¿Cómo pueden los distribuidores de dispositivos antienvejecimiento evitar las afirmaciones exageradas y utilizar un lenguaje de ventas que cumpla con la normativa?

Los productos de belleza antienvejecimiento son fáciles de vender, pero también es fácil prometer más de lo que se puede cumplir.

Muchos salones de belleza y distribuidores buscan palabras de marketing impactantes como "lifting facial instantáneo", "eliminación permanente de arrugas", "sin riesgos", "mismo resultado que la cirugía" o "elimina por completo las cicatrices".“

Estas frases pueden captar la atención a corto plazo, pero también pueden generar problemas a largo plazo:

• quejas de los clientes
• expectativas de tratamiento poco realistas
• riesgo publicitario
• Daños a la reputación del distribuidor
• Presión para devolver el dinero al salón
• Problemas de revisión regulatoria o de plataforma
• poca confianza en la marca del proveedor

Para los distribuidores, un lenguaje de ventas que cumpla con las normas no significa un lenguaje de ventas débil.

Significa vender con una estructura más clara:

Explique qué funciones puede soportar el dispositivo, quiénes pueden ser candidatos adecuados, qué formación se requiere, qué resultados pueden variar y qué afirmaciones deben evitarse.

En el caso de los equipos antienvejecimiento relacionados con SHEFMON, esto se aplica a categorías como:

• Máquinas HIFU SHEFMON
• Máquinas de microagujas SHEFMON MNRF
• Máquinas faciales Hydra Facial de SHEFMON
• Máquinas SHEFMON para el cuidado de la piel y el rejuvenecimiento facial

El objetivo es simple:

Vender productos antienvejecimiento sin hacer afirmaciones médicas, garantizadas ni engañosas.

1. La regla fundamental: Vende soporte, no garantiza la transformación.

La comercialización de dispositivos antienvejecimiento debería basarse en un lenguaje que los respalde.

Buen lenguaje:

• Favorece una piel de aspecto más firme.
• favorece una textura de aspecto más suave
• Ofrece menús de servicios de contorno facial
• ayuda a las clínicas a crear paquetes de tratamientos antienvejecimiento.
• Adecuado para clientes seleccionados tras una consulta.
• Los resultados varían según la condición del paciente y el plan de tratamiento.
• Requiere operación capacitada y cumplimiento local.

Lenguaje arriesgado:

• Elimina permanentemente las arrugas
• Garantiza un resultado de estiramiento facial.
• Hace que los clientes parezcan 10 años más jóvenes.
• funciona para todos
• sin efectos secundarios
• No se necesita capacitación
• reemplaza la cirugía
• Elimina completamente las cicatrices

La diferencia no radica solo en la redacción.

Es la diferencia entre un servicio profesional responsable y una promesa poco realista.

2. ¿Por qué es importante el lenguaje utilizado en las reclamaciones para los distribuidores?

Los distribuidores no solo venden máquinas.

También están enseñando a los salones de belleza cómo vender tratamientos.

Si el distribuidor enseña un lenguaje exagerado, el salón puede repetirlo en:

• páginas web
• publicaciones en redes sociales
• folletos impresos
• Mensajes de ventas de WhatsApp
• presentaciones en ferias comerciales
• Leyendas de fotos de antes/después
• videos de influencers
• guiones de consulta

La FTC de EE. UU. explica que la publicidad abarca muchos métodos promocionales, no solo los anuncios tradicionales. Puede incluir sitios web, redes sociales, ferias comerciales, material de prensa y marketing indirecto a través de intermediarios.

Esto es importante para los distribuidores de equipos de belleza porque el mensaje de venta puede viajar desde la fábrica al distribuidor, luego al salón y finalmente al cliente.

Si el primer mensaje es exagerado, cada mensaje posterior será más difícil de controlar.

La opción más segura es capacitar a los distribuidores y compradores de salones de belleza desde el principio.

3. Principio de Cumplimiento 1: Las afirmaciones deben ser veraces y no engañosas.

Una afirmación contundente sobre el antienvejecimiento debe superar una prueba sencilla:

¿Un comprador o cliente razonable podría malinterpretar el resultado, el riesgo, el momento o la idoneidad del tratamiento?

Si la respuesta es sí, la afirmación debe reformularse.

Por ejemplo:

El objetivo no es que el texto resulte aburrido.

El objetivo es que la promesa sea realista.

4. Principio de Cumplimiento 2: Las Afirmaciones Objetivas Necesitan Fundamentación

La guía de la FTC sobre la justificación de la publicidad establece que los anunciantes deben contar con pruebas objetivas que respalden sus afirmaciones antes de realizarlas.

En el caso de los productos de belleza, las afirmaciones objetivas pueden incluir:

• mejora porcentual
• número de sesiones requeridas
• duración del resultado del tratamiento
• profundidad del tratamiento
• producción de energía
• afirmación de seguridad
• afirmación de ausencia de dolor
• comparación con otra tecnología
• “Expresión ”clínicamente probada”
• “Frase que dice "aprobado por la FDA"

Si un distribuidor afirma que el producto "90%" reduce las arrugas, debe tener pruebas fiables que respalden esa afirmación.

Si el distribuidor dice "clínicamente probado", la evidencia debe coincidir:

• el dispositivo exacto o tecnología equivalente
• la afirmación exacta
• el área de tratamiento objetivo
• el grupo de clientes objetivo
• el protocolo de tratamiento
• la medición del resultado

No utilice un lenguaje de apariencia científica como adorno.

Úselo únicamente cuando las pruebas y las normas del mercado local lo justifiquen.

5. Principio de cumplimiento 3: No convierta el posicionamiento cosmético en afirmaciones médicas.

El lenguaje antienvejecimiento puede rápidamente derivar en afirmaciones de estilo médico.

La FDA explica que los productos destinados únicamente a hacer que las personas sean más atractivas pueden ser cosméticos, pero los productos destinados a afectar la estructura o la función del cuerpo pueden ser medicamentos o dispositivos médicos.

En el caso de los dispositivos antienvejecimiento, expresiones como "elimina las arrugas", "aumenta el colágeno", "trata las enfermedades de la piel" o "repara los tejidos dañados" pueden generar un debate regulatorio muy diferente al del simple posicionamiento en el sector de la belleza.

Los distribuidores deben tener cuidado con palabras como:

• tratamientos
• curas
• cura
• refacción
• regenera
• revierte el envejecimiento
• médicamente probado
• reemplazo quirúrgico
• Garantía de producción de colágeno

Una redacción más segura suele centrarse en la apariencia y el posicionamiento del servicio:

• Apoya los menús de servicios antienvejecimiento
• Favorece una piel de aspecto más firme.
• favorece una textura de aspecto más suave
• Compatible con paquetes de contorno facial
• Adecuado para programas profesionales de cuidado de la piel.
• ayuda a los salones a crear servicios de rejuvenecimiento de primera calidad.

6. Lenguaje de las afirmaciones sobre HIFU: qué evitar y qué decir en su lugar.

El HIFU se suele comercializar como una tecnología antienvejecimiento y reafirmante.

Eso lo hace comercialmente atractivo, pero también fácil de exagerar.

Ejemplos recomendados de SHEFMON HIFU:

• Máquina HIFU vertical de doble mango 7D A0203

• A0204 Máquina HIFU enfocada 9D/7D 5 en 1

• Máquina HIFU enfocada 5 en 1 A0205 9D/7D

• Máquina HIFU Vmax antienvejecimiento A0270 con radiofrecuencia

Evite afirmaciones sobre HIFU como las siguientes:

• Lifting facial sin cirugía con resultados garantizados.
• mismo resultado que la cirugía
• elevación permanente
• Efecto rejuvenecedor instantáneo de 10 años
• elimina todas las arrugas
• Sin riesgos y sin necesidad de formación.
• seguro para todos los clientes

Utilice expresiones HIFU más seguras:

• Admite el posicionamiento en servicios de elevación no quirúrgica
• Favorece una piel de aspecto más firme para clientes adecuados.
• Puede utilizarse en menús de servicios antienvejecimiento para rostro, mandíbula y cuello, según la configuración.
• El mapeo del tratamiento y la selección del cartucho son importantes
• Los resultados y la respuesta al tratamiento varían.
• Se requiere consulta y evaluación del cliente.

Mejor guion para el distribuidor:

“HIFU puede ayudar a salones y clínicas a crear paquetes antienvejecimiento de alta gama que incluyan lifting, cuidado de la línea de la mandíbula y reafirmación facial o del cuello. Su introducción debe ir acompañada de la selección del cartucho, la planificación del tratamiento, la formación del operador y expectativas realistas.”

7. Lenguaje de las afirmaciones sobre la microaguja de radiofrecuencia del MNRF

La microaguja de radiofrecuencia MNRF se suele utilizar para tratar los poros, la textura, la apariencia de las cicatrices del acné, las líneas de expresión y el rejuvenecimiento de la piel.

Ejemplos recomendados de SHEFMON MNRF:

• A0152 Microneedling RF de escritorio con profundidad 8
• A0157 MNRF Profundidad 8 Microneedling RF

Esta categoría requiere un lenguaje especialmente cuidadoso.

La FDA emitió un comunicado de seguridad el 15 de octubre de 2025 sobre los riesgos potenciales asociados con ciertos usos de los dispositivos de microagujas de radiofrecuencia, incluyendo quemaduras, cicatrices, pérdida de grasa, desfiguración y daño nervioso.

La FDA también afirma que la microaguja de radiofrecuencia es un procedimiento médico y no debe utilizarse en casa.

Evite las afirmaciones del MNRF tales como:

• Elimina por completo las cicatrices del acné.
• Sin tiempo de inactividad para todos
• Rejuvenecimiento cutáneo sin riesgos
• Seguro para uso doméstico
• Puede ser utilizado por cualquier persona sin necesidad de entrenamiento.
• Sin posibilidad de quemaduras ni cicatrices.
• elimina permanentemente los poros

Utilice expresiones MNRF más seguras:

• Apoya el manejo de la apariencia de las cicatrices del acné
• Favorece una textura de piel de aspecto más suave.
• Adecuado para programas profesionales de poros y textura.
• Requiere operación capacitada, flujo de trabajo higiénico y atención posterior.
• La selección de clientes es importante
• Los resultados y la recuperación varían.
• Se deben consultar las normativas locales antes de ofrecer el servicio.

Mejor guion para el distribuidor:

“El MNRF puede posicionarse como un dispositivo avanzado para el tratamiento de la textura y el rejuvenecimiento de la piel, ideal para clínicas profesionales y salones de belleza especializados. Es adecuado para programas que mejoran la apariencia de los poros, la textura y las cicatrices del acné, pero los operadores deben gestionar cuidadosamente la higiene, el uso de las puntas, los cuidados posteriores y la selección de clientes.”

8. Lenguaje de las afirmaciones sobre Hydra y Plasma

Los dispositivos de cuidado facial Hydra y los de tipo plasma suelen ser más fáciles de vender como aparatos para servicios faciales.

Sin embargo, aún pueden ser objeto de reclamaciones excesivas.

Ejemplos recomendados de SHEFMON:

• Máquina de microdermoabrasión con diamante A0648 9 en 1
• A0145 Dispositivo de belleza para tratamientos faciales con plasma de fusión fría Coolplasma

Evite afirmaciones como las siguientes:

• cura el acné
• trata el eccema
• Repara toda la piel dañada
• cura heridas
• Elimina las arrugas de forma permanente
• esteriliza todos los problemas de la piel
• reemplaza la atención médica

Utilice expresiones más seguras:

• Ofrece menús de servicio de limpieza e hidratación.
• Compatible con paquetes de mantenimiento de la piel
• Favorece una piel más suave y de aspecto más fresco.
• Puede utilizarse como un complemento suave para el cuidado facial.
• pueden respaldar programas de mejora de la calidad de la piel según los protocolos locales.
• Adecuado para salones de belleza y centros de cuidado de la piel.

Mejor guion para el distribuidor:

“Los dispositivos tipo Hydra son una excelente opción como primera compra, ya que permiten realizar limpieza, hidratación, cuidado de los poros y servicios de mantenimiento mensuales. Los dispositivos tipo plasma pueden ayudar a los salones a crear un menú diferenciado de tratamientos para el cuidado de la piel, siempre que se utilicen siguiendo las normas locales y los protocolos de capacitación.”

9. Dispositivos de radiofrecuencia, electroestimulación muscular y estiramiento facial: ¿Cumplir la promesa? Realismo

Los dispositivos de radiofrecuencia (RF), electroestimulación muscular (EMS) y lifting facial también son habituales en las líneas de productos antienvejecimiento.

Son fáciles de comercializar con un lenguaje dramático que moldea las expresiones faciales.

Los distribuidores deben evitar:

• remodelación facial permanente
• efecto lifting quirúrgico
• Crecimiento muscular garantizado en la cara
• No necesita mantenimiento
• resultado idéntico para cada cliente
• Reclamaciones de tratamiento médico sin autorización

Redacción más segura:

• Ofrece menús de servicios de contorno facial
• Ofrece paquetes de tratamientos de estiramiento facial.
• Favorece el tensado de la piel y el mantenimiento de la posición.
• Adecuado para servicios de cuidado facial no invasivos.
• Se puede combinar con planes de mantenimiento facial.
• Requiere una consulta realista y una planificación de servicios repetida.

La clave está en vender el programa de servicios, no una transformación imposible que se realiza una sola vez.

10. La mejor fórmula para afirmar que los dispositivos antienvejecimiento son la mejor opción.

Una afirmación sobre ventas más seguras suele tener cinco partes:

1. Categoría de tecnología
2. Finalidad del servicio
3. Condiciones adecuadas del cliente
4. Requisito de capacitación o protocolo
5. Recordatorio: Los resultados varían

Ejemplo:

“Este dispositivo HIFU permite realizar tratamientos de reafirmación y lifting no quirúrgicos en clientes adecuados. Los operadores deben utilizar un mapeo de tratamiento apropiado, seleccionar el cartucho adecuado y realizar una evaluación previa del cliente, ya que los resultados individuales pueden variar.”

Otro ejemplo:

“Este dispositivo MNRF puede utilizarse en programas profesionales para mejorar la apariencia de los poros, la textura de la piel y las cicatrices del acné. Debe ser utilizado por operadores capacitados, siguiendo un protocolo de higiene adecuado, los cuidados posteriores y cumpliendo con la normativa local.”

Esta fórmula es clara, profesional y sigue siendo útil comercialmente.

11. Fotos del antes y el después: Alto impacto, alto riesgo.

Las fotos del antes y el después pueden ser impactantes, pero también pueden resultar engañosas.

Los distribuidores y salones deben evitar:

• fotos editadas
• diferente iluminación
• diferentes expresiones faciales
• diferente ángulo de cámara
• maquillaje diferente
• fotos sin consentimiento
• fotos que implican resultados garantizados
• Los casos extremos se presentan como resultados típicos.

Práctica más segura:

• Utilice el consentimiento del cliente real cuando sea necesario.
• Mantener la iluminación y el ángulo constantes.
• evitar alterar la forma de la cara o la textura de la piel
• incluir la frase “los resultados individuales varían”
• Evite prometer que todos los clientes obtendrán el mismo resultado.
• Documentar el plan de tratamiento, el cronograma y el número de sesiones cuando corresponda.

La foto debe servir para apoyar la educación.

No debe sustituir la consulta honesta.

12. Testimonios y contenido de influencers

Un testimonio puede generar afirmaciones implícitas incluso cuando la marca no las expresa directamente.

Por ejemplo, si un influencer dice:

“Esta máquina eliminó todas mis arrugas en una sola sesión.”

El público podría interpretar eso como una afirmación sobre el producto.

Los distribuidores deben capacitar a los agentes locales y a los clientes de los salones de belleza para que gestionen cuidadosamente el contenido de los testimonios.

Reglas más seguras:

• Divulgar las relaciones remuneradas o patrocinadas cuando sea necesario.
• No escribas resultados exagerados
• No republique afirmaciones extremas sin revisión.
• No utilice testimonios para dar a entender resultados típicos garantizados.
• agregar contexto como plan de tratamiento, idoneidad del cliente y variación de resultados

El contenido de los influencers no debe convertirse en un atajo para eludir las normas sobre reclamaciones.

13. Las afirmaciones sobre la "autorización de la FDA" y la certificación deben ser precisas.

Los distribuidores deben tener cuidado al mencionar la FDA, la CE u otras certificaciones.

Evitar:

• Resultado antienvejecimiento aprobado por la FDA
• La FDA garantiza que este tratamiento funciona.
• Certificado por la FDA para cada uso.
• CE significa seguridad garantizada
• La certificación significa que no hay riesgo.

Redacción más segura:

• Confirmar el estado regulatorio exacto para el modelo y mercado específicos.
• Mencione los certificados solo si se aplican al producto específico y haga la afirmación
• No utilice la certificación como prueba de cada resultado de marketing.
• Distinga los documentos de conformidad de la máquina de las afirmaciones sobre los resultados del tratamiento.
• Verifique los requisitos locales de importación y publicidad antes de publicar.

Si el dispositivo cuenta con una autorización o certificado, el distribuidor debe saber:

• el modelo exacto
• la jurisdicción exacta
• el uso o alcance previsto
• la validez del documento
• si la reclamación está permitida en el mercado objetivo.

14. Elabore un expediente de justificación de la reclamación.

Cada distribuidor debe mantener un archivo sencillo que justifique las afirmaciones de cada producto antienvejecimiento.

Este archivo puede incluir:

• Hoja de especificaciones del producto
• manual de usuario
• Protocolo de tratamiento o notas de capacitación
• documentos oficiales del proveedor
• copias de certificados
• Referencias clínicas o técnicas cuando estén disponibles
• Notas de revisión regulatoria local
• guiones de ventas aprobados
• subtítulos aprobados para redes sociales
• lista de reclamaciones prohibidas
• Plantilla de formulario de consentimiento
• lista de verificación para la selección de clientes
• Política de fotos de antes y después

Este archivo ayuda al distribuidor a evitar un lenguaje de ventas inapropiado.

También ayuda a que el nuevo personal de ventas aprenda más rápido.

15. Crea una lista de palabras clave que puedan generar problemas para los equipos de ventas.

Una lista de elementos que generan alertas es útil para distribuidores, agentes y salones de belleza.

Palabras para revisar con atención:

• garantizado
• permanente
• curar
• sanar
• reparar
• eliminar por completo
• ningún riesgo
• sin efectos secundarios
• Sin dolor para todos
• igual que la cirugía
• grado médico
• Clínicamente probado
• Aprobado por la FDA
• 100 por ciento
• transformación instantánea
• todo tipo de piel
• Apto para todos

Estas palabras no siempre están prohibidas en todos los contextos, pero deberían dar lugar a una revisión.

Si el equipo no puede probar la afirmación y confirmar que está permitida localmente, utilice una redacción más segura.

16. Banco de frases aprobadas para equipos antienvejecimiento

Los distribuidores pueden proporcionar a su personal de ventas un banco de frases más seguras.

Frases generales antienvejecimiento:

• Ofrece menús de servicios antienvejecimiento profesionales.
• Favorece una piel de aspecto más firme.
• favorece una textura de aspecto más suave
• ayuda a los salones a crear paquetes de rejuvenecimiento de alta gama.
• Adecuado para clientes seleccionados tras una consulta.
• Los resultados varían según la condición individual.

Frases HIFU:

• Admite el posicionamiento en servicios de elevación no quirúrgica
• Incluye paquetes para reafirmar el rostro, la mandíbula y el cuello.
• El mapeo del tratamiento y la selección del cartucho son importantes
• Adecuado para salones de belleza y clínicas con personal cualificado.

Frases del MNRF:

• Admite programas de poros y textura.
• Apoya el manejo de la apariencia de las cicatrices del acné
• Adecuado para cursos profesionales de remodelación de la piel.
• Requiere operación capacitada, flujo de trabajo higiénico y atención posterior.

Hidra y frases sobre plasma:

• Ofrece servicios de limpieza, hidratación y mantenimiento.
• Adecuado para paquetes mensuales de cuidado de la piel.
• Puede utilizarse como un complemento suave para el cuidado facial.
• ayuda a generar tráfico de clientes de nivel básico

Frases de negocios:

• ayuda a mejorar la estructura del menú de servicio.
• admite ingresos basados en paquetes
• crea rutas de actualización desde el cuidado facial básico
• Requiere capacitación, protocolos y soporte posventa.

17. Cómo capacitar a distribuidores y compradores de salones de belleza

El cumplimiento de las normativas debería formar parte de la formación en ventas, no ser un documento legal aparte que nadie lee.

La formación debe incluir:

• posicionamiento del producto
• idoneidad del cliente
• Reclamaciones prohibidas
• banco de frases aprobadas
• guion de consulta
• Explicación del resultado esperado
• Términos relacionados con riesgos y cuidados posteriores
• Política de fotos de antes y después
• ejemplos de textos para redes sociales
• Respuestas a preguntas frecuentes

Por ejemplo, cuando un comprador pregunta:

“¿Puedo decir que esta máquina HIFU proporciona un estiramiento facial quirúrgico?”

El distribuidor debe responder:

“No. Una expresión más segura es ”soporte de elevación no quirúrgico» para clientes adecuados. El servicio debe explicarse incluyendo el plan de tratamiento, la selección del cartucho, la capacitación y las expectativas realistas.”

Cuando un comprador pregunta:

“¿Puedo decir que MNRF elimina las cicatrices por completo?”

El distribuidor debe responder:

“No. Utilice el servicio de control de la apariencia de las cicatrices del acné o el de mejora de la textura de la piel, y explique la consulta, los cuidados posteriores y la variación de los resultados.”

18. Ejemplo de guion de ventas conforme a la normativa

Aquí está el guion completo del distribuidor:

“Nuestros equipos antienvejecimiento están diseñados para ayudar a salones y clínicas a crear menús de servicios profesionales. HIFU puede complementar los tratamientos de lifting y reafirmación, MNRF puede complementar los programas de mejora de la textura, los poros y la apariencia de las cicatrices del acné, y los dispositivos Hydra o de plasma pueden facilitar el cuidado y mantenimiento diario de la piel. Recomendamos ofrecer estos servicios con consulta, evaluación del cliente, personal capacitado y expectativas realistas. Evite prometer resultados permanentes, resultados equivalentes a la cirugía o tratamientos sin riesgo. El modelo de negocio más sólido es un plan de tratamiento estructurado, no afirmaciones exageradas.”

Este guion sigue siendo convincente.

Esto pone de manifiesto el valor empresarial, el diseño del servicio y la responsabilidad.

19. Lista de verificación para la revisión de la página del producto

Antes de publicar una página sobre un dispositivo antienvejecimiento, revise estas preguntas:

1. ¿La página promete algún resultado garantizado?
2. ¿Compara el dispositivo con una cirugía?
3. ¿Dice que el tratamiento es seguro para todos?
4. ¿Dice que no tiene efectos secundarios?
5. ¿Utiliza la expresión "clínicamente probado" sin evidencia que la respalde?
6. ¿Menciona correctamente la FDA, la CE u otras certificaciones?
7. ¿Distingue esto entre el apoyo estético y el tratamiento médico?
8. ¿Menciona la formación o los requisitos del operador?
9. ¿Menciona la selección de clientes cuando corresponde?
10. ¿Evita el uso exagerado del lenguaje antes/después?
11. ¿Incluye un posicionamiento realista del paquete y del servicio?
12. ¿Cumple con las regulaciones locales sobre publicidad y dispositivos?

Si la respuesta no es clara, reformule la afirmación antes de publicarla.

20. Recomendación final para los distribuidores

El mejor mensaje de venta de equipos antienvejecimiento no es el más estridente.

Es el mensaje que un salón o clínica seria puede repetir con confianza.

Los distribuidores deberían vender:

• diseño del menú de servicio
• apoyo a la formación
• configuración del producto
• lógica del paquete de tratamiento
• planificación de consumibles y accesorios
• expectativas realistas del cliente
• soporte posventa
• lenguaje de marketing conforme

Este enfoque puede parecer menos drástico que un "lifting facial instantáneo".“

Pero es mejor para la confianza a largo plazo de los distribuidores.

Respuesta final

Los distribuidores de dispositivos antienvejecimiento deben evitar las afirmaciones exageradas siguiendo cuatro reglas:

1. No prometemos resultados garantizados, permanentes ni equivalentes a una cirugía.
2. Utilice un lenguaje que favorezca la apariencia, como por ejemplo "favorece una piel de aspecto más firme" o "favorece una textura de aspecto más suave".“
3. Relacione cada afirmación con las pruebas, la configuración del producto, la formación y la normativa local.
4. Capacitar a los salones con guiones aprobados, listas de reclamaciones prohibidas, formularios de consulta y políticas realistas de fotos del antes y el después.

La mejor expresión de ventas que cumple con los requisitos es:

“Este dispositivo puede complementar paquetes de servicios antienvejecimiento profesionales para clientes adecuados, siempre que lo utilicen operadores capacitados con la debida consulta, evaluación y seguimiento. Los resultados individuales pueden variar.”

Preguntas frecuentes

1. ¿Se pueden comercializar los equipos antienvejecimiento como sustitutos del lifting facial?

No. Una expresión más segura es el soporte de estiramiento no quirúrgico o el posicionamiento del servicio de reafirmación facial y del cuello para clientes adecuados.

2. ¿Pueden los distribuidores afirmar que eliminan las arrugas?

Evite afirmaciones categóricas como la eliminación permanente de arrugas. Utilice un lenguaje más seguro, como «favorece una piel de aspecto más terso» o «incluye menús de servicios para el cuidado de las líneas de expresión», si resulta apropiado para el dispositivo y el mercado.

3. ¿Se puede considerar el HIFU como un lifting facial no quirúrgico?

Tenga cuidado. El término “lifting facial sin cirugía” puede implicar un resultado equivalente al de una cirugía. Una expresión más segura es «lifting sin cirugía» para clientes adecuados.

4. ¿Se puede comercializar MNRF como tratamiento para eliminar cicatrices?

Evite las afirmaciones de eliminación total de cicatrices. Utilice programas para el manejo de la apariencia de las cicatrices del acné, para mejorar la textura de los poros o para tratamientos profesionales de remodelación de la piel.

5. ¿Puede el departamento de marketing afirmar que no existen efectos secundarios?

No. Los procedimientos estéticos pueden conllevar riesgos y las reacciones de los pacientes varían. En resumen, la consulta, la evaluación inicial, la realización del procedimiento por parte de un profesional capacitado y los cuidados posteriores son importantes.

6. ¿Pueden los distribuidores utilizar fotos del antes y el después?

Sí, pero las fotos deben ser veraces, obtenidas con consentimiento, sin editar y no presentarse como resultados típicos garantizados. La iluminación, el ángulo y el momento deben ser consistentes.

7. ¿Puede un certificado demostrar todas las afirmaciones de marketing?

No. Un certificado puede respaldar el cumplimiento del producto en un ámbito específico, pero no prueba automáticamente todas las afirmaciones sobre los resultados del tratamiento.

8. ¿Qué debe incluir una página de producto que cumpla con la normativa?

Debe incluir un posicionamiento realista del servicio, un lenguaje adecuado para el cliente, recordatorios de capacitación, variaciones en los resultados, recordatorios sobre el cumplimiento de las normativas locales y detalles de la configuración del producto.

9. ¿Qué deben evitar decir los equipos de ventas durante las demostraciones?

Evite los resultados garantizados, los efectos permanentes, las comparaciones con cirugías, el lenguaje que minimiza los riesgos, el lenguaje que no requiere capacitación y las afirmaciones de que el dispositivo funciona para todos los clientes.

10. ¿Cómo pueden los distribuidores de SHEFMON vender de forma más segura?

Pueden utilizar bancos de frases aprobadas, formación específica sobre el producto, plantillas de menús de tratamiento, listas de verificación para la revisión de reclamaciones, planificación de consumibles y asistencia posventa en lugar de promesas de resultados exageradas.