За сколько времени окупится стоимость одного аппарата для салонов красоты?

Управляющее резюме

Один аппарат для косметологических процедур может окупиться за несколько месяцев, а может потребоваться и более года. Ответ зависит от стоимости аппарата, стоимости проекта, стоимости расходных материалов, затрат на персонал, потока клиентов, частоты процедур, объемов продаж пакетов услуг и того, насколько эффективно салон продвигает проект.

Для многих небольших и средних салонов красоты практичной целью является:

• Базовый набор косметических средств для лица: примерно от 1 до 4 месяцев.
• Анализаторы состояния кожи и устройства для светодиодной терапии: примерно от 2 до 6 месяцев.
• Аппараты для радиочастотной терапии, электромиостимуляции, гидропилинга и многофункциональные косметологические аппараты: примерно от 3 до 8 месяцев.
• Лазерная эпиляция, коррекция фигуры и использование современных омолаживающих устройств: примерно от 6 до 18 месяцев.
• Дорогостоящие машины со слабым местным спросом: 18 месяцев и более.

Это не гарантированные цифры. Аппарат не окупается за счет своей популярности, высокой стоимости или технической продвинутости. Он окупается только тогда, когда салон превращает его в платные процедуры с достаточным количеством повторных обращений и достаточной чистой прибылью.

Наиболее полезная формула:

Срок окупаемости в месяцах = Общие инвестиции на этапе запуска / Ежемесячный чистый доход

Ещё одна полезная формула:

Точка безубыточности обработки = Общие инвестиции на этапе запуска / Чистая прибыль от одной обработки

Затем:

Срок окупаемости в месяцах = Количество процедур, обеспечивающих безубыточность / Количество оплаченных процедур в месяц

Главный вывод прост: расчет окупаемости производится на основе вклада в прибыль, а не только на основе выручки от продаж.

1. Почему важен срок окупаемости косметического оборудования

В салонах красоты перед покупкой оборудования часто задают прямой вопрос: за какое время эта машина окупится?

Этот вопрос важен, потому что приобретение оборудования — это не только техническое решение. Это также решение, касающееся денежных потоков, меню услуг, обучения персонала и спроса со стороны клиентов.

Даже аппарат, демонстрирующий высокие результаты лечения, может оказаться неудачным вложением, если салон не сможет продать достаточное количество процедур. Более дешевый аппарат также может оказаться неэффективным, если цена услуги слишком низкая, расходные материалы дорогие или клиенты не понимают его ценности.

Срок окупаемости помогает салонам красоты:

• Решите, покупать, арендовать или отложить покупку.
• Сравните различные модели оборудования.
• Установление цен на услуги
• Оценить ежемесячные целевые показатели лечения
• Рекламные акции по запуску плана
• Контролируйте давление на денежные средства
• Не стоит покупать оборудование только потому, что оно есть у конкурентов.
• Оцените, действительно ли проект работает после запуска.

Проще говоря, период окупаемости превращает расплывчатое решение о покупке в измеримое бизнес-решение.

2. Краткий ответ: Фиксированного срока окупаемости нет.

Единого ответа, подходящего для всех салонов красоты, не существует.

Один салон может окупить затраты на аппарат для гидромассажа лица за два месяца, поскольку у него уже большой поток клиентов и квалифицированные консультанты. Другому салону может потребоваться восемь месяцев для приобретения того же аппарата, так как у него меньше клиентов, более низкие цены и меньший объем продаж комплексных процедур.

Разница обычно заключается в способе работы, а не только в характеристиках машины.

Одна и та же машина может иметь короткий срок окупаемости в одном салоне и длительный срок окупаемости в другом, потому что:

• Поток клиентов отличается.
• Покупательная способность на местном уровне различается.
• Цена проекта отличается
• Способности сотрудников к продажам различаются.
• Продолжительность лечения различается
• Стоимость расходных материалов отличается.
• Промоушен при запуске проекта отличается.
• Повторное бронирование — это другое дело.
• Аппарат можно использовать ежедневно в одном салоне и лишь изредка в другом.

Именно поэтому салонам следует запрашивать расчет окупаемости перед покупкой, а не просто брошюру с описанием продукции.

3. Базовая формула окупаемости

Простейшая формула:

Срок окупаемости в месяцах = Общие инвестиции на этапе запуска / Ежемесячный чистый доход

Под общим объемом инвестиций на этапе запуска понимаются все средства, потраченные на ввод машины в реальную эксплуатацию, а не только стоимость самой машины.

Ежемесячная чистая прибыль означает прибыль, получаемую данной машиной каждый месяц после вычета прямых переменных затрат.

Например:

• Общий объем инвестиций на запуск: 6000 долларов США.
• Чистая прибыль от одной процедуры: 60 долларов США.
• Платные процедуры в месяц: 25
• Ежемесячный чистый взнос: 1500 долларов США

Срок окупаемости:

6000 долларов США / 1500 долларов США = 4 месяца

Это более ясный ответ, чем простое утверждение о том, что машина может быстро окупить затраты.

4. Правильно рассчитайте общие инвестиции на этапе запуска.

Многие салоны недооценивают инвестиции, поскольку учитывают только стоимость оборудования. Это приводит к чрезмерно оптимистичному прогнозу срока окупаемости.

Реалистичные инвестиции на этапе запуска должны включать в себя:

• Цена покупки машины
• Грузоперевозки и страхование
• Таможенная пошлина или местный налог, если применимо.
• Стоимость установки
• затраты на обучение персонала
• Расходные материалы для стартового набора
• Одноразовые принадлежности
• Необходимые аксессуары
• При необходимости можно отрегулировать положение лечебного стола, каталки или комнаты.
• затраты на запуск маркетинга
• Примерная стоимость лечения
• Стоимость финансирования при покупке в кредит
• Резерв на техническое обслуживание
• Резерв на гарантийный случай
• Резерв времени простоя

Для небольших устройств количество этих дополнительных элементов может быть ограничено. Для устройств высокого класса они могут существенно изменить срок окупаемости.

Если стоимость оборудования составляет 5000 долларов США, но еще 1000 долларов США требуется на доставку, расходные материалы, обучение и продвижение, то реальные инвестиции на этапе запуска составят 6000 долларов США. Окупаемость следует рассчитывать исходя из 6000 долларов США, а не из 5000 долларов США.

5. Рассчитайте чистый вклад на одну обработку.

Второй важный показатель — это чистый вклад на одно лечение.

Чистая прибыль от лечения = Цена лечения – Прямые переменные затраты

К прямым переменным затратам могут относиться:

• Гель, сыворотка, эссенция, маска, картридж, наконечник или фильтр
• Одноразовые перчатки, простыни, полотенца и чистящие средства.
• Штатная комиссия
• затраты на оплату труда персонала
• Комиссия за обработку платежа
• Стоимость использования помещения, если она отслеживается
• Расходные материалы, связанные с послеоперационным уходом.
• Стоимость пробного лечения со скидкой
• Резерв на гарантийное обслуживание или ремонт за каждую процедуру

Например:

• Стоимость лечения: 88 долларов США
• Расходные материалы: 10 долларов США
• Расходы на персонал и комиссионные: 18 долларов США
• Одноразовые принадлежности и чистящие средства: 4 доллара США
• Комиссия за платеж и другие прямые расходы: 2 доллара США
• Чистый вклад: 54 доллара США

Если инвестиции в оборудование составляют 5400 долларов США, то:

Точка безубыточности по количеству процедур: 5400 долларов США / 54 доллара США = 100 процедур

Если салон сможет продавать 40 платных процедур в месяц, окупаемость составит примерно 2,5 месяца. Если же он сможет продавать только 15 платных процедур в месяц, окупаемость составит примерно 6,7 месяца.

Оборудование не изменилось. Изменилось его использование.

6. Окупаемости инвестиций недостаточно.

В некоторых презентациях для продаж расчет окупаемости производится на основе выручки:

Стоимость оборудования / Стоимость процедуры = Количество процедур, необходимых для возмещения затрат

Это слишком упрощенно и часто вводит в заблуждение.

Если аппарат стоит 5000 долларов США, а каждая процедура оценивается в 100 долларов США, продавец может заявить, что ему нужно всего 50 процедур, чтобы окупить затраты. Но если каждая процедура включает в себя 40 долларов США на расходные материалы, оплату труда и другие прямые затраты, то салон фактически получает только 60 долларов США до вычета постоянных накладных расходов.

Более реалистичный расчет выглядит так:

5000 долларов США / 60 долларов США = примерно 84 процедуры

Разница имеет значение. Выручка хорошо выглядит на бумаге, но денежный поток зависит от того, что остается после вычета прямых затрат.

7. Практический диапазон окупаемости в зависимости от типа оборудования.

Разные категории товаров обычно имеют разную скорость окупаемости, поскольку различаются цены, уровень принятия клиентами, частота применения и потенциал ценообразования услуг.

Приведенные ниже диапазоны являются практическими ориентировочными значениями для салонов красоты, а не гарантиями.

8. Гидромассажи для лица и аппараты для образования пузырьков.

Гидромассажные процедуры для лица, кислородная терапия и процедуры с использованием мелких пузырьков часто окупаются относительно быстро, поскольку подходят для базового ухода за лицом и могут использоваться часто.

Типичный диапазон окупаемости:

• Примерно от 1 до 4 месяцев в салонах с постоянным потоком клиентов, желающих сделать процедуру по уходу за лицом.
• Примерно от 4 до 8 месяцев в салонах с меньшим потоком клиентов.

Почему они могут быстро вернуть деньги:

• Покупатели легко понимают, что такое очищение и увлажнение.
• Цена лечения, как правило, приемлемая.
• Данный проект можно добавить к базовым услугам по уходу за лицом.
• Частота проведения процедур может составлять один месяц или чаще.
• Обучение персонала обычно проще, чем обучение работе с современным энергетическим оборудованием.

Основные риски:

• Цена услуги может быть слишком низкой.
• Салон может бесплатно предоставить аппарат в непосредственной близости от себя.
• Расходные материалы могут снизить прибыль, если их не контролировать.
• Слишком много салонов поблизости могут предлагать аналогичные проекты.

Эти аппараты часто подходят для общественных салонов красоты, небольших салонов красоты и новых магазинов, которым необходимы практичные решения для оказания базовых услуг.

9. Устройства для светодиодной терапии

Использование устройств для светодиодной терапии может обеспечить хорошую окупаемость инвестиций, если их применять в качестве дополнительной услуги, для поддержки восстановления, ухода за кожей при акне или в рамках подписки.

Типичный диапазон окупаемости:

• Для небольших и средних салонов это занимает от 2 до 6 месяцев.
• Дольше, если устройство используется лишь изредка.

Почему окупаемость может быть стабильной:

• Процедура лечения относительно проста.
• Его можно сочетать с процедурами по уходу за лицом, лечением акне, увлажнением и средствами для повышения комфорта после процедур.
• Оно может поддерживать разработку упаковки.
• Это может повысить воспринимаемую полноту услуги.

Основные риски:

• Клиенты могут не платить много за одни только светодиоды.
• Устройство может стать бесплатным дополнением.
• Необходимо тщательно контролировать обработку страховых случаев.
• Сотрудники должны объяснить реальную ценность.

Светодиодные светильники зачастую лучше использовать в составе комплекта, чем в качестве самостоятельного дорогостоящего проекта.

10. Аппараты для анализа кожи

Анализаторы кожи не всегда приносят прямой доход от лечения, но они все равно могут окупиться за счет улучшения консультаций и увеличения конверсии пакетов услуг.

Типичный диапазон окупаемости:

• Примерно от 2 до 6 месяцев, если анализатор увеличивает конверсию упаковки.
• Если используется только в качестве средства отображения, то время работы будет дольше.

Как анализаторы кожи помогают окупить затраты:

• Они делают консультации более наглядными.
• Они помогают клиентам понять проблемы с кожей.
• Они поддерживают индивидуальные планы лечения.
• Они делают рекомендации по упаковке более убедительными.
• Они помогают отслеживать прогресс до и после.
• Они могут повысить уровень доверия уже во время первого визита.

Пример:

• Стоимость анализатора кожи: 3000 долларов США.
• Количество клиентов, обращающихся за консультациями ежемесячно: 80
• Количество клиентов, оформивших заказ, увеличилось с 20 до 28.
• Количество покупателей дополнительных пакетов: 8
• Средняя чистая прибыль с одной упаковки: 120 долларов США.
• Дополнительный ежемесячный взнос: 960 долларов США.

Расплата:

3000 долларов США / 960 долларов США = примерно 3,1 месяца

Такая отдача может быть косвенной, но вполне реальной.

11. Аппараты для омоложения с использованием радиочастот и электромагнитных технологий.

Радиочастотные и электромиостимуляционные аппараты часто используются в дорогостоящих процедурах омоложения, подтяжки, лифтинга и коррекции контуров тела. Их окупаемость может быть привлекательной, если салон сможет продавать пакеты услуг.

Типичный диапазон окупаемости:

• Примерно от 3 до 8 месяцев для салонов, которые хорошо подходят друг к другу.
• Примерно от 8 до 15 месяцев, если трафик или объемы продаж слабые.

Почему они могут хорошо окупиться:

• Спрос на средства против старения часто приводит к повышению цен.
• Клиенты могут принимать пакеты курсов.
• Проекты могут занимать более высокое положение, чем базовый уход за лицом.
• Этот аппарат может помочь салонам красоты создать систему предоставления услуг премиум-класса.

Основные риски:

• Сотрудники могут давать завышенные обещания относительно результатов.
• Ожидаемый эффект от лечения может быть нереалистичным.
• Обучение персонала и проверка на наличие противопоказаний имеют важное значение.
• Продолжительность лечения может сократить время, необходимое для подготовки палаты к следующему пациенту.
• Высокая конкуренция на местном рынке может оказывать давление на ценообразование.

При реализации проектов в области радиочастотной и электромиостимуляции салонам следует рассчитывать не только стоимость одной процедуры, но и коэффициент конверсии пакетов услуг, а также количество повторных записей.

12. Лазерная эпиляция и IPL-аппараты

Оборудование для удаления волос может вызывать повторные визиты, поскольку клиентам часто требуется несколько сеансов. Окупаемость в значительной степени зависит от местного спроса, ценообразования, требований к сертификации, качества оборудования и сезонного маркетинга.

Типичный диапазон окупаемости:

• Для салонов с высоким спросом и строгим соблюдением требований срок составляет от 6 до 12 месяцев.
• Примерно от 12 до 24 месяцев, если оборудование дорогое или движение нестабильное.

Почему отдача может быть сильной:

• Клиенты, как правило, понимают необходимость нескольких сеансов.
• Большие размеры тела позволяют использовать билеты большего размера.
• Пакетные предложения могут продаваться по регионам и курсам.
• Повторные сеансы могут повысить прозрачность доходов.

Основные риски:

• Нормативно-правовые и операторские требования различаются в зависимости от рынка.
• Безопасность, определение типа кожи и обучение имеют важное значение.
• Конкуренция может быть очень острой.
• Скидки могут снизить маржу прибыли.
• Сезонность может влиять на спрос.

Удаление волос может быть прибыльным делом, но салонам следует тщательно следить за соблюдением требований, безопасностью и реалистичностью заявленных результатов процедуры.

13. Оборудование для коррекции фигуры и похудения

Устройства для коррекции контуров тела, подтяжки кожи и похудения могут иметь более высокую себестоимость единицы продукции и более высокую стоимость процедур. Окупаемость может быть хорошей, но обычно она зависит от качественного оформления проекта.

Типичный диапазон окупаемости:

• Примерно от 6 до 18 месяцев для машин среднего и высокого класса.
• Дольше, если салон не может продавать абонементы на процедуры для тела.

Почему отдача может быть привлекательной:

• Проекты по благоустройству территории могут привлекать больше клиентов.
• Учебные пакеты распространены.
• Клиенты могут приобрести несколько зон тела.
• Дополнительные продукты и поддержка образа жизни могут повысить общую ценность.

Основные риски:

• Результаты сильно различаются в зависимости от состояния здоровья и образа жизни клиента.
• Рассмотрение претензий должно осуществляться тщательно.
• Время лечения может быть длительным.
• График размещения и работы персонала может ограничивать вместимость.
• Этот аппарат может оказаться слишком дорогим для небольшого салона.

Оборудование для ухода за телом часто лучше подходит для салонов с достаточной площадью, достаточным количеством консультантов и клиентами, которые уже приобретают дорогостоящие программы.

14. Многофункциональные аппараты для лица

Многофункциональные аппараты для ухода за лицом могут быть весьма выгодными, поскольку одно устройство может обеспечивать очищение, увлажнение, насыщение кислородом, светодиодную терапию, лифтинг и другие этапы ухода за лицом.

Типичный диапазон окупаемости:

• Для небольших и средних салонов это занимает от 3 до 8 месяцев.
• Увеличение времени выполнения, если слишком много функций не используется.

Почему салоны выбирают именно их:

• Более низкая общая стоимость покупки, чем при приобретении множества устройств с одной функцией.
• Более гибкое меню проектов
• Упрощено создание базового, улучшенного и премиального уровней обслуживания.
• Подходит для салонов с ограниченным количеством помещений.

Основные риски:

• Не каждая функция пользуется одинаковым рыночным спросом.
• Персонал может не владеть всеми функциями.
• Если одна ключевая функция выйдет из строя, это может повлиять на несколько проектов.
• Если меню обслуживания нечеткое, определить местоположение может быть сложно.

Многофункциональное оборудование окупается быстрее, если салон использует его для составления понятных пакетов услуг, а не просто для перечисления множества технических функций.

15. Что можно считать разумным целевым показателем окупаемости?

Для большинства салонов красоты разумной целью является не просто максимально короткий срок окупаемости. Очень короткий срок окупаемости может быть результатом чрезмерных скидок, перегруженности персонала или нереалистичных обещаний относительно процедур.

Практическое справочное пособие:

• Менее 3 месяцев: очень хороший результат, но проверьте, полностью ли учтены затраты и скидки.
• 3-6 месяцев: подходит для многих небольших и средних салонных проектов.
• 6–12 месяцев: приемлемо для дорогостоящего оборудования при стабильном спросе.
• 12–18 месяцев: возможно для высокотехнологичного оборудования, но необходимо планировать движение денежных средств.
• Более 18 месяцев: повышенный риск, если машина не имеет существенной стратегической ценности.

К стратегической ценности могут относиться:

• Помощь салону в выходе на рынок более высокого класса.
• Поддержка продаж членских абонементов
• Как выделить салон среди конкурентов поблизости
• Улучшение качества консультаций и повышение доверия клиентов.
• Замена услуг, предоставляемых сторонними организациями.
• Повышение позиций бренда

Даже в этом случае салону следует понимать, почему он соглашается на более длительный срок окупаемости.

16. Пример 1: Базовый аппарат для лица

Предположим, небольшой салон красоты покупает простой аппарат для гидромассажа лица.

• Цена станка: 2000 долларов США.
• Доставка, обучение и расходные материалы для начинающих: 500 долларов США.
• Общие инвестиции на запуск: 2500 долларов США.
• Стоимость лечения: 45 долларов США.
• Расходные материалы и одноразовые изделия: 8 долларов США
• Расходы на персонал и комиссионные: 10 долларов США
• Чистая прибыль от одной процедуры: 27 долларов США

Лечение, обеспечивающее безубыточность:

2500 долларов США / 27 долларов США = примерно 93 процедуры

Если салон продает 45 платных процедур в месяц:

93 / 45 = примерно 2,1 месяца

Если салон продает 20 платных процедур в месяц:

93 / 20 = примерно 4,7 месяца

Это показывает, почему приток клиентов имеет решающее значение.

17. Пример 2: Радиочастотный аппарат для омоложения

Предположим, салон красоты приобретает аппарат для радиочастотной омоложения.

• Цена станка: 6500 долларов США.
• Доставка, обучение и продвижение запуска: 700 долларов США.
• Общий объем инвестиций на запуск: 7200 долларов США.
• Стоимость лечения: 120 долларов США.
• Расходные материалы и одноразовые изделия: 12 долларов США
• Расходы на персонал и комиссионные: 25 долларов США
• Прочие прямые затраты: 5 долларов США
• Чистая прибыль от одной процедуры: 78 долларов США

Лечение, обеспечивающее безубыточность:

7200 долларов США / 78 долларов США = примерно 93 процедуры

Если салон продает 35 платных процедур в месяц:

93 / 35 = примерно 2,7 месяца

Если салон продает 18 платных процедур в месяц:

93 / 18 = примерно 5,2 месяца

Один и тот же аппарат может отлично работать в салоне, где много клиентов, желающих бороться со старением, но значительно медленнее — в салоне, где клиенты в основном покупают недорогие средства по уходу.

18. Пример 3: Аппарат для коррекции контуров тела

Предположим, салон красоты приобретает аппарат для коррекции фигуры.

• Цена станка: 16 000 долларов США.
• Доставка, установка, обучение и маркетинговая поддержка запуска: 2000 долларов США.
• Общий объем инвестиций на запуск: 18 000 долларов США.
• Стоимость лечения: 180 долларов США.
• Расходные материалы и одноразовые изделия: 20 долларов США
• Расходы на персонал и комиссионные: 45 долларов США
• Прочие прямые затраты: 10 долларов США
• Чистая прибыль от одной процедуры: 105 долларов США.

Лечение, обеспечивающее безубыточность:

18 000 долларов США / 105 долларов США = примерно 172 процедуры

Если салон продает 30 платных процедур в месяц:

172 / 30 = примерно 5,7 месяцев

Если салон продает 12 платных процедур в месяц:

172 / 12 = примерно 14,3 месяца

Оборудование для кузовного ремонта может приносить значительный доход, но для этого необходимы стабильные продажи в комплекте и достаточная вместимость складских помещений.

19. Наиболее важный фактор: коэффициент использования.

Коэффициент использования показывает, как часто машина фактически используется для оказания платных услуг.

Оборудование, которое большую часть недели простаивает без дела, не сможет быстро окупиться, независимо от того, насколько оно технологично.

Салоны красоты должны оценить:

• Сколько дней в неделю можно использовать машину?
• Сколько платных процедур можно проводить в день?
• Сколько времени занимает каждая процедура?
• Можно ли использовать это же помещение для предоставления других прибыльных услуг?
• Смогут ли сотрудники управлять этим автоматом, не замедляя работу всего магазина?
• Стабилен ли спрос или это лишь рекламная акция.

Пример:

• Продолжительность процедуры: 45 минут
• Подготовка и уборка номера: 15 минут
• Общее время сеанса: 60 минут
• Доступных слотов в день: 6
• Реальное количество платных слотов в день на момент запуска: 2
• Количество рабочих дней в месяц: 24
• Количество платных процедур в месяц: 48

Это позволяет установить удобный ежемесячный целевой показатель. Салон сможет рассчитать окупаемость, исходя из реальных производственных мощностей, а не из надежд.

20. Продажа комплектов может сократить срок окупаемости.

Обычно салоны красоты окупают стоимость косметического оборудования быстрее, если продают абонементы на несколько процедур, а не только отдельные процедуры.

Например:

• Стоимость одной процедуры: 80 долларов США.
• Стоимость десятисессионного курса: 680 долларов США.
• Чистая прибыль от курса после вычета переменных затрат: 420 долларов США.
• Ежемесячные продажи курсов: 10
• Ежемесячный взнос от курсов: 4200 долларов США.

Если общий объем инвестиций составляет 8000 долларов США:

8000 долларов США / 4200 долларов США = примерно 1,9 месяца

Но для продаж пакетов услуг необходимо доверие. Клиенты должны понимать, почему рекомендуется несколько сеансов, каков ожидаемый процесс, как часто им следует посещать сеансы и какие результаты являются реалистичными.

Оборудование — это лишь одна часть сделки. Консультации, разработка сервисной программы и последующее взаимодействие с клиентом — это остальные части.

21. Более высокая цена не всегда означает более быструю окупаемость.

Крупные проекты выглядят привлекательно, но не всегда окупаются быстро.

Процедура стоимостью 200 долларов США с всего 5 клиентами в месяц может принести меньшую прибыль, чем процедура стоимостью 60 долларов США с 60 клиентами в месяц.

Салонам следует сравнить:

• Цена лечения
• Чистый вклад на одну обработку
• Ежемесячный спрос клиентов
• коэффициент конверсии пакетов
• время пребывания в номере
• Трудности с персоналом
• уровень доверия клиентов
• Риски послепродажного обслуживания и жалоб

Иногда оборудование средней ценовой категории с высокой частотой окупается быстрее, чем дорогостоящее оборудование с низкой частотой.

22. Потребительский спрос должен быть местным.

Рост отрасли не означает автоматически, что каждый местный салон должен купить все аппараты.

Перед покупкой салонам следует проверить местный спрос:

• Какие возрастные группы чаще всего посещают салон?
• Спрашивают ли клиенты об очищении кожи, уходе за кожей при акне, омоложении, лифтинге, отбеливании, похудении или удалении волос?
• Какие проекты продают ближайшие конкуренты?
• Какие ценовые уровни уже приемлемы для покупателей?
• Готовы ли клиенты покупать курсы?
• Что предпочитают клиенты: быстрое техническое обслуживание или масштабные проекты по модернизации?
• Достаточен ли спрос в будние дни, а не только в выходные?

Аппарат должен соответствовать реальной клиентской базе салона. Приобретение дорогостоящего устройства для коррекции фигуры для магазина, клиенты которого в основном покупают недорогие процедуры по уходу за лицом, может привести к медленной окупаемости.

23. Обучение персонала влияет на скорость окупаемости инвестиций.

Многие проекты по приобретению оборудования терпят неудачу не потому, что машина не имеет ценности, а потому что персонал не знает, как её продать.

Обучение должно включать в себя:

• Этапы выполнения операции
• Противопоказания и меры предосторожности
• Консультация с клиентом
• пояснение проекта
• Разработка учебных пакетов
• Последующие напоминания
• Рассмотрение жалоб
• Реалистичная коммуникация результатов
• Чистка и техническое обслуживание

Если сотрудники не смогут объяснить, почему проект стоит того, чтобы за него платить, клиенты будут воспринимать оборудование как дополнительную услугу, предоставляемую бесплатно. Это сразу же замедлит окупаемость.

24. Маркетинговый запуск также влияет на окупаемость инвестиций.

Первые 30-60 дней после покупки аппарата имеют значение. Салону красоты не следует просто устанавливать аппарат в помещении и ждать, пока клиенты сами спросят о нем.

Практический план запуска может включать в себя:

• Приглашение для существующего клиента
• Кампания экспериментального лечения
• Анализ кожи
• Предварительная продажа пакетов
• Повышение уровня членства
• При необходимости ведите записи о ходе работы до и после.
• Обучение персонала работе со сценариями
• Контент для социальных сетей
• Реферальные вознаграждения
• Напоминания о последующем бронировании

Цель состоит не в том, чтобы навсегда списать проект со счетов. Цель — быстро повысить осведомленность, собрать отзывы, обучить персонал и создать повторный спрос.

25. Расходные материалы могут продлить или сократить срок окупаемости.

Некоторые станки на первый взгляд кажутся доступными, но расходные материалы к ним стоят дорого. Другие же станки дороже на начальном этапе, но дешевле в эксплуатации.

Салонам красоты следует спрашивать:

• Какие расходные материалы необходимы для каждой процедуры?
• Привязаны ли наконечники, фильтры, зонды, картриджи, гели или сыворотки к одному поставщику?
• Какова стоимость одной процедуры?
• В течение какого времени будут поставляться расходные материалы?
• Существуют ли минимальные объемы заказа?
• Входят ли расходные материалы в стартовый комплект?
• Сможет ли салон установить цену на процедуру достаточно высокой, чтобы покрыть расходы на расходные материалы?

Если не учесть затраты на расходные материалы, окупаемость может оказаться намного медленнее, чем ожидалось.

26. Покупка или аренда: что окупится быстрее?

Приобретение оборудования создает право собственности на активы, но требует больших первоначальных вложений. Лизинг или рассрочка могут снизить первоначальную финансовую нагрузку, но общая стоимость может быть выше.

Покупка может быть выгоднее в следующих случаях:

• У салона достаточно денежных резервов.
• Спрос подтвержден
• Машина будет использоваться часто.
• Цена приемлемая.
• Салон хочет долгосрочного контроля.

Лизинг может быть выгоднее в следующих случаях:

• Оборудование дорогое.
• Спрос не подтвержден в полной мере.
• Технологии быстро меняются.
• Салон хочет протестировать новую категорию товаров.
• Необходимо обеспечить защиту денежного потока.

Правильный выбор зависит от денежного потока, уровня использования средств, стоимости финансирования и допустимого уровня риска.

27. Когда машина может не окупиться

Не каждая покупка косметического оборудования является выгодным вложением.

К предупреждающим знакам относятся:

• У салона красоты нет четко определенной целевой аудитории для этого проекта.
• Местные покупатели не готовы платить требуемую цену.
• Персонал не может управлять машиной или объяснить принцип её работы.
• Проект опирается лишь на одну краткосрочную рекламную кампанию.
• Для работы машины требуются дорогостоящие расходные материалы.
• Производитель не может предоставлять обучение или послепродажную поддержку.
• Качество устройства нестабильное.
• Заявления о качестве обслуживания слишком агрессивны.
• Аппарат тратит слишком много времени на одну процедуру.
• Аналогичные проекты поблизости продаются со значительными скидками.
• Салон не отслеживает посещаемость и прибыль.

Если несколько из этих признаков проявляются одновременно, машина может создать давление на денежные средства вместо роста выручки.

28. Вопросы соблюдения нормативных требований и контроля за рассмотрением претензий.

Вознаграждение не должно основываться на преувеличенных обещаниях.

В маркетинге косметического оборудования следует избегать необоснованных заявлений, таких как гарантированное похудение, постоянный лифтинг, эффект от медицинского лечения, мгновенные и постоянные результаты или универсальные результаты для каждого клиента.

Салоны красоты должны тщательно описывать преимущества процедур и использовать понятный язык в отношении:

• Подходящие группы клиентов
• Процесс лечения
• Ожидаемая продолжительность курса
• потребности в техническом обслуживании
• Возможный дискомфорт
• Противопоказания
• Результаты могут различаться в зависимости от индивидуальных особенностей.
• Обучение операторов
• Квалификация устройства и нормативно-правовой статус

Если на определенном рынке устройство регулируется как медицинское изделие, салон должен соблюдать местные правила, требования к лицензиям, обучению персонала и ограничения по заявленным расходам.

Краткосрочные продажи, основанные на чрезмерных обещаниях, могут привести к долгосрочным жалобам, возвратам средств и юридическим рискам. Это не настоящая отдача.

29. Простая таблица для расчета отдачи от услуг салона красоты.

Перед покупкой станка заполните следующие данные:

• Цена станка:
• Доставка и установка:
• Учебные материалы и расходные материалы для начинающих:
• Запуск маркетинга:
• Прочие расходы на настройку:
• Общий объем инвестиций на запуск:
• Стоимость лечения:
• Стоимость расходных материалов на одну процедуру:
• Стоимость услуг персонала на одну процедуру:
• Расходы на утилизацию и уборку:
• Прочие прямые затраты:
• Чистый вклад от каждого вида лечения:
• Ожидаемое количество платных процедур в месяц:
• Ежемесячный чистый взнос:
• Лечение, обеспечивающее безубыточность:
• Срок окупаемости в месяцах:
• Наилучший сценарий окупаемости:
• Возмещение по консервативному сценарию:
• Худший сценарий расплаты:

Этот бланк помогает салону лучше понять суть покупки.

30. Практическое решение для владельцев салонов красоты

Итак, за сколько времени окупается стоимость одного аппарата для косметологических процедур?

В салоне с адекватным ценообразованием и грамотной эксплуатацией многие небольшие и средние аппараты окупаются примерно за 3-8 месяцев. Базовые аппараты для ухода за лицом могут окупиться быстрее. Более дорогие аппараты для омоложения, эпиляции и коррекции фигуры часто окупаются за 6-18 месяцев.

Если расчетный срок окупаемости превышает 18 месяцев, салону следует быть более осторожным. Покупка может быть оправданной, если аппарат способствует позиционированию салона как премиум-класса, долгосрочному членству или стратегической дифференциации, но салону не следует рассматривать это как проект быстрой окупаемости инвестиций.

Наилучший ответ — это не фиксированное число. Наилучший ответ — это результат вычисления:

Срок окупаемости в месяцах = Общие инвестиции на этапе запуска / Чистый ежемесячный доход

Используйте эту формулу, проверяйте консервативные расчеты и покупайте оборудование только тогда, когда оно соответствует спросу клиентов, возможностям персонала, ценам на услуги и денежному потоку.

Заключение

Оборудование для салона красоты может быстро окупиться, но только если салон правильно рассчитает проект и будет использовать его как систему получения дохода.

Базовое оборудование для ухода за лицом, светодиодные устройства, анализаторы кожи, радиочастотные аппараты, аппараты EMS, многофункциональные устройства для ухода за лицом, устройства для удаления волос и оборудование для коррекции контуров тела — все это имеет потенциал окупаемости. Разница заключается в том, насколько каждое устройство соответствует клиентской базе салона, перечню проектов, ценовой политике, вместимости помещения, квалификации персонала и местному рыночному спросу.

Наиболее безопасный подход заключается в том, чтобы до покупки рассчитать общие инвестиции на этапе запуска, чистую прибыль с каждой процедуры, ожидаемое количество ежемесячных процедур, точку безубыточности и срок окупаемости в месяцах.

Если оборудование используется часто, имеет четкую цену, правильно рекламируется и поддерживается обучением и послепродажным обслуживанием, то для многих салонных проектов реалистичным является период окупаемости от 3 до 8 месяцев. Если спрос неопределенный или оборудование дорогое, планируйте на 6-18 месяцев и обеспечьте стабильный денежный поток.

В инвестициях в оборудование для салонов красоты машина — это лишь отправная точка. Реальная окупаемость достигается за счет продуманного подхода к обслуживанию, доверия клиентов, повторных посещений и дисциплинированного финансового учета.

Часто задаваемые вопросы

За какое время обычно окупается стоимость одного аппарата для косметологических процедур?

Многие базовые и средние по цене аппараты для косметологических процедур окупаются примерно за 3-8 месяцев, если в салоне достаточно клиентов и установлены реалистичные цены. Для аппаратов высокого класса может потребоваться от 6 до 18 месяцев или даже больше.

Как быстрее всего рассчитать окупаемость оборудования для индустрии красоты?

Используйте следующую формулу: период окупаемости в месяцах = общие инвестиции на старте / ежемесячный чистый доход. Ежемесячный чистый доход равен чистому доходу за одну процедуру, умноженному на количество оплаченных процедур в месяц.

Следует ли салонам красоты рассчитывать окупаемость по выручке или по прибыли?

Салонам следует рассчитывать окупаемость по чистой прибыли, а не только по выручке. В расчет необходимо включить расходы на расходные материалы, персонал, одноразовые материалы, комиссионные, платежные сборы, техническое обслуживание и рекламные расходы.

Какое косметическое оборудование обычно окупается быстрее?

Аппараты для гидромассажа лица, аппараты для создания небольших пузырьков, светодиодные устройства, анализаторы кожи и многофункциональные аппараты для ухода за лицом могут окупиться быстрее, поскольку они подходят как для частого базового ухода, так и для модернизации существующих систем.

Почему некоторые дорогие косметические аппараты по-прежнему хорошо окупаются?

Дорогостоящее оборудование может хорошо окупиться, если оно поддерживает дорогостоящие услуги, пакеты курсов, высокий спрос со стороны клиентов, повторные посещения и позиционирование салона как заведения премиум-класса.

Почему машина окупается медленно?

Низкий уровень использования, слабый спрос, недостаточная подготовка персонала, нечеткая упаковка проекта, высокая стоимость расходных материалов, нереалистичные цены, значительные скидки и слабая послепродажная поддержка — все это может увеличить срок окупаемости.

Не является ли срок окупаемости более 18 месяцев слишком долгим?

Для небольшого салона с ограниченным денежным потоком это может оказаться слишком долгим сроком. Однако для салонов высокого класса это может быть приемлемо, если аппарат способствует долгосрочному позиционированию, продажам абонементов и стабильному спросу со стороны клиентов.