A quali progetti di cura della persona si possono abbinare le attrezzature per la bellezza per incrementare le vendite nei saloni?

Sintesi

È più facile vendere apparecchiature per la bellezza quando vengono abbinate a programmi di cura specifici, piuttosto che presentate come semplici funzioni. La maggior parte dei clienti non acquista prodotti con termini tecnici come "RF", "LED", "spray all'ossigeno" o "bolle sottili". Acquistano piuttosto pacchetti per la pulizia profonda, l'idratazione, il trattamento anti-acne, la rassodamento, la cura della pelle, la depilazione, il rimodellamento del corpo, il comfort e il mantenimento.

In un salone di bellezza, le attrezzature possono essere abbinate a numerosi trattamenti:

• Analisi della pelle e consulenza personalizzata
• Pulizia profonda e cura dei pori
• Idratazione e comfort per la pelle
• Controllo dell'oleosità e supporto nella cura dell'acne
• Supporto per il rilassamento e il recupero tramite LED
• Trattamenti rassodanti per il viso con radiofrequenza ed elettrostimolazione (RF ed EMS).
• Servizi di ringiovanimento del collo, della mandibola e del contorno occhi.
• Abbonamenti mensili per la cura della pelle
• Corsi di epilazione per zona del corpo
• Pacchetti rassodanti e rimodellanti per il corpo
• Trattamento viso pre-evento
• Cura stagionale della pelle
• Kit di prodotti per la cura della casa
• Pacchetti di corsi e piani di abbonamento

La scelta migliore dipende dalla categoria dell'apparecchiatura, dal posizionamento del salone, dalla fascia d'età della clientela, dal potere d'acquisto locale, dalla capacità di consulenza del personale, dalla durata del trattamento, dal costo dei materiali di consumo e dal potenziale di prenotazioni ripetute.

La regola principale è semplice:

Non vendete la macchina. Vendete lo scenario di assistenza.

Ad esempio, un salone non dovrebbe limitarsi a dire: "Abbiamo aggiunto un apparecchio a radiofrequenza". Dovrebbe invece ideare un "Trattamento viso rassodante" o un "Pacchetto di trattamento per la linea mandibolare e il collo". Un analizzatore della pelle non dovrebbe essere solo uno strumento fotografico gratuito, ma dovrebbe supportare un "Piano personalizzato per la gestione della pelle". Un apparecchio per idroterapia facciale non dovrebbe limitarsi a una semplice aspirazione, ma dovrebbe diventare parte integrante di un "Progetto di pulizia profonda e idratazione".“

Quando le attrezzature vengono abbinate al giusto progetto di cura, il salone può migliorare la comprensione da parte del cliente, il valore del progetto, lo scontrino medio, la conversione dei pacchetti, le prenotazioni ripetute e l'utilizzo delle attrezzature.

1. Perché l'abbinamento è importante nelle vendite dei saloni di bellezza

Molti saloni di bellezza acquistano nuove attrezzature e poi faticano a venderle. Il problema spesso non è la macchina in sé, ma il fatto che il salone non l'abbia integrata in un progetto di cura della clientela.

I clienti solitamente pongono domande di natura pratica:

• A cosa serve questo progetto?
• È adatto al mio tipo di pelle o alle mie condizioni fisiche?
• In cosa si differenzia da un normale trattamento viso?
• Quante volte devo?
• Sarà comodo?
• Vale il prezzo?
• Cosa devo fare dopo il trattamento?

Se il personale si limita a spiegare gli aspetti tecnici, il cliente potrebbe sentirsi confuso. Se invece il personale illustra un progetto di assistenza completo, il cliente ne comprenderà più facilmente il valore.

Abbinare le attrezzature ai progetti di cura aiuta i saloni a:

• Rendere più chiari i menu dei servizi
• Aumentare la fiducia dei clienti
• Migliorare gli script di vendita del personale
• Creare pacchetti di corsi
• Aggiungi opzioni di aggiornamento
• Migliorare il valore medio dello scontrino
• Aumentare le visite ripetute
• Monitoraggio delle prestazioni del progetto
• Recupera più velocemente l'investimento in attrezzature.

La macchina è lo strumento. Il progetto di assistenza è ciò che i clienti acquistano.

2. La risposta breve

Le apparecchiature per la cura della persona possono essere integrate in quasi tutti i progetti di saloni di bellezza, a condizione che la macchina risponda a una chiara esigenza del cliente.

Gli abbinamenti più comuni sono:

• Analisi della pelle, consulenza e gestione personalizzata della pelle.
• Apparecchio idroterapico per il viso che offre pulizia profonda, idratazione e cura dei pori.
• Terapia con luce LED, supporto per l'acne, trattamento lenitivo e comfort post-trattamento viso.
• Apparecchio a radiofrequenza più pacchetti rassodanti, di supporto lifting, per la cura del collo e anti-età
• Elettrostimolazione muscolare (EMS) o microcorrente, oltre a rimodellamento del viso e trattamento rassodante pre-evento.
• Dispositivo a ultrasuoni o per infusione, supporto per la somministrazione di siero e miglioramenti all'idratazione.
• Spray all'ossigeno o martello freddo, oltre a pacchetti lenitivi e calmanti per pelli sensibili.
• Dispositivo per la depilazione e pacchetti di trattamenti specifici per zona.
• Attrezzature per il rimodellamento del corpo, oltre a corsi di rassodamento, modellamento e mantenimento.
• Apparecchiature multifunzione, oltre a pacchetti per trattamenti viso base, trattamenti viso avanzati e abbonamenti.

Il salone dovrebbe scegliere gli abbinamenti in base alla richiesta della clientela, non in base al numero di manici disponibili della macchina.

3. Inizia dai problemi del cliente

Il modo più semplice per progettare abbinamenti di apparecchiature è partire dai problemi del cliente.

Le problematiche più comuni riscontrate dai clienti includono:

• Pori ostruiti
• Pelle grassa
• Pelle secca
• Pelle dall'aspetto spento
• Pelle incline all'acne
• Arrossamento o sensibilità
• Linee sottili
• Pelle dall'aspetto flaccido
• Problemi relativi alla linea della mandibola e al contorno del viso
• Cura del collo
• Tono della pelle non uniforme
• peli indesiderati
• preoccupazioni relative alla forma del corpo
• Cura del corpo nel periodo post-parto, ove appropriato.
• Cambiamenti stagionali della pelle
• Esigenze di aspetto pre-evento

Dopo aver identificato il problema, scegli il macchinario più adatto a supportare il piano di cura.

Per esempio:

• Pori ostruiti: idro-trattamento viso, microbolle, spatola a ultrasuoni
• Pelle secca: idrotrattamento viso, spray all'ossigeno, ultrasuoni, maschera idratante
• Pelle a tendenza acneica: analizzatore della pelle, pulizia, LED, maschera lenitiva
• Problemi di rassodamento: RF, EMS, microcorrente, cura del collo
• Peli superflui: laser a diodo, IPL, SHR
• Problemi relativi al contorno del corpo: RF corpo, vuoto, cavitazione, criolipolisi, EMS corpo

Questo metodo permette al salone di concentrarsi sulle esigenze del cliente anziché sulle funzionalità delle attrezzature.

4. Progettare attorno agli scenari di servizio

Uno scenario di servizio è una situazione che i clienti comprendono.

Esempi:

• Pulizia mensile dei pori
• Analisi della pelle prima di scegliere un trattamento viso
• Kit di supporto per la pelle a tendenza acneica
• Cura rassodante per clienti over 30
• Programma di trattamenti viso pre-matrimonio o pre-evento
• Recupero dell'idratazione stagionale
• Corso di epilazione prima dell'estate
• Gestione del corpo dopo le vacanze
• Trattamento per il collo migliorato per i clienti che desiderano contrastare l'invecchiamento.
• Gestione dell'abbonamento per i clienti abituali

È più facile vendere scenari di servizio che etichette tecniche. Un cliente potrebbe non capire cosa significhino "analisi multispettrale" o "radiofrequenza", ma può comprendere un piano mensile di cura della pelle o un ciclo di trattamenti rassodanti per il viso.

5. Abbinamenti dell'analizzatore cutaneo

Gli analizzatori cutanei si integrano al meglio con la consulenza, la personalizzazione e la conversione in pacchetti di trattamenti. Pur non generando sempre un elevato fatturato diretto dai trattamenti, possono migliorare la fiducia e aiutare il personale a raccomandare piani di cura più efficaci.

Abbinamenti idonei per progetti di assistenza:

• Consulenza dermatologica per nuovi clienti
• Piano viso personalizzato
• Abbonamento mensile per la cura della pelle
• Monitoraggio della pelle a tendenza acneica
• Revisione dello stato di idratazione e della funzione barriera
• Consulenza anti-invecchiamento
• Revisione dei progressi del corso
• Confronto prima-dopo ove consentito
• Report stagionale sulla pelle
• supporto per la raccomandazione di prodotti

Idee per il packaging:

• Analisi della pelle più prova del trattamento viso
• Piano personalizzato per la cura della pelle
• Abbonamento al Report Trimestrale sulla Pelle
• Pacchetto di monitoraggio e supporto per il trattamento dell'acne
• Consulenza anti-età più prova di radiofrequenza

Logica di vendita:

Lo strumento di analisi dovrebbe aiutare i clienti a comprendere perché un progetto è consigliato. Non dovrebbe essere utilizzato per spaventare i clienti o per fare affermazioni di natura medica.

6. Abbinamento idro-viso e bolle piccole

I dispositivi per idroterapia facciale, idroossigenazione e le piccole macchine per bolle di sapone sono molto adatti per progetti di salone sia di base che ad alta frequenza.

Abbinamenti idonei per progetti di assistenza:

• Pulizia profonda
• Cura dei pori
• Cura della pelle grassa
• Trattamento viso idratante
• Rinfrescante per la pelle spenta
• Cura della pelle pulita prima dell'evento
• Abbonamento mensile base per trattamenti viso
• Trattamento lenitivo per pelli a tendenza acneica.
• Supporto all'assorbimento del prodotto, ove necessario.

Idee per il packaging:

• Trattamento viso purificante e idratante in profondità
• Abbonamento mensile per la cura dei pori
• Kit per la cura della pelle grassa
• Trattamento viso idroterapico con LED lenitivi
• Pacchetto di rinfresco cutaneo pre-evento

Logica di vendita:

Questi progetti sono facili da comprendere per i clienti, quindi sono adatti a piccoli saloni, saloni di quartiere e nuove attività. Il salone dovrebbe controllare i materiali di consumo ed evitare di rendere la fase di lucidatura un servizio aggiuntivo gratuito a tempo indeterminato.

7. Abbinamenti per la terapia con luce LED

La terapia con luce LED è spesso efficace come trattamento aggiuntivo o di supporto all'interno di un piano di cura più ampio.

Abbinamenti idonei per progetti di assistenza:

• Supporto per la pelle a tendenza acneica
• Cura calmante
• comfort post-facciale
• Trattamento viso idratante migliorato
• Supporto al recupero, ove necessario.
• Pacchetto comfort per pelli sensibili
• Abbonamento mensile per la cura della pelle
• Trattamento viso anti-età

Idee per il packaging:

• Corso di supporto per l'acne con LED
• Pacchetto comfort idro-facciale con LED
• Trattamento lenitivo per pelli sensibili
• Abbonamento mensile a LED Skin Balance
• Supplemento comfort post-trattamento

Logica di vendita:

La tecnologia LED è solitamente facile da integrare, ma i clienti potrebbero non essere sempre disposti a pagare un prezzo elevato solo per la tecnologia LED. Spesso funziona meglio se inserita in un pacchetto che include detersione, idratazione, analisi della pelle o trattamenti lenitivi.

8. Abbinamenti di apparecchiature RF per la bellezza

Le apparecchiature a radiofrequenza vengono spesso abbinate a trattamenti anti-età, rassodanti, lifting e a progetti viso di alta gamma.

Abbinamenti idonei per progetti di assistenza:

• Trattamento rassodante per il viso
• Trattamenti anti-invecchiamento precoci
• Cura della mandibola
• Cura del collo
• Supporto per linee sottili
• Trattamento della pelle di alta qualità
• Supporto per il rimodellamento del viso
• Aggiornamento RF più EMS
• Pacchetto RF più maschera e massaggio

Idee per il packaging:

• Trattamento viso rassodante a radiofrequenza
• Aggiornamento sulla cura della mandibola e del collo
• Corso di rassodamento in 6 sessioni
• Piano premium per la gestione anti-età della pelle
• Pacchetto comfort RF Plus LED

Logica di vendita:

La radiofrequenza può supportare importi di spesa più elevati perché i clienti che cercano trattamenti anti-età potrebbero optare per pacchetti di sedute. Tuttavia, il personale deve gestire attentamente le aspettative. Evitate di promettere lifting, trattamenti di tipo medico o promesse che una singola seduta cambierà il viso in modo permanente.

9. Abbinamenti tra EMS e microcorrente

I dispositivi EMS e a microcorrente vengono spesso utilizzati in abbinamento a trattamenti di rimodellamento del viso, preparazione a eventi e terapie anti-età.

Abbinamenti idonei per progetti di assistenza:

• Supporto per il contorno del viso
• Trattamento viso rassodante pre-evento
• Cura della zona perioculare, ove necessario.
• Cura della mandibola
• Cura del collo
• Aggiornamento anti-invecchiamento
• Massaggio elettrostimolatore (EMS) più massaggio manuale
• Maschera idratante EMS plus

Idee per il packaging:

• Trattamento del contorno viso con microcorrente
• Trattamento viso rassodante pre-evento
• Aggiornamento della linea mandibolare EMS
• Corso di rassodamento EMS Plus RF
• Abbonamento mensile per trattamenti viso.

Logica di vendita:

I progetti di elettrostimolazione muscolare (EMS) e microcorrente necessitano di una buona spiegazione ai clienti. Prima di acquistare un ciclo di trattamenti, i clienti devono comprendere le sensazioni, la frequenza di utilizzo e le aspettative realistiche.

10. Abbinamenti tra dispositivi per ultrasuoni e per infusione

Ultrasuoni, infusioni e dispositivi simili vengono spesso abbinati a trattamenti viso idratanti e a base di siero.

Abbinamenti idonei per progetti di assistenza:

• Miglioramento dell'idratazione
• Supporto per infusione di siero
• Cura della pelle spenta
• Manutenzione dell'automobile
• Cura post-detersione
• Comfort per pelli sensibili, ove necessario.
• Pacchetto di idratazione stagionale

Idee per il packaging:

• Trattamento viso idratante
• Pulizia profonda con siero di supporto
• Pacchetto per il recupero dell'umidità stagionale
• Aggiornamento dell'idratazione a ultrasuoni
• Trattamento viso lenitivo per la barriera cutanea

Logica di vendita:

Questi trattamenti sono spesso facili da abbinare a quelli già in corso. Il salone dovrebbe spiegare chiaramente il processo di cura e il comfort che offre, evitando affermazioni infondate su presunti effetti medici profondi o sul trattamento di patologie.

11. Abbinamenti tra spray all'ossigeno e martello freddo

L'ossigenoterapia con spray, il martello freddo e gli strumenti per calmare il paziente sono generalmente trattamenti di supporto piuttosto che servizi costosi a sé stanti.

Abbinamenti idonei per progetti di assistenza:

• Comfort per pelli sensibili
• Trattamento lenitivo dopo la detersione
• Raffreddamento post-facciale
• Trattamento viso idratante migliorato
• Supporto per alleviare il rossore
• Rinfrescare la pelle in estate
• Pacchetto con LED e maschera rilassante

Idee per il packaging:

• Trattamento viso lenitivo per pelli sensibili
• Trattamento viso idroterapico più trattamento con martello freddo
• Kit idratante rinfrescante estivo
• Trattamento lenitivo post-trattamento viso
• Spray all'ossigeno per l'idratazione

Logica di vendita:

Queste funzioni migliorano l'esperienza e il comfort. Possono contribuire a giustificare un pacchetto di servizi superiore, ma in genere funzionano al meglio se integrate in un servizio completo piuttosto che come progetto a sé stante e costoso.

12. Abbinamenti di apparecchiature per la depilazione

I dispositivi per la depilazione si abbinano al meglio con pacchetti che includono trattamenti per zona specifica e trattamenti a seduta.

Abbinamenti idonei per progetti di assistenza:

• Corso di depilazione delle ascelle
• Corso di depilazione delle gambe
• Corso di depilazione delle braccia
• Pacchetto per la zona bikini, ove legalmente e operativamente appropriato.
• Gestione dei peli del viso
• Piano di depilazione stagionale
• Pacchetto multi-area
• Pacchetto di manutenzione annuale

Idee per il packaging:

• Corso di 6 sessioni per la depilazione delle ascelle
• Pacchetto completo di epilazione gambe
• Programma estivo di epilazione multi-zona
• Kit depilazione con gel post-trattamento
• Piano di visite di manutenzione annuale

Logica di vendita:

Le clienti che si sottopongono a trattamenti di epilazione solitamente comprendono la necessità di sedute ripetute. Il salone dovrebbe occuparsi della sicurezza, della valutazione del tipo di pelle, della protezione degli occhi, della cura post-trattamento e del rispetto delle normative locali. Evitate di promettere risultati permanenti o garanzie non comprovate, a meno che non siano consentite e adeguatamente documentate.

13. Abbinamenti di attrezzature per il rimodellamento del corpo

Le attrezzature per il rimodellamento del corpo possono essere abbinate a corsi di rassodamento, modellamento e gestione del corpo.

Abbinamenti idonei per progetti di assistenza:

• Cura della vita e dell'addome
• Supporto rassodante per le braccia
• Supporto modellante per le gambe
• Rassodamento del corpo con radiofrequenza
• Cura del corpo con aspirapolvere
• Pacchetto corpo cavitazione
• Pacchetto di criolipolisi, ove appropriato
• Assistenza per la cura del corpo nel periodo post-parto, laddove legalmente e professionalmente appropriato.
• Gestione stagionale del corpo
• Abbonamento per la cura del corpo

Idee per il packaging:

• Corso di gestione del corpo per vita e addome
• Programma di 8 sessioni per rassodare il corpo
• Pacchetto di assistenza manuale RF Body Plus
• Corso di supporto per il rimodellamento del corpo in più aree
• Abbonamento per la manutenzione della carrozzeria

Logica di vendita:

I progetti di cura del corpo spesso prevedono un budget più elevato, ma la gestione delle aspettative del cliente è fondamentale. I risultati sul corpo possono variare in base alle condizioni del cliente, allo stile di vita, alla frequenza dei trattamenti e all'idoneità al trattamento stesso. Evitate promesse di perdita di grasso garantite o affermazioni di natura medica.

14. Abbinamenti di apparecchiature multifunzione

Le attrezzature multifunzione possono supportare diversi progetti di cura, ma il salone non dovrebbe cercare di vendere ogni funzione separatamente.

Abbinamenti idonei per progetti di assistenza:

• Pulizia del viso di base
• Miglioramento dell'idratazione
• gradino comfort a LED
• Aggiornamento di rassodamento EMS o RF
• accessorio spray all'ossigeno
• Trattamento mensile della pelle
• Pacchetto di prova per nuovi clienti
• Pacchetto viso premium

Idee per il packaging:

• Manutenzione di base del viso
• Pulizia profonda e idratazione
• Trattamento viso premium per la cura della pelle
• Corso di aggiornamento viso multifunzione
• Abbonamento mensile alla cura della pelle

Logica di vendita:

Le macchine multifunzione sono utili per i saloni nuovi e di piccole dimensioni perché offrono combinazioni di servizi flessibili. Il salone dovrebbe scegliere da 3 a 5 pacchetti principali e formare a fondo il personale su questi.

15. Abbinare l'attrezzatura alla cura manuale

Molti clienti apprezzano ancora il servizio manuale. Le attrezzature non dovrebbero sempre sostituire il contatto fisico, il comfort e l'assistenza personalizzata.

Tra le buone combinazioni si annoverano:

• Trattamento viso idratante più pulizia manuale
• Radiofrequenza più massaggio facciale
• Massaggio elettrostimolante più massaggio di contorno
• Maschera LED rilassante
• Macchina per il corpo più trattamento manuale del corpo
• Analisi della pelle e consulenza individuale
• Epilazione e consigli per la cura successiva

La cura manuale contribuisce a dare al progetto un senso di completezza e a renderlo meno meccanico. Può inoltre contribuire a giustificare un prezzo più elevato, quando il tempo impiegato e il valore aggiunto sono evidenti.

16. Abbina le apparecchiature a maschere, sieri e prodotti per la cura della pelle

I progetti che prevedono l'utilizzo di attrezzature possono essere abbinati a prodotti professionali per la cura della pelle, ma l'abbinamento deve essere logico.

Abbinamenti comuni:

• Trattamento viso idrorepellente con siero idratante
• Maschera LED rilassante
• Maschera rassodante RF plus
• Ecografia più siero adatto
• Epilazione con gel post-epilazione
• Crema corpo per la cura del corpo
• Analisi della pelle e consigli per la cura domiciliare

Ciò può favorire sia il valore del servizio che le vendite al dettaglio.

Tuttavia, il personale dovrebbe evitare di affermare che una combinazione di prodotti o apparecchiature garantisca risultati. I consigli sui prodotti devono essere adeguati alle condizioni della pelle e alle esigenze del cliente.

17. Abbina le attrezzature ai programmi di abbonamento

I programmi di adesione sono utili per i progetti di assistenza ad alta frequenza.

Buoni abbinamenti di abbonamento:

• Trattamento viso idratante mensile
• Manutenzione mensile dei LED
• Analisi trimestrale della pelle
• Aggiornamento RF riservato ai membri
• Pacchetto di idratazione stagionale
• Trattamento viso di mantenimento dopo un ciclo anti-età
• Mantenimento della depilazione, ove necessario.

I vantaggi dell'iscrizione possono includere:

• Prenotazione prioritaria
• Prezzo riservato ai soci per gli upgrade
• Rapporto trimestrale sulla pelle
• buono regalo per la festa di compleanno
• Sconto sul prodotto
• Vantaggio del rinnovo del corso

Gli abbonamenti dovrebbero essere redditizi. Evitate di includere troppi servizi gratuiti che assorbono tempo del personale e riducono i margini di profitto.

18. Abbina l'attrezzatura ai pacchetti di corsi

I pacchetti di corsi sono importanti per i progetti che richiedono sessioni ripetute.

Le migliori categorie per i pacchetti di corsi:

• Rassodamento RF
• microcorrente EMS
• Supporto LED per l'acne
• Depilazione
• Rimodellamento del corpo
• Gestione della pelle
• Trattamento viso idratante mensile
• Cura del collo
• programmi anti-invecchiamento

Strutture di sessione comuni:

• 3 sessioni di prova
• 5 sessioni per il corso di mantenimento
• 6 sessioni per un corso mirato
• 8 sedute per il trattamento di epilazione del corpo.
• 10 sedute per la gestione a lungo termine

Il numero di sedute deve essere stabilito in base alla logica del trattamento, al budget del cliente e alla capacità operativa.

19. Abbina le apparecchiature ai servizi aggiuntivi

I servizi aggiuntivi aiutano i saloni ad aumentare lo scontrino medio senza obbligare ogni cliente ad acquistare un pacchetto costoso.

Tra i componenti aggiuntivi consigliati:

• Accessorio LED rilassante
• Trattamento aggiuntivo per il collo
• Integrazione per la cura degli occhi
• Maschera idratante aggiuntiva
• Analisi della pelle (componente aggiuntivo)
• accessorio spray all'ossigeno
• accessorio martello freddo
• Accessorio RF per la mandibola
• Prodotto aggiuntivo per la cura post-trattamento

I servizi aggiuntivi dovrebbero essere semplici e avere prezzi chiari. Se il personale impiega cinque minuti per spiegare un servizio aggiuntivo, probabilmente è troppo complicato.

20. Abbina l'attrezzatura alle campagne stagionali

Le campagne stagionali facilitano la promozione dei progetti relativi alle attrezzature.

Esempi:

• Ripristino della skin primaverile
• Piano di depilazione estiva
• Trattamento idratante e lenitivo per l'estate
• Riparazione autunnale e supporto all'umidità
• Trattamento viso invernale rassodante e nutriente
• Pacchetto pre-vacanze per una pelle radiosa
• Piano di gestione del corpo per il nuovo anno
• Corso viso pre-matrimoniale

Le campagne stagionali dovrebbero comunque essere collegate alle reali esigenze dei clienti e non dovrebbero fare affermazioni infondate.

21. Abbina le attrezzature alle fasce d'età dei clienti

Le fasce d'età possono influenzare la progettazione del packaging.

Clienti più giovani:

• Analizzatore della pelle
• Trattamento viso idratante
• Supporto LED per l'acne
• Controllo dell'olio
• Idratazione
• Depilazione

Clienti di età compresa tra i 25 e i 35 anni:

• Trattamento idratante e illuminante
• Gestione dei pori
• Anti-invecchiamento preventivo
• microcorrente EMS
• Manutenzione LED
• Pacchetti viso pre-evento

Clienti di età compresa tra i 35 e i 50 anni:

• Rassodamento RF
• Cura del collo
• Contornatura EMS
• Corsi di gestione della pelle
• Pacchetti premium per idratazione e anti-età

Clienti di età superiore ai 50 anni:

• Trattamenti anti-età incentrati sul comfort
• Mantenimento rassodante
• Supporto per collo e mandibola
• Abbonamenti premium per trattamenti viso
• Supporto rassodante per il corpo, ove necessario.

Questi sono punti di partenza, non regole rigide. La consulenza deve essere sempre individuale.

22. Abbina le attrezzature a diverse tipologie di salone

I diversi saloni dovrebbero abbinare le attrezzature in modo diverso.

Saloni di bellezza di quartiere:

• Trattamento viso idratante
• LED aggiuntivo
• Analisi della pelle
• Trattamento mensile della pelle
• Aggiornamento anti-età a prezzo moderato

Nuovi saloni:

• Prova trattamento viso
• Pacchetto multifunzione di base
• Abbonamento per idratazione e depurazione
• Consulenza con analizzatore cutaneo
• Menu semplice da aggiungere

Centri di alta gamma per la cura della pelle:

• Corsi RF e EMS
• piani personalizzati basati sull'analisi della pelle
• Pacchetti anti-età premium
• Supporto per il ripristino LED
• Pacchetti di rimodellamento corporeo, ove appropriato

Centri per la gestione del corpo:

• corpo RF
• Aspirapolvere
• Cavitazione
• Criolipolisi
• Corpo dei servizi di emergenza medica
• Piani di monitoraggio e mantenimento dello stile di vita

Lo stesso dispositivo potrebbe richiedere un nome di confezione e un prezzo diversi a seconda della tipologia di salone.

23. Come prezzare le combinazioni di attrezzature

La determinazione del prezzo dovrebbe basarsi sia sui costi che sul valore offerto.

I fattori di costo includono:

• Tempo di trattamento
• Costo del personale
• Materiali di consumo
• Materiali di consumo monouso
• Utilizzo della stanza
• Ammortamento delle macchine
• Riserva di manutenzione
• Commissioni di pagamento
• Costo di marketing

I fattori che influenzano il valore includono:

• Bisogno del cliente
• Unicità del progetto
• Prezzi della concorrenza
• Posizionamento del marchio
• Esperienza di trattamento
• Valore ripetuto
• Vantaggi del pacchetto
• qualità della consulenza del personale

Formula utile:

Contributo netto per trattamento = Prezzo del trattamento – Costi variabili diretti

Mesi di recupero = Investimento totale di lancio / Contributo netto mensile

Se un abbinamento aumenta le entrate ma richiede troppo tempo o troppi materiali di consumo, potrebbe non essere redditizio.

24. Come evitare di rendere l'attrezzatura un passaggio gratuito

Un errore comune è quello di aggiungere gratuitamente una nuova attrezzatura ai servizi esistenti. Questo può invogliare i clienti a provarlo, ma può sminuire il valore del progetto se la pratica si protrae indefinitamente.

Metodi migliori:

• Prova gratuita valida solo durante il periodo di lancio.
• Esperienza gratuita riservata ai membri una sola volta
• Prezzo aggiuntivo dopo la prima prova
• Bonus per l'acquisto del corso
• Pacchetto di upgrade dal valore intrinseco
• Analisi della pelle inclusa solo in alcuni pacchetti

Il salone dovrebbe educare i clienti a comprendere il valore del proprio lavoro, non a pretendere che ogni passaggio effettuato con le macchine sia gratuito.

25. Come formare il personale per la vendita di abbinamenti

Il personale dovrebbe imparare delle semplici battute da recitare per ogni coppia.

Una sceneggiatura pratica include:

• preoccupazione del cliente
• Progetto di assistenza raccomandato
• Ruolo della macchina
• Fasi di servizio
• Tempo necessario
• Sensazione o livello di comfort
• Frequenza consigliata
• Opzione del corso
• Post-trattamento
• Risultato realistico atteso

Esempio:

“"La tua pelle appare grassa nella zona T e secca sulle guance, quindi ti consiglio di iniziare con un trattamento di pulizia profonda e idratazione. La fase di idroterapia facciale aiuta a purificare i pori e a donare comfort e idratazione, dopodiché aggiungiamo un trattamento lenitivo a LED per rendere il trattamento più equilibrato."”

Questo è più chiaro che dire:

“Questa macchina è dotata di aspirazione, ossigeno, LED e nebulizzatore.”

26. Come utilizzare con attenzione la funzione "Prima e dopo"

Le immagini del prima e dopo possono favorire la vendita di pacchetti di trattamenti, soprattutto per la cura della pelle, del corpo e per la depilazione. Tuttavia, devono essere gestite con attenzione.

Buona prassi:

• Ottenere l'autorizzazione ove necessario.
• Utilizzare un'illuminazione e un'angolazione costanti.
• Evita modifiche o esagerazioni
• I dati devono rimanere riservati, a meno che non sia autorizzato per scopi di marketing.
• Spiega che i risultati variano
• Non implica risultati garantiti
• Rispetta le norme locali in materia di pubblicità.

Le immagini del "prima e dopo" dovrebbero essere utilizzate per monitorare onestamente i progressi, non per fare pressione commerciale.

27. Conformità e controllo dei reclami

Gli abbinamenti delle apparecchiature dovrebbero evitare affermazioni non supportate da prove.

Evitare:

• Dimagrimento garantito
• Sollevamento permanente
• Curare l'acne
• effetto del trattamento medico
• Senza dolore per tutti
• Sicuro per ogni cliente
• Una sola seduta produce risultati permanenti
• Stesso risultato per tutti i clienti

Utilizzare un linguaggio più sicuro:

• Supporta la gestione della pelle
• Contribuisce a migliorare l'esperienza del servizio
• Adatto a clienti selezionati
• I risultati variano
• Potrebbe essere consigliato un piano di studi
• È necessario verificare le controindicazioni
• Attenersi ai protocolli approvati.

Le regole precise per l'utilizzo delle dichiarazioni dipendono dal mercato, dalla categoria del dispositivo, dall'uso previsto, dall'etichettatura e dalle normative locali.

28. Una matrice di abbinamento pratica

Utilizza questa semplice matrice:

Analizzatore cutaneo:

• Ideale in abbinamento a consulenza, piani personalizzati, conversione di pacchetti e monitoraggio dei progressi.

Trattamento viso idratante:

• Ideale da abbinare a detersione, cura dei pori, idratazione, abbonamento base per trattamenti viso e preparazione a eventi speciali.

GUIDATO:

• Ideale da abbinare a trattamenti per l'acne, trattamenti lenitivi, trattamenti per il recupero, trattamenti viso idratanti e altri servizi aggiuntivi.

RF:

• Ideale da abbinare a trattamenti rassodanti per il viso e il collo, a un ciclo di trattamenti anti-età, a un trattamento viso premium e al mantenimento dell'abbonamento.

EMS o microcorrente:

• Ideale da abbinare a trattamenti di rimodellamento del viso, trattamenti pre-evento, cura della linea della mandibola, cura del contorno occhi (ove appropriato) e trattamenti anti-età.

Ecografia o infusione:

• Ideale da abbinare a prodotti idratanti, sieri di supporto, trattamenti per pelli spente e prodotti per il comfort della barriera cutanea.

Dispositivo per la rimozione dei peli:

• Ideale da abbinare a trattamenti per singole zone del corpo, pacchetti multi-zona, campagne stagionali e sedute di mantenimento.

Dispositivo per il rimodellamento del corpo:

• Ideale da abbinare a trattamenti rassodanti per il corpo, per la cura di vita e addome, a cicli di più sedute e a un programma di follow-up sullo stile di vita.

Macchina multifunzione:

• Ideale da abbinare a un trattamento viso base, un trattamento viso avanzato, un abbonamento per la cura della pelle e un pacchetto di prova per nuovi clienti.

29. Un modello di pacchetto per saloni di bellezza

Per ogni abbinamento di apparecchiature, definire:

• Nome del pacchetto:
• Cliente target:
• Principale preoccupazione:
• Ruolo della macchina:
• Procedure di cura manuale:
• Abbinamento prodotto o maschera:
• Tempo di trattamento:
• Costo dei materiali di consumo:
• Prezzo per singola seduta:
• Prezzo aggiuntivo:
• Pacchetto del corso:
• Opzione di abbonamento:
• Intervallo consigliato:
• Sceneggiatura dello staff:
• Lista di controllo delle controindicazioni:
• Post-trattamento:
• Affermazioni da evitare:
• Regola di follow-up:
• KPI:

Questo modello aiuta a trasformare le attrezzature in un servizio ripetibile per il salone.

30. Raccomandazione pratica finale

Se un salone non sa da dove iniziare, può utilizzare questa semplice struttura:

• Analisi della pelle e consulenza per nuovi clienti.
• Trattamento viso idratante con pulizia profonda e idratazione.
• LED con funzione lenitiva o supporto per l'acne
• Trattamento viso rassodante con radiofrequenza o elettrostimolazione (EMS).
• Dispositivo per la rimozione dei peli più trattamento mirato per zona.
• Dispositivo per il rimodellamento del corpo più pacchetto di 8 sedute per la gestione del corpo
• Macchina multifunzione più abbonamento base per trattamenti viso
• Progetto di attrezzature e raccomandazione di prodotti per la cura domiciliare

Successivamente, testate la risposta dei clienti per un periodo compreso tra 30 e 60 giorni.

Traccia:

• Prenotazioni di prova
• conversione aggiuntiva
• Vendita di pacchetti di corsi
• Conversione dell'abbonamento
• Dimensione media del biglietto
• visite frequenti
• Utilizzo delle attrezzature
• Costo dei materiali di consumo
• Feedback dei clienti
• Contributo netto

L'abbinamento migliore non è il più complicato. È quello che i clienti capiscono, che il personale sa proporre e che il salone può offrire ripetutamente con profitto.

Conclusione

Le apparecchiature per la cura dei capelli possono essere abbinate a molti trattamenti in salone, ma l'abbinamento deve essere studiato in base alle esigenze del cliente.

Gli analizzatori di pelle sono ideali per consulenze e pacchetti personalizzati. I dispositivi idro-facciali e le macchine a microbolle sono efficaci per la pulizia, l'idratazione e il mantenimento mensile. La terapia a LED è efficace per calmare la pelle, contrastare l'acne o favorire il recupero. La radiofrequenza (RF) e l'elettrostimolazione muscolare (EMS) sono particolarmente indicate per trattamenti anti-età, rassodanti, per la cura del collo e per i pacchetti di trattamenti viso premium. I dispositivi per la depilazione sono più indicati per i trattamenti corpo. Le apparecchiature per il rimodellamento del corpo sono ideali per pacchetti di trattamento corpo multi-sessione. Le macchine multifunzione sono utili per trattamenti viso di base, servizi di livello superiore e abbonamenti.

Per i saloni, la chiave è creare una chiara scala di servizi: prova, trattamento standard, servizi aggiuntivi, pacchetto di corsi e abbonamento. Il personale dovrebbe spiegare la procedura di trattamento, non solo la tecnologia utilizzata. I prezzi dovrebbero rispecchiare i costi, il valore e la probabilità di fidelizzazione del cliente.

Quando le attrezzature vengono abbinate al giusto progetto di cura, diventa più facile venderle, più facile replicarle, più facile misurarle e, di conseguenza, più probabile che contribuiscano ad aumentare il fatturato del salone.

Domande frequenti

A quali progetti di cura della persona si abbinano meglio gli strumenti di bellezza?

Gli strumenti di bellezza sono adatti per la pulizia profonda, l'idratazione, il trattamento dell'acne, la cura lenitiva, l'anti-età, il rassodamento, l'analisi della pelle, la depilazione, il rimodellamento del corpo, la manutenzione degli abbonamenti e i servizi aggiuntivi.

I saloni di bellezza dovrebbero vendere le attrezzature come progetto a sé stante?

Alcuni dispositivi possono essere venduti come prodotti a sé stanti, come quelli per la depilazione o il rimodellamento del corpo. Tuttavia, molti dispositivi per il viso si vendono meglio se abbinati a trattamenti manuali, maschere, analisi della pelle, terapia a LED o pacchetti di corsi.

Con cosa si dovrebbero abbinare le macchine idrofacciali?

Le macchine per idroterapia facciale sono adatte per la pulizia profonda, la cura dei pori, l'idratazione, il mantenimento della pelle grassa, la preparazione del viso per eventi, gli aggiornamenti con LED rilassanti e gli abbonamenti mensili per la gestione della pelle.

Con cosa si dovrebbe abbinare un'apparecchiatura di radiofrequenza per trattamenti estetici?

Le apparecchiature a radiofrequenza sono adatte per trattamenti viso rassodanti, trattamenti anti-età, cura del collo, supporto della linea mandibolare, pacchetti viso premium e progetti di aggiornamento da radiofrequenza a EMS o LED.

Con cosa si dovrebbero abbinare le apparecchiature LED per la bellezza?

La terapia LED è adatta per il trattamento dell'acne, per trattamenti lenitivi, per intensificare l'idratazione del viso, per pacchetti comfort per pelli sensibili, per il supporto post-trattamento e per abbonamenti mensili di mantenimento.

Come possono i saloni di bellezza stabilire il prezzo degli accessori aggiuntivi per le attrezzature?

I saloni dovrebbero calcolare il tempo di trattamento, il costo del personale, i materiali di consumo, l'utilizzo della stanza, l'ammortamento delle apparecchiature, il valore per cliente e i prezzi della concorrenza locale. I prezzi dei servizi aggiuntivi dovrebbero essere semplici e facili da spiegare per il personale.

Quali errori dovrebbero evitare i saloni di bellezza quando abbinano le apparecchiature estetiche ai trattamenti?

I saloni dovrebbero evitare di vendere solo funzioni tecniche, di creare troppe opzioni di pacchetto, di regalare l'apparecchio per sempre, di ignorare i costi dei materiali di consumo e di fare affermazioni sui risultati non comprovate.