Con quali prodotti dovrebbero iniziare i nuovi rivenditori di apparecchiature per la bellezza?

Sintesi

I nuovi agenti di apparecchiature per saloni di bellezza dovrebbero iniziare con prodotti facili da capire, facili da dimostrare, facili da usare per i saloni, di prezzo moderato, con un basso rischio post-vendita e adatti a progetti frequenti nei saloni. I migliori prodotti per iniziare non sono sempre i dispositivi più avanzati. Sono i prodotti che possono aiutare un nuovo agente a costruire fiducia, creare casi di vendita, imparare il mercato e controllare il flusso di cassa.

Le categorie di base adatte includono solitamente apparecchi per idroterapia facciale, piccoli dispositivi per la terapia facciale a bolle, dispositivi per la nebulizzazione di ossigeno, dispositivi a ultrasuoni di importazione ed esportazione, martelli termici a caldo e a freddo, apparecchiature di base per la fototerapia a LED, dispositivi a microcorrente EMS di livello base, dispositivi per la terapia facciale a radiofrequenza di livello base, analizzatori cutanei di base, apparecchi per la terapia facciale multifunzione e relativi materiali di consumo o accessori.

I nuovi agenti dovrebbero essere cauti con laser, IPL, radiofrequenze intense, ultrasuoni focalizzati, rimodellamento del corpo tipo criolipolisi, rimozione di tatuaggi, dispositivi dimagranti con elevate promesse, apparecchiature per la cura personale e dispositivi per il trattamento della pelle di tipo medico, a meno che non dispongano già di un solido supporto da parte del produttore, documentazione di conformità, formazione tecnica e assistenza post-vendita.

Il principio fondamentale è semplice: partire da prodotti che i saloni possano acquistare con fiducia, che il personale possa imparare a usare rapidamente, che i clienti possano accettare senza difficoltà e che il rivenditore possa offrire in modo responsabile.

1. Perché i nuovi agenti non dovrebbero iniziare con le macchine più costose

Molti rivenditori di nuove apparecchiature per la bellezza pensano che una macchina costosa significhi maggiori profitti. A volte è così, ma le apparecchiature costose comportano anche maggiori rischi.

Le macchine costose in genere richiedono:

• Conoscenza più approfondita del prodotto
• Documenti più completi
• Cicli decisionali più lunghi per i saloni di bellezza.
• Migliore capacità di dimostrazione di vendita
• Requisiti di formazione più elevati
• Costi di riparazione più elevati
• Altri pezzi di ricambio
• Termini di garanzia più rigorosi
• Revisione della conformità più rigorosa
• Maggiore fiducia da parte dei clienti locali

I nuovi agenti di solito devono prima conquistare la fiducia del mercato. Se il primo prodotto genera reclami, richiede riparazioni o solleciti di rimborso, l'agente potrebbe perdere la fiducia dei clienti prima che l'attività si stabilizzi.

Per i principianti, una linea di prodotti a basso rischio è solitamente più saggia che inseguire il prezzo unitario più alto.

2. Quali caratteristiche rende un prodotto adatto alla vendita di nuove apparecchiature per centri estetici?

Un buon prodotto di partenza dovrebbe soddisfare diverse condizioni.

Ci deve essere una domanda chiara. I saloni dovrebbero già conoscere il progetto o almeno capire come può integrarsi nella loro offerta di servizi.

Dovrebbe essere facile da dimostrare. L'agente dovrebbe essere in grado di mostrare la funzionalità in un breve video, durante una visita in showroom, una prova in salone o una presentazione dal vivo.

Il costo di acquisto dovrebbe essere moderato. L'operatore non dovrebbe aver bisogno di detenere un inventario eccessivo o di immobilizzare troppi contanti in un unico dispositivo.

La procedura di addestramento dovrebbe essere semplice. Il personale del salone dovrebbe essere in grado di apprendere rapidamente le operazioni di base.

Il rischio post-vendita dovrebbe essere gestibile. La macchina dovrebbe avere componenti stabili, pezzi di ricambio disponibili e termini di garanzia chiari.

Dovrebbe contenere affermazioni di marketing realistiche. L'agente non dovrebbe aver bisogno di promesse esagerate per venderlo.

Dovrebbe essere progettata per un utilizzo ripetuto. Una macchina usata frequentemente nei saloni infonde maggiore fiducia rispetto a una macchina che rimane in un angolo.

3. Inizia con una ricerca di mercato locale

Prima di scegliere i prodotti, un nuovo agente dovrebbe studiare il mercato locale. La Small Business Administration statunitense sottolinea che le ricerche di mercato aiutano le aziende a trovare clienti, mentre l'analisi della concorrenza le aiuta a definire un posizionamento unico.

Per i rivenditori di apparecchiature per la bellezza, questo significa chiedere:

• Quali tipi di saloni sono comuni in zona?
• Quali progetti vendono già i saloni?
• Quali fasce d'età di clienti spendono di più?
• Quali attrezzature promuovono i concorrenti?
• Quali fasce di prezzo possono accettare i saloni?
• Quali prodotti generano una domanda frequente da parte dei clienti?
• Quali prodotti generano reclami sul mercato?
• Quali categorie sono già troppo affollate?
• Quali saloni sono disposti a provare nuovi dispositivi?

La selezione dei prodotti dovrebbe partire dalla domanda, non dal catalogo di fabbrica.

4. Categoria iniziale consigliata 1: Apparecchi per idroterapia facciale

Le macchine per idrotrattamento del viso sono spesso adatte a chi si avvicina al mondo dell'estetica perché rispondono a un'esigenza fondamentale e frequente dei saloni di bellezza: pulizia, idratazione, cura dei pori e mantenimento della pelle.

Perché sono adatti:

• I saloni comprendono facilmente il progetto
• I clienti accettano i servizi di pulizia e idratazione
• La dimostrazione è semplice
• La frequenza del trattamento è relativamente alta
• Il prezzo del servizio può essere flessibile
• La difficoltà dell'addestramento è moderata.
• Le macchine sono generalmente più facili da spiegare rispetto ai dispositivi ad alta energia.
• I beni di consumo possono generare entrate ricorrenti

I nuovi operatori dovrebbero verificare la qualità della pompa, la stabilità dell'aspirazione, il design del flacone dell'acqua, la durata del manipolo, l'eventuale presenza di perdite nel tubo, la disponibilità di punte, la facilità di pulizia e la robustezza dell'imballaggio.

Le apparecchiature per idroterapia facciale non sempre generano margini di profitto elevati di per sé, ma possono rappresentare un buon prodotto per acquisire i primi clienti del salone.

5. Categoria iniziale consigliata 2: Dispositivi per il viso a bolle piccole

I piccoli dispositivi a bolle sono comunemente utilizzati nei progetti di cura della pelle e di pulizia del viso. Sono adatti a saloni di bellezza di quartiere, piccoli centri estetici e negozi di prodotti per la cura della pelle di fascia base.

I vantaggi includono:

• Chiaro posizionamento del progetto
• Prezzo di ingresso accessibile
• Dimostrazione semplice
• Uso frequente del salone
• Bassi costi di formazione per i clienti
• Allenamento più semplice rispetto ai dispositivi laser o per il corpo.
• Ideale per trattamenti viso di base

I nuovi operatori non dovrebbero scegliere solo la macchina per bolle di sapone più economica. Dovrebbero testare la potenza di aspirazione, il flusso d'acqua, la rumorosità, l'assenza di perdite, la maneggevolezza del manipolo, la qualità del tubo, la tenuta del flacone e la disponibilità dei materiali di consumo.

Questa categoria è utile per i nuovi agenti che necessitano di un rapido ingresso nel mercato e di conversazioni pratiche con i clienti.

6. Categoria iniziale consigliata 3: Dispositivi per ossigenoterapia spray e infusione

I dispositivi per l'erogazione di ossigeno tramite spray e infusione sono adatti per l'idratazione, il sollievo e il confezionamento di prodotti per la cura post-trattamento.

Sono utili perché:

• I clienti comprendono l'idratazione e il lenitivo
• I saloni possono combinarli con la cura del viso
• Il funzionamento della macchina è relativamente semplice
• Il processo di trattamento è confortevole
• Può essere abbinato a sieri o prodotti per la cura della pelle
• Supporta servizi aggiuntivi

I nuovi agenti dovrebbero verificare la stabilità dello spruzzo, il controllo della pressione, la qualità dell'ugello, il metodo di pulizia, la rumorosità, il design del flacone e la compatibilità con i prodotti per saloni di bellezza.

Questa categoria di prodotti è spesso più adatta come parte di una linea di prodotti iniziale piuttosto che come unico prodotto.

7. Categoria iniziale consigliata 4: Dispositivi di bellezza a ultrasuoni

I dispositivi a ultrasuoni, sia in immissione che in estrazione, sono ben noti a molti saloni di bellezza. Sono adatti per la cura di base della pelle, per favorire l'assorbimento dei prodotti e per progetti di pulizia.

Vantaggi:

• Prezzo accessibile
• Ingombro ridotto
• Facile da usare
• Allenamento semplice
• Ideale per trattamenti viso
• Adatto a piccoli saloni
• Facile da abbinare ad altre macchine

I nuovi operatori devono verificare l'intensità delle vibrazioni, il materiale del manipolo, la stabilità della potenza in uscita, il livello di calore, la qualità del cavo, le istruzioni del manuale e le indicazioni relative alle controindicazioni.

I dispositivi a ultrasuoni potrebbero non avere il prezzo di vendita più elevato, ma sono utili per costruire una linea di prodotti di base.

8. Categoria di avviamento consigliata 5: Martello caldo e freddo

I dispositivi a martello caldo e freddo sono semplici ma pratici. Possono essere utilizzati in trattamenti lenitivi, calmanti, per restringere i pori e per la cura del viso.

Perché i principianti possono prenderli in considerazione:

• Bassa difficoltà di allenamento
• Dimostrazione semplice
• Basso costo di acquisto
• Ottimo valore aggiunto
• Adatto a saloni di diverse dimensioni
• Minore complessità di conformità rispetto ai dispositivi ad alta energia

La chiave è la stabilità della qualità. I nuovi dispositivi dovrebbero verificare la velocità di variazione della temperatura, la stabilità della temperatura, il comfort del manipolo, la durata del cavo, la dissipazione del calore e il materiale dell'involucro.

I dispositivi a martello caldo e freddo sono spesso più convenienti da vendere come parte di un pacchetto di apparecchiature per la cura del viso.

9. Categoria iniziale consigliata 6: Apparecchiature di base per la fototerapia a LED

Le apparecchiature per la fototerapia a LED sono ampiamente utilizzate nei saloni di bellezza e nei centri estetici. Possono contribuire a calmare, riparare, mantenere la pelle e trattare l'acne, se utilizzate in modo responsabile.

Perché è adatto:

• I saloni di bellezza conoscono la terapia della luce
• Il funzionamento è solitamente semplice
• Il comfort del cliente è elevato
• Si abbina bene ai progetti di cura del viso
• Può migliorare i trattamenti di base
• Crea un'immagine professionale della stanza

I nuovi agenti devono verificare le informazioni sulla lunghezza d'onda, la qualità delle perle della lampada, l'uniformità della luce, il controllo del calore, la distanza di trattamento, la protezione degli occhi, la funzione timer, il manuale d'uso e il supporto delle affermazioni di marketing.

Gli agenti dovrebbero evitare affermazioni non supportate da prove scientifiche riguardo a trattamenti o malattie. La FTC sottolinea che le affermazioni relative alla salute necessitano di un'adeguata documentazione. Ciò è particolarmente importante quando le apparecchiature a LED vengono pubblicizzate con riferimenti ad acne, infiammazioni, guarigione delle ferite o con un linguaggio di stampo medico.

10. Categoria iniziale consigliata 7: Dispositivi a microcorrente EMS di livello base

I dispositivi EMS e a microcorrente possono essere interessanti per il rimodellamento del viso, per effetti lifting, per la stimolazione muscolare e per il confezionamento di progetti anti-età.

Sono adatti ai principianti quando:

• L'output è delicato e stabile
• Il funzionamento è semplice
• Le affermazioni sono realistiche
• La formazione è chiara
• Il design del manipolo è resistente
• I materiali di consumo come il gel sono facili da reperire
• Il prodotto è destinato alla cura estetica nei saloni di bellezza, piuttosto che al trattamento medico.

I nuovi operatori dovrebbero valutare attentamente il comfort della cliente. Se il risultato è troppo debole, i saloni potrebbero non ritenerlo sufficientemente valido. Se invece è troppo forte o instabile, le clienti potrebbero rifiutare il trattamento.

I prodotti EMS e a microcorrente possono avere una buona accettazione sul mercato, ma richiedono una spiegazione più dettagliata rispetto alle macchine per idro-trattamenti facciali.

11. Categoria iniziale consigliata 8: Dispositivi facciali a radiofrequenza di livello base

I dispositivi per il viso a radiofrequenza di base possono aiutare i nuovi operatori a entrare nelle categorie di progetti anti-età e rassodanti. Questa categoria ha spesso un potenziale di vendita maggiore rispetto alle apparecchiature di pulizia di base.

Vantaggi:

• La domanda di prodotti anti-età è elevata.
• I saloni possono vendere pacchetti di corsi
• I clienti comprendono i concetti di sollevamento e rassodamento
• È possibile dimostrare le funzionalità dei dispositivi in un ambiente di salone.
• Può migliorare il valore del progetto del salone

Rischi:

• La stabilità della produzione è importante
• Il controllo del calore è importante
• La qualità del manipolo è importante
• Le richieste di risarcimento devono essere controllate
• La formazione è più importante dei dispositivi facciali di base.
• A seconda del mercato e delle affermazioni, potrebbe essere necessaria una revisione normativa.

La FDA afferma che i dispositivi estetici possono essere regolamentati a seconda dell'uso previsto e del fatto che influiscano o meno sulla struttura o sulla funzione del corpo. Pertanto, i nuovi operatori dovrebbero scegliere prodotti a radiofrequenza con documentazione completa, istruzioni chiare per l'uso e affermazioni di marketing responsabili.

12. Categoria iniziale consigliata 9: Analizzatori cutanei di base

Gli analizzatori cutanei sono utili perché aiutano i saloni a migliorare la consulenza e la conversione delle vendite. Possono rendere più visibili i problemi dei clienti e supportare la raccomandazione di interventi specifici.

Perché sono adatti:

• Sostengono molti progetti diversi
• Contribuiscono a dare un aspetto professionale ai saloni di bellezza.
• Migliorano le conversazioni di consultazione
• Possono essere utilizzati prima e dopo il trattamento
• Sono più facili da dimostrare
• Possono aiutare gli agenti a vendere altre attrezzature

I nuovi agenti dovrebbero verificare la nitidezza della telecamera, la stabilità dell'illuminazione, la qualità dei report, la velocità del software, il supporto linguistico, il sistema di gestione degli account, l'archiviazione dei dati, la gestione delle immagini dei clienti e le politiche di aggiornamento.

Per gli analizzatori di pelle basati sull'intelligenza artificiale, la privacy e la protezione dei dati non devono essere trascurate. Se vengono memorizzate immagini del viso dei clienti o dati personali, l'agente dovrebbe verificare come il sistema gestisce i dati nel mercato di riferimento.

13. Categoria iniziale consigliata 10: Apparecchiature multifunzione per il viso

Le macchine multifunzione per trattamenti viso possono rappresentare una scelta pratica per chi si affaccia al mondo dei trattamenti, in quanto combinano diverse funzioni da salone in un unico apparecchio.

Sono adatti quando:

• I saloni hanno un budget limitato
• I saloni hanno uno spazio limitato
• Il personale desidera un funzionamento semplice e integrato.
• Il mercato locale predilige attrezzature con un buon rapporto qualità-prezzo.
• Le funzioni sono comunemente utilizzate
• La macchina ha una qualità stabile

Le funzioni più comuni possono includere idroterapia facciale, spray, ultrasuoni, radiofrequenza, elettrostimolazione (EMS), martello a caldo e a freddo, aspirazione, infusione di ossigeno o scrub per la pelle.

Il rischio è che alcune macchine multifunzione appaiano attraenti nei cataloghi ma abbiano prestazioni scadenti in ciascuna funzione. I nuovi rivenditori dovrebbero testare ogni funzione, non solo l'aspetto dell'unità principale.

14. Categoria iniziale consigliata 11: Materiali di consumo e accessori

I materiali di consumo e gli accessori vengono spesso trascurati dai nuovi agenti, ma possono contribuire a generare entrate ricorrenti e a fidelizzare la clientela.

Alcuni esempi:

• Consigli per un trattamento viso idratante
• Filtri
• Tubi
• Sieri
• Gel conduttivo
• Protezione oculare a LED
• Manipoli di ricambio
• Testine di trattamento
• Coperture monouso
• Strumenti per la pulizia
• Schede di formazione
• Accessori in garanzia

I materiali di consumo sono utili perché i saloni li riordinano. Inoltre, aiutano gli operatori a rimanere in contatto con i clienti anche dopo la prima vendita dell'apparecchio.

I nuovi agenti dovrebbero verificare la stabilità dell'approvvigionamento, la durata di conservazione, l'imballaggio, il margine di profitto, i costi di spedizione e la facilità con cui i saloni possono reperire prodotti generici sostitutivi.

15. Combinazione di prodotti di base per i nuovi agenti

Una buona linea di prodotti iniziale dovrebbe essere mirata. I nuovi agenti non dovrebbero cercare di vendere tutte le categorie contemporaneamente.

Una combinazione di partenza pratica potrebbe includere:

• Un prodotto per la pulizia e l'idratazione: idromassaggiatore per il viso o piccola macchina per bolle.
• Un prodotto aggiuntivo per la cura del viso: spray all'ossigeno, ultrasuoni o martello caldo/freddo.
• Un prodotto per la consulenza: analizzatore cutaneo di base
• Un prodotto di aggiornamento per il progetto: terapia a LED o RF di base
• Un prodotto che genera entrate ricorrenti: beni di consumo o accessori

Questa combinazione consente all'agente di servire saloni di piccole e medie dimensioni senza assumersi rischi tecnici eccessivi.

16. Combinazione di prodotti per saloni di bellezza di quartiere

I saloni di bellezza di quartiere solitamente prediligono attrezzature pratiche, facili da usare e a prezzi moderati.

Pacchetto iniziale ideale:

• Piccola macchina per bolle di sapone
• Dispositivo di bellezza a ultrasuoni
• martello freddo e caldo
• Dispositivo di nebulizzazione dell'ossigeno
• Terapia della luce LED di base
• Analizzatore cutaneo di livello base

Il messaggio di vendita dovrebbe concentrarsi sulla facilità d'uso, la frequenza di utilizzo, la convenienza del pacchetto di progetto e la rapidità di formazione del personale.

17. Combinazione di prodotti per studi di cura della pelle

I centri estetici specializzati nella cura della pelle necessitano di strumenti che supportino la consulenza, la pulizia, la riparazione, l'idratazione e i trattamenti anti-età.

Pacchetto iniziale ideale:

• Macchina per il viso idrorepellente
• IA o analizzatore cutaneo di base
• Pannello LED per fototerapia
• Dispositivo facciale RF di base
• dispositivo a microcorrente EMS
• Dispositivo per infusione di ossigeno

Questo pacchetto offre allo studio un sistema di progetto più completo, senza dover ricorrere immediatamente ad apparecchiature ad alto rischio di tipo medico.

18. Combinazione di prodotti per saloni di fascia media

I saloni di fascia media necessitano di progetti più ambiziosi e di una maggiore differenziazione.

Pacchetto iniziale ideale:

• Apparecchio idrofacciale avanzato
• Sistema di terapia a LED
• Dispositivo di rassodamento del viso a radiofrequenza
• dispositivo a microcorrente EMS
• Analizzatore della pelle
• Materiali di consumo e gel per il trattamento

I nuovi agenti che vendono a saloni di fascia media dovrebbero fornire i nomi dei progetti, suggerimenti sulla frequenza dei trattamenti, riferimenti di prezzo e materiale per la formazione del personale.

19. Combinazione di prodotti per canali online o di vendita all'ingrosso di piccole dimensioni

Se il nuovo agente intende vendere online o a piccoli rivenditori, la selezione dei prodotti dovrebbe concentrarsi su facilità di spedizione, semplicità d'uso e basso rischio di reso.

Prodotti adatti:

• Maschera LED portatile
• Strumento per elettrostimolazione facciale (EMS) per uso domestico
• Piccolo strumento di bellezza a ultrasuoni
• Dispositivo portatile per la pulizia
• Analizzatore cutaneo di base
• Punte e accessori di ricambio
• Piccolo dispositivo RF per uso domestico, ove conforme

I canali online necessitano di manuali utente efficaci, script per l'assistenza clienti, politiche di reso chiare e un sistema di gestione dei reclami ben strutturato.

20. Prodotti con cui i nuovi agenti dovrebbero fare attenzione

I nuovi agenti non dovrebbero affrettarsi a operare in settori ad alto rischio, a meno che non abbiano le competenze necessarie per gestire la documentazione, la formazione, la sicurezza e l'assistenza post-vendita.

Le categorie che richiedono cautela includono:

• Sistemi di epilazione laser
• Dispositivi IPL
• Laser per la rimozione dei tatuaggi
• Sistemi RF potenti
• Sistemi a ultrasuoni focalizzati
• Dispositivi per il rimodellamento del corpo in stile criolipolisi
• dispositivi dimagranti che promettono miracoli
• Sistemi di ringiovanimento cutaneo con presunte proprietà terapeutiche.
• Dispositivi per la cura privata
• Dispositivi che implicano un uso invasivo
• Piattaforme di alto valore con manipoli complessi

Questi prodotti possono offrire opportunità di mercato, ma non sono i prodotti ideali come primo acquisto per la maggior parte dei principianti.

21. Perché laser e luce pulsata non sono sempre i prodotti migliori da utilizzare inizialmente

I dispositivi laser e IPL possono essere redditizi, ma richiedono competenze tecniche più elevate.

I nuovi agenti devono comprendere:

• Produzione di energia
• Sistema di raffreddamento
• Durata del manipolo
• Protezione degli occhi
• Parametri di trattamento
• Guida al tipo di pelle
• Controindicazioni
• Documenti normativi
• Requisiti CRT
• Garanzia e costi di riparazione

Se il rivenditore non è in grado di formare adeguatamente i saloni o di fornire un supporto post-vendita rapido, i prodotti laser e IPL possono comportare seri rischi.

22. Perché il rimodellamento del corpo richiede un approccio attento

I prodotti per il rimodellamento del corpo possono avere un elevato potenziale di vendita, ma molte affermazioni relative al dimagrimento, alla riduzione del grasso e al rimodellamento corporeo richiedono un'attenta valutazione.

I rischi includono:

• Forti affermazioni pubblicitarie
• Tempi di trattamento più lunghi
• Aspettative più elevate da parte dei clienti
• Dimensioni della macchina più grandi
• Costi di trasporto più elevati
• Maggiori esigenze formative
• Maggiore pressione sulla garanzia
• In alcuni mercati, il rischio di non conformità è più elevato.

I nuovi agenti possono introdurre i prodotti per il corpo in un secondo momento, dopo aver consolidato la fiducia del salone e aver sviluppato una solida capacità di assistenza post-vendita.

23. Perché i prodotti per l'igiene intima non sono adatti a tutti i principianti

I dispositivi per la cura domiciliare possono avere una solida nicchia di mercato, ma implicano una comunicazione delicata con i clienti, problematiche igieniche, privacy, formazione e gestione dei reclami.

I nuovi agenti dovrebbero entrare in questa categoria solo quando:

• I saloni locali hanno già una forte domanda
• L'agente conosce le normative locali
• Il produttore fornisce formazione
• Le affermazioni sono realistiche
• Il processo igienico è chiaro
• L'assistenza post-vendita è affidabile
• L'agente può proteggere la privacy del cliente e la reputazione del marchio.

Per molti principianti, un kit base per la cura del viso e della pelle rappresenta un punto di partenza più sicuro.

24. Scegli prodotti con bassa pressione di allenamento

I nuovi agenti devono vendere e fornire assistenza sui prodotti contemporaneamente. Se un macchinario richiede una formazione complessa, l'agente potrebbe impiegare troppo tempo dopo ogni vendita.

I prodotti a basso contenuto di fibre solitamente presentano le seguenti caratteristiche:

• Pannello di controllo semplice
• Fasi di trattamento chiare
• Breve tempo di dimostrazione
• Poche controindicazioni
• Facile da pulire
• Funzione stabile
• Manuale utente chiaro
• Risoluzione dei problemi semplice

Idroterapia facciale, microbolle, spray all'ossigeno, martello caldo e freddo e apparecchiature LED di base solitamente soddisfano meglio questo requisito rispetto alle piattaforme ad alta energia.

25. Scegli prodotti con un imballaggio di progetto chiaro

Un salone non acquista un macchinario solo perché è dotato di tecnologia. Acquista un progetto in grado di generare profitto.

I buoni prodotti di base dovrebbero supportare pacchetti di progetto chiari come:

• Pulizia profonda del viso
• Trattamento viso idratante
• Trattamento viso per la cura dei pori
• Trattamento riparatore lenitivo
• sessione di riparazione LED
• Consulenza sull'analisi della pelle
• Trattamento rassodante di base
• corso di mantenimento anti-età

L'agente dovrebbe preparare i nomi dei progetti, le fasi del servizio, le fasce di prezzo consigliate, le idee per i pacchetti di corsi e i punti chiave da presentare ai clienti.

26. Scegli prodotti con fasce di prezzo accessibili

I nuovi agenti dovrebbero scegliere prodotti che corrispondano al budget del loro primo gruppo di clienti.

Per i piccoli saloni, le macchine con un investimento moderato sono più facili da vendere. Per i centri di fascia alta, le macchine troppo economiche potrebbero minare la fiducia.

Livelli di prodotto consigliati:

• Prodotto per il traffico di ingresso: facile da acquistare, facile da dimostrare, bassa pressione
• Prodotto principale redditizio: prezzo moderato, elevato valore del progetto
• Prodotto di qualità superiore: prezzo più alto, immagine migliore, esperienza di trattamento più efficace.
• Prodotto di consumo: acquisti ripetuti e fidelizzazione del cliente

Questa struttura aiuta i nuovi agenti a vendere gradualmente, invece di puntare subito su un'unica macchina costosa.

27. Scegli prodotti con ricambi facilmente reperibili

Il servizio post-vendita può determinare il successo o il fallimento della reputazione di un nuovo agente.

Prima di selezionare un prodotto iniziale, verificare:

• Sono disponibili manipoli
• I cavi sono sostituibili
• Le pompe possono essere sostituite
• È possibile fornire tubi e filtri
• Manubri e materiali di consumo sono disponibili
• Schermi e pannelli sono disponibili dove necessario
• Sono disponibili video di riparazione.
• Le regole di garanzia sono scritte
• Il tempo di risposta del produttore è chiaro

Se i pezzi di ricambio non sono disponibili, anche una macchina semplice può diventare un problema.

28. Scegli prodotti con un solido supporto del produttore

I nuovi agenti hanno bisogno del supporto del produttore più dei distributori già affermati.

Il supporto utile include:

• Formazione sui prodotti
• Formazione alle vendite
• Video operativi
• materiali di imballaggio del progetto
• Foto di marketing
• Video brevi
• Venditore
• Script di vendita
• Manuali utente
• Politica di garanzia
• Elenco dei pezzi di ricambio
• Supporto tecnico
• Protezione regionale ove possibile

Se due prodotti sono simili, quello con un supporto migliore è solitamente più indicato per un principiante.

29. Scegli prodotti con documentazione chiara

Anche i prodotti di base dovrebbero essere accompagnati da una documentazione essenziale.

Chiedi al produttore:

• Specifiche del prodotto
• Manuale utente
• Termini di garanzia
• Lista imballaggio
• Rapporto di controllo qualità di fabbrica
• Rapporto di prova, ove applicabile
• Documenti relativi alla CE, ove applicabile
• Documenti FCC, ove applicabile.
• Rapporto RoHS ove applicabile
• Informazioni della FDA o di altri enti regolatori, ove applicabile.
• Linee guida sulle affermazioni di marketing

La FDA (Food and Drug Administration) precisa che i dispositivi estetici possono essere regolamentati a seconda dell'uso previsto e del fatto che influiscano o meno sulla struttura o sulla funzione del corpo. La FDA afferma inoltre che l'uso previsto e le indicazioni d'uso sono importanti per determinare se un prodotto è un dispositivo medico. Ciò significa che le dichiarazioni e la documentazione devono essere esaminate anche per le apparecchiature estetiche.

30. Scegli prodotti che possono essere dimostrati rapidamente

I nuovi agenti di solito non dispongono di un team di vendita numeroso. Un prodotto che richiede una lunga spiegazione può rallentare le vendite.

I buoni prodotti dimostrativi hanno:

• processo operativo visivo
• Chiaro vantaggio per il cliente
• Esperienza confortevole
• Esempio di trattamento breve
• Aspetto professionale
• Funzione di facile comprensione
• Semplice discussione prima e dopo
• Bassa paura o imbarazzo

Gli analizzatori di pelle, gli idromassaggi facciali, i dispositivi a LED, le apparecchiature a microbolle e gli spray all'ossigeno solitamente offrono buoni risultati nelle dimostrazioni.

31. Scegli prodotti con minore pressione sulle scorte

I nuovi agenti dovrebbero tutelare il flusso di cassa. Iniziare con troppi modelli o con un ordine minimo elevato può creare pressione sulle scorte.

Modi per ridurre il rischio:

• Inizia con i campioni
• Negoziare ordini di piccoli lotti
• Scegli modelli con ampia richiesta nei saloni di bellezza
• Evitate di usare macchine di dimensioni eccessive all'inizio.
• È meglio tenere pezzi di ricambio piuttosto che troppe macchine complete.
• Quando possibile, utilizzare vendite con preordine o basate su dimostrazioni.
• Monitoraggio mensile della rotazione delle scorte

L'obiettivo è vendere i prodotti e conoscere il mercato, non riempire il magazzino.

32. Scegli prodotti con opportunità di acquisto ripetuto

Un buon prodotto di partenza può generare vendite future.

Le opportunità di ripetizione possono includere:

• Materiali di consumo
• Consigli per il trattamento
• Filtri
• Manipoli di ricambio
• Aggiornamenti formativi
• Macchine aggiuntive
• Aggiornamenti del pacchetto di progetto
• Versioni di fascia alta
• Servizio di manutenzione

Ad esempio, un nuovo agente potrebbe inizialmente vendere un apparecchio per idroterapia facciale, poi la terapia a LED, quindi la radiofrequenza, poi l'analizzatore cutaneo e infine i materiali di consumo e gli accessori. Questo crea un percorso di sviluppo della clientela.

33. Utilizzare una scheda di valutazione del prodotto per principianti

I nuovi agenti possono assegnare un punteggio da 1 a 5 a ciascun prodotto nelle seguenti aree:

• Domanda locale di saloni di bellezza
• Facilità di spiegazione
• effetto dimostrativo
• Costo di acquisto
• Margine lordo
• Difficoltà di allenamento
• Rischio post-vendita
• Disponibilità dei pezzi di ricambio
• Completezza del documento
• Supporto del fornitore
• Livello di competizione
• potenziale di confezionamento del progetto
• potenziale di acquisto di Piper
• Pressione sulle scorte
• rischio di conformità

È opportuno selezionare prioritariamente i prodotti con elevata domanda, facili da vendere, con un solido supporto e a basso rischio.

34. Piano di prodotto consigliato per i primi 90 giorni

Un piano pratico per i primi 90 giorni potrebbe essere strutturato in questo modo.

Giorni da 1 a 15:

• Cerca saloni locali
• Scegli due o tre gruppi di clienti target
• Confronta gli elenchi dei prodotti dei fornitori
• Seleziona i modelli base
• Richiedi documenti e video

Dal giorno 16 al giorno 35:

• Ordina dei campioni
• Testare ogni macchina
• Preparare script di vendita
• Preparare i pacchetti di progetto
• Crea semplici esempi di ROI

Dal giorno 36 al giorno 60:

• Invita i proprietari dei saloni di bellezza a delle dimostrazioni.
• Raccogli feedback
• Prezzi di prova
• Identificare le obiezioni
• Scegli il primo ordine di piccoli lotti

Dal giorno 61 al giorno 90:

• Vendita anticipata ai saloni
• Monitora il feedback sull'utilizzo
• Problemi di assistenza post-vendita registrati
• Confermare i pezzi di ricambio
• Decidi quali prodotti scalare

Questo piano aiuta i principianti a evitare acquisti all'ingrosso a scatola chiusa.

35. Esempio di prima linea di prodotti suggerita

Un rivenditore di apparecchiature per la bellezza alle prime armi può iniziare con una linea compatta come:

• Idrotrattamento viso o piccola macchina per bolle
• Dispositivo base per fototerapia a LED
• Analizzatore cutaneo di livello base
• Dispositivo facciale RF o EMS di livello base
• Spray all'ossigeno o martello a caldo e a freddo
• Gel conduttivo, punte, filtri e accessori

Questa linea comprende prodotti per la pulizia, la consulenza, il trattamento lenitivo, l'idratazione, i trattamenti anti-età di base e i prodotti di consumo per i trattamenti ripetuti. È sufficientemente ampia da soddisfare le esigenze dei saloni, ma non troppo complessa per chi è alle prime armi.

36. Come presentare i prodotti di avviamento ai saloni

I nuovi agenti non dovrebbero limitarsi a presentare le specifiche tecniche, ma dovrebbero anche illustrarne il valore commerciale.

Spiegare:

• A quale gruppo di clienti è destinata la macchina?
• Quale progetto può vendere il salone?
• Quanto tempo richiede ogni servizio
• Quanto può addebitare il salone
• Quante sessioni possono costituire un corso?
• Quali prodotti o materiali di consumo sono necessari?
• Come viene formato il personale
• Quale garanzia è inclusa?
• Quale supporto fornisce l'agente

I saloni di bellezza si preoccupano di capire se il dispositivo può attirare clienti, aumentare lo scontrino medio e ridurre il rischio legato al servizio.

37. Come evitare l'omogeneità del prodotto

I prodotti di base sono spesso molto competitivi. I nuovi rivenditori dovrebbero evitare di vendere la stessa macchina nello stesso modo di tutti i concorrenti.

La differenziazione può derivare da:

• Migliore formazione
• Migliore confezionamento del progetto
• Assistenza post-vendita più rapida
• Materiali in lingua locale
• Calcolo chiaro del ROI
• Consumabili in bundle
• Migliore assistenza in garanzia
• Servizio di prova dimostrativa
• Strumenti di consultazione prima e dopo
• Strategia mirata per il segmento dei saloni di bellezza.

Anche se la categoria di prodotto è comune, l'agente può comunque differenziarsi attraverso il servizio e l'esecuzione.

38. Come decidere quando aggiungere prodotti avanzati

I nuovi agenti possono aggiungere prodotti avanzati dopo aver:

• Clientela stabile del salone
• Processo di vendita chiaro
• Sistema di assistenza post-vendita di base
• Assistenza tecnica del produttore
• Piano dei pezzi di ricambio
• Materiale formativo
• Stabilità del flusso di cassa
• Comprensione della conformità
• Conferma della domanda locale

I prodotti avanzati possono includere sistemi RF di alta gamma, dispositivi per la depilazione, macchine per il rimodellamento del corpo, analizzatori cutanei basati sull'intelligenza artificiale di fascia alta e piattaforme professionali anti-età.

Non aggiungeteli solo perché un produttore offre uno sconto temporaneo.

39. Errori comuni che i nuovi agenti dovrebbero evitare

Gli errori più comuni includono:

• Partire con troppi modelli
• Scegliere solo le macchine più economiche
• Iniziare troppo presto con prodotti laser o IPL ad alto rischio
• Ignorare il budget del salone locale
• Ignorando i pezzi di ricambio
• Ignorare i dettagli della garanzia
• Credere alle affermazioni esagerate del produttore
• Acquistare grandi quantità di merce prima delle vendite di prova
• Vendere prodotti senza materiale formativo
• Non si controllano i documenti
• Vendere prodotti che non sanno spiegare
• Copiare i concorrenti senza differenziarsi

La strategia più sicura per i principianti è mirata, pratica, basata sui test e orientata al servizio.

40. Lista di controllo finale prima di scegliere i prodotti iniziali

Prima di scegliere i primi prodotti, verificare:

• I saloni locali hanno bisogno del prodotto
• La macchina è facile da spiegare
• Il prezzo è accettabile
• Il progetto può essere impacchettato
• L'addestramento è abbastanza semplice
• I documenti sono disponibili
• Le affermazioni sono realistiche
• I pezzi di ricambio sono disponibili
• La garanzia è scritta
• Il supporto dei fornitori è forte
• I test di campionamento sono stati superati.
• È possibile effettuare acquisti in piccoli lotti.
• Il prodotto può creare contatti ripetuti con i saloni
• Il rischio post-vendita è gestibile

Se un prodotto non soddisfa diversi di questi requisiti, non è l'ideale per un nuovo agente.

Conclusione

I nuovi rivenditori di apparecchiature per la bellezza dovrebbero iniziare con prodotti pratici, a basso rischio e facili da vendere, piuttosto che con macchinari costosi o complessi. Apparecchi per idroterapia facciale, piccoli dispositivi a bolle, spray all'ossigeno, dispositivi a ultrasuoni per la bellezza, martello a caldo e a freddo, terapia con luce LED di base, elettrostimolatori (EMS) di base, radiofrequenza (RF) di base, analizzatori cutanei di base, apparecchi multifunzione per il viso e materiali di consumo sono generalmente le scelte migliori per iniziare.

Questi prodotti aiutano i nuovi agenti a conoscere il mercato, a costruire un rapporto di fiducia con i saloni, a fidelizzare i clienti e a sviluppare strategie di vendita efficaci senza assumersi rischi eccessivi in termini tecnici o di conformità.

I prodotti ad alto consumo energetico, ad alto volume di sinistri, ad alto prezzo e fortemente regolamentati possono essere aggiunti in un secondo momento, dopo che l'agente ha sviluppato capacità di formazione, capacità di assistenza, flusso di cassa e supporto da parte del produttore.

Il miglior prodotto di partenza non è quello che appare più accattivante in un catalogo. È il prodotto che il mercato può comprendere, che i saloni possono utilizzare, che i clienti possono accettare e che l'agente può supportare in modo costante.

Domande frequenti

Con quali prodotti dovrebbero iniziare i nuovi rivenditori di attrezzature per la bellezza?

I nuovi agenti dovrebbero iniziare con prodotti più semplici e a basso rischio, come apparecchi per idroterapia facciale, dispositivi a bolle piccole, spray all'ossigeno, dispositivi di bellezza a ultrasuoni, martello a caldo e a freddo, terapia con luce LED, elettrostimolatori (EMS) di base, radiofrequenza (RF) di base, analizzatori cutanei di base, apparecchi multifunzione per il viso e materiali di consumo.

I nuovi agenti dovrebbero iniziare con dispositivi laser o IPL?

Solitamente non rientrano nella prima categoria. I dispositivi laser e IPL possono essere redditizi, ma richiedono documentazione più rigorosa, formazione, gestione della sicurezza, revisione normativa e assistenza post-vendita.

Gli apparecchi multifunzione per la cura della persona sono adatti ai principianti?

Sì, se le funzioni sono pratiche, stabili e facili da imparare. I nuovi agenti dovrebbero evitare le macchine multifunzione in cui molte funzioni sono deboli o incluse solo per attirare l'attenzione in catalogo.

Perché le macchine idrofacciali sono adatte ai nuovi operatori?

Le macchine per idrotrattamento viso rispondono alle esigenze comuni dei saloni di bellezza, come la pulizia, l'idratazione, la cura dei pori e la gestione di base della pelle. Sono facili da utilizzare, hanno un uso frequente e si prestano alla vendita di materiali di consumo.

Quali sono i prodotti da evitare per i nuovi agenti immobiliari?

Dovrebbero evitare di scegliere solo in base al prezzo più basso, di acquistare troppi modelli contemporaneamente, di ignorare la documentazione, di non considerare i pezzi di ricambio, di fidarsi di affermazioni esagerate e di effettuare ordini consistenti prima di aver testato i campioni.

Come possono i nuovi agenti ridurre il rischio di inventario?

Possono iniziare con dei campioni, negoziare ordini di piccoli lotti, scegliere prodotti molto richiesti, testare le vendite con saloni selezionati, tenere a disposizione i pezzi di ricambio di base e ampliare la produzione solo dopo aver ricevuto un riscontro reale dal mercato.

Quando i nuovi agenti dovrebbero aggiungere prodotti avanzati al loro catalogo?

Dovrebbero aggiungere prodotti avanzati solo dopo aver consolidato una solida base di clienti, un processo di vendita efficace, un sistema di formazione, un piano per i pezzi di ricambio, un servizio di assistenza post-vendita efficiente, un flusso di cassa adeguato e una buona comprensione delle normative.