Поделитесь оптимизированными решениями, профессиональными знаниями в области клапанов и новостями отрасли

Введите соответствующие термины или ключевые слова, которые вам нужны, и соответствующие статьи появятся в результатах поиска. Если вы не нашли нужный ответ, свяжитесь с нами, и мы будем рады помочь. Или отправьте письмо напрямую на адрес beauty@shefmon.com.

Как дистрибьюторы могут превратить одно устройство в полноценный комплекс услуг по омоложению?

Распространенная проблема с распределителем проста:

Покупатель запрашивает один аппарат, но салону нужен полноценный бизнес-проект.

Если дистрибьютор продает только устройство, то обсуждение сводится к цене, техническим характеристикам и доставке.

Если дистрибьютор превратит это устройство в полноценный комплекс услуг по омоложению, то разговор изменится на следующий вопрос:

  • Какие услуги может предложить салон?
  • какие клиенты подходят
  • Как салон может устанавливать цены на пакеты услуг
  • Сколько уровней лечения можно создать?
  • как расходные материалы или картриджи способствуют повторным продажам
  • Как сотрудникам следует реалистично объяснять результаты?
  • Как салон может предложить клиентам перейти от базового ухода за лицом к премиальным программам омоложения

Именно здесь дистрибьютор становится чем-то большим, чем просто продавцом оборудования.

Дистрибьютор становится деловым партнером.

Основная идея заключается в следующем:

Одно омолаживающее средство не должно продаваться под одним названием процедуры. Оно должно быть включено в комплексное меню услуг, учитывающее различные потребности клиентов, зоны обработки, уровни пакетов услуг, планы поддержания результата и безопасные сценарии продаж.

Этот метод применим к таким категориям SHEFMON, как:

1. Начните с проблемы, волнующей клиента, а не с имени компьютера.

Клиенты салонов красоты обычно не покупают “A0203”, “A0152” или “устройство 9 в 1”.”

Они покупают решение явной проблемы.

В проектах по борьбе со старением клиенты чаще всего обращают внимание на следующие проблемы:

  • твердость лица
  • четкость линии челюсти
  • линии шеи
  • тонкие линии
  • тусклый цвет лица
  • шероховатая текстура
  • расширенные поры
  • внешний вид шрамов от угревой сыпи
  • дряблая кожа после изменения веса
  • ежемесячный уход за кожей
  • подготовка кожи перед мероприятием

Дистрибьютор должен помочь салону перевести описание функций оборудования на язык, понятный клиентам.

Например:

Формулировка, ориентированная на машинный вводФормулировка проекта, ориентированная на клиента
HIFU-терапияПоддержка упругости кожи лица и шеи
обработка MNRFКурс по коррекции пор и текстуры кожи
Гидра-терапияЕжемесячная процедура по уходу за кожей лица
RF-терапия для лицаПакет для укрепления и улучшения качества кожи
лицевое устройство EMSПрограмма поддержки контуров лица

Это простое изменение упрощает продажу услуги.

Технической основой остается сам аппарат, но меню говорит на языке клиента.

2. Создайте три уровня обслуживания с помощью одного устройства.

Одно устройство зачастую может поддерживать три коммерческих уровня:

  1. входная служба
  2. основной пакет
  3. премиум-программа

Это полезно, потому что у каждого клиента разный бюджет и разный уровень заинтересованности.

Например, один аппарат HIFU может стать следующим:

Уровень обслуживанияПример названия менюЦель бизнеса
ВходКонсультация по нижней части лица и составление плана обработки небольшой зоны.Представьте устройство новым клиентам, обращающимся за помощью в борьбе со старением.
ОсновнойПакет для подтяжки лица и линии челюстиОсновной доходный пакет
ПремиумПрограмма омоложения лица, линии челюсти и шеиУслуги более высокого уровня для соответствующих клиентов.

Одна машина МНРФ может стать:

Уровень обслуживанияПример названия менюЦель бизнеса
ВходКонсультация по состоянию пор и текстуре кожиПревратите клиентов, обращающихся за услугами по уходу за лицом, в клиентов, получающих более сложные услуги.
ОсновнойКурс по управлению внешним видом рубцов от акнеОсновной доход от курса лечения
ПремиумПрограмма ремоделирования кожи лица и шеиПрофессиональный пакет более высокой ценности

Один аппарат для лица Hydra может стать:

Уровень обслуживанияПример названия менюЦель бизнеса
ВходПервичное посещение: Глубокое очищение лицаПростой пробный период
ОсновнойЕжемесячный план ухода за кожей Hydra SkinПовторный доход
ПремиумПрограмма подготовки к процедуре Hydra Glow и омоложениюПерейдите на премиальные пакеты услуг по уходу за кожей.

Это и есть суть упаковки проекта.

Не следует продавать одно устройство как одну услугу.

Продавайте одно устройство как многоуровневую сервисную систему.

3. Используйте зоны лечения для расширения перечня процедур.

Антивозрастные средства часто можно комплектовать по зонам применения.

Это помогает салонам избежать использования одного общего названия услуги и создать более понятную ценовую политику.

При проведении HIFU-терапии меню, основанное на зонах воздействия, может включать в себя:

  • поддержка жесткости в области глаз
  • Поддержка для подтяжки нижней части лица
  • пакет для контурирования челюсти
  • Программа омоложения лица и шеи
  • выбранный пакет для укрепления отдельных участков тела в зависимости от конфигурации

Для MNRF меню, основанные на территориальном принципе, могут включать в себя:

  • Программа для улучшения текстуры и состояния пор в Т-зоне
  • Курс по улучшению текстуры кожи лица
  • внешний вид шрамов от угревой сыпи
  • Уход за кожей шеи и устранение мелких морщин
  • Программа по борьбе с растяжками на животе или бедрах для подходящих клиентов.

Для Hydra меню, основанные на областях, проще:

  • очищение всего лица
  • Уход за порами Т-зоны
  • уход за чувствительной кожей
  • Увлажняющее средство для шеи и декольте
  • освежение лица перед мероприятием

Ценообразование, основанное на территориальном принципе, помогает салону объяснить ценность предоставляемых услуг.

Это также предотвращает ситуацию, когда покупатель может объединить все услуги в одну фиксированную низкую цену.

4. Используйте цели лечения для создания новых названий проектов.

Одно и то же устройство может быть предназначено для решения различных задач в рамках предоставляемых услуг.

Пример с использованием HIFU:

Цель клиентаНазвание проекта HIFU
Нижняя часть лица выглядит уставшей.Поддержка нижней части лица
Хочет более четкую линию подбородкаПоддержка контура челюсти
Беспокойство по поводу старения шеиПлан омоложения лица и шеи
Требуется ежегодное техническое обслуживание.Ежегодный пакет обзорных обследований HIFU

Пример с использованием MNRF:

Цель клиентаНазвание проекта MNRF
Расширенные порыКурс по структуре и текстуре пор
Шероховатость после акнеУправление внешним видом рубцов от акне
Ранние тонкие линииКурс по омоложению кожи
Появление растяжекПрограмма коррекции текстуры тела

Пример с Гидрой:

Цель клиентаНазвание проекта «Гидра»
Первая процедура по уходу за лицом.Начальная процедура глубокого очищения лица
Ежемесячный уходЧленство в программе технического обслуживания Hydra
Тусклый цвет лицаОсвежающая процедура для лица Glow Refresh
Поддержка перед началом леченияПодготовка кожи лица

Это позволяет одной машине обрабатывать несколько разговоров с клиентами, не делая преувеличенных заявлений о результатах.

5. Превратите настройки устройства в уровни обслуживания.

Некоторые устройства имеют различные рукоятки, картриджи, наконечники, режимы работы или варианты глубины погружения.

Дистрибьюторы могут превратить эти технические различия в уровни обслуживания.

Например:

  • Картриджи HIFU могут обеспечивать воздействие на различную глубину и площадь.
  • Наконечники игл MNRF могут использоваться для различных программ по коррекции текстуры кожи, пор и отдельных участков тела.
  • Гидромассажные ручки и функции позволяют проводить этапы очищения, отшелушивания, увлажнения и ухода за кожей.
  • В режимах RF или EMS могут поддерживаться различные названия пунктов меню для подтяжки и коррекции контуров лица.

Дистрибьютор не должен перегружать салон техническими подробностями.

Вместо этого объясните:

“Эти настройки позволяют создавать различные уровни обслуживания, но персоналу по-прежнему необходимы обучение и протоколы”.”

Пример:

Технические характеристикиперевод меню обслуживания
глубина картриджа HIFUРазличные программы обслуживания для лица, шеи или других частей тела.
Наконечники штифтов MNRF 12/24/40Пакеты услуг для улучшения состояния пор, обновления кожи и текстуры тела.
Гидра многофункциональнаОчищение, увлажнение и премиальные этапы ухода за лицом.
варианты интенсивности радиочастотного излученияБережное техническое обслуживание против более жесткого позиционирования оборудования.

Техническая настройка полезна только тогда, когда она превращается в понятное сервисное меню.

6. Создайте алгоритм консультаций, основанный на использовании устройства.

Перед использованием устройства необходимо запустить полное меню программы омоложения.

Дистрибьютор должен обеспечить структуру для проведения консультаций.

Основной порядок проведения консультации:

  1. проблема клиента
  2. Оценка состояния кожи или области лица.
  3. Проверка на соответствие требованиям
  4. Рекомендация по обслуживанию
  5. Ожидаемое объяснение курса
  6. План послепродажного обслуживания или технического обслуживания
  7. Напоминание о вариациях результатов
  8. Согласие или документация, если это необходимо.

Такой подход помогает салону продавать товары более профессионально.

Это также защищает от завышенных ожиданий.

Например, вместо того чтобы сказать:

“Этот аппарат разгладит ваши морщины”.”

Салон может сказать:

“В зависимости от вашей проблемы, эта услуга может способствовать повышению упругости кожи и поддержанию омолаживающего эффекта. Сначала мы проверим, подходит ли вам эта процедура, объясним план лечения и обсудим реалистичные ожидания”.”

Это более убедительно и проще для защиты.

7. Пакет услуг по срокам: пробный период, курс обучения и техническое обслуживание.

Одно устройство может превратиться в меню, основанное на временной шкале.

Это очень полезно для салонов красоты, поскольку позволяет оформлять повторные заказы.

Этап временной шкалыЦель обслуживанияПример формулировки
ПробныйПозвольте клиенту ознакомиться с категорией услуг.Первая консультация по омоложению
КурсОсновной платный пакетПрограмма омоложения из 3 или 5 сеансов
ОбзорПроверьте реакцию клиента и спланируйте дальнейшие действия.30-дневный обзор прогресса
ОбслуживаниеЧтобы клиенты возвращалисьПакет ежемесячного или сезонного технического обслуживания

Точное количество сеансов должно зависеть от типа устройства, местных протоколов и пригодности клиента.

Главная идея продаж:

Устройство не следует продавать только как средство для разового использования. Оно должно поддерживать весь путь клиента.

Для Гидры это путешествие может занимать месяц.

В случае с HIFU весь процесс может включать консультацию, планирование лечения и сезонный или ежегодный осмотр.

Для MNRF этот путь может представлять собой профессиональный курс с последующим уходом и восстановлением.

8. Добавляйте услуги по техническому обслуживанию, не завышая затраты.

Поддержание высокого уровня обслуживания — это то, на чём многие салоны зарабатывают доход в долгосрочной перспективе.

Однако поддержание достигнутого результата не следует описывать как “постоянное омоложение”.”

Более безопасная формулировка:

  • план технического обслуживания
  • поддержка качества кожи
  • сезонный обзор
  • ежемесячный уход за лицом
  • план услуг по омоложению
  • отслеживание прогресса клиента
  • поддержка текстуры и упругости

Рискованная формулировка:

  • поддержание постоянного результата
  • гарантия омоложения
  • программа «Вечно молодой»
  • упаковка, не требующая старения
  • членство в программе устранения морщин

Дистрибьютор должен помочь салону создать услуги по уходу за волосами, которые звучат профессионально, а не преувеличенно.

Пример:

“Ежемесячное поддерживающее лечение Hydra может способствовать укреплению отношений с клиентом после проведения процедур HIFU или MNRF, а стоимость расширенных услуг может быть пересмотрена в зависимости от состояния клиента и применяемых протоколов”.”

9. Пример: Превратите одно устройство HIFU в полноценное меню.

HIFU — один из самых простых в использовании методов, который можно включить в программу омоложения.

Примеры использования SHEFMON по теме:

Возможный перечень услуг HIFU:

Пункт менюпроблема клиентаПозиционирование
Консультация по омоложению с помощью HIFUКлиент проявляет любопытство, но пока не готов.Вступительный разговор
Поддержка нижней части лицаПроблемы, связанные с нижней частью лица и преждевременным старением.Основной пакет
Поддержка контура челюстиОпределение линии челюсти вызывает беспокойствоПремиум-дополнение
План по укреплению кожи лица и шеиОмоложение лица и шеиПакет более высокой стоимости
Ежегодный обзор HIFUТехническое обслуживание и последующий контрольПлан для повторных клиентов

Презентация для дистрибьютора:

“Этот аппарат HIFU — это не просто лифтинговый аппарат. Он может стать комплексной программой омоложения, включающей консультации, пакеты процедур для нижней части лица, пакеты для линии челюсти, планирование процедур для лица и шеи, управление картриджами и контроль за их обслуживанием”.”

Напоминание о соблюдении требований:

Избегайте терминов “хирургическая подтяжка лица”, “перманентный лифтинг” и “гарантированное удаление морщин”.”

Используйте такие формулировки, как “подтяжка”, “более упругая кожа”, “подходящие клиенты” и “результаты могут отличаться”.”

10. Пример: Превращение одного устройства MNRF в полноценное меню.

Микроигольчатая терапия MNRF RF лучше всего подходит в качестве продвинутого курса для улучшения текстуры и омоложения кожи.

Примеры использования SHEFMON по теме:

Возможное меню обслуживания MNRF:

Пункт менюпроблема клиентаПозиционирование
Консультация по состоянию пор и текстуре кожиРасширенные поры, шероховатая кожаКонсультация по вступлению
Курс по улучшению внешнего вида рубцов от акнеТекстура после акнеБазовый профессиональный пакет
Программа улучшения качества кожи при мелких морщинахРанние признаки старенияПакет омолаживающих процедур
Поддержка текстуры шеиЛинии декольте и текстураПакет области
Программа коррекции текстуры телаПоявление растяжекПремиум-сервис для тела

Презентация для дистрибьютора:

“Этот аппарат MNRF может стать не просто одной процедурой микронидлинга, а целым комплексом услуг по улучшению текстуры и состояния кожи. Салон может предлагать программы по очищению пор, курсы по уменьшению рубцов от акне, уход за мелкими морщинами, коррекцию текстуры кожи шеи и отдельные программы по улучшению текстуры кожи тела для подходящих клиентов”.”

Напоминание о соблюдении требований:

Для проведения радиочастотной микроигольчатой терапии необходима тщательная информационная работа. В октябре 2025 года FDA выпустило сообщение о безопасности, в котором сообщалось о потенциальных рисках, связанных с некоторыми видами применения устройств для радиочастотной микроигольчатой терапии, включая ожоги, рубцы, потерю жировой ткани, обезображивание и повреждение нервов.

Избегайте терминов “полное удаление рубцов”, “без риска” и “радиочастотная микроигольная терапия для домашнего использования”.”

Используйте такие формулировки, как “профессиональная работа”, “предварительный осмотр клиента”, “послеоперационный уход” и “результаты могут отличаться”.”

11. Пример: Превратите одно устройство Hydra в полноценное меню.

Аппараты для гидроомоложения лица являются перспективным вариантом для начинающих, поскольку позволяют проводить частые и простые в использовании процедуры по уходу за лицом.

Пример использования SHEFMON:

Возможное меню обслуживания Hydra:

Пункт менюпроблема клиентаПозиционирование
Первое посещение: Глубокая очисткаНовый клиент, перегрузка сетиВходная служба
Ежемесячное техническое обслуживание системы HydraРегулярный уход за кожейЧленство
Уход за порами лицаМаслянистость и шероховатая поверхностьБазовый пакет услуг по уходу за лицом
Предсобытийная процедура для лица, придающая сияние коже лица.Кратковременное обновлениеСезонный пакет
Омолаживающая подготовительная процедура для лицаПеред премиум-консультациейПуть модернизации

Презентация для дистрибьютора:

“Этот аппарат Hydra может стать для салона настоящей машиной по привлечению клиентов. Он подходит для проведения базовых процедур по уходу за лицом, ежемесячного поддерживающего ухода, ухода за порами, предсобытийных процедур, а также для перехода на консультации по HIFU или MNRF”.”

Напоминание о соблюдении требований:

Избегайте таких утверждений, как “излечивает угревую сыпь”, “восстанавливает все повреждения кожи” или “навсегда удаляет морщины”.”

Используйте термины “очищение”, “увлажнение”, “уход за кожей” и “более свежий вид кожи”.”

12. Пример: Превратите одно устройство для распознавания лиц с радиочастотным или электромагнитным излучением в полноценное меню.

В программы омоложения также могут входить радиочастотные, электромиостимуляционные и косметические устройства для лица.

Пример использования SHEFMON:

Возможное меню выбора способа управления лицом (RF или EMS):

Пункт менюпроблема клиентаПозиционирование
Экспресс-сеанс подтяжки лицаИнтерес к антивозрастной терапии.Пробная служба
Пакет поддержки контурирования лицаПроблемы с нижней частью лица и контуромОсновной пакет
Дополнительная услуга по уходу за глазами и лбом.беспокойство по поводу верхней части лицаДополнительная услуга
Уход за шеей и челюстьюПереходная зона лица и шеиПремиум-пакет
Ежемесячная программа контурирования лицаТекущее техническое обслуживаниеПлан для повторных клиентов

Презентация для дистрибьютора:

“Аппарат RF или EMS для лица может стать частью неинвазивного комплекса процедур по коррекции и поддержанию контуров лица. Продавать его проще, если салон предлагает отдельные услуги: экспресс-процедуры, пакеты услуг по коррекции контуров, дополнительные процедуры для отдельных зон и ежемесячные процедуры по поддержанию контуров”.”

Напоминание о соблюдении требований:

Избегайте фраз типа “полная коррекция формы лица” или “результат тот же, что и после операции”.”

Используйте разделы “поддержка контуров лица”, “меню услуг по укреплению кожи” и “план поддержания результата”.”

13. Добавление дополнений без необходимости в дополнительных машинах.

Даже с помощью одного устройства салон может создавать дополнительные услуги.

В число дополнительных опций могут входить:

  • консультация и анализ кожи
  • модернизация зоны лечения
  • накладка на шею или линию челюсти
  • Дополнительная накладка в области глаз, если применимо.
  • инструкции по уходу после лечения
  • фотодокументация с согласия
  • Рекомендации по средствам для домашнего ухода, если салон продает их в розницу.
  • назначение технического обслуживания

Дистрибьютор должен помочь покупателям тщательно продумать дизайн дополнительных опций.

Дополнительные опции не следует придумывать исключительно для повышения цены.

Они должны помочь клиенту лучше понять предоставляемую услугу и оптимизировать бизнес-процессы.

14. Используйте архитектуру ценообразования вместо случайных скидок.

Полный комплекс услуг по омоложению должен иметь структуру ценообразования.

Дистрибьюторы могут предложить простую трехуровневую модель:

Уровень ценЦельПример
ВходНизкий порог входа, первый опытКонсультация плюс мини-услуга
СтандартныйОсновной доходный пакетОбслуживание всей поверхности или центральной зоны
ПремиумБолее высокая ценностьЛицо плюс шея, многозонный или комплексный пакет услуг.

Это помогает салонам избежать слишком быстрого снижения цены на основную услугу.

Например:

Вместо того чтобы говорить:

“Только сегодня HIFU — $X”.”

Салон может сказать:

“После консультации мы предлагаем план коррекции нижней части лица, план коррекции лица и линии челюсти, а также премиальный план коррекции лица и шеи”.”

Это звучит более профессионально и дает клиенту основание выбрать более дорогой пакет услуг.

15. Создайте карточку меню процедур для покупателя.

Дистрибьюторам следует не только поставлять оборудование.

Им следует подготовить шаблон меню.

В состав хорошего меню для омоложения входят:

  • название услуги
  • соответствующая обеспокоенность
  • целевая область
  • общий тип пакета
  • напоминание о консультации
  • вариант технического обслуживания
  • при необходимости сделайте пометку о последующем уходе.
  • напоминание о вариативности результатов
  • рекомендуемые дополнения
  • противопоказания или напоминание о необходимости скрининга, если это необходимо.

Пример структуры меню:

УслугаСоответствующая обеспокоенностьТип упаковкиПримечание
Поддержка упругости лицаПроблема старения нижней части лицаОсновной пакетТребуется консультация
Поддержка контура челюстиОпределение линии челюсти вызывает беспокойствоДополнительный или премиум-пакетТолько для подходящих клиентов
План обеспечения качества кожи шеиЛинии декольте и текстураПакет областиРезультаты могут различаться
Обзор технического обслуживанияПостоянный клиентСледовать заИсходя из условий клиента.

Это простой инструмент, но он значительно повышает профессиональный имидж дистрибьютора.

16. Свяжите меню с расходными материалами и аксессуарами.

В полном перечне проектов также должно быть указано, что потребуется покупателю после покупки.

Примеры:

  • Картриджи для HIFU и планирование количества инъекций
  • Наконечники игл MNRF и нанонаконечники
  • Насадки, флаконы, фильтры и растворы Hydra
  • Уход за электродами, кабелями и наконечниками для радиочастотной или электромиостимуляции.
  • запасные части
  • учебные материалы
  • процесс гарантийного обслуживания и ремонта

Это превращает разовую продажу оборудования в долгосрочные отношения по технической поддержке.

Это также помогает салону правильно устанавливать цены на услуги.

Например:

“Если картридж HIFU имеет определенное количество импульсов, салону следует рассчитать стоимость услуги для каждой зоны и включить планирование замены в стоимость пакета услуг”.”

Для MNRF:

“Наконечники для игл следует рассматривать как расходные материалы, а в стоимость услуги должны включаться затраты на наконечники, соблюдение гигиены и время, затраченное на последующий уход”.”

Это не только техническая поддержка.

Это поддержка бизнеса.

17. Обучите персонал салона объяснять меню.

Красивое меню бесполезно, если персонал не может его объяснить.

Дистрибьюторам следует обучать персонал с помощью простых сценариев.

Сценарий HIFU:

“Эта услуга включает в себя пакеты нехирургической подтяжки и укрепления кожи для подходящих клиентов. Сначала мы оцениваем проблемные зоны, а затем выбираем соответствующий план лечения. Результаты могут отличаться, поэтому необходима консультация”.”

Скрипт MNRF:

“Этот курс помогает улучшить состояние пор, текстуру кожи и внешний вид рубцов от угревой сыпи. Он требует профессионального проведения, соблюдения гигиены и последующего ухода, поэтому мы сначала проверяем, подходит ли он для вашего типа кожи”.”

Скрипт Гидры:

“Эта процедура для лица способствует очищению, увлажнению и ежемесячному уходу за кожей. Это хорошая процедура для начинающих, а также она может стать дополнением к вашему долгосрочному плану по уходу за кожей”.”

Скрипт для распознавания лиц RF или EMS:

“Этот пакет услуг направлен на поддержание контуров лица и укрепление кожи. Лучше всего рассматривать его как плановую услугу, а не как гарантированное преображение разово”.”

Эти сценарии помогают сотрудникам четко продавать, не давая излишних обещаний.

18. Следите за тем, чтобы меню соответствовало установленным требованиям.

В комплексном перечне продуктов для борьбы со старением следует избегать рискованных заявлений.

Избегать:

  • перманентная подтяжка лица
  • тот же результат, что и после операции.
  • гарантированное удаление морщин
  • полное удаление рубцов
  • без риска
  • без побочных эффектов
  • безопасно для всех
  • Обучение не требуется
  • Результат одобрен FDA
  • 100-процентная эффективность

Используйте более безопасные формулировки:

  • способствует повышению упругости кожи
  • поддерживает более гладкую текстуру
  • Услуги по омоложению для подходящих клиентов
  • профессиональный план лечения
  • результаты различаются
  • Необходимы консультация и обследование.
  • требуется обученная операция
  • соблюдайте местные правила и протоколы работы устройства.

В рекомендациях Федеральной торговой комиссии (FTC) по рекламе товаров медицинского назначения подчеркивается, что рекламные заявления должны быть правдивыми и подтвержденными доказательствами. Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов (FDA) также предоставляет информацию об эстетических устройствах, устройствах для микроигольчатой терапии и системах сфокусированного ультразвука для эстетического применения.

Для дистрибьюторов наиболее подходящим сообщением будет следующее:

“Мы помогаем вам разработать реалистичное меню услуг, а не преувеличенные обещания по проведению процедур”.”

19. Не прячьте обучение за меню.

Чем профессиональнее выглядит меню, тем важнее становится обучение.

Обучение должно включать в себя:

  • настройка устройства
  • выбор параметра или режима
  • логика зоны лечения
  • отбор клиентов
  • осведомленность о противопоказаниях
  • гигиенический рабочий процесс
  • управление расходными материалами
  • последующее общение
  • безопасный маркетинговый язык
  • поиск и устранение неисправностей и техническое обслуживание

Это особенно важно для HIFU и MNRF.

Для проведения процедуры HIFU требуется составление карты лечения и выбор картриджа.

MNRF требует соблюдения санитарных норм, управления чаевыми и последующего ухода.

Дистрибьютор не должен говорить:

“Это меню простое; им может пользоваться любой”.”

Более удачная формулировка:

“Это меню разработано таким образом, чтобы его было легко объяснить в коммерческих целях, но персоналу все равно необходима профессиональная подготовка и знание протоколов”.”

20. Лучшая платформа для создания меню на одном устройстве

Дистрибьюторы могут использовать эту структуру практически для любого оборудования, предназначенного для снижения износа:

ШагВопросВыход
1На какую проблему клиента отвечает это устройство?Названия служб, основанные на проблемах
2Какие зоны для лечения подходят?Пункты меню, расположенные в зависимости от региона
3Какие уровни обслуживания можно установить?Пакеты услуг: базовый, стандартный и премиум.
4Какой курс или план технического обслуживания подходит?модель повторного бронирования
5Какие расходные материалы или аксессуары необходимы?Планирование затрат и повторных заказов
6Какая подготовка необходима?план обучения операторов
7Каких претензий следует избегать?Безопасные с точки зрения соблюдения нормативных требований сценарии продаж
8Какие дополнительные услуги может предложить салон?План технического обслуживания и удержания клиентов

Эта платформа превращает одно устройство в полноценный бизнес-продукт.

Это также помогает дистрибьютору конкурировать, основываясь на ценности продукта, а не на цене.

Окончательный ответ

Дистрибьюторы могут превратить одно устройство против старения в полноценный набор инструментов для реализации проектов, предлагая его в различных комплектациях:

  • проблемы клиента
  • зоны лечения
  • базовый, стандартный и премиум-уровни обслуживания
  • сроки проведения испытаний, курсов и технического обслуживания
  • дополнительные услуги и последующее сопровождение
  • планирование расходных материалов и принадлежностей
  • сценарии обучения и консультирования персонала
  • соответствующий требованиям язык продаж

Например, один аппарат HIFU может использоваться для комплексной процедуры по подтяжке нижней части лица, коррекции контура челюсти, омоложения лица и шеи, а также для ежегодного профилактического осмотра.

Один аппарат MNRF может использоваться для проведения процедур по улучшению состояния пор и текстуры кожи, коррекции внешнего вида рубцов от акне, выравнивания тона кожи и коррекции текстуры тела.

Один аппарат Hydra может использоваться для глубокой очистки лица, ежемесячного поддерживающего ухода, ухода за порами, подготовки к мероприятию и омолаживающей процедуры.

Ключевой момент:

Не продавайте один аппарат как одну процедуру. Продавайте один аппарат как структурированное меню услуг по омоложению с реалистичными ожиданиями, обучением, расходными материалами и логикой повторного бронирования.

Часто задаваемые вопросы

1. Может ли одно устройство против старения действительно поддерживать несколько пунктов меню?

Да. Одно устройство часто может поддерживать несколько названий услуг, изменяя проблему клиента, целевую область, уровень обслуживания, сроки лечения и план технического обслуживания.

2. Какое устройство проще всего включить в меню?

Аппараты для гидромассажа лица обычно проще в использовании, поскольку они обеспечивают очищение, увлажнение, уход за порами, ежемесячное поддержание здоровья и базовые процедуры по уходу за лицом. Аппараты HIFU и MNRF позволяют создавать более дорогостоящие процедуры, но требуют дополнительного обучения.

3. Как одно устройство HIFU может превратиться в полноценное меню проекта?

Аппарат HIFU может быть включен в пакеты услуг по поддержанию упругости нижней части лица, коррекции контура челюсти, омолаживающим процедурам для лица и шеи, а также в пакеты услуг для отдельных зон и поддерживающие осмотры.

4. Как одно устройство MNRF может превратиться в полноценное меню проекта?

Устройство MNRF может быть включено в программы по уходу за порами и текстурой кожи, курсы по коррекции рубцов от акне, программы по улучшению качества кожи при мелких морщинах, программы по коррекции текстуры кожи шеи и некоторые программы по уходу за текстурой кожи тела.

5. Следует ли использовать в сервисном меню названия моделей оборудования?

Обычно нет. Клиенты лучше реагируют на названия, ориентированные на конкретные проблемы, такие как «Поддержка упругости лица», «Курс по улучшению текстуры и состояния пор» или «Ежемесячный план ухода за кожей».

6. Сколько уровней цен должно быть в меню для одного устройства?

Обычно достаточно трех уровней: начальный, стандартный и премиум. Это обеспечивает салону гибкость, не создавая при этом путаницы в меню.

7. Что еще, помимо оборудования, должны предоставлять дистрибьюторы?

Дистрибьюторы должны предоставлять шаблоны меню, сценарии обслуживания, учебные материалы, планы расходных материалов, консультационные формы, рекомендации по безопасному оформлению претензий и послепродажную поддержку.

8. Каких утверждений следует избегать в меню блюд, направленных на омоложение?

Избегайте перманентной подтяжки лица, гарантированное удаление морщин, полное удаление рубцов, отсутствие побочных эффектов, безопасность для всех, не требует обучения и заявления об эквивалентности хирургического вмешательства.

9. Как меню может увеличить количество повторных заказов?

В меню могут быть включены пакеты курсов, поддерживающие процедуры, ежемесячные планы ухода за лицом, сезонные программы омоложения и последующие консультации.

10. Какие продукты SHEFMON подходят под описание?

A0203, A0204, A0205 и A0270 подходят для примеров меню HIFU-омоложения. A0152 и A0157 подходят для примеров меню текстурной терапии MNRF. A0648 подходит для примеров меню Hydra-терапии лица. A0271-F подходит для примеров меню RF/EMS-контурирования лица.

Использованные источники

Горячие продукты