Quando la riduzione del grasso non invasiva non è sufficiente: come le cliniche dovrebbero definire le aspettative

Introduzione

La riduzione del grasso non invasiva è attraente perché i clienti desiderano rimodellare il corpo senza interventi chirurgici, incisioni o lunghi tempi di recupero.

Ma le cliniche incontrano anche un altro tipo di cliente:

La cliente ha già provato diversi cicli di criolipolisi o trattamenti simili di rimodellamento corporeo non invasivo. L'addome, tuttavia, non ha ancora l'aspetto desiderato. Ora chiede se la liposuzione addominale potrebbe essere più efficace.

Questo è un vero momento di consultazione.

Se la clinica si limita a dire "Basta che acquisti altre sedute", il cliente potrebbe perdere fiducia. Se invece la clinica afferma troppo frettolosamente "Ha bisogno di un intervento chirurgico", potrebbe perdere l'opportunità di informare il cliente e spiegargli cosa può e non può fare il rimodellamento corporeo non invasivo.

La risposta migliore è più professionale:

La criolipolisi può essere un utile servizio di rimodellamento corporeo localizzato per i pazienti idonei, ma non deve essere considerata un sostituto della liposuzione, della perdita di peso o di una valutazione medica. Quando ripetute sedute non invasive non sono sufficienti, le cliniche dovrebbero rivalutare il paziente, spiegare i risultati realistici e indirizzarlo a un medico specialista qualora la chirurgia risulti più appropriata.

Per i distributori SHEFMON, i saloni di bellezza e i centri di rimodellamento corporeo, questo argomento è importante perché contribuisce a presentare le apparecchiature per la criolipolisi in modo più credibile. L'apparecchio non è solo un dispositivo per vendere "trattamenti dimagranti", ma dovrebbe essere parte integrante di un servizio di rimodellamento corporeo basato su una consulenza personalizzata.

Categoria SHEFMON consigliata:

Macchine per criolipolisi SHEFMON

Riferimenti di prodotto SHEFMON pertinenti:

• Macchina per criolipolisi SHEFMON S9 360 per la criolipolisi e il congelamento del grasso
• SHEFMON S25 2 in 1 Criolipolisi Endos Velapro Massaggiatore a rulli con sfera interna Macchina dimagrante
• SHEFMON S26 - Macchina per la modellatura del corpo con crioelettrostimolazione (CryoEMS)

Perché alcuni clienti ritengono che la riduzione del grasso non invasiva non sia sufficiente

Quando i clienti lamentano che i trattamenti di criolipolisi o CoolSculpting non sono stati sufficientemente efficaci, il problema non è sempre da attribuire all'apparecchiatura.

A volte il problema risiede nelle aspettative.

Molti clienti, sentendo parlare di "crioterapia addominale", immaginano un cambiamento drastico dell'addome dopo una o due sedute. Si aspettano una pancia più piatta, un girovita più snello o un risultato simile a quello di un intervento chirurgico.

In realtà, il rimodellamento corporeo non invasivo è solitamente più limitato.

La FDA spiega che il rimodellamento corporeo non invasivo non cura l'obesità, non migliora la salute e non produce benefici in termini di perdita di peso. Questo è un punto importante che ogni clinica e distributore deve comprendere.

La criolipolisi si spiega meglio come:

• supporto localizzato per il rimodellamento del corpo
• trattamento per accumuli di grasso adatti
• miglioramento graduale del profilo
• un'opzione non chirurgica per clienti selezionati
• parte di un programma più ampio di gestione del corpo

Non va spiegato come:

• un trattamento per la perdita di peso
• una soluzione garantita per una pancia piatta
• un'alternativa alla liposuzione
• una cura per il grasso viscerale
• una trasformazione in una sola seduta
• adatto a ogni forma di addome

Quando una clinica gestisce le aspettative in modo errato, anche un trattamento tecnicamente normale può essere percepito dal paziente come un fallimento.

La criolipolisi e la liposuzione non sono lo stesso servizio.

I clienti spesso confrontano la criolipolisi e la liposuzione perché entrambe vengono discusse in relazione al grasso ostinato. Tuttavia, i due trattamenti appartengono a categorie diverse.

La criolipolisi è una tecnica di rimodellamento corporeo non invasiva. Utilizza il raffreddamento controllato per trattare le aree di accumulo di grasso localizzato senza ricorrere alla rimozione chirurgica del tessuto. I risultati sono graduali e dipendono dall'idoneità del paziente, dall'area da trattare, dal contatto con il dispositivo da parte dell'operatore, dalla frequenza dei controlli successivi e dalla risposta individuale.

La liposuzione è una procedura chirurgica. La Mayo Clinic la descrive come un intervento chirurgico che utilizza l'aspirazione per rimuovere il grasso da specifiche aree del corpo come addome, fianchi, cosce, braccia o collo. Anche l'American Society of Plastic Surgeons la descrive come la rimozione chirurgica del grasso in eccesso da aree specifiche per rimodellare il corpo.

Questa differenza è importante.

Se un cliente sta confrontando diverse sedute di criolipolisi con la liposuzione addominale, la clinica non dovrebbe fingere che si tratti semplicemente di due livelli di prezzo per lo stesso risultato. Sono percorsi diversi.

Il messaggio clinico corretto non è "la criolipolisi è migliore" o "la liposuzione è migliore".“

Il messaggio corretto è:

La scelta migliore dipende dall'anatomia del paziente, dai suoi obiettivi, dal budget, dalla tolleranza ai tempi di recupero, dall'idoneità medica e dal livello di cambiamento previsto.

Perché ripetute sedute non invasive potrebbero comunque deludere

Se un cliente afferma di essersi già sottoposto a numerosi trattamenti tipo CoolSculpting e desidera comunque una liposuzione addominale, la clinica dovrebbe fermarsi un attimo e valutare diversi fattori.

1. Il cliente potrebbe desiderare un risultato di livello chirurgico.

Alcuni inestetismi addominali non si limitano a piccoli rigonfiamenti localizzati. Il cliente potrebbe desiderare un addome più piatto, una vita più definita o un cambiamento di forma più radicale.

La riduzione del grasso non invasiva potrebbe non essere in grado di produrre quel livello di cambiamento.

In questo caso, vendere più sessioni senza spiegare il limite può generare insoddisfazione.

2. Il problema potrebbe non riguardare solo il grasso sottocutaneo

La criolipolisi agisce su aree di grasso localizzato e adatto al trattamento, situate sotto la pelle. Tuttavia, l'addome può apparire più voluminoso per diverse ragioni, tra cui grasso viscerale, gonfiore, postura, separazione dei muscoli addominali, lassità cutanea, variazioni di peso o fattori ormonali.

Un apparecchio per il rimodellamento del corpo non può risolvere tutte le cause del gonfiore addominale.

Ecco perché la consulenza è più importante del numero di sedute vendute.

3. L'applicatore potrebbe non essere adatto all'area da trattare.

Nella criolipolisi, l'aderenza e il contatto dell'applicatore sono fondamentali. Un'area da trattare che non può essere tenuta, raffreddata o posizionata correttamente potrebbe non rispondere come previsto.

È qui che la scelta dell'attrezzatura professionale diventa fondamentale.

Il posizionamento a 360° del sistema di criolipolisi SHEFMON S9 può aiutare i distributori a discutere la copertura dell'applicatore, la pianificazione delle aree corporee e un servizio di criolipolisi più strutturato. Ma anche un apparecchio ben posizionato necessita comunque di una corretta selezione della cliente.

4. Al cliente potrebbe non essere stata fornita una tempistica di revisione adeguata

I risultati degli interventi di rimodellamento corporeo non invasivi non vengono solitamente valutati la mattina successiva.

I clienti hanno bisogno di foto del prima e del dopo, misurazioni, tempistiche per i controlli successivi e una chiara spiegazione dei cambiamenti graduali. Senza queste informazioni, potrebbero non sapere se il trattamento ha prodotto un risultato modesto o nessun risultato significativo.

5. La clinica potrebbe vendere singole sedute anziché un piano di abbonamento.

Promettere "un'altra seduta" è meno efficace che proporre un programma di rimodellamento corporeo.

Un piano professionale include:

• consultazione
• screening medico e verifica delle controindicazioni, ove necessario
• selezione della zona del corpo
• foto e misure
• spiegazione realistica dei risultati
• cartelle cliniche
• Istruzioni per la cura post-trattamento
• revisione di follow-up
• Logica di riferimento quando il trattamento non invasivo non è appropriato

Questa è la differenza tra un'attività basata su macchinari e una clinica basata sulla consulenza.

Quando la criolipolisi ha ancora senso

Anche quando un cliente chiede informazioni sulla liposuzione, la criolipolisi può comunque essere una soluzione valida in alcuni casi.

Potrebbe avere senso quando:

• Il cliente presenta grasso localizzato pizzicabile
• Il cliente desidera un'opzione non chirurgica
• il cliente accetta il miglioramento graduale
• il cliente comprende che i risultati variano
• Il paziente non può accettare un periodo di convalescenza post-operatoria.
• il cliente desidera trattare aree più piccole
• la clinica può fornire un follow-up adeguato
• Le normative locali consentono il servizio in tale contesto

Per questi clienti, la criolipolisi dovrebbe essere considerata un approccio conservativo per il rimodellamento del corpo.

Una frase utile per la consultazione è:

“"Se il tuo obiettivo è un graduale miglioramento non chirurgico del profilo addominale in un'area localizzata e idonea, la criolipolisi potrebbe comunque essere un'opzione da considerare. Se invece il tuo obiettivo è un rimodellamento addominale più marcato, dovremmo valutare insieme se una consulenza medico-chirurgica sia più appropriata."”

Questa formulazione tutela la clinica perché non fa promesse eccessive.

Inoltre, tutela il cliente perché lo aiuta a scegliere in base ai suoi obiettivi, non al linguaggio del marketing.

Quando le cliniche dovrebbero valutare l'invio del paziente a uno specialista anziché ulteriori sedute.

Le cliniche professionali dovrebbero sapere quando non è il caso di proporre un'ulteriore seduta di trattamenti non invasivi.

L'invio a uno specialista può essere opportuno quando:

• la cliente desidera un cambiamento drastico dell'addome
• Le ripetute sedute non invasive non hanno raggiunto l'obiettivo del cliente.
• Il problema sembra riguardare la lassità cutanea, la separazione muscolare o fattori non legati al grasso.
• Il cliente chiede nello specifico informazioni sulle opzioni chirurgiche.
• Il cliente presenta problemi di salute che esulano dalle competenze della clinica.
• l'area di trattamento non è adatta al posizionamento dell'applicatore
• Il cliente ha aspettative irrealistiche che non possono essere corrette.
• Le normative locali richiedono una valutazione medica per il problema del cliente.

Ciò non significa che il salone o il centro di rimodellamento del corpo abbiano fallito.

Significa che l'azienda si sta comportando in modo professionale.

Per i distributori, questo rappresenta anche un vantaggio in termini di vendite. Un distributore che insegna la logica del passaparola aiuta gli acquirenti dei saloni a evitare reclami, richieste di rimborso e danni alla reputazione.

Come si inserisce l'apparecchiatura per criolipolisi SHEFMON in questo posizionamento di servizio

Le apparecchiature per criolipolisi SHEFMON dovrebbero essere considerate parte integrante di un servizio più ampio, non come la promessa di una rimozione del grasso di livello chirurgico.

Diversi orientamenti di prodotto possono soddisfare diverse esigenze degli acquirenti.

SHEFMON S9: Posizionamento del servizio dedicato di criolipolisi

Il sistema di criolipolisi SHEFMON S9 360 è ideale per chi desidera un servizio di congelamento del grasso efficace e trasparente.

La presentazione di vendita può concentrarsi su:

• Posizionamento per criolipolisi a 360°
• pacchetti di rimodellamento corporeo localizzato
• pianificazione per addome, fianchi e altre aree del corpo
• consultazione basata sull'applicatore
• revisione graduale dei risultati
• formazione del cliente
• progettazione di menu per servizi professionali

Per un salone di bellezza o un centro di rimodellamento corporeo, S9 non dovrebbe essere venduto come "un apparecchio che sostituisce la liposuzione".“

Un messaggio migliore è:

“S9 aiuta la tua attività a creare un servizio strutturato di criolipolisi non invasiva per clienti che necessitano di rimodellamento corporeo localizzato.”

SHEFMON S25 e S26: Posizionamento combinato per la gestione del corpo

I modelli SHEFMON S25 e S26 sono utili quando l'acquirente desidera più di una consulenza sulla carrozzeria.

La criolipolisi combinata con il massaggio a rulli in stile Endos/Velapro può aiutare un centro a creare un menu più ampio di trattamenti per il corpo. Questo è particolarmente utile quando i clienti necessitano di qualcosa di più del semplice congelamento del grasso.

La clinica può creare pacchetti personalizzati in base a:

• criolipolisi
• servizi di massaggio corporeo
• supporto rassodante per il corpo
• follow-up post-trattamento
• cura del corpo per i membri
• gestione del corpo addominale e dei fianchi

Ciò non significa che il dispositivo risolva ogni problema. Significa che l'azienda dispone di più opzioni di servizio e può spiegare meglio il percorso del cliente.

SHEFMON S26-CryoEMS: Un dialogo più ampio sul rimodellamento del corpo

Per i centri di rimodellamento corporeo, il posizionamento in stile S26-CryoEMS può supportare un menu più ampio di trattamenti per la modellatura del corpo.

Ciò può essere utile quando la conversazione con il cliente include:

• rimodellamento del corpo
• posizionamento in stile stimolazione muscolare
• pacchetti di servizi di criolipolisi
• rinnovo dell'iscrizione
• piani di gestione del corpo
• educazione al rimodellamento del corpo senza intervento chirurgico

La chiave rimane comunque il controllo delle aspettative.

Le apparecchiature SHEFMON possono essere utili per definire il menu dei servizi, ma la consulenza determina se il cliente debba ricevere un trattamento non invasivo, un programma di benessere complementare o essere indirizzato a un medico.

Un flusso di consultazione migliorato per i clienti che chiedono informazioni sulla liposuzione.

Quando un cliente dice: "Ho provato diversi cicli di criolipolisi e ora sto valutando la liposuzione addominale", la clinica dovrebbe evitare di assumere un atteggiamento difensivo.

Ricorrete invece a una consulenza strutturata.

Passaggio 1: Confermare il vero obiettivo del cliente

Chiedere:

• Desideri un piccolo ritocco al contorno del tuo viso o un cambiamento radicale della forma?
• Quale area ti preoccupa di più?
• Stai cercando di ridurre un accumulo localizzato di grasso o di rimodellare l'intero addome?
• Sei disposto/a ad accettare un intervento chirurgico e il relativo periodo di convalescenza?
• Quale risultato ti farebbe ritenere che il trattamento sia valso la pena?

Questo aiuta a distinguere i candidati a trattamenti non invasivi da quelli che richiedono un intervento chirurgico.

Fase 2: Esaminare la storia clinica dei trattamenti precedenti

Chiedere:

• Quante sedute hai fatto?
• Quali aree sono state trattate?
• Sono state scattate foto e prese le misure?
• Quanto tempo hai aspettato prima di giudicare il risultato?
• Il fornitore ha spiegato i cambiamenti previsti?
• Si sono verificati effetti collaterali o reazioni insolite?

Questo aiuta la clinica a capire se il trattamento precedente è stato pianificato male, spiegato in modo inadeguato o semplicemente non sufficiente a raggiungere l'obiettivo del paziente.

Fase 3: Valutare l'idoneità

Revisione:

• zona del corpo
• distribuzione del grasso
• lassità cutanea
• adatto applicatore
• storia medica
• controindicazioni
• requisiti legali locali
• aspettative del cliente

Se il cliente non è adatto, non forzare la vendita.

Passaggio 4: Presenta le opzioni con onestà

La clinica può illustrare tre possibili percorsi:

Questo approccio aiuta la clinica a instaurare un rapporto di fiducia.

Come evitare di fare promesse eccessive nel marketing

L'errore più comune nel marketing dei prodotti per il rimodellamento del corpo è quello di utilizzare un linguaggio troppo categorico.

Evitare:

• “"Perdere velocemente il grasso addominale"”
• “Sostituire la liposuzione”
• “Perdita di peso permanente”
• “"Pancia piatta garantita"”
• “Una sola seduta è sufficiente”
• “Nessun rischio”
• “"Funziona per tutti"”

Utilizzare un linguaggio più sicuro:

• “rimodellamento corporeo localizzato”
• “Servizio di criolipolisi non invasiva”
• “miglioramento graduale del profilo”
• “selezione accurata dei clienti”
• “Pianificazione delle aree corporee addome e fianchi”
• “trattamento basato sulla consultazione”
• “I risultati variano da cliente a cliente”

Per i distributori SHEFMON, questo tipo di linguaggio di marketing è più efficace perché favorisce relazioni a lungo termine con i clienti.

Chi acquista un salone di bellezza non ha bisogno solo di un macchinario. Ha bisogno di comunicazione efficace, formazione, posizionamento del servizio e assistenza post-vendita.

Perché una raccomandazione onesta può aumentare la fiducia

Alcuni proprietari di cliniche temono che, se indirizzano un cliente a un chirurgo, perdano la vendita.

In realtà, la logica del referral può aumentare la fiducia.

Quando un cliente si rende conto che la clinica non sta cercando di vendere pacchetti di sedute illimitate, la clinica acquisisce maggiore credibilità.

Tale credibilità può portare a:

• clienti più adatti
• recensioni migliori
• meno controversie sui rimborsi
• reputazione più solida a lungo termine
• migliore cooperazione con i fornitori di servizi medici locali
• consulenze di rimodellamento corporeo di qualità superiore

Anche per i distributori questo rappresenta un vantaggio commerciale.

Un distributore che insegna le corrette tecniche di posizionamento aiuta i saloni a operare in modo più sostenibile. Ciò è particolarmente importante nei mercati competitivi, dove molti fornitori vendono apparecchi per il rimodellamento del corpo dall'aspetto simile.

Esempio pratico di pacchetto di servizi

Un centro di rimodellamento corporeo che utilizza apparecchiature per criolipolisi SHEFMON potrebbe creare un pacchetto di questo tipo:

1. Consultazione iniziale e valutazione della zona corporea
2. Valutazione dell'idoneità e spiegazione delle aspettative
3. Foto dell'addome o del fianco e relativa registrazione delle misurazioni.
4. Sessione di criolipolisi per un'area localizzata adeguata
5. Assistenza post-operatoria e consigli sullo stile di vita
6. Visita di controllo dopo diverse settimane
7. Massaggio corpo o trattamento corpo opzionali (servizio aggiuntivo).
8. Punto decisionale: continuare con il piano non invasivo, modificare il pacchetto o indirizzare il cliente a uno specialista se desidera un risultato più marcato

Questa struttura è molto più solida rispetto alla vendita di sessioni casuali.

Offre inoltre al cliente un percorso chiaro:

valutazione -> trattamento -> follow-up -> decisione.

Cosa dovrebbero insegnare i distributori agli acquirenti dei saloni

Se sei un distributore di apparecchiature per criolipolisi, l'acquirente ha bisogno di qualcosa di più di una foto del prodotto e di un listino prezzi.

Insegna loro:

• cos'è la criolipolisi
• ciò che non è
• quali clienti sono adatti
• come spiegare i risultati graduali
• come confrontarlo onestamente con la liposuzione
• Come evitare le affermazioni sulla perdita di peso
• come scattare foto e prendere misure
• come progettare i pacchetti
• quando smettere di vendere più sessioni
• Quando suggerire una consulenza medica
• come le macchine SHEFMON si adattano ai diversi menù di servizio

Questo aiuta il distributore a diventare un partner commerciale, non solo un fornitore.

Risposta definitiva: cosa dovrebbero dire le cliniche quando la riduzione del grasso non invasiva non è sufficiente?

Le cliniche dovrebbero dire la verità in modo chiaro.

La riduzione del grasso non invasiva può essere utile per i clienti che necessitano di rimodellamento corporeo localizzato. Può essere integrata nell'offerta di servizi professionali di saloni di bellezza, centri dimagranti e centri di rimodellamento corporeo. Le apparecchiature per criolipolisi SHEFMON possono aiutare le aziende a sviluppare tale servizio con opzioni di prodotto come i sistemi di rimodellamento corporeo S9, S25, S26 e S26-CryoEMS.

Ma la criolipolisi non è liposuzione.

Non è una cura per l'obesità.

Non dovrebbe essere venduto come prodotto che garantisce la perdita di peso.

Se una cliente si è già sottoposta a ripetute sedute non invasive e desidera comunque un risultato addominale più evidente, la clinica dovrebbe rivalutare il caso, spiegare i limiti e, se necessario, indirizzarla a un medico specialista qualificato.

Non si tratta di un approccio di vendita debole.

È l'approccio professionale.

E a lungo termine, un posizionamento professionale è ciò che aiuta i distributori SHEFMON e gli acquirenti delle cliniche a costruire attività di rimodellamento corporeo più sostenibili.

Domande frequenti

La criolipolisi è la stessa cosa della liposuzione?

No. La criolipolisi è un trattamento di rimodellamento corporeo non invasivo che utilizza il raffreddamento controllato per trattare aree localizzate di grasso. La liposuzione è una procedura chirurgica che rimuove il grasso da specifiche zone del corpo.

Perché alcune clienti desiderano comunque sottoporsi a liposuzione dopo trattamenti tipo CoolSculpting?

Potrebbero desiderare un risultato di rimodellamento addominale più marcato di quello che la riduzione del grasso non invasiva può offrire. Potrebbero inoltre presentare pelle flaccida, grasso viscerale, diastasi muscolare o altri inestetismi che la criolipolisi non è in grado di risolvere.

Le cliniche dovrebbero vendere più sedute di criolipolisi quando il cliente è insoddisfatto?

Non automaticamente. La clinica dovrebbe esaminare la storia clinica, gli obiettivi del paziente, le foto, le misurazioni, l'idoneità e le aspettative prima di raccomandare ulteriori sedute.

La criolipolisi può sostituire la liposuzione gastrica?

No. Non dovrebbe essere pubblicizzato come un sostituto della liposuzione. È più appropriato considerarlo un'opzione non chirurgica per il rimodellamento localizzato del corpo, adatta a pazienti idonei.

Qual è il modo più sicuro per spiegare i risultati della criolipolisi?

Utilizza espressioni come "miglioramento graduale del profilo corporeo", "rimodellamento localizzato del corpo" e "i risultati variano da persona a persona". Evita di promettere una perdita di peso o un addome piatto garantito.

Quale prodotto SHEFMON è adatto a un servizio dedicato di criolipolisi?

Il sistema di criolipolisi SHEFMON S9 360 è un prodotto di riferimento per gli acquirenti che desiderano creare un listino prezzi dedicato ai servizi di criolipolisi.

Quali prodotti SHEFMON sono adatti a un trattamento corporeo più completo?

I sistemi di criolipolisi SHEFMON S25 e S26, uniti ai sistemi a rulli in stile Endos/Velapro e alle apparecchiature per il rimodellamento del corpo in stile S26-CryoEMS, possono supportare una gamma più ampia di servizi di rimodellamento corporeo a seconda delle esigenze dell'acquirente.

Quando un salone di bellezza dovrebbe indirizzare una cliente a un altro centro estetico anziché trattarla direttamente?

L'invio a uno specialista può essere opportuno quando il cliente desidera un risultato di livello chirurgico, ha ottenuto risultati insoddisfacenti con ripetuti trattamenti non invasivi, presenta problematiche che esulano dalle competenze del salone o necessita di una valutazione medica.

La criolipolisi è un trattamento per la perdita di peso?

No. Dovrebbe essere considerato un trattamento mirato per il rimodellamento del corpo, non una terapia generale per la perdita di peso.

Qual è il messaggio di vendita più efficace per i distributori?

Il messaggio più importante è: vendete un servizio di rimodellamento corporeo basato sulla consulenza, non solo una macchina per la criolipolisi.