Quali parametri dovrebbero valutare i saloni di bellezza al momento dell'acquisto di attrezzature?

Sintesi

I saloni di bellezza non dovrebbero valutare le apparecchiature solo in base all'aspetto, al prezzo o alle promesse del produttore. Prima di acquistare un macchinario, i saloni dovrebbero verificare che l'apparecchiatura sia adatta al loro listino prezzi, alle esigenze dei clienti, al livello di competenza dell'operatore, al prezzo del trattamento, allo spazio disponibile, ai requisiti di sicurezza, al costo dei materiali di consumo, alle aspettative di garanzia e al piano di ammortamento.

I parametri importanti includono la funzione del prodotto, il tipo di tecnologia, la potenza erogata, i livelli regolabili, le modalità di trattamento, la configurazione del manipolo, il controllo del raffreddamento o del riscaldamento, l'aspirazione o il flusso d'acqua, la lingua del software, la tensione, la potenza, le dimensioni della macchina, il tempo di trattamento, il costo dei materiali di consumo, la disponibilità dei pezzi di ricambio, i certificati, il manuale d'uso, il supporto alla formazione, i termini di garanzia, l'assistenza post-vendita e le richieste di risarcimento supportate.

Per i dispositivi ad alto rischio come laser, luce pulsata (IPL), radiofrequenze intense, ultrasuoni focalizzati, dispositivi per il rimodellamento del corpo, per la rimozione dei tatuaggi o dispositivi pubblicizzati con affermazioni di natura medica, i saloni dovrebbero anche verificare l'uso previsto, le controindicazioni, le avvertenze di sicurezza, la documentazione normativa, la formazione degli operatori e se le affermazioni siano adeguatamente supportate da prove.

La migliore apparecchiatura per trattamenti di bellezza non è sempre quella con la maggiore potenza, il maggior numero di funzioni o il prezzo più basso. La migliore apparecchiatura è quella che può essere utilizzata in sicurezza, di cui è chiaro il funzionamento, che si integra in progetti redditizi, che è ben accetta dai clienti locali, che è di facile manutenzione e per la quale il fornitore offre assistenza nel tempo.

1. La risposta breve

I saloni di bellezza dovrebbero valutare cinque gruppi di parametri prima di acquistare attrezzature per la cura dei capelli:

• Parametri tecnici: funzione, tipo di energia, potenza, frequenza, intensità, lunghezza d'onda, aspirazione, temperatura, raffreddamento, software, manipoli e modalità di trattamento.
• Parametri aziendali: prezzo del servizio, tempo di trattamento, domanda dei clienti, costo dei materiali di consumo, costo del personale, utilizzo delle stanze e periodo di ammortamento.
• Parametri di sicurezza: controindicazioni, avvertenze, formazione dell'operatore, arresto di emergenza, controllo della temperatura, protezione degli occhi, igiene e manutenzione.
• Parametri di supporto: garanzia, pezzi di ricambio, materiali di consumo, formazione, tempi di intervento per le riparazioni, manuali, materiale di marketing e affidabilità del fornitore.
• Parametri di conformità: certificati, rapporti di prova, uso previsto, indicazioni in etichetta, norme di importazione, affermazioni pubblicitarie e requisiti del mercato di riferimento.

Se un salone verifica solo le specifiche tecniche ma ignora i parametri commerciali e l'assistenza post-vendita, il rischio di acquisto rimane elevato.

2. “Parametro” significa più di un semplice numero

Molti proprietari di saloni pensano che i parametri si riferiscano solo a potenza, frequenza, tensione o lunghezza d'onda. Questi elementi sono importanti, ma l'acquisto di apparecchiature per la bellezza richiede una visione più ampia.

Per un salone, un parametro può significare anche:

• Per chi è adatta la macchina
• Quale progetto supporta
• Quanto tempo richiede ogni servizio
• Quanto può addebitare il salone
• Quanti membri dello staff possono gestirlo?
• Con quale frequenza è necessario sostituire i materiali di consumo?
• Quanto velocemente può essere riparata la macchina
• Quali affermazioni possono essere utilizzate in modo responsabile?
• Se il fornitore è in grado di fornire formazione
• Se la macchina può recuperare l'investimento

Anche una macchina tecnicamente valida potrebbe rivelarsi un cattivo acquisto se il salone non è in grado di venderla, formare il personale o fornire assistenza.

3. Iniziare con l'uso previsto e il posizionamento del servizio

Prima di verificare le specifiche tecniche, il salone dovrebbe definire l'uso previsto.

Chiedere:

• Quale progetto desideriamo aggiungere?
• L'apparecchio è destinato alla pulizia, all'idratazione, al trattamento anti-età, alla depilazione, alla cura del corpo, all'analisi della pelle, alla riparazione o alla consulenza?
• Si tratta di trattamenti di bellezza di base, di trattamenti per la cura della pelle di alta gamma o di servizi estetici di tipo medico?
• Quale gruppo di clienti acquisterà questo progetto?
• Quale risultato possiamo spiegare in modo responsabile?
• Quale risultato dovremmo evitare di promettere?

Le linee guida della FDA sottolineano che l'uso previsto e le indicazioni per l'uso sono importanti per determinare se un prodotto può essere considerato un dispositivo medico. Per i saloni di bellezza, ciò significa che le decisioni di acquisto dovrebbero partire da come verrà utilizzato il dispositivo e quali affermazioni verranno fatte.

4. Abbina la macchina al tipo di salone

Saloni diversi necessitano di macchinari diversi.

I saloni di comunità in genere hanno bisogno di:

• Prezzo moderato
• Facile da usare
• Uso ad alta frequenza
• Bassa difficoltà di allenamento
• Pulizia di base, idratazione, riparazione e primi trattamenti anti-età

I centri per la cura della pelle solitamente necessitano di:

• Strumenti di consultazione migliori
• Analizzatori della pelle
• Sistemi idro-facciali
• terapia LED
• Progetti RF o EMS
• Imballaggio professionale per progetti

I centri di fascia alta in genere necessitano di:

• Aspetto di alta qualità
• Esperienza di trattamento più efficace
• Documenti più completi
• Sistemi anti-invecchiamento avanzati
• Migliore formazione e assistenza post-vendita.

I negozi di depilazione e cura del corpo hanno bisogno di:

• Uscita stabile
• Formazione sulla sicurezza
• Durata del manipolo
• Controllo del raffreddamento o del comfort
• Controindicazioni evidenti
• Documentazione più solida

Non acquistare un macchinario solo perché lo usa un altro salone. La clientela del tuo salone è fondamentale.

5. Verifica il tipo di tecnologia

Il tipo di tecnologia determina il posizionamento durante il trattamento, la difficoltà di addestramento, il rischio per la sicurezza e le aspettative del cliente.

Le tecnologie più comuni includono:

• RF
• EMS o microcorrente
• Terapia con luce LED
• Ultrasonico
• Idro-trattamento viso o piccola bolla
• Spray o infusione di ossigeno
• Vuoto
• IPL
• Laser
• Raffreddamento
• Riscaldamento
• Analisi della pelle tramite intelligenza artificiale
• Sistemi facciali multifunzione
• Tecnologie di rimodellamento corporeo

Il salone dovrebbe comprendere a cosa serve ogni tecnologia, quale esigenza del cliente soddisfa, quali sono i suoi limiti e quali affermazioni sono appropriate.

6. Verificare la potenza erogata e i livelli regolabili.

Per i dispositivi basati sull'energia, il controllo della potenza in uscita è fondamentale.

Controllo:

• Gamma di uscita
• Livelli regolabili
• Stabilità
• Modalità di trattamento
• Modalità a impulsi, ove applicabile
• Controllo della temperatura
• Densità energetica ove applicabile
• Limiti di sicurezza
• Se il risultato è adatto a diversi tipi di pelle
• Se il personale è in grado di regolare le impostazioni in sicurezza

Una maggiore potenza non è sempre sinonimo di qualità. Un dispositivo troppo aggressivo può causare disagio, comportare rischi o indurre il cliente a rifiutarlo. Un dispositivo troppo debole, al contrario, può risultare difficile da vendere. La chiave sta in un'erogazione di potenza stabile e controllabile.

7. Verificare le modalità di trattamento

Le modalità di trattamento devono corrispondere a progetti reali realizzati in un salone di bellezza.

Chiedere:

• Quante modalità sono effettivamente utili?
• Qual è la funzione di ciascuna modalità?
• I nomi delle modalità sono chiari?
• I parametri sono regolabili?
• Il personale è in grado di comprendere la differenza?
• Ciascuna modalità prevede un protocollo di trattamento?
• Sono disponibili impostazioni per principianti e per esperti?
• Sono presenti avvisi di sicurezza?

Una macchina con molte modalità non è automaticamente migliore. Dieci modalità deboli o confuse sono meno utili di tre modalità affidabili con un utilizzo chiaro per il progetto.

8. Verificare la configurazione del manipolo

I manipoli rappresentano uno dei parametri di acquisto più importanti.

Controllo:

• Numero di manipoli
• Funzione di ciascun manipolo
• Materiale del manipolo
• Resistenza del cavo
• Qualità del connettore
• Peso e comfort
• Calore durante il funzionamento
• aspettativa di vita
• costo di sostituzione
• Copertura della garanzia
• requisiti del distributore
• Compatibilità dei materiali di consumo
• Se i manipoli siano specifici per modello

Molti problemi post-vendita derivano da manipoli e cavi, non dall'unità principale.

9. Verificare raffreddamento, riscaldamento, aspirazione e flusso.

Le diverse categorie richiedono diversi controlli funzionali.

Per RF:

• stabilità del riscaldamento
• Controllo della temperatura
• Contatto comfort
• Raffreddamento, se necessario

Per un trattamento viso idratante:

• forza di aspirazione
• flusso d'acqua
• Sigillo per bottiglia
• qualità del tubo
• Punta adatta
• Sicurezza delle bottiglie di plastica

Per IPL o laser:

• Prestazioni di raffreddamento
• Temperatura del manipolo
• Protezione degli occhi
• Stabilità energetica

Per i LED:

• Informazioni sulla lunghezza d'onda
• Uniformità della luce
• controllo del calore
• Distanza di trattamento

I parametri funzionali devono essere testati nell'uso reale, non solo letti da una brochure.

10. Verificare il tempo di trattamento

La durata dei trattamenti influisce sul fatturato del salone.

Chiedere:

• Quanto dura un trattamento?
• Quanto tempo di preparazione è necessario?
• Quanto tempo ci vuole per pulire?
• Quanto dura la consulenza con il cliente?
• Quante sessioni si possono fare al giorno?
• La macchina necessita di un periodo di raffreddamento?
• Un singolo membro del personale può utilizzarlo facilmente?

Un progetto costoso può comunque risultare inefficiente se occupa una stanza e richiede personale per troppo tempo. I saloni dovrebbero calcolare il margine di profitto orario, non solo il prezzo del trattamento.

11. Verificare il comfort del cliente

I clienti decidono se riacquistare in base alla loro esperienza.

Controllo:

• Il trattamento è confortevole?
• Il calore è accettabile?
• L'aspirazione è troppo forte?
• La sensazione attuale è stabile?
• Il rumore è troppo forte?
• Il trattamento è imbarazzante o difficile da spiegare?
• Il cliente comprende il processo?
• È previsto un periodo di convalescenza o cure post-operatorie?
• Il trattamento è adatto alla fascia d'età della clientela del salone?

Se il comfort dei clienti è scarso, il salone potrebbe avere difficoltà a vendere i corsi.

12. Verificare i parametri di sicurezza

La sicurezza deve essere verificata prima di stabilire il prezzo.

Tra i parametri di sicurezza importanti figurano:

• Controindicazioni
• etichette di avvertenza
• Arresto di emergenza dove necessario
• Limite di temperatura
• Protezione dal raffreddamento
• Protezione degli occhi
• Guida al tipo di pelle
• Formazione degli operatori
• Istruzioni igieniche
• processo di pulizia
• Accessori monouso
• Programma di manutenzione
• Codici di errore
• Protezione dal surriscaldamento
• Informazioni sulla sicurezza elettrica

Per i dispositivi ad alta energia, la valutazione della sicurezza dovrebbe essere più rigorosa.

13. Verificare i certificati e i rapporti di prova.

I saloni di bellezza dovrebbero chiedere quali documenti siano presenti nella macchina e cosa significhino tali documenti.

I documenti utili possono includere:

• Specifiche del prodotto
• Manuale utente
• Termini di garanzia
• Rapporto di controllo qualità di fabbrica
• Rapporto di prova, ove applicabile
• Documenti relativi alla CE, ove applicabile
• Documenti FCC o RoHS, ove applicabili.
• Informazioni relative alla registrazione, all'elenco, all'autorizzazione o all'approvazione da parte della FDA, ove applicabile.
• Documenti di registrazione NMPA o locali, ove applicabile.
• Elenco dei pezzi di ricambio
• Elenco dei materiali di consumo
• Protocollo di formazione

Non accettate foto di certificati senza aver prima verificato il numero di modello, la data, l'ente emittente, lo standard e il mercato di destinazione.

14. Verifica le affermazioni e il linguaggio di marketing

I saloni di bellezza dovrebbero evitare di acquistare un macchinario basandosi su affermazioni esagerate.

Siate cauti con affermazioni come:

• Sollevamento garantito
• perdita di grasso permanente
• Curare l'acne
• Rimuovere completamente le cicatrici
• Invertire l'invecchiamento
• Nessun effetto collaterale
• Risultati di livello medico senza supporto
• Sicuro per tutti
• Una sola seduta risolve il problema

Le linee guida della FTC sui prodotti per la salute sostengono il principio secondo cui le affermazioni relative ai prodotti per la salute devono essere veritiere, non fuorvianti e comprovate. I saloni dovrebbero chiedere ai fornitori quali affermazioni sono supportate da prove e quali non dovrebbero essere utilizzate.

15. Verificare i rischi previsti dalla FDA o relativi ai dispositivi medici, ove applicabile.

Non tutti i dispositivi per la bellezza sono dispositivi medici. Tuttavia, alcuni dispositivi estetici possono essere soggetti a regolamentazione a seconda dell'uso previsto, della tecnologia e delle affermazioni fatte.

La FDA precisa che i dispositivi estetici possono essere regolamentati a seconda dell'uso previsto e del fatto che influiscano o meno sulla struttura o sulla funzione del corpo. La FDA spiega inoltre che le indicazioni per l'uso possono essere riportate sull'etichetta o comunicate verbalmente al momento della vendita.

Ciò significa che le procedure seguite dal personale del salone possono essere importanti. Se un macchinario viene venduto o utilizzato con affermazioni di natura medica, il rischio normativo potrebbe aumentare.

Per i dispositivi laser, IPL, per la rimozione dei tatuaggi, a radiofrequenza ad alta potenza, per il rimodellamento del corpo e per i trattamenti della pelle, i saloni dovrebbero richiedere chiarimenti normativi più precisi prima dell'acquisto.

16. Verificare la tensione, la spina e la compatibilità elettrica.

Spesso si trascurano i parametri elettrici di base.

Controllo:

• Voltaggio
• Frequenza
• Tipo di spina
• consumo di energia
• Messa a terra
• Fusibile
• standard dei cavi
• Requisiti dell'adattatore
• capacità di alimentazione della stanza
• Avvertenza sull'uso della prolunga
• Compatibilità elettrica locale

L'utilizzo di una tensione o di una spina errate può danneggiare le apparecchiature e creare rischi per la sicurezza.

17. Verifica dimensioni, peso e spazio disponibile.

L'apparecchio deve essere compatibile con la cabina per trattamenti del salone.

Controllo:

• Dimensioni della macchina
• Peso
• Design da pavimento o da tavolo
• Qualità delle ruote
• lunghezza del cavo
• Conservazione del manipolo
• Spazio di ventilazione
• spazio libero sotto la porta
• distanza del letto di trattamento
• Disposizione della stanza
• Rumore
• Aspetto e immagine del marchio

Una macchina che fa bella figura in uno showroom potrebbe risultare troppo grande o scomoda in un piccolo salone.

18. Verifica il software, la lingua e l'interfaccia utente

Il software influisce sulla fiducia del personale.

Controllo:

• Lingua del menu
• Accuratezza della traduzione
• Risposta al tocco
• Nomi delle modalità
• Messaggi di errore
• Timer di trattamento
• Memoria parametri
• Account utente, ove applicabile
• Politica di aggiornamento del software
• Generazione di report per analizzatori della pelle
• Funzione di stampa o esportazione
• Utilizzo offline
• Termini e condizioni del servizio cloud

Per gli analizzatori di pelle basati sull'intelligenza artificiale, è importante verificare anche l'archiviazione dei dati, l'informativa sulla privacy, la gestione delle immagini dei clienti, il costo dell'abbonamento e l'assistenza software.

19. Verifica il costo dei materiali di consumo

I materiali di consumo incidono sulla redditività a lungo termine.

Controllo:

• Quali materiali di consumo sono necessari?
• Costo per trattamento
• MOQ
• durata di conservazione
• Condizioni di conservazione
• Frequenza di sostituzione
• Se i materiali di consumo sono proprietari
• Se sono ammessi sostituti locali
• Se l'utilizzo di prodotti sostitutivi influisce sulla garanzia
• stabilità dell'offerta

Una macchina con un prezzo d'acquisto basso ma con materiali di consumo costosi potrebbe non risultare più economica nell'utilizzo reale in un salone.

20. Verificare la disponibilità dei pezzi di ricambio

I saloni di bellezza dovrebbero informarsi sulla disponibilità a lungo termine dei pezzi di ricambio.

Le parti importanti possono includere:

• Manipoli
• Cavi
• Pompe
• Tubi
• Filtri
• Schermate
• Alimentatori
• Tavole
• Connettori
• Lampade
• Consigli per il trattamento
• Bottiglie
• Componenti di raffreddamento

Prima dell'acquisto, richiedete al fornitore un elenco dei pezzi di ricambio e i relativi prezzi.

21. Verifica i termini della garanzia

La garanzia deve essere specifica.

Chiedere:

• Qual è il periodo di garanzia?
• Quando inizia?
• Quali parti sono coperte?
• I manipoli sono coperti dalla garanzia?
• I materiali di consumo sono esclusi?
• Chi paga il trasporto per la riparazione?
• Cos'è la politica "morto all'arrivo"?
• È disponibile un sostituto?
• Quanto tempo impiega l'assistenza tecnica a rispondere?
• L'uso improprio invalida la garanzia?
• È disponibile un servizio di riparazione in loco?

Non accettate una semplice "garanzia di un anno" senza dettagli.

22. Verifica il servizio post-vendita

Il servizio post-vendita determina se la macchina può continuare a funzionare.

Controllo:

• Tempo di risposta del fornitore
• Supporto tecnico
• Video di riparazione
• Guida alla risoluzione dei problemi
• Magazzino di pezzi di ricambio
• Diagnosi a distanza
• Supporto software
• Promemoria di manutenzione
• follow-up della formazione
• Gestione dei reclami dei clienti

Se l'assistenza post-vendita è carente, anche una buona macchina può diventare un peso.

23. Verifica il supporto formativo

Le attrezzature per la bellezza sono utili solo se il personale è in grado di utilizzarle e di promuoverle.

La formazione dovrebbe includere:

• fasi operative
• Selezione dei parametri
• Screening dei clienti
• Controindicazioni
• Protocollo di trattamento
• Pulizia e manutenzione
• Comunicazione con il cliente
• Script di vendita
• Controllo delle rivendicazioni
• Istruzioni per la cura successiva
• Risoluzione dei problemi

Il salone dovrebbe chiedere se la formazione è inclusa, se si svolge online o in loco, se è una tantum o ripetuta, e se è disponibile nella lingua locale.

24. Verifica il potenziale di confezionamento del progetto

Una macchina dovrebbe diventare un progetto per il salone, non solo un dispositivo.

Chiedere:

• Quale nome per il progetto può usare il salone?
• Quale gruppo di clienti è adatto?
• Quali fasi del servizio sono incluse?
• Qual è la durata consigliata del trattamento?
• Che prezzo può chiedere il salone?
• Da quante sessioni è composto un corso?
• Quali materiali di consumo sono necessari?
• Quale copione per i clienti può utilizzare il personale?
• Quale politica pre e post-intervento è appropriata?
• Quali materiali promozionali sono disponibili?

Le macchine con un packaging di progetto chiaro sono più facili da vendere ai clienti.

25. Verifica i parametri di ROI e di recupero dell'investimento

I saloni di bellezza dovrebbero calcolare il ritorno sull'investimento prima di procedere all'acquisto.

Variabili chiave:

• Prezzo della macchina
• Trasporto e tasse
• Costo di formazione e installazione
• Materiali di consumo iniziali
• Costo del lancio di marketing
• Prezzo del trattamento
• Costo dei materiali di consumo per trattamento
• Costo del personale
• Tempo di trattamento
• Sessioni mensili previste
• Riserva di manutenzione
• Periodo di recupero

La logica del punto di pareggio di SBA utilizza i costi fissi divisi per il prezzo meno i costi variabili per calcolare le unità di pareggio. Per le apparecchiature estetiche, l'"unità" può essere una singola seduta di trattamento.

Il salone dovrebbe calcolare il periodo di ammortamento utilizzando il margine di contribuzione netto, non solo il fatturato.

26. Verificare l'affidabilità del fornitore

L'affidabilità di una macchina dipende esclusivamente dal fornitore che la produce.

Controllo:

• Informazioni sull'azienda
• Fabbrica o società commerciale
• Esperienza di esportazione
• Principali categorie di prodotto
• Casi di saloni esistenti
• Supporto per i test di esempio
• Risposta al documento
• Materiale formativo
• Team di assistenza post-vendita
• Fornitura di pezzi di ricambio
• Chiarimenti sulla garanzia
• Velocità di comunicazione
• disponibilità contrattuale

Se il fornitore non è in grado di rispondere a domande tecniche e di fornire assistenza post-vendita, il salone dovrebbe essere cauto.

27. Verifica il risultato del test del campione

Prima di acquistare un macchinario di valore elevato, se possibile, provate un'unità di prova o un modello dimostrativo.

Test:

• Confezione
• Accessori
• Startup
• Manipoli
• Funzionamento continuo
• Esperienza di trattamento
• Linguaggio del software
• Rumore
• Pulizia
• Manuale
• Materiali di consumo
• Risposta in garanzia
• difficoltà operative del personale

La prova dei campioni rappresenta il ponte tra le promesse del catalogo e l'utilizzo reale in salone.

28. Lista di controllo della categoria: Apparecchiature di bellezza a radiofrequenza

Per i dispositivi RF, verificare:

• stabilità dell'output
• Livelli regolabili
• Controllo della temperatura
• Qualità del manipolo
• Contatto comfort
• Modalità di trattamento
• Raffreddamento ove necessario
• Controindicazioni
• Manuale utente
• Assistenza reclami
• Protocollo di formazione
• Garanzia per i manipoli

Non scegliete un dispositivo RF solo in base all'elevata potenza. Una potenza di uscita stabile, confortevole e controllabile è molto più importante.

29. Lista di controllo della categoria: Terapia con luce LED

Per i dispositivi LED, verificare:

• Informazioni sulla lunghezza d'onda
• qualità delle perline
• Uniformità della luce
• Distanza di trattamento
• Timer
• Livello di calore
• Protezione degli occhi
• Dimensioni del pannello
• Qualità dello stand
• Manuale utente
• Affermazioni supportate

La tecnologia LED è spesso utile come supporto per progetti di cura e riparazione, ma i saloni dovrebbero evitare affermazioni mediche non comprovate.

30. Lista di controllo della categoria: Idro-trattamento viso e piccole bolle

Per dispositivi idrofacciali e dispositivi a bolle piccole, consultare:

• forza di aspirazione
• flusso d'acqua
• Qualità della pompa
• Sigillo per bottiglia
• Materiale tubolare
• Punta adatta
• Progettazione di bottiglie di plastica
• praticità di pulizia
• Rumore
• Costo dei materiali di consumo
• Parti di ricambio
• Rischio di perdite

Poiché queste macchine vengono utilizzate frequentemente, la qualità dei piccoli componenti è fondamentale.

31. Lista di controllo della categoria: EMS e microcorrente

Per i dispositivi EMS e a microcorrente, verificare:

• stabilità dell'output
• Intensità regolabile
• Comfort del trattamento
• Qualità dell'elettrodo o del manipolo
• Compatibilità con gel conduttivo
• durata del cavo
• Logica della modalità
• Controindicazioni
• Formazione del personale
• Guida ai reclami

Una maggiore sensazione non è sempre sinonimo di migliore. Un'erogazione stabile e confortevole migliora l'accettazione da parte del cliente.

32. Lista di controllo della categoria: Analizzatori della pelle

Per gli analizzatori cutanei, consultare:

• Risoluzione della fotocamera
• uniformità dell'illuminazione
• Qualità del rapporto
• Linguaggio del software
• Categoria di analisi
• Sistema di account
• Archiviazione cloud
• Privacy dei dati
• Esportazione del report
• Aggiornare la politica
• Quota di abbonamento
• Flusso di lavoro della consultazione
• Supporto alla formazione

Il valore di un analizzatore cutaneo risiede nella consulenza e nella conversione in vendite, non nel trattamento diretto.

33. Lista di controllo della categoria: Dispositivi laser e IPL

Per i trattamenti laser e IPL, consultare:

• Stabilità della produzione di energia
• Prestazioni di raffreddamento
• Durata del manipolo
• Conteggio lampade o colpi
• Chiave di sicurezza o pulsante di arresto di emergenza
• Protezione degli occhi
• Qualità del filtro
• Guida al tipo di pelle
• etichette di avvertenza
• Requisiti di formazione
• Documenti normativi
• Assistenza clienti

Questi dispositivi richiedono controlli di sicurezza e conformità più rigorosi rispetto alle apparecchiature di base per il trattamento del viso.

34. Lista di controllo della categoria: Dispositivi per il rimodellamento del corpo

Per i dispositivi per il rimodellamento del corpo, consultare:

• Modalità di trattamento
• Configurazione del manipolo
• Controllo del raffreddamento o del riscaldamento
• Stabilità del vuoto
• qualità del tampone EMS ove applicabile
• Tempo di sessione
• comfort del cliente
• Controindicazioni
• Prezzi del progetto
• Assistenza reclami
• Restrizioni di marketing
• Ricambi post-vendita

Fate attenzione alle promesse di riduzione del grasso, dimagrimento e risultati garantiti.

35. Errori comuni durante il controllo dei parametri

Gli errori più comuni includono:

• Considerando solo la potenza
• Scegliere la macchina con più funzioni
• Ignorando il costo dei materiali di consumo
• Ignorare la garanzia del manipolo
• Ignorare i tempi di trattamento
• Ignorare la formazione del personale
• Ignorando i pezzi di ricambio
• Ignorare la validità del certificato
• Ignorare la domanda del cliente target
• Fidarsi di foto del prima e dopo esagerate
• Non testare il campione
• Non calcola il periodo di recupero
• Non leggere i termini della garanzia

Questi errori possono far sì che una macchina economica diventi costosa dopo l'acquisto.

36. Segnali d'allarme prima dell'acquisto

Prestare attenzione se:

• Il fornitore non può fornire documenti specifici per il modello
• Il certificato non corrisponde al modello
• Il manuale d'uso non è chiaro.
• Le condizioni di garanzia sono vaghe
• Manca l'elenco dei pezzi di ricambio.
• I materiali di consumo sono costosi o instabili
• Le affermazioni sembrano troppo forti
• Il fornitore si rifiuta di effettuare i test sui campioni.
• I manipoli sembrano fragili
• Il linguaggio del software è scadente
• La macchina si surriscalda durante la dimostrazione
• Non è disponibile alcuna formazione.
• Il processo di assistenza post-vendita non è chiaro
• Il prezzo è di gran lunga inferiore al valore di mercato, senza alcuna spiegazione.

Diversi segnali d'allarme concomitanti dovrebbero indurre a interrompere l'acquisto.

37. Creare un foglio di confronto dei parametri

I saloni di bellezza dovrebbero confrontare le apparecchiature in una tabella.

Colonne suggerite:

• Modello
• Fornitore
• Funzione
• Tecnologia
• Gamma di uscita
• Manipoli
• Modalità di trattamento
• Tempo di trattamento
• Costo dei materiali di consumo
• Prezzo del servizio
• Stima del periodo di recupero
• Garanzia
• Pezzi di ricambio
• Formazione
• Documenti
• Caratteristiche di sicurezza
• Assistenza post-vendita
• Prezzo
• punteggio di vestibilità del salone

Questo previene gli acquisti impulsivi e aiuta a confrontare il valore complessivo.

38. Lista di controllo finale prima dell'acquisto

Prima di acquistare apparecchiature di bellezza, verificare:

• Il progetto di riferimento è chiaro
• Il gruppo di clienti ideale è chiaro
• Il tipo di tecnologia è compreso
• L'output e le impostazioni sono controllabili
• I manipoli sono resistenti
• Sono disponibili avvisi di sicurezza
• La durata del trattamento si adatta al flusso di lavoro del salone.
• Il comfort del cliente è accettabile
• Il costo dei materiali di consumo è noto
• I pezzi di ricambio sono disponibili
• La garanzia è scritta
• La formazione è inclusa
• I documenti corrispondono al modello
• Le affermazioni sono realistiche
• Il campione o la demo sono stati testati
• Il fornitore può fornire assistenza post-vendita
• Il ROI e il periodo di recupero vengono calcolati

Se questi punti sono chiari, il salone può acquistare con molta più sicurezza.

Conclusione

I saloni di bellezza dovrebbero valutare i parametri delle apparecchiature sia dal punto di vista tecnico che commerciale. Tra i parametri importanti figurano il tipo di tecnologia, il controllo della potenza, le modalità di trattamento, i manipoli, le impostazioni di sicurezza, i materiali di consumo, i pezzi di ricambio, la durata del trattamento, il comfort del cliente, il software, la tensione, le dimensioni, la documentazione, la garanzia, la formazione, l'assistenza post-vendita, la formulazione del progetto e il periodo di ammortamento.

La macchina migliore non è necessariamente quella con la potenza maggiore, il prezzo più basso, il maggior numero di manipoli o le funzioni più avanzate. È la macchina che si adatta alla clientela del salone, al menu dei servizi offerti, alle competenze del personale, alla configurazione della sala, al budget e alla sostenibilità a lungo termine dell'attività.

Prima dell'acquisto, i saloni dovrebbero richiedere la documentazione, testare l'apparecchiatura, confrontare i fornitori, calcolare il ritorno sull'investimento (ROI), esaminare le affermazioni e verificare l'assistenza post-vendita. Un'attenta verifica dei parametri riduce gli errori di acquisto e aiuta il salone a trasformare l'investimento in attrezzature in reali ricavi da servizi.

Domande frequenti

Quali parametri dovrebbero verificare i saloni di bellezza prima di acquistare attrezzature per il settore?

I saloni dovrebbero verificare il tipo di tecnologia, le funzioni, la gamma di potenza, le modalità di trattamento, i manipoli, le caratteristiche di sicurezza, la durata del trattamento, i materiali di consumo, i pezzi di ricambio, la garanzia, la formazione, la documentazione, il software, la tensione, le dimensioni dell'apparecchio, il comfort del cliente, la confezione del progetto e il periodo di ammortamento.

Una potenza maggiore è sempre preferibile per gli apparecchi per la cura della persona?

No. Una potenza maggiore non è sempre sinonimo di qualità. Una potenza stabile, regolabile, confortevole e sicura è più importante che scegliere semplicemente il valore di potenza più elevato.

I saloni di bellezza dovrebbero verificare il costo dei materiali di consumo prima di acquistarli?

Sì. Il costo dei materiali di consumo incide sul profitto reale e sul ritorno dell'investimento. I saloni dovrebbero calcolare il costo per trattamento, la stabilità delle forniture, la durata di conservazione, il quantitativo minimo d'ordine (MOQ) e se sono ammessi prodotti sostitutivi.

Quali documenti dovrebbero richiedere i saloni ai fornitori?

La documentazione utile comprende le specifiche del prodotto, il manuale d'uso, i termini di garanzia, il rapporto di controllo qualità di fabbrica, i rapporti di prova, i documenti relativi alla marcatura CE, i documenti FCC o RoHS (ove applicabili), le informazioni normative FDA o locali (ove applicabili), l'elenco dei pezzi di ricambio, l'elenco dei materiali di consumo e il protocollo di formazione.

Perché la durata del trattamento è importante?

La durata del trattamento influisce sull'utilizzo delle stanze, sui costi del personale, sulla capacità giornaliera, sul comfort del cliente e sul ritorno sull'investimento. Un trattamento costoso può comunque risultare inefficiente se dura troppo a lungo e ha una bassa domanda.

I saloni di bellezza dovrebbero testare un campione prima di acquistarlo?

Per apparecchiature di alto valore o non familiari, sì. Prima dell'acquisto, è consigliabile testare campioni o apparecchiature dimostrative per verificare funzionalità, manipoli, software, esperienza di trattamento, imballaggio, documentazione e reattività del fornitore.

Come possono i saloni evitare di acquistare l'apparecchiatura sbagliata?

Innanzitutto, dovrebbero definire il progetto di riferimento, abbinare la macchina alle esigenze locali del cliente, verificare parametri e documenti, testare la macchina, calcolare il periodo di ammortamento, confermare la garanzia e l'assistenza post-vendita ed evitare affermazioni esagerate.