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Come possono i distributori trasformare un singolo dispositivo in un menu completo di servizi anti-età?

Un problema comune dei distributori è semplice:

L'acquirente richiede una sola macchina, ma il salone necessita di un progetto aziendale completo.

Se il distributore vende solo un dispositivo, la conversazione si limita a prezzo, specifiche e spedizione.

Se il distributore trasforma quel dispositivo in un menu completo di servizi anti-invecchiamento, la conversazione cambia in:

  • quali servizi può vendere il salone
  • quali clienti sono adatti
  • come il salone può stabilire i prezzi dei pacchetti
  • quanti livelli di trattamento possono essere creati
  • in che modo i materiali di consumo o le cartucce favoriscono la fidelizzazione dei clienti
  • come il personale dovrebbe spiegare i risultati in modo realistico
  • come il salone può far sì che i clienti passino da trattamenti viso di base a programmi anti-età di alta qualità

È qui che un distributore diventa più di un semplice venditore di macchinari.

Il distributore diventa un partner commerciale.

L'idea centrale è:

Un singolo dispositivo anti-età non dovrebbe essere venduto come un unico trattamento. Dovrebbe essere inserito in un menu di servizi che tenga conto delle diverse esigenze dei clienti, delle aree di trattamento, dei pacchetti disponibili, dei piani di mantenimento e di script di vendita sicuri.

Questo metodo può essere applicato a categorie SHEFMON quali:

1. Inizia dal problema del cliente, non dal nome del computer.

Di solito i clienti dei saloni di bellezza non acquistano i modelli "A0203", "A0152" o "un dispositivo 9 in 1".“

Acquistano una soluzione a un problema evidente.

Per i progetti anti-invecchiamento, le preoccupazioni più comuni dei clienti includono:

  • fermezza del viso
  • definizione della linea mandibolare
  • linee del collo
  • linee sottili
  • pelle dall'aspetto spento
  • consistenza ruvida
  • pori dilatati
  • aspetto delle cicatrici da acne
  • pelle dall'aspetto flaccido dopo una variazione di peso
  • manutenzione mensile della pelle
  • preparazione della pelle prima dell'evento

Il distributore dovrebbe aiutare il salone a tradurre le funzioni delle macchine in un linguaggio comprensibile per i clienti.

Per esempio:

Formulazione incentrata sulla macchinaFormulazione del progetto incentrata sul cliente
Trattamento HIFUSupporto rassodante per viso e collo
Trattamento MNRFCorso di rimodellamento dei pori e della texture della pelle
Trattamento HydraTrattamento viso mensile di mantenimento della pelle
RF FacialPacchetto rassodante e per la qualità della pelle
dispositivo facciale EMSProgramma di supporto del contorno del viso

Questo semplice cambiamento rende il servizio più facile da vendere.

La macchina rimane la base tecnica, ma il menu parla la lingua del cliente.

2. Creare tre livelli di servizio da un unico dispositivo

Un singolo dispositivo può spesso supportare tre livelli commerciali:

  1. servizio di ingresso
  2. pacchetto principale
  3. programma premium

Questo è utile perché non tutti i clienti hanno lo stesso budget o lo stesso livello di priorità.

Ad esempio, una macchina HIFU può diventare:

Livello di servizioEsempio di nome del menuScopo aziendale
IscrizioneConsultazione per la parte inferiore del viso e mini planimetria dell'areaPresentare il dispositivo ai nuovi clienti che si sottopongono a trattamenti anti-età.
NucleoPacchetto per rassodare viso e mandibolaPacchetto principale di entrate
PremioTrattamento anti-età per viso, mandibola e colloServizio di fascia alta per clienti idonei

Una macchina MNRF può diventare:

Livello di servizioEsempio di nome del menuScopo aziendale
IscrizioneConsulenza su pori e texture della pelleConvertire i clienti che utilizzano trattamenti viso in clienti che utilizzano servizi avanzati.
NucleoCorso per la gestione dell'aspetto delle cicatrici da acneRicavo principale del ciclo di trattamento
PremioProgramma di rimodellamento della pelle del viso e del colloPacchetto professionale di maggior valore

Un apparecchio per il trattamento viso Hydra può diventare:

Livello di servizioEsempio di nome del menuScopo aziendale
IscrizionePrima visita: Trattamento viso di pulizia profondaServizio di prova facile
NucleoPiano mensile di mantenimento Hydra SkinRicavo ripetuto
PremioPiano di preparazione Hydra Glow e anti-etàPassa ai pacchetti di cura della pelle premium

Questo è il cuore del packaging del progetto.

Non vendere un dispositivo come un servizio a sé stante.

Vendere un dispositivo come sistema di servizi a livelli.

3. Utilizzare le aree di trattamento per ampliare il menu

I dispositivi anti-invecchiamento possono spesso essere confezionati in base all'area di trattamento.

Questo aiuta i saloni a evitare di utilizzare un nome generico per ogni servizio e a creare prezzi più chiari.

Per il trattamento HIFU, i menu basati sull'area possono includere:

  • supporto per la tonicità del contorno occhi
  • supporto per il sollevamento della parte inferiore del viso
  • pacchetto per il rimodellamento della linea mandibolare
  • trattamento anti-età per viso e collo
  • Pacchetto rassodante per zone specifiche del corpo, a seconda della configurazione

Per MNRF, i menù basati sull'area possono includere:

  • Programma per la zona T per pori e texture
  • Corso completo sulla texture della pelle del viso
  • aspetto delle cicatrici da acne
  • Trattamento per la texture del collo e per le rughe sottili
  • Programma per la riduzione delle smagliature su addome o cosce, adatto a clienti idonei.

Per Hydra, i menu basati sulle aree sono più semplici:

  • pulizia completa del viso
  • Trattamento per i pori della zona T
  • cura della pelle sensibile
  • Integratore idratante per collo e décolleté
  • Rinfrescante viso pre-evento

La tariffazione basata sulla zona aiuta il salone a spiegare il rapporto qualità-prezzo.

Inoltre, impedisce all'acquirente di applicare sconti a tutti i servizi, riducendoli a un unico prezzo fisso e basso.

4. Utilizzare gli obiettivi del trattamento per creare più nomi di progetto

Lo stesso dispositivo può essere confezionato in base a diversi obiettivi di servizio.

Esempio con HIFU:

Obiettivo del clienteNome del progetto HIFU
La parte inferiore del viso appare stanca.Supporto per la tonicità del terzo inferiore del viso
Desidera una mascella più definitaSupporto per il contorno della mandibola
Preoccupato per l'invecchiamento del colloTrattamento anti-età per viso e collo
Richiede manutenzione annualePacchetto di revisione annuale HIFU

Esempio con MNRF:

Obiettivo del clienteNome del progetto MNRF
pori dilatatiCorso su pori e texture
Rugosità post-acneGestione dell'aspetto delle cicatrici da acne
Linee sottili inizialiCorso di ringiovanimento della qualità della pelle
Aspetto delle smagliatureProgramma di rimodellamento della struttura corporea

Esempio con Hydra:

Obiettivo del clienteNome del progetto Hydra
Primo trattamento visoTrattamento viso iniziale per una pulizia profonda
Assistenza mensileAbbonamento Hydra Maintenance
Pelle dall'aspetto spentoTrattamento viso illuminante e rinfrescante
Supporto pre-trattamentoPreparazione della pelle del viso

Ciò consente a una singola macchina di gestire diverse conversazioni con i clienti senza fare affermazioni esagerate sui risultati.

5. Trasforma le impostazioni del dispositivo in livelli di servizio

Alcuni dispositivi hanno impugnature, cartucce, punte, modalità o opzioni di profondità diverse.

I distributori possono trasformare queste differenze tecniche in livelli di servizio.

Per esempio:

  • Le cartucce HIFU possono supportare trattamenti a diverse profondità e su diverse aree.
  • Le punte degli aghi MNRF sono adatte a diversi programmi di trattamento per texture, pori e zone del corpo.
  • I manici e le funzioni Hydra supportano le fasi di pulizia, esfoliazione, idratazione e mantenimento.
  • Le modalità RF o EMS possono supportare nomi di menu diversi per il rassodamento e il rimodellamento del viso.

Il distributore non dovrebbe sommergere il salone di dettagli tecnici.

Spiegate invece:

“Queste impostazioni aiutano a creare diversi livelli di servizio, ma il personale ha comunque bisogno di formazione e protocolli.”

Esempio:

Caratteristica tecnicaTraduzione del menu di servizio
profondità della cartuccia HIFUDiversi piani di trattamento per viso, collo o corpo
Punte dei perni MNRF 12/24/40Pacchetti per la pulizia dei pori, il rinnovamento della pelle e il miglioramento della texture del corpo.
Hydra multifunzionaleDetersione, idratazione e passaggi per un trattamento viso di alta qualità
Opzioni di intensità RFManutenzione delicata vs. posizionamento di servizio più deciso

La configurazione tecnica è utile solo quando si traduce in un menu di servizio chiaro.

6. Creare un flusso di consultazione attorno al dispositivo

Prima di utilizzare il dispositivo, è necessario avviare un programma completo di trattamento anti-età.

Il distributore dovrebbe fornire una struttura di consultazione.

Flusso di consultazione di base:

  1. Preoccupazione del cliente
  2. Valutazione della zona cutanea o del viso
  3. Verifica di idoneità
  4. Raccomandazione del servizio
  5. Spiegazione prevista del corso
  6. Piano di assistenza o manutenzione
  7. Promemoria sulla variazione dei risultati
  8. Consenso o documentazione, ove necessario.

Questo flusso aiuta il salone a vendere in modo più professionale.

Protegge inoltre dalle aspettative esagerate.

Ad esempio, invece di dire:

“"Questa macchina eliminerà le rughe."”

Il salone può dire:

“"In base alle sue esigenze, questo trattamento può contribuire a rendere la pelle più tonica e a contrastare i segni dell'invecchiamento. Prima di iniziare, verificheremo l'idoneità del trattamento, le spiegheremo il piano di trattamento e discuteremo le aspettative realistiche."”

Questa versione è più credibile e più facile da difendere.

7. Pacchetto per tempistica: prova, corso e manutenzione

Un dispositivo può diventare un menu basato su una sequenza temporale.

Questo è molto utile per i saloni di bellezza perché favorisce le prenotazioni ripetute.

Fase della cronologiaScopo del servizioEsempio di formulazione
ProvaLascia che il cliente provi la categoria di servizioPrima consulenza anti-età
CorsoPacchetto principale a pagamentoProgramma di ringiovanimento da 3 o 5 sedute
RevisioneVerifica la risposta del cliente e pianifica il passo successivo.Revisione dei progressi a 30 giorni
ManutenzioneFidelizzare i clientiPacchetto di manutenzione mensile o stagionale

Il numero esatto di sessioni dipende dal tipo di dispositivo, dai protocolli locali e dall'idoneità del client.

L'idea di vendita fondamentale è:

Un dispositivo non dovrebbe essere venduto solo per un singolo appuntamento. Dovrebbe supportare l'intero percorso del cliente.

Per Hydra, il viaggio può durare un mese.

Nel caso del trattamento HIFU, il percorso può prevedere una consulenza, una pianificazione del trattamento e controlli stagionali o annuali.

Per MNRF, il percorso può essere un corso professionale con tempistiche di assistenza post-trattamento e recupero.

8. Aggiungere servizi di manutenzione senza addebitare importi eccessivi

La manutenzione è ciò che permette a molti saloni di costruire un reddito a lungo termine.

Ma la manutenzione non dovrebbe essere descritta come "anti-invecchiamento permanente".“

Formulazione più sicura:

  • piano di manutenzione
  • supporto per la qualità della pelle
  • revisione stagionale
  • cura del viso mensile
  • piano di servizi anti-invecchiamento
  • monitoraggio dei progressi del cliente
  • supporto di consistenza e fermezza

Formulazione rischiosa:

  • mantenimento dei risultati permanenti
  • garanzia di ringiovanimento
  • programma per sempre giovane
  • confezione anti-invecchiamento
  • abbonamento per l'eliminazione delle rughe

Il distributore dovrebbe aiutare il salone a creare servizi di manutenzione che sembrino professionali, non esagerati.

Esempio:

“"La manutenzione mensile con Hydra può supportare il rapporto con il cliente dopo un trattamento HIFU o MNRF, mentre i servizi avanzati possono essere rivisti in base alle condizioni del cliente e ai protocolli."”

9. Esempio: Trasformare un dispositivo HIFU in un menu completo

La terapia HIFU è uno dei dispositivi più facili da includere in un programma di trattamenti anti-età.

Esempi pertinenti di SHEFMON:

Possibile menù dei servizi HIFU:

Voce di menuPreoccupazione del clientePosizionamento
Consulenza anti-età HIFUIl cliente è curioso ma non è prontoconversazione iniziale
Supporto per la tonicità del terzo inferiore del visoProblemi legati alla parte inferiore del viso e ai primi segni dell'invecchiamento.Pacchetto principale
Supporto per il contorno della mandibolapreoccupazione per la definizione della mandibolacomponente aggiuntivo Premium
Piano di rassodamento per viso e colloTrattamento anti-età per viso e colloPacchetto di prezzo più elevato
Revisione annuale HIFUManutenzione e follow-uppiano client occasionale

Presentazione del distributore:

“Questo dispositivo HIFU non è solo una macchina per il lifting. Può diventare un vero e proprio menu anti-età personalizzato con consulenza, pacchetti per il terzo inferiore del viso, pacchetti per la linea della mandibola, pianificazione per viso e collo, gestione delle cartucce e controlli di manutenzione.”

Promemoria di conformità:

Evitate "lifting chirurgico", "lifting permanente" e "rimozione garantita delle rughe".“

Utilizzare espressioni come "supporto lifting", "pelle dall'aspetto più tonico", "clienti idonei" e "i risultati possono variare".“

10. Esempio: Trasformare un dispositivo MNRF in un menu completo

Il trattamento di microneedling a radiofrequenza MNRF è ideale se proposto come corso avanzato di miglioramento della texture e ringiovanimento della pelle.

Esempi pertinenti di SHEFMON:

Possibile menù dei servizi offerti da MNRF:

Voce di menuPreoccupazione del clientePosizionamento
Consulenza su pori e texture della pellePori dilatati, pelle ruvidaConsultazione iniziale
Corso per la cura delle cicatrici da acneTexture post-acnePacchetto professionale di base
Programma di qualità della pelle Fine LineSegni di invecchiamento precocePacchetto ringiovanente
Supporto per la struttura del colloLinee del collo e texturePacchetto Area
Programma per la texture corporeaAspetto delle smagliatureServizio premium per la cura del corpo

Presentazione del distributore:

“Questo dispositivo MNRF può diventare un menu completo per il rimodellamento della texture e della pelle, non solo un singolo trattamento di microneedling. Il salone può offrire programmi per i pori, trattamenti per le cicatrici da acne, cura delle rughe sottili, trattamento per la texture del collo e programmi specifici per la texture del corpo, adatti a clienti selezionati.”

Promemoria di conformità:

Il microneedling a radiofrequenza richiede un'attenta comunicazione. La FDA ha emesso una comunicazione sulla sicurezza nell'ottobre 2025 riguardo ai potenziali rischi associati ad alcuni utilizzi dei dispositivi per microneedling a radiofrequenza, tra cui ustioni, cicatrici, perdita di grasso, deturpazione e danni ai nervi.

Evitate le espressioni "rimozione completa delle cicatrici", "senza rischi" e "microneedling a radiofrequenza per uso domestico".“

Utilizzare espressioni come "intervento professionale", "selezione dei pazienti", "assistenza post-operatoria" e "i risultati possono variare".“

11. Esempio: Trasformare un dispositivo Hydra in un menu completo

I dispositivi Hydra per il trattamento del viso rappresentano un'ottima soluzione di base perché consentono di usufruire di trattamenti viso frequenti e di facile comprensione.

Esempio pertinente di SHEFMON:

Possibile menù dei servizi Hydra:

Voce di menuPreoccupazione del clientePosizionamento
Pulizia profonda prima visitaNuovo cliente, congestioneServizio di ingresso
Manutenzione mensile dell'HydraCura regolare della pelleIscrizione
Trattamento viso per la cura dei poriUntuosità e superficie ruvidaPacchetto viso base
Trattamento viso illuminante pre-eventoRinfresco a breve terminePacchetto stagionale
Preparazione viso anti-etàPrima della consultazione premiumPercorso di aggiornamento

Presentazione del distributore:

“Questo dispositivo Hydra può diventare il punto di riferimento quotidiano per il salone, attirando una clientela sempre più numerosa. È ideale per trattamenti viso di base, per la manutenzione mensile, per la cura dei pori, per i servizi pre-evento e per percorsi di approfondimento che includano consulenze HIFU o MNRF.”

Promemoria di conformità:

Evitate affermazioni come "cura l'acne", "ripara tutti i danni alla pelle" o "rimuove le rughe in modo permanente".“

Utilizza i termini "detersione", "idratazione", "mantenimento della pelle" e "pelle dall'aspetto più fresco".“

12. Esempio: Trasformare un dispositivo RF o EMS per il viso in un menu completo

Anche i dispositivi a radiofrequenza (RF), elettrostimolazione (EMS) e per il rimodellamento del viso possono essere inclusi in pacchetti di trattamenti anti-età.

Esempio pertinente di SHEFMON:

Possibile menu frontale RF o EMS:

Voce di menuPreoccupazione del clientePosizionamento
Sessione express di rassodamento del visoIngresso interesse anti-invecchiamentoServizio di prova
Pacchetto di supporto per il contorno del visoProblemi relativi alla parte inferiore del viso e al contornoPacchetto principale
Trattamento aggiuntivo per la cura degli occhi e della fronteProblema della parte superiore del visoServizio aggiuntivo
Manutenzione del collo e della mandibolazona di transizione viso-colloPacchetto Premium
Piano mensile per il rimodellamento del visoManutenzione continuapiano client occasionale

Presentazione del distributore:

“"Un dispositivo RF o EMS per il viso può diventare parte integrante di un menu di trattamenti non invasivi per il rimodellamento e il mantenimento del viso. È più facile da vendere quando il salone distingue tra sedute express, pacchetti di rimodellamento, trattamenti aggiuntivi per aree specifiche e mantenimento mensile."”

Promemoria di conformità:

Evitate le espressioni "rimodellamento permanente del viso" o "risultati identici a quelli della chirurgia".“

Utilizza le opzioni "supporto contorno viso", "menu di servizi rassodanti" e "piano di mantenimento".“

13. Aggiungere componenti aggiuntivi senza bisogno di altre macchine

Anche con un solo dispositivo, un salone può creare servizi aggiuntivi.

Gli extra possono includere:

  • consultazione e analisi della pelle
  • miglioramento dell'area di trattamento
  • aggiunta al collo o alla mascella
  • se necessario, da applicare anche nella zona perioculare.
  • istruzioni per la cura post-trattamento
  • documentazione fotografica con consenso
  • Consigli su prodotti per la cura domiciliare nel caso in cui il salone venda al dettaglio
  • appuntamento di manutenzione

Il distributore dovrebbe aiutare gli acquirenti a progettare con cura gli accessori aggiuntivi.

Gli accessori non dovrebbero essere inventati solo per aumentare il prezzo.

Dovrebbero aiutare il cliente a comprendere meglio il servizio e a migliorare il flusso di lavoro aziendale.

14. Utilizzare un'architettura di prezzi anziché sconti casuali.

Un menu anti-età completo dovrebbe avere una struttura di prezzi.

I distributori possono suggerire un semplice modello a tre livelli:

Livello di prezzoScopoEsempio
IscrizioneBarriera bassa, prima esperienzaConsulenza più mini servizio
StandardPacchetto principale di entrateServizio completo del viso o della zona centrale
PremioValore più elevatoViso e collo, trattamento multi-zona o pacchetto completo.

Questo aiuta i saloni a evitare di applicare sconti troppo rapidamente sul servizio principale.

Per esempio:

Invece di dire:

“"L'HIFU è in offerta $X solo per oggi."”

Il salone può dire:

“"Offriamo un piano per la parte inferiore del viso, un piano per viso e mandibola e un piano premium per viso e collo, previa consultazione."”

Questo suona più professionale e offre al cliente un motivo per scegliere un pacchetto superiore.

15. Creare una scheda del menu dei trattamenti per l'acquirente

I distributori non dovrebbero limitarsi a spedire la macchina.

Dovrebbero preparare un modello di menù.

Un buon menù anti-invecchiamento include:

  • nome del servizio
  • preoccupazione adeguata
  • area di destinazione
  • tipo di pacchetto generale
  • promemoria per la consultazione
  • opzione di manutenzione
  • Se necessario, è necessaria una nota di assistenza post-trattamento.
  • promemoria sulla variazione dei risultati
  • componenti aggiuntivi consigliati
  • controindicazione o promemoria per lo screening, ove appropriato

Esempio di struttura della scheda del menu:

Serviziopreoccupazione adeguataTipo di confezioneNota
Supporto per la tonicità del visoProblema legato all'invecchiamento della parte inferiore del visoPacchetto principaleÈ necessaria una consultazione.
Supporto per il contorno della mandibolapreoccupazione per la definizione della mandibolaPacchetto aggiuntivo o premiumSolo clienti idonei
Piano di qualità della pelle del colloLinee del collo e texturePacchetto AreaI risultati variano
Revisione della manutenzionecliente forzatoSeguitoIn base alle condizioni del cliente

Si tratta di uno strumento semplice, ma che conferisce al distributore un'immagine molto più professionale.

16. Collega il menu a materiali di consumo e accessori

Un menu completo del progetto dovrebbe anche specificare di cosa avrà bisogno l'acquirente dopo l'acquisto.

Esempi:

  • Cartucce HIFU e pianificazione del numero di colpi
  • Punte ad ago e nanopunte MNRF
  • Puntali Hydra, flaconi, filtri e soluzioni
  • Cura degli elettrodi, dei cavi e dei manipoli per dispositivi RF o EMS.
  • parti di ricambio
  • materiali di formazione
  • processo di garanzia e riparazione

Questo trasforma la vendita una tantum di una macchina in un rapporto di assistenza a lungo termine.

Aiuta inoltre il salone a stabilire correttamente i prezzi dei servizi.

Per esempio:

“"Se una cartuccia HIFU ha un numero di impulsi definito, il salone dovrebbe calcolare il costo del servizio per area e includere la pianificazione della sostituzione nel prezzo del pacchetto."”

Per MNRF:

“"Le punte degli aghi dovrebbero essere gestite come materiali di consumo e il prezzo del servizio dovrebbe tenere conto del costo della punta, del flusso di lavoro igienico e del tempo necessario per la cura post-intervento."”

Non si tratta solo di supporto tecnico.

Si tratta di supporto alle imprese.

17. Formare il personale del salone affinché spieghi il menù

Un bel menù è inutile se il personale non è in grado di spiegarlo.

I distributori dovrebbero formare il personale utilizzando semplici script.

Script HIFU:

“Questo servizio offre pacchetti di lifting e rassodamento non chirurgico per clienti idonei. Prima di iniziare, valutiamo le aree problematiche, poi scegliamo il piano di trattamento più adatto. I risultati possono variare, pertanto è necessaria una consulenza preliminare.”

Script MNRF:

“Questo trattamento è pensato per migliorare l'aspetto dei pori, della grana della pelle e delle cicatrici da acne. Richiede un'esecuzione professionale, un'accurata igiene e una cura post-trattamento, quindi prima verifichiamo se le condizioni della tua pelle sono idonee.”

Script Hydra:

“Questo trattamento viso favorisce la pulizia, l'idratazione e il mantenimento mensile della pelle. È un ottimo trattamento di base e può anche supportare un piano di cura della pelle a lungo termine.”

Scrittura per il viso RF o EMS:

“Questo pacchetto è pensato per il mantenimento dei contorni del viso e per rassodare la pelle. È consigliabile acquistarlo come servizio programmato piuttosto che come trasformazione garantita una tantum.”

Questi script aiutano il personale a vendere in modo chiaro senza fare promesse eccessive.

18. Mantenere il menu conforme

Un programma anti-età completo dovrebbe evitare affermazioni rischiose.

Evitare:

  • lifting permanente
  • stesso risultato dell'intervento chirurgico
  • Rimozione delle rughe garantita
  • rimozione completa della cicatrice
  • nessun rischio
  • nessun effetto collaterale
  • sicuro per tutti
  • non è richiesto alcun addestramento
  • risultato approvato dalla FDA
  • Efficace al 100%

Utilizza un linguaggio più sicuro:

  • favorisce una pelle dall'aspetto più tonico
  • supporta una texture dall'aspetto più uniforme
  • Servizio anti-età per clienti idonei
  • piano di trattamento professionale
  • i risultati variano
  • È necessaria la consultazione e lo screening.
  • operazione addestrata richiesta
  • rispettare le normative locali e i protocolli del dispositivo.

Le linee guida della FTC sulla pubblicità dei prodotti sanitari sottolineano che le affermazioni promozionali devono essere veritiere e supportate da prove. Anche la FDA fornisce informazioni su dispositivi estetici, dispositivi per microneedling e sistemi a ultrasuoni focalizzati per uso estetico.

Per i distributori, il messaggio migliore è:

“"Vi aiutiamo a progettare un menu di servizi realistico, non promesse di trattamento esagerate."”

19. Non nascondere la formazione dietro il menu

Quanto più il menù appare professionale, tanto più la formazione diventa importante.

La formazione dovrebbe comprendere:

  • configurazione del dispositivo
  • selezione dei parametri o della modalità
  • logica dell'area di trattamento
  • screening dei clienti
  • consapevolezza delle controindicazioni
  • flusso di lavoro igienico
  • gestione dei materiali di consumo
  • comunicazione post-assistenza
  • linguaggio di marketing sicuro
  • risoluzione dei problemi e manutenzione

Ciò è particolarmente importante per HIFU e MNRF.

Il trattamento HIFU richiede la mappatura del trattamento e la selezione della cartuccia.

Il Ministero delle Risorse Naturali e delle Foreste (MNRF) richiede il controllo dell'igiene, la gestione delle discariche e l'assistenza post-vendita.

Il distributore non dovrebbe dire:

“Questo menu è semplice; chiunque può usarlo.”

Formulazione migliore:

“Questo menù è stato concepito per essere di facile comprensione commerciale, ma il personale necessita comunque di formazione professionale e di protocolli specifici.”

20. Il miglior framework per menu su un singolo dispositivo

I distributori possono utilizzare questo schema per quasi tutti i dispositivi anti-età:

Fare un passoDomandaProduzione
1A quale esigenza del cliente risponde questo dispositivo?Nomi di servizi basati sulle preoccupazioni
2Quali aree di trattamento sono adatte?Voci del menù in base alla zona
3Quali livelli di servizio è possibile creare?Pacchetti base, standard e premium
4Quale corso o piano di manutenzione è più adatto?modello di prenotazione ripetuta
5Quali materiali di consumo o accessori sono necessari?Pianificazione dei costi e dei riordini
6Quale formazione è richiesta?Piano di formazione per gli operatori
7Quali affermazioni andrebbero evitate?Script di vendita conformi alle normative
8Quali servizi aggiuntivi può offrire il salone?Piano di manutenzione e fidelizzazione della clientela

Questo framework trasforma un singolo dispositivo in un prodotto aziendale completo.

Inoltre, aiuta il distributore a competere sul valore anziché sul prezzo.

Risposta definitiva

I distributori possono trasformare un singolo dispositivo anti-età in un menu di progetti completo, confezionandolo attorno a:

  • preoccupazioni del cliente
  • aree di trattamento
  • livelli di servizio base, standard e premium
  • Tempistiche di prova, corso e manutenzione
  • Servizi aggiuntivi e di follow-up
  • pianificazione dei materiali di consumo e degli accessori
  • script per la formazione e la consultazione del personale
  • linguaggio di vendita conforme

Ad esempio, un singolo apparecchio HIFU può essere utilizzato per un pacchetto di rassodamento del terzo inferiore del viso, per il rimodellamento del contorno mandibolare, per un programma anti-età di viso e collo e per una visita di controllo annuale.

Un singolo apparecchio MNRF può essere utilizzato per un trattamento di pori e texture della pelle, un programma per la gestione delle cicatrici da acne, un piano per la qualità della pelle con rughe sottili e un pacchetto per la texture del corpo.

Con un solo dispositivo Hydra è possibile effettuare una pulizia profonda del viso, un piano di mantenimento mensile, un trattamento per la cura dei pori, un servizio di preparazione per eventi speciali e un trattamento anti-età.

La chiave è:

Non vendere un singolo apparecchio come trattamento a sé stante. Vendi piuttosto l'apparecchio come parte di un menu strutturato di servizi anti-età, con aspettative realistiche, formazione del personale, materiali di consumo inclusi e una logica di prenotazione per i trattamenti successivi.

Domande frequenti

1. Un dispositivo anti-età può davvero supportare più voci di menu?

Sì. Un singolo dispositivo può spesso supportare più nomi di servizio modificando il problema del cliente, l'area di destinazione, il livello di servizio, la tempistica del trattamento e il piano di manutenzione.

2. Qual è il dispositivo più facile da inserire in un menu?

Le apparecchiature HydraFacial sono generalmente le più semplici da utilizzare perché consentono di effettuare pulizia, idratazione, trattamento dei pori, mantenimento mensile e trattamenti viso di base. Le tecnologie HIFU e MNRF permettono di creare menu di trattamenti più completi, ma richiedono una formazione più specifica.

3. Come può un singolo dispositivo HIFU diventare un menu completo per progetti?

Un dispositivo HIFU può essere incluso in pacchetti per il rassodamento del terzo inferiore del viso, il rimodellamento del contorno mandibolare, programmi anti-età per viso e collo, pacchetti per aree specifiche e controlli di mantenimento.

4. Come può un dispositivo MNRF diventare un menu di progetto completo?

Un dispositivo MNRF può essere incluso in programmi per pori e texture della pelle, trattamenti per la riduzione delle cicatrici da acne, programmi per la qualità della pelle con rughe sottili, trattamenti per la texture del collo e programmi specifici per la texture del corpo.

5. Il menu di servizio deve utilizzare i nomi dei modelli delle macchine?

Di solito no. I clienti rispondono meglio a nomi che si riferiscono a problematiche specifiche, come "Supporto per la tonicità del viso", "Corso per pori e texture" o "Piano mensile di mantenimento della pelle".

6. Quanti livelli di prezzo dovrebbe avere un menu per un singolo dispositivo?

Di solito tre livelli sono sufficienti: base, standard e premium. Questo offre al salone flessibilità senza rendere il menu confusionario.

7. Oltre alla macchina, cos'altro dovrebbero fornire i distributori?

I distributori devono fornire modelli di menu, script di servizio, materiali di formazione, pianificazione dei materiali di consumo, moduli di consultazione, linee guida per la gestione sicura delle richieste di rimborso e assistenza post-vendita.

8. Quali affermazioni andrebbero evitate nei menù anti-età?

Evita il lifting permanente, rimozione garantita delle rughe, rimozione completa delle cicatrici, nessun effetto collaterale, sicuro per tutti, non è necessaria alcuna formazione e risultati equivalenti alla chirurgia.

9. Come può un menù aumentare le prenotazioni ripetute?

Il menù può includere pacchetti di corsi, controlli di mantenimento, programmi mensili per la cura del viso, programmi stagionali anti-età e consulenze di follow-up.

10. Quali prodotti SHEFMON sono adatti a questo articolo?

A0203, A0204, A0205 e A0270 corrispondono agli esempi di menu per il trattamento anti-età HIFU. A0152 e A0157 corrispondono agli esempi di menu per la texture MNRF. A0648 corrisponde agli esempi di menu per il trattamento viso Hydra. A0271-F corrisponde agli esempi di menu per il rimodellamento del viso RF/EMS.

Fonti utilizzate

Prodotti caldi