Как дистрибьюторам устройств против старения избежать преувеличенных заявлений и использовать соответствующие законодательству формулировки в рекламных материалах?

Косметическое оборудование против старения легко продать, но и давать необоснованные обещания тоже непросто.

Многие салоны и дистрибьюторы стремятся использовать в маркетинге такие броские фразы, как “мгновенная подтяжка лица”, “постоянное удаление морщин”, “без риска”, “результат такой же, как после операции” или “полностью удаляет шрамы”.”

Эти фразы могут привлечь кратковременное внимание, но они также могут создать долгосрочные проблемы:

• жалобы клиентов
• нереалистичные ожидания лечения
• рекламный риск
• ущерб репутации дистрибьютора
• давление на возврат средств в салоне
• проблемы, связанные с регулированием или проверкой платформы.
• низкий уровень доверия к бренду поставщика

Для дистрибьюторов соответствие нормативным требованиям в сфере продаж не означает использование слабых формулировок.

Это означает продажи с более четкой структурой:

Объясните, для чего предназначено устройство, кому оно может подойти, какое обучение требуется, какие результаты могут отличаться и каких заявлений следует избегать.

В отношении антивозрастного оборудования SHEFMON это относится к таким категориям, как:

• Аппараты HIFU SHEFMON
• Аппараты для микроигольчатой терапии SHEFMON MNRF
• Аппараты для ухода за лицом SHEFMON Hydra
• Аппараты для ухода за кожей и омоложения лица SHEFMON

Цель проста:

Продавайте средства, обладающие омолаживающим эффектом, не делая медицинских, гарантированных или вводящих в заблуждение заявлений.

1. Главное правило: продавайте поддержку, а не гарантированную трансформацию.

В маркетинге устройств против старения следует использовать формулировки, поддерживающие данную концепцию.

Хороший язык:

• способствует повышению упругости кожи
• поддерживает более гладкую текстуру
• поддерживает меню услуг по контурированию лица
• помогает клиникам разрабатывать пакеты омолаживающих процедур.
• подходит для отдельных клиентов после консультации
• Результаты зависят от состояния пациента и плана лечения.
• требуется квалифицированный персонал и соблюдение местных норм.

Нецензурная лексика:

• навсегда удаляет морщины
• гарантирует результат подтяжки лица
• делает клиентов на 10 лет моложе
• подходит для всех
• без побочных эффектов
• Обучение не требуется
• заменяет хирургическое вмешательство
• полностью удаляет шрамы

Разница заключается не только в формулировке.

Это разница между ответственным профессиональным обслуживанием и нереалистичным обещанием.

2. Почему формулировки претензий важны для дистрибьюторов

Дистрибьюторы продают не только оборудование.

Они также обучают салоны продажам процедур.

Если дистрибьютор использует преувеличенные формулировки, салон может повторить их следующим образом:

• страницы веб-сайта
• публикации в социальных сетях
• печатные брошюры
• рекламные сообщения в WhatsApp
• презентации на выставках
• Подписи к фотографиям «до/после»
• видеоролики от инфлюенсеров
• сценарии консультаций

Федеральная торговая комиссия США поясняет, что реклама включает в себя множество методов продвижения, а не только традиционную рекламу. Она может включать веб-сайты, социальные сети, выставки, материалы для прессы и косвенный маркетинг через посредников.

Для дистрибьюторов косметического оборудования это важно, поскольку рекламное сообщение может передаваться от завода-изготовителя к дистрибьютору, затем к салону и, наконец, к конечному клиенту.

Если первое сообщение преувеличено, то каждое последующее сообщение становится всё труднее контролировать.

Более безопасный подход заключается в обучении дистрибьюторов и покупателей из салонов с самого начала.

3. Принцип соответствия 1: Заявления должны быть правдивыми и не вводящими в заблуждение.

Убедительное заявление об омолаживающем эффекте должно пройти простой тест:

Разве разумный покупатель или клиент неправильно поймет результат, риски, сроки или целесообразность лечения?

Если ответ «да», утверждение следует переформулировать.

Например:

Цель состоит в том, чтобы не сделать текст скучным.

Цель состоит в том, чтобы сделать обещание реалистичным.

4. Принцип соответствия 2: Объективные утверждения нуждаются в обосновании.

В рекомендациях Федеральной торговой комиссии (FTC) по обоснованию рекламных заявлений говорится, что рекламодатели должны иметь объективные доказательства своих утверждений, прежде чем их делать.

В отношении косметического оборудования объективные утверждения могут включать в себя:

• процентное улучшение
• количество необходимых сессий
• длительность результата лечения
• глубина обработки
• выход энергии
• заявление о безопасности
• безболезненное заявление
• сравнение с другой технологией
• “формулировка ”клинически доказано»
• “Формулировка ”Одобрено FDA»

Если дистрибьютор заявляет о “уменьшении морщин с помощью 90%”, у него должны быть достоверные доказательства, подтверждающие именно это утверждение.

Если дистрибьютор заявляет о “клинически доказанной эффективности”, то доказательства должны соответствовать этому:

• точное устройство или эквивалентная технология
• точное утверждение
• целевая область лечения
• целевая группа клиентов
• протокол лечения
• результат измерения

Не используйте научный язык в качестве украшения.

Используйте его только в тех случаях, когда это оправдано доказательствами и правилами местного рынка.

5. Принцип соблюдения требований 3: Не превращайте косметическое позиционирование в медицинские заявления.

Формулировки, рекламирующие омолаживающие эффекты, быстро могут превратиться в медицинские заявления.

Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов (FDA) поясняет, что продукты, предназначенные исключительно для повышения привлекательности, могут считаться косметикой, тогда как продукты, предназначенные для воздействия на структуру или функции организма, могут считаться лекарственными препаратами или медицинскими изделиями.

В случае с антивозрастными средствами формулировки типа “разглаживает морщины”, “увеличивает выработку коллагена”, “лечит кожные заболевания” или “восстанавливает поврежденные ткани” могут вызвать совершенно иную дискуссию с регулирующими органами, чем простое позиционирование в сфере красоты.

Дистрибьюторам следует быть осторожными с такими словами:

• лакомства
• лечит
• лечит
• ремонт
• регенерирует
• обращает вспять процессы старения
• медицински доказано
• хирургическая замена
• гарантия производства коллагена

Более безопасная формулировка обычно фокусируется на внешнем виде и позиционировании услуги:

• поддерживает меню услуг по омоложению
• способствует повышению упругости кожи
• поддерживает более гладкую текстуру
• поддерживает пакеты услуг по контурированию лица
• подходит для профессиональных программ по уходу за кожей.
• помогает салонам создавать первоклассные услуги по омоложению.

6. Формулировки, используемые в HIFU: чего следует избегать и чем говорить вместо этого.

HIFU часто позиционируется как технология омоложения и лифтинга.

Это делает его коммерчески привлекательным, но также и легко привести к преувеличению.

Рекомендуемые примеры использования SHEFMON HIFU:

• Вертикальный 7D аппарат HIFU с двумя рукоятками A0203

• Аппарат фокусированной HIFU A0204 9D/7D 5 в 1

• Аппарат для фокусированной HIFU-терапии A0205 9D/7D, 5 в 1

• Аппарат A0270 Anti Aging Vmax HIFU с радиочастотной модуляцией

Избегайте таких заявлений о HIFU, как:

• Безоперационная подтяжка лица с гарантированным результатом
• тот же результат, что и после операции.
• постоянный подъем
• мгновенный эффект омоложения на 10 лет
• разглаживает все морщины
• Никакого риска и никакой подготовки не требуется.
• безопасно для каждого клиента

Используйте более безопасные выражения лица для HIFU-терапии:

• поддерживает позиционирование с помощью нехирургического подъема.
• способствует повышению упругости кожи у подходящих клиентов.
• Может использоваться в меню услуг по омоложению лица, линии челюсти и шеи в зависимости от конфигурации.
• Составление карты лечения и выбор картриджа имеют важное значение.
• Результаты и реакция на лечение различаются.
• Необходимы консультации и предварительная проверка клиента.

Улучшенный скрипт для дистрибьютора:

“HIFU может помочь салонам и клиникам создавать премиальные антивозрастные пакеты, включающие лифтинг-процедуры, уход за линией челюсти и подтяжку лица или шеи. Внедрение этой процедуры должно включать выбор картриджей, планирование процедур, обучение операторов и формирование реалистичных ожиданий”.”

7. Формулировка претензии MNRF по микроигольчатой терапии с использованием радиочастотного излучения

Микроигольчатая терапия MNRF RF часто применяется для улучшения состояния пор, текстуры кожи, уменьшения видимости рубцов от акне, разглаживания мелких морщин и омоложения кожи.

Рекомендуемые примеры SHEFMON MNRF:

• A0152 Настольный микроигольчатый радиочастотный стимулятор MNRF глубиной 8
• A0157 MNRF Глубина 8 Микроигольчатая радиочастотная терапия

В этой категории требуется особенно тщательная формулировка.

15 октября 2025 года Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США (FDA) опубликовало сообщение о безопасности, в котором сообщалось о потенциальных рисках, связанных с некоторыми видами применения устройств для микроигольчатой терапии с использованием радиочастотного излучения, включая ожоги, рубцы, потерю жировой ткани, обезображивание и повреждение нервов.

FDA также заявляет, что радиочастотная микроигольная терапия является медицинской процедурой и не должна использоваться в домашних условиях.

Избегайте претензий со стороны MNRF, таких как:

• Полностью удаляет шрамы от угревой сыпи.
• Никаких простоев для всех
• Безопасная шлифовка кожи
• безопасно для домашнего использования
• Может использоваться любым человеком без специальной подготовки.
• Нет риска ожогов или образования рубцов.
• навсегда устраняет поры

Используйте более безопасные выражения MNRF:

• поддерживает улучшение внешнего вида рубцов от угревой сыпи.
• способствует более гладкой текстуре кожи
• подходит для профессиональных программ по уходу за порами и текстурой кожи.
• требует обучения персонала, соблюдения гигиенических норм и последующего ухода.
• Предварительный отбор клиентов имеет важное значение.
• Результаты и восстановление могут различаться.
• Перед предоставлением услуги необходимо проверить местные правила и нормы.

Улучшенный скрипт для дистрибьютора:

“MNRF можно позиционировать как передовое устройство для улучшения текстуры и омоложения кожи, предназначенное для профессиональных клиник и салонов красоты. Оно подходит для программ по улучшению состояния пор, текстуры кожи и уменьшению рубцов от акне, но операторы должны тщательно следить за гигиеной, использованием наконечника, уходом после процедуры и проверкой клиентов”.”

8. Формулировки претензий к «Гидре и плазме»

Аппараты для гидромассажа лица и плазменного ухода за кожей зачастую проще продавать как оборудование для проведения косметических процедур.

Однако, их все еще можно преувеличить.

Рекомендуемые примеры SHEFMON:

• Аппарат для пилинга алмазной гидромикродермабразии A0648 9 в 1
• A0145 Аппарат для косметической обработки кожи лица методом холодного плазменного синтеза Coolplasma

Избегайте таких утверждений, как:

• лечит акне
• лечит экзему
• восстанавливает все поврежденные участки кожи
• заживляет раны
• навсегда удаляет морщины
• Стерилизует все кожные проблемы
• заменяет медицинское обслуживание

Используйте более безопасные выражения:

• поддерживает меню услуг по очищению и увлажнению.
• поддерживает пакеты услуг по уходу за кожей
• способствует более гладкой и свежей коже.
• может использоваться в качестве щадящего средства для улучшения ухода за лицом.
• может поддерживать программы по улучшению качества кожи в зависимости от местных протоколов.
• подходит для салонов красоты и центров по уходу за кожей.

Улучшенный скрипт для дистрибьютора:

“Аппаратные устройства типа Hydra — это отличное приобретение для начала карьеры, поскольку они обеспечивают очищение, увлажнение, уход за порами и ежемесячное поддержание здоровья кожи. Плазменные устройства могут помочь салонам создать дифференцированное меню услуг по уходу за кожей при условии соблюдения местных правил и протоколов обучения”.”

9. Радиочастотная терапия, электромиостимуляция и устройства для подтяжки лица: не стоит строить на этом иллюзий.

Устройства для радиочастотной терапии, электромиостимуляции и лифтинга лица также широко используются в линейках омолаживающих средств.

Их легко продвигать с помощью выразительных мимических приемов.

Дистрибьюторам следует избегать:

• перманентная коррекция формы лица
• хирургический лифтинг-эффект
• гарантированный рост мышечной массы лица
• не требует технического обслуживания
• одинаковый результат для каждого клиента.
• заявления на медицинское лечение без разрешения

Более безопасная формулировка:

• поддерживает меню услуг по контурированию лица
• поддерживает пакеты процедур по подтяжке лица
• поддерживает подтяжку кожи и обеспечивает правильное положение для поддержания результата.
• подходит для неинвазивных процедур по уходу за лицом.
• может сочетаться с программами по уходу за лицом.
• требует реалистичных консультаций и многократного планирования обслуживания.

Главное — продать программу обслуживания, а не невыполнимую разовую трансформацию.

10. Лучшая формула для омолаживающих устройств.

Утверждение о более безопасных методах продаж часто состоит из пяти частей:

1. Категория «Технологии»
2. Цель обслуживания
3. Условие соответствия требованиям клиента
4. Требования к обучению или протоколу
5. Результаты могут отличаться (напоминаем).

Пример:

“Этот аппарат HIFU поддерживает пакеты услуг по нехирургической подтяжке и повышению упругости кожи для подходящих клиентов. Операторам следует использовать правильную схему лечения, выбирать картриджи и проводить предварительный отбор клиентов, поскольку индивидуальные результаты могут отличаться”.”

Ещё один пример:

“Этот прибор MNRF может использоваться в профессиональных программах по коррекции пор, текстуры кожи и уменьшению рубцов от угревой сыпи. Его должны использовать обученные специалисты, соблюдая правила гигиены, ухода после процедуры и требования местных регулирующих органов”.”

Эта формула понятна, профессиональна и по-прежнему полезна в коммерческом плане.

11. Фотографии «до и после»: высокий риск, высокий потенциал.

Фотографии «до» и «после» могут быть очень эффектными, но они также могут вводить в заблуждение.

Дистрибьюторам и салонам следует избегать:

• отредактированные фотографии
• различное освещение
• разные выражения лица
• другой ракурс камеры
• разный макияж
• фотографии без согласия
• фотографии, которые подразумевают гарантированный результат
• Экстремальные случаи представлены в качестве типичных результатов.

Более безопасная практика:

• Используйте реальное согласие клиента там, где это требуется.
• поддерживайте постоянный уровень освещения и ракурса.
• Избегайте изменения формы лица или текстуры кожи.
• включить формулировку “индивидуальные результаты могут отличаться”.
• Избегайте обещаний, что все клиенты достигнут одинакового результата.
• При необходимости задокументируйте план лечения, сроки и количество сеансов.

Фотография должна служить образовательной цели.

Это не должно заменять честные консультации.

12. Отзывы и контент от влиятельных лиц

В отзыве могут содержаться подразумеваемые утверждения, даже если бренд не заявляет об этом напрямую.

Например, если блогер говорит:

“Этот аппарат разгладил все мои морщины за один сеанс”.”

Зрители могут воспринять это как утверждение о продукте.

Дистрибьюторам следует обучить местных агентов и клиентов салонов красоты тщательному управлению содержанием отзывов.

Более безопасные правила:

• Раскрывать информацию о платных или спонсируемых отношениях, когда это требуется.
• Не следует записывать преувеличенные результаты.
• Не перепостите экстремальные заявления без проверки.
• Не используйте отзывы для того, чтобы подразумевать типичные гарантированные результаты.
• Добавьте контекст, такой как план лечения, пригодность пациента и вариативность результатов.

Контент, созданный инфлюенсерами, не должен превращаться в обход правил подачи претензий.

13. Заявления о том, что продукт одобрен FDA и имеет точную сертификацию, должны быть точными.

Дистрибьюторам следует проявлять осторожность при упоминании сертификатов FDA, CE или других подобных документов.

Избегать:

• Одобрено FDA как средство против старения.
• FDA гарантирует эффективность этого лечения.
• Сертифицировано FDA для каждого применения.
• CE означает гарантированную безопасность.
• Сертификация означает отсутствие риска.

Более безопасная формулировка:

• подтвердить точный нормативный статус для конкретной модели и рынка
• Указывайте сертификаты только в том случае, если они относятся к конкретному продукту и заявлению.
• Не следует использовать сертификацию в качестве доказательства каждого маркетингового результата.
• Различать документы, подтверждающие соответствие оборудования требованиям, от заявлений о результатах лечения.
• Перед публикацией проверьте местные требования к импорту и рекламе.

Если устройство имеет разрешение или сертификат, дистрибьютор должен об этом знать:

• точная модель
• точная юрисдикция
• предполагаемое использование или область применения
• действительность документа
• допустимо ли предъявление иска на целевом рынке

14. Составьте досье, подтверждающее обоснованность претензии.

Каждый дистрибьютор должен вести простой файл с подтверждением заявленных свойств каждого антивозрастного продукта.

Этот файл может содержать:

• Техническая спецификация продукта
• руководство пользователя
• протокол лечения или методические указания
• официальные документы поставщика
• копии сертификатов
• клинические или технические справочные материалы, если таковые имеются.
• примечания к обзору местных нормативных актов
• утвержденные сценарии продаж
• одобренные подписи для социальных сетей
• список запрещенных претензий
• шаблон формы согласия
• Контрольный список для проверки клиентов
• политика в отношении фотографий «до/после»

Этот файл помогает дистрибьютору избежать использования случайных рекламных фраз.

Это также помогает новым сотрудникам отдела продаж быстрее осваивать новые навыки.

15. Составьте список ключевых слов для отделов продаж.

Список подозрительных товаров полезен для дистрибьюторов, агентов и салонов.

Слова, которые следует внимательно проверить:

• гарантировано
• постоянный
• излечивать
• лечить
• ремонт
• полностью удалить
• без риска
• без побочных эффектов
• Безболезненно для всех
• то же самое, что и хирургическое вмешательство.
• медицинский класс
• клинически доказано
• Одобрено FDA
• 100 процентов
• мгновенное превращение
• все типы кожи
• подходит для всех

Эти слова не всегда запрещены в любом контексте, но их использование должно стать поводом для проверки.

Если команда не может доказать правоту утверждения и подтвердить его законность на местном уровне, используйте более безопасную формулировку.

16. Утвержденный банк фраз для оборудования, замедляющего старение.

Дистрибьюторы могут предоставить торговым представителям более надежный набор фраз.

Общие фразы для борьбы со старением:

• поддерживает профессиональное меню услуг по омоложению
• способствует повышению упругости кожи
• поддерживает более гладкую текстуру
• помогает салонам создавать премиальные пакеты услуг по омоложению.
• подходит для отдельных клиентов после консультации
• Результаты зависят от индивидуальных особенностей организма.

Фразы для HIFU:

• поддерживает позиционирование с помощью нехирургического подъема.
• Поддерживает комплексы для повышения упругости лица, линии подбородка и шеи.
• Составление карты лечения и выбор картриджа имеют важное значение.
• подходит для профессионально оборудованных салонов и клиник.

Фразы MNRF:

• поддерживает программы для улучшения состояния пор и текстуры кожи.
• поддерживает улучшение внешнего вида рубцов от угревой сыпи.
• подходит для профессиональных курсов по ремоделированию кожи.
• требует обучения персонала, соблюдения гигиенических норм и последующего ухода.

Фразы Гидры и плазмы:

• поддерживает услуги по очищению, увлажнению и поддержанию здоровья.
• подходит для ежемесячных пакетов услуг по уходу за кожей.
• может использоваться в качестве щадящего средства для улучшения ухода за лицом.
• помогает привлечь клиентов начального уровня.

Деловые фразы:

• помогает улучшить структуру меню обслуживания
• поддерживает доход от продажи пакетов услуг
• создает пути перехода от базового ухода за лицом к более продвинутым методам.
• Требуется обучение, соблюдение протоколов и послепродажная поддержка.

17. Как обучать дистрибьюторов и закупщиков для салонов красоты.

Соблюдение требований по обработке претензий должно быть частью обучения продажам, а не отдельным юридическим документом, который никто не читает.

Обучение должно включать в себя:

• позиционирование продукта
• пригодность клиента
• запрещенные утверждения
• утвержденный банк фраз
• сценарий консультации
• объяснение ожидаемого результата
• формулировки, касающиеся рисков и последующего ухода
• политика в отношении фотографий «до/после»
• примеры подписей для социальных сетей
• Ответы на часто задаваемые вопросы

Например, когда покупатель задает вопрос:

“Можно ли сказать, что этот аппарат HIFU обеспечивает эффект хирургической подтяжки лица?”

Дистрибьютор должен ответить:

“Нет. Более безопасным вариантом будет формулировка ”нехирургическая поддержка при подъеме для подходящих пациентов». Необходимо подробно объяснить суть услуги, включая план лечения, выбор картриджа, обучение и реалистичные ожидания».”

Когда покупатель задает вопрос:

“Могу ли я сказать, что MNRF полностью удаляет шрамы?”

Дистрибьютор должен ответить:

“Нет. Используйте рекомендации по коррекции внешнего вида рубцов от акне или улучшению текстуры кожи, а также объясните процедуру консультации, последующий уход и возможные вариации результатов”.”

18. Пример сценария продаж, соответствующего требованиям.

Вот полный текст дистрибьюторского сценария:

“Наше оборудование для омоложения разработано, чтобы помочь салонам и клиникам создавать профессиональное меню услуг. HIFU может использоваться для лифтинга и повышения упругости кожи, MNRF — для улучшения текстуры кожи, состояния пор и уменьшения рубцов от акне, а аппараты Hydra или плазменные устройства — для ежедневного ухода и поддержания здоровья кожи. Мы рекомендуем предлагать эти услуги после консультаций, предварительного отбора клиентов, обучения персонала и формирования реалистичных ожиданий. Избегайте обещаний стойких результатов, результатов, эквивалентных хирургическому вмешательству, или процедур без риска. Самая эффективная бизнес-модель — это структурированный план лечения, а не преувеличенные заявления”.”

Этот сценарий по-прежнему убедителен.

Это говорит о деловой ценности, проектировании услуг и ответственности.

19. Контрольный список для проверки страницы товара

Перед публикацией страницы, посвященной устройству против старения, ознакомьтесь с ответами на следующие вопросы:

1. На этой странице заявлены какие-либо гарантии результата?
2. Можно ли сравнить это устройство с хирургической операцией?
3. В инструкции указано, что лечение безопасно для всех?
4. Там указано, что побочных эффектов нет?
5. Используется ли здесь выражение “клинически доказано” без доказательств?
6. Указано ли в описании достоверность информации о сертификации FDA, CE или других аналогичных сертификатах?
7. Отличает ли это поддержку внешнего вида от медицинского лечения?
8. Упоминаются ли в документе требования к обучению или квалификации операторов?
9. Упоминается ли в документе проверка клиентов там, где это уместно?
10. Избегает ли это преувеличенных фраз, используемых до и после слов?
11. Включает ли это реалистичное позиционирование пакета услуг и самих услуг?
12. Соответствует ли это местным правилам рекламы и использования устройств?

Если ответ неясен, переформулируйте утверждение перед публикацией.

20. Заключительная рекомендация для дистрибьюторов

Самый эффективный способ продвижения оборудования для омоложения — это не самый громкий призыв к действию.

Это сообщение, которое серьезный салон или клиника могут с уверенностью повторять.

Дистрибьюторы должны продавать:

• дизайн меню обслуживания
• поддержка обучения
• конфигурация продукта
• логика пакета лечения
• планирование расходных материалов и принадлежностей
• реалистичные ожидания клиента
• послепродажная поддержка
• соответствующий требованиям маркетинговый язык

Такой подход может показаться менее радикальным, чем “мгновенная подтяжка лица”.”

Но это лучше для долгосрочного доверия дистрибьюторов.

Окончательный ответ

Дистрибьюторам устройств против старения следует избегать преувеличенных заявлений, придерживаясь четырех правил:

1. Не обещаем гарантированных, постоянных или эквивалентных хирургическому лечению результатов.
2. Используйте формулировки, подчеркивающие улучшение внешнего вида, например, “способствует более упругой коже” или “способствует более гладкой текстуре”.”
3. Сопоставьте каждое утверждение с доказательствами, конфигурацией продукта, обучением и местными нормативными актами.
4. Проведите обучение сотрудников салонов, используя утвержденные сценарии, списки запрещенных веществ, формы консультаций и реалистичные правила фотосъемки «до» и «после».

Наиболее соответствующее законодательству выражение в сфере продаж:

“Это устройство может использоваться в рамках профессиональных программ омоложения для подходящих клиентов при условии проведения квалифицированными специалистами с надлежащей консультацией, обследованием и последующим уходом. Результаты могут отличаться в зависимости от индивидуальных особенностей”.”

Часто задаваемые вопросы

1. Можно ли продавать омолаживающее оборудование как замену подтяжке лица?

Нет. Более безопасным вариантом будет нехирургическая подтяжка лица или позиционирование для укрепления кожи лица и шеи, подходящее для подходящих клиентов.

2. Могут ли дистрибьюторы заявлять об удалении морщин?

Избегайте категоричных заявлений, таких как «полное удаление морщин». Используйте более безопасные формулировки, например, «способствует более гладкой коже» или «поддерживает меню услуг по уходу за мелкими морщинами», если это уместно для данного устройства и рынка.

3. Можно ли назвать HIFU нехирургической подтяжкой лица?

Будьте осторожны. Термин “безоперационная подтяжка лица” может подразумевать результат, эквивалентный хирургическому вмешательству. Более безопасной формулировкой для подходящих клиентов будет «безоперационная подтяжка лица».

4. Можно ли продавать MNRF как средство для удаления рубцов?

Избегайте утверждений о полном удалении шрамов. Используйте программы по коррекции внешнего вида шрамов от акне, улучшению текстуры кожи или профессиональные курсы по обновлению кожи.

5. Может ли отдел маркетинга заявить об отсутствии побочных эффектов?

Нет. Эстетические процедуры могут быть сопряжены с рисками, и реакция пациентов может быть различной. Более корректная формулировка заключается в том, что консультация, обследование, проведение процедуры квалифицированным специалистом и последующий уход имеют важное значение.

6. Могут ли дистрибьюторы использовать фотографии «до» и «после»?

Да, но фотографии должны быть правдивыми, сделанными с согласия фотографа, не отредактированными и не представляться как гарантированный типичный результат. Освещение, ракурс и время съёмки должны быть одинаковыми.

7. Может ли сертификат подтвердить каждое маркетинговое утверждение?

Нет. Сертификат может подтверждать соответствие продукта требованиям в определенной области, но он не гарантирует автоматически каждое заявленное действие, связанное с результатами лечения.

8. Что должна содержать страница товара, соответствующая требованиям?

Оно должно включать реалистичное позиционирование услуги, подходящий язык для клиентов, напоминания об обучении, информацию о вариативности результатов, напоминания о соблюдении местных требований и подробную информацию о конфигурации продукта.

9. Чего следует избегать говорить отделам продаж во время демонстраций?

Избегайте обещаний гарантированных результатов, постоянного эффекта, сравнения с хирургическими операциями, формулировок об отсутствии риска, отсутствия необходимости в обучении и утверждений о том, что устройство подходит каждому клиенту.

10. Как дистрибьюторы SHEFMON могут продавать свою продукцию более безопасно?

Вместо преувеличенных обещаний результатов они могут использовать утвержденные банки фраз, специализированное обучение по продуктам, шаблоны меню лечения, контрольные списки для проверки заявок, планирование расходных материалов и послепродажную поддержку.