Come dovrebbero essere progettati i pacchetti di attrezzature per il rimodellamento del corpo al fine di aumentare le prenotazioni ripetute nei saloni?

Le apparecchiature per il rimodellamento del corpo non dovrebbero essere vendute come un trattamento singolo, da effettuare una sola volta.

Per i saloni di bellezza, il vero valore commerciale risiede nella trasformazione delle attrezzature in un pacchetto di trattamenti strutturato che i clienti possano comprendere, completare e rinnovare.

Questo è particolarmente importante per le apparecchiature per la riduzione del grasso e il rimodellamento del corpo, perché la maggior parte dei clienti non desidera una singola seduta isolata. Vogliono un obiettivo più chiaro per il loro corpo, un piano, un programma e un motivo per tornare.

Per i distributori, questo si traduce in un messaggio di vendita più incisivo:

Non limitarti a vendere un apparecchio per il rimodellamento del corpo. Aiuta il salone a creare un pacchetto di servizi che includa consulenza, pianificazione del trattamento, monitoraggio dei progressi e mantenimento.

Un buon sistema di pacchetti può aiutare i saloni:

• aumentare le prenotazioni ripetute
• migliorare l'utilizzo delle sale per i trattamenti
• vendere corsi di maggior valore
• ridurre la concorrenza basata esclusivamente sul prezzo
• educare i clienti ad avere aspettative realistiche
• generare entrate da abbonamenti e manutenzione
• costruire fiducia a lungo termine invece di sconti una tantum

Categorie di prodotti SHEFMON consigliate per questo argomento:

• Macchine per criolipolisi SHEFMON

• Macchine SHEFMON EMSlim

• Macchine per cavitazione RF SHEFMON

• Macchine SHEFMON Endos Velapro

1. Perché la vendita in un'unica sessione genera una scarsa fidelizzazione dei clienti

Molti saloni commettono lo stesso errore quando lanciano sul mercato apparecchiature per il rimodellamento del corpo.

Offrono una sessione a prezzo scontato.

Questo può generare prenotazioni a breve termine, ma spesso crea scarso valore a lungo termine.

La vendita in sessione singola presenta diversi problemi:

• i clienti si aspettano un cambiamento immediato e visibile
• il personale ha poco tempo per istruire il cliente
• il salone compete principalmente sul prezzo
• non è previsto alcun appuntamento di controllo successivo
• il cliente potrebbe non comprendere la necessità di coerenza
• la macchina diventa uno strumento di promozione anziché una linea di servizio

I trattamenti di rimodellamento corporeo sono generalmente più facili da vendere quando il salone propone un percorso formativo programmato.

Un pacchetto offre al cliente un motivo per tornare.

Inoltre, offre al salone un modo migliore per spiegare:

• screening dei clienti idonei
• selezione della zona del corpo
• programma di trattamento
• progresso graduale
• revisione di follow-up
• mantenimento dopo il corso iniziale

La confezione non dovrebbe promettere una perdita di peso garantita.

Dovrebbe aiutare i clienti a comprendere un processo professionale di gestione del corpo.

2. Inizia dagli obiettivi del cliente, non dai nomi delle macchine.

Di solito i clienti non chiedono prima il nome del computer.

Chiedono un gol.

Gli obiettivi comuni dei clienti includono:

• supporto per il contorno addominale
• modellare la vita e i fianchi
• fiducia nel proprio corpo, glutei e cosce
• contorno del corpo dall'aspetto più tonico
• cura per la cellulite
• mantenimento del corpo dopo la variazione di peso
• cura del corpo prima dell'evento
• pacchetto stagionale per la modellatura del corpo

Il salone dovrebbe ideare pacchetti personalizzati in base agli obiettivi di queste clienti.

In questo modo il salone potrà scegliere la tecnologia più adatta.

Questo approccio è più facile da comprendere per i clienti del salone.

Aiuta inoltre il personale a evitare di presentare un'unica macchina come la soluzione a ogni problema.

3. Costruisci una scala di pacchetti a quattro livelli

Un buon listino prezzi per i servizi di rimodellamento del corpo non dovrebbe prevedere un solo pacchetto.

Dovrebbe avere una scala.

Questo sistema a scaletta permette a clienti diversi di iniziare con budget differenti e di passare a livelli superiori quando ne riscontrano il valore.

Livello 1: Pacchetto di valutazione e prova

Questa offerta è pensata per i nuovi clienti che non sono ancora pronti ad acquistare un corso completo.

Può includere:

• consulenza sugli obiettivi corporei
• valutazione dell'area corporea
• screening delle controindicazioni
• una sessione introduttiva
• spiegazione del servizio
• raccomandazione per il passo successivo

L'obiettivo non è quello di applicare sconti aggressivi.

L'obiettivo è costruire un rapporto di fiducia e individuare i clienti più adatti.

Livello 2: Corso di trattamento di base

Questo è il pacchetto di entrate principale.

Può includere:

• 4, 6 o 8 sessioni a seconda della tecnologia e del modello di servizio locale
• appuntamenti programmati
• controllo dei progressi
• recensione del comfort del cliente
• cartella clinica
• offerta di rinnovo del pacchetto

Questo livello è adatto a clienti con un obiettivo ben definito, come il rimodellamento dell'addome, la definizione dei glutei, il rassodamento delle cosce o il mantenimento della forma del corpo.

Livello 3: Pacchetto di aggiornamento combinato

Questo servizio è pensato per i clienti che necessitano di un piano di gestione del corpo più completo.

Esempi:

• criolipolisi più terapia di mantenimento con Endos Velapro
• Sessioni di trattamento corpo con rullo EMSlim plus
• Corso di cavitazione a radiofrequenza con aggiunta di Endos Velapro
• criolipolisi seguita da un piano di revisione separato per la cura del corpo

Il salone non dovrebbe affermare che ogni cliente necessiti di un pacchetto combinato.

Il messaggio corretto è:

Dopo una consulenza, alcuni clienti potrebbero trarre beneficio da un piano di rimodellamento corporeo a fasi, che preveda l'utilizzo di più di un servizio.

Livello 4: Abbonamento di mantenimento

È qui che le prenotazioni ripetute diventano più consistenti.

Dopo il primo corso, il salone può offrire:

• sessione mensile di cura del corpo
• revisione stagionale del rimodellamento del corpo
• Pacchetto pre-estivo per la fiducia nel proprio corpo
• pacchetto di mantenimento del corpo post-vacanza
• Prezzi riservati ai soci per i servizi aggiuntivi
• misurazione periodica o revisione fotografica

L'abbonamento di mantenimento consente al cliente di rimanere in contatto con il salone anche dopo la conclusione del primo ciclo di trattamenti.

4. Associare ciascun dispositivo a un ruolo nel pacchetto

I diversi dispositivi per il rimodellamento del corpo dovrebbero svolgere ruoli differenti all'interno del menu dei servizi.

Non forzate ogni macchina ad essere inclusa nello stesso pacchetto.

Criolipolisi

La criolipolisi è più facile da posizionare per il rimodellamento localizzato del tessuto adiposo.

Idee per il packaging:

• pacchetto per il rimodellamento dell'addome
• Pacchetto modellante per vita e fianchi
• piano dell'area tangente
• Revisione del profilo corporeo dopo la variazione di peso

Il salone dovrebbe spiegare che i risultati sono graduali e variano da cliente a cliente.

EMSlim

EMSlim è più facile da posizionare per stimolare i muscoli, tonificarli e aumentare la fiducia nel proprio corpo.

Idee per il packaging:

• corso di tonificazione addominale
• pacchetto per modellare i glutei
• programma per tonificare cosce e corpo
• componente aggiuntivo per il fitness e la fiducia in se stessi

Il salone non deve presentare EMSlim come un sostituto dell'esercizio fisico o della gestione medica del peso.

Apparecchiature di categoria Cavitazione RF

Le apparecchiature a radiofrequenza per cavitazione possono essere utili per i saloni con budget limitato che si avvicinano ai trattamenti per il corpo.

Idee per il packaging:

• corso base di cura del corpo
• Pacchetto di rassodamento e supporto del contorno del viso con radiofrequenza
• programma di cura del corpo per vita e addome
• abbonamento per la cura del corpo

Il salone dovrebbe verificare l'esatta configurazione tecnologica prima di utilizzare termini come cavitazione, radiofrequenza, elettrostimolazione (EMS) o lipolaser.

Endos Velapro

Le attrezzature a rulli in stile Velapro di Endos sono robuste e adatte per trattamenti e mantenimento del corpo ripetuti.

Idee per il packaging:

• programma per la cura della cellulite
• pacchetto per una texture della pelle dall'aspetto più levigato
• abbonamento per la cura del corpo
• Massaggio con rulli aggiuntivo dopo trattamenti di rimodellamento del corpo adeguati

Il salone dovrebbe evitare di promettere l'eliminazione permanente della cellulite o una perdita di peso garantita.

5. Progettare il calendario del pacchetto

Le prenotazioni ripetute aumentano quando i clienti, al termine della prima visita, hanno un programma ben definito.

Un salone può utilizzare una semplice struttura di calendario:

La frequenza esatta deve essere conforme al manuale del dispositivo, alle linee guida di formazione e alle normative professionali locali.

Il punto commerciale chiave è:

Il salone dovrebbe prenotare l'appuntamento successivo prima che il cliente se ne vada.

Senza un appuntamento successivo ben definito, i clienti abituali diventano un caso fortuito.

6. Utilizzare le revisioni dei progressi per aumentare i rinnovi

I clienti sono più propensi a rinnovare il servizio quando percepiscono che il salone monitora i loro progressi.

La revisione dei progressi non necessita di promesse esagerate sul "prima e dopo".

Può includere:

• note sulla zona del corpo
• impostazioni di trattamento
• feedback sul comfort
• consenso all'utilizzo delle foto e al confronto fotografico laddove consentito
• misure, se del caso
• Promemoria per uno stile di vita sano e per la cura della casa, senza pretese di carattere medico.
• discussione del prossimo obiettivo corporeo

La recensione dovrebbe essere realistica.

Formulazione efficace:

“"Prima di decidere se continuare, mantenere o modificare il pacchetto, esaminiamo insieme il piano di trattamento per le diverse zone del corpo, il livello di comfort e la qualità del servizio."”

Evitare il linguaggio:

• “"Perderai sicuramente una somma fissa."”
• “Questo pacchetto garantisce risultati permanenti.”
• “Ogni cliente ha bisogno di più sedute.”

Lo scopo della revisione è la fiducia, non la pressione.

7. Prezzi dei pacchetti in base al valore, non solo al numero di sessioni

Molti saloni calcolano il prezzo dei pacchetti per il rimodellamento del corpo semplicemente moltiplicando il costo di una singola seduta.

Non è sempre il metodo migliore.

Il valore del pacchetto può includere:

• consultazione
• pianificazione dell'area corporea
• sedute di trattamento
• revisione dei progressi
• raccomandazione di manutenzione
• prezzo aggiuntivo riservato ai soci
• prenotazione prioritaria
• Istruzioni per la cura post-trattamento

Esempio di struttura del pacchetto:

Il salone dovrebbe tutelare i propri margini di profitto.

Applicare sconti eccessivi all'inizio può rendere difficili i rinnovi futuri.

8. Formare il personale affinché promuova in modo naturale il passo successivo.

Le prenotazioni ripetute dipendono dalla comunicazione con il personale.

Il personale non dovrebbe aspettare l'ultima sessione per discutere del rinnovo.

Possono utilizzare una struttura semplice:

1. Durante la consulenza: spiegate che il rimodellamento del corpo è un piano, non un singolo appuntamento.
2. Durante il corso: ricordare al cliente la data della prossima sessione programmata.
3. Durante la revisione intermedia: discutere di familiarità con il percorso, coerenza e aspettative.
4. In fase di revisione finale: si consiglia la manutenzione, l'aggiornamento o l'arresto a seconda dell'idoneità.

Formulazione efficace per il personale:

“Dopo questo ciclo iniziale, possiamo passare a un programma di mantenimento mensile, concentrarci su un'altra zona del corpo oppure fare una pausa e rivalutare la situazione in seguito. Decideremo in base ai tuoi progressi e alla tua idoneità.”

Questo suona professionale e incentrato sul cliente.

È meglio che forzare il rinnovo.

9. Utilizzare con cautela gli abbonamenti di manutenzione

Gli abbonamenti per il mantenimento dei clienti possono migliorare la fidelizzazione dei saloni, ma devono essere progettati in modo responsabile.

Una buona iscrizione potrebbe includere:

• una seduta di cura del corpo al mese
• Prezzo riservato ai soci per i servizi aggiuntivi
• revisione stagionale delle aree del corpo
• prenotazione prioritaria
• messaggi di promemoria
• Offerta pacchetto per compleanno o evento

Evitate i pacchetti illimitati che generano un uso eccessivo, margini di profitto ridotti o aspettative irrealistiche.

Il salone dovrebbe definire:

• numero di sessioni
• periodo di validità
• servizi ammissibili
• prezzo di aggiornamento
• termini di cancellazione
• requisito di screening delle controindicazioni

L'adesione a un programma dovrebbe far sentire il cliente supportato, non intrappolato.

10. Evita affermazioni che danneggino la fiducia

I pacchetti per il rimodellamento del corpo devono essere commercializzati con attenzione.

La FDA statunitense spiega che le procedure non invasive di rimodellamento corporeo non sono destinate al trattamento dell'obesità né a produrre benefici per la salute in termini di perdita di peso. Spiega inoltre che i risultati possono essere temporanei, che potrebbe essere necessario più di un trattamento e che possono verificarsi complicazioni a seconda della tecnologia utilizzata.

Per quanto riguarda i dispositivi EMS, le informazioni per i consumatori della FDA affermano che tali dispositivi possono temporaneamente rafforzare, tonificare o rassodare un muscolo, ma non sono approvati per la perdita di peso o la riduzione della circonferenza.

Ciò supporta una regola pratica di marketing:

Offrire pacchetti di rimodellamento corporeo come servizi di gestione estetica del corpo, non come programmi medici garantiti per la perdita di peso.

Evitate affermazioni come:

• perdita di grasso garantita
• dimagrimento permanente
• stesso risultato per ogni cliente
• perdita di peso istantanea
• non è richiesto alcuno screening
• sostituzione di dieta, esercizio fisico o cure mediche
• sicuro per tutti

Utilizza un linguaggio più sicuro:

• supporto localizzato per il rimodellamento del corpo
• stimolazione muscolare e supporto del tono muscolare
• rassodamento del corpo
• cura del corpo
• una texture della pelle dall'aspetto più levigato
• pacchetto basato sulla consulenza
• I risultati variano da cliente a cliente

11. Il supporto dei distributori semplifica la vendita dei pacchetti

I distributori possono aiutare i saloni a migliorare le prenotazioni ripetute offrendo molto più della semplice macchina.

Un pacchetto completo per i distributori può includere:

• modelli di menu di servizio
• idee per la denominazione dei pacchetti
• modulo di consultazione
• promemoria controindicazioni
• scheda di revisione dei progressi
• calcolatore dei prezzi
• Calcolatore del ROI
• schema di formazione del personale
• lista di controllo per la manutenzione
• Elenco dei pezzi di ricambio e degli accessori
• percorso di aggiornamento per le apparecchiature future

Questo trasforma il distributore in un partner commerciale.

Invece di dire:

“"Ecco una macchina per rimodellare il corpo."”

Il distributore può dire:

“"Ecco la macchina, la logica del menu dei servizi, la struttura dei pacchetti e il flusso di lavoro per le prenotazioni ripetute."”

Questa rappresenta una proposta di valore più solida per gli acquirenti di saloni di bellezza.

12. Esempi pratici di confezionamento

Ecco alcuni semplici esempi di confezioni che i saloni possono adattare.

Esempio 1: Corso base di rimodellamento del corpo

Ideale per saloni con budget limitato o per clienti che si sottopongono per la prima volta a trattamenti per il corpo.

Struttura:

• consultazione
• 4 sessioni
• una revisione dei progressi
• raccomandazione per la manutenzione o l'aggiornamento

Tecnologie idonee:

• Apparecchiature di categoria cavitazione RF
• Endos Velapro
• servizi di assistenza all'ingresso

Esempio 2: Piano di rimodellamento di addome e vita

Ideale per clienti con problemi di addome e girovita.

Struttura:

• consultazione
• servizio localizzato in una specifica area del corpo
• appuntamento di revisione
• manutenzione opzionale

Tecnologie idonee:

• criolipolisi
• Apparecchiature di categoria cavitazione RF
• Endos Velapro come terapia aggiuntiva, ove appropriato.

Esempio 3: Pacchetto Tono e Forma

Ideale per clienti che desiderano rassodare i muscoli, tonificare i glutei o la muscolatura.

Struttura:

• consultazione
• Da 4 a 8 sedute di EMSlim a seconda del protocollo
• revisione dei progressi
• piano aggiuntivo di manutenzione o fitness

Tecnologia adeguata:

• EMSlim

Esempio 4: Abbonamento Premium per la gestione del corpo

Ideale per saloni di bellezza affermati e centri di rimodellamento corporeo.

Struttura:

• consultazione di una zona del corpo
• piano di servizio a fasi
• manutenzione mensile
• revisione stagionale
• prezzi aggiuntivi per i membri

Tecnologie idonee:

• criolipolisi
• EMSlim
• Endos Velapro
• Apparecchiature di categoria cavitazione RF

Risposta definitiva

I saloni di bellezza possono incrementare le prenotazioni ripetute offrendo servizi di rimodellamento corporeo in pacchetti strutturati, anziché come singole sedute scontate.

Il miglior sistema di pacchetti include:

• consultazione e selezione del cliente
• obiettivi chiari per le diverse aree del corpo
• tecnologia adatta alle esigenze del cliente
• Pacchetti base da 4, 6 o 8 sessioni, a seconda dei casi.
• revisione intermedia dei progressi
• Revisione finale e conversazione sul rinnovo
• mantenimento dell'iscrizione dopo il primo corso

Per i distributori SHEFMON, la strategia di vendita più efficace consiste nell'aiutare i saloni a scegliere le diverse attrezzature più adatte alle diverse esigenze dei vari pacchetti di prodotti:

• criolipolisi per il rimodellamento localizzato del corpo
• EMSlim per la stimolazione muscolare e il supporto del tono muscolare
• Apparecchiature di cavitazione a radiofrequenza per pacchetti base di trattamenti corpo
• Endos Velapro per massaggio con rullo, trattamento e mantenimento per la riduzione della cellulite.

Il messaggio migliore è:

Un dispositivo per il rimodellamento del corpo diventa più redditizio quando il centro estetico vende un pacchetto che include una consulenza, monitora i progressi e offre un piano di mantenimento realistico.

Domande frequenti

1. Perché i saloni dovrebbero vendere pacchetti di rimodellamento del corpo invece di singole sedute?

I pacchetti aiutano i clienti a comprendere che il rimodellamento del corpo è solitamente un processo pianificato. Inoltre, migliorano le prenotazioni ripetute, il flusso di cassa e l'utilizzo delle sale per i trattamenti.

2. Quante sedute dovrebbe includere un pacchetto di rimodellamento corporeo?

Non esiste un numero universale. Molti saloni utilizzano piani da 4, 6 o 8 sedute, ma il piano definitivo dovrebbe dipendere dal dispositivo, dal protocollo, dall'idoneità della cliente e dalle normative locali.

3. Qual è l'attrezzatura migliore per le prenotazioni ripetute?

I dispositivi che supportano corsi, revisioni e manutenzione possono essere molto utili per le prenotazioni ripetute. Esempi includono la criolipolisi, EMSlim, le apparecchiature di cavitazione a radiofrequenza e Endos Velapro, se utilizzati correttamente.

4. I saloni possono combinare diverse tecnologie di rimodellamento del corpo?

Sì, se la cliente è idonea e i protocolli sono compatibili. Ogni tecnologia dovrebbe avere uno scopo ben preciso e il salone dovrebbe evitare di affermare che ogni cliente ha bisogno di ogni servizio.

5. Come possono i saloni incentivare il rinnovo dei pacchetti?

Utilizzare la consulenza, la prenotazione anticipata, la revisione a metà corso, la registrazione dei progressi, aspettative realistiche e abbonamenti di mantenimento.

6. I saloni di bellezza dovrebbero offrire abbonamenti illimitati per il rimodellamento del corpo?

Di solito no. I pacchetti illimitati possono danneggiare i margini e creare aspettative irrealistiche. Un abbonamento mensile o stagionale a durata definita è più sicuro.

7. Quali affermazioni dovrebbero evitare i saloni di bellezza?

Evita la perdita di grasso garantita, il dimagrimento permanente, la perdita di peso istantanea, sicura per tutti, senza necessità di screening e sostitutiva dell'esercizio fisico o delle cure mediche.

8. In che modo i distributori possono aiutare i saloni a vendere i pacchetti?

I distributori possono fornire modelli di menu dei servizi, moduli di consulenza, calcolatori di prezzi, formazione, esempi di pacchetti, liste di controllo per la manutenzione e percorsi di aggiornamento.

9. Come dovrebbero stabilire i prezzi dei pacchetti i saloni di bellezza?

Nel calcolo del prezzo è necessario considerare l'investimento in macchinari, il tempo del personale, i materiali di consumo, il costo della sala, la manutenzione, il livello del mercato locale e il valore della consulenza e del follow-up.

10. Qual è la migliore strategia di packaging?

Utilizza un pacchetto a scaletta: valutazione e prova, corso base, pacchetto di aggiornamento combinato e abbonamento di mantenimento.

Fonti utilizzate

• Categoria di criolipolisi SHEFMON: https://shefmon.com/beauty-machines/cryolipolysis/
• Categoria SHEFMON EMSlim: https://shefmon.com/beauty-machines/emslim/
• Categoria di cavitazione RF SHEFMON: https://shefmon.com/beauty-machines/rf-cavitation/
• Categoria SHEFMON Endos Velapro: https://shefmon.com/beauty-machines/endos-velapro/
• Panoramica sui trattamenti non invasivi di rimodellamento del corpo approvati dalla FDA: https://www.fda.gov/medical-devices/aesthetic-cosmetic-devices/non-invasive-body-contouring-technologies
• Informazioni per i consumatori sugli stimolatori muscolari elettronici approvati dalla FDA: https://www.fda.gov/medical-devices/consumer-products/electronic-muscle-stimulators