Quels paramètres les salons de beauté doivent-ils vérifier lors de l'achat de matériel de beauté ?

Résumé exécutif

Les salons de beauté ne doivent pas se baser uniquement sur l'apparence, le prix ou les promesses du fabricant pour évaluer un appareil. Avant tout achat, ils doivent vérifier son adéquation avec leur carte des prestations, les besoins de leur clientèle, le niveau de compétence de leurs opérateurs, le prix des soins, l'espace disponible, les exigences de sécurité, le coût des consommables, la durée de la garantie et le plan de retour sur investissement.

Les paramètres importants comprennent la fonction du produit, le type de technologie, la puissance de sortie, les niveaux réglables, les modes de traitement, la configuration de la pièce à main, le contrôle du refroidissement ou du chauffage, l'aspiration ou le débit d'eau, le langage du logiciel, la tension, la puissance, la taille de la machine, le temps de traitement, le coût des consommables, la disponibilité des pièces de rechange, les certificats, le manuel d'utilisation, le support de formation, les conditions de garantie, le service après-vente et les réclamations prises en charge.

Pour les appareils à risque plus élevé tels que les lasers, la lumière pulsée intense (IPL), les radiofréquences puissantes, les ultrasons focalisés, le remodelage corporel, le détatouage ou les appareils faisant l'objet d'allégations de type médical, les salons doivent également vérifier l'utilisation prévue, les contre-indications, les avertissements de sécurité, les documents réglementaires, la formation des opérateurs et si les allégations sont correctement étayées.

Le meilleur équipement esthétique n'est pas toujours la machine la plus puissante, la plus multifonctionnelle ou la moins chère. La meilleure machine est celle qui permet une utilisation sûre, des explications claires, une intégration dans des projets rentables, une adoption par la clientèle locale, une maintenance aisée et un support technique durable assuré par le fournisseur.

1. La réponse courte

Les salons de beauté doivent vérifier cinq groupes de paramètres avant d'acheter du matériel de beauté :

• Paramètres techniques : fonction, type d’énergie, puissance, fréquence, intensité, longueur d’onde, aspiration, température, refroidissement, logiciel, pièces à main et modes de traitement.
• Paramètres commerciaux : prix du service, durée du traitement, demande des clients, coût des consommables, coût du personnel, taux d’utilisation des salles et période de retour sur investissement.
• Paramètres de sécurité : contre-indications, avertissements, formation des opérateurs, arrêt d’urgence, contrôle de la température, protection oculaire, hygiène et maintenance.
• Paramètres de support : garantie, pièces détachées, consommables, formation, réactivité en cas de réparation, manuels, supports marketing et fiabilité des fournisseurs.
• Paramètres de conformité : certificats, rapports de test, usage prévu, allégations sur l’étiquette, règles d’importation, allégations publicitaires et exigences du marché cible.

Si un salon ne vérifie que les spécifications techniques mais ignore les paramètres commerciaux et après-vente, le risque lié à l'achat reste élevé.

2. Le terme “ paramètre ” a une signification qui dépasse celle d’un simple nombre.

De nombreux propriétaires de salons de beauté pensent que les paramètres se limitent à la puissance, la fréquence, la tension ou la longueur d'onde. Ces paramètres sont importants, certes, mais l'achat d'équipement esthétique nécessite une vision plus globale.

Pour un salon, un paramètre peut également signifier :

• À qui la machine convient-elle ?
• Quel projet prend-il en charge ?
• Combien de temps dure chaque service ?
• Combien le salon peut facturer
• Combien de membres du personnel peuvent le faire fonctionner ?
• À quelle fréquence les consommables doivent-ils être remplacés ?
• La rapidité avec laquelle la machine peut être réparée
• Quelles affirmations peuvent être utilisées de manière responsable ?
• La capacité du fournisseur à dispenser une formation
• La capacité de la machine à récupérer l'investissement

Une machine techniquement performante peut néanmoins s'avérer un mauvais achat si le salon n'est pas en mesure de vendre le projet, de former le personnel ou d'assurer le service après-vente de l'appareil.

3. Commencez par l'utilisation prévue et le positionnement du service

Avant de vérifier les spécifications techniques, le salon doit définir l'usage prévu.

Demander:

• Quel projet souhaitons-nous ajouter ?
• Cet appareil est-il destiné au nettoyage, à l'hydratation, à l'anti-âge, à l'épilation, aux soins du corps, à l'analyse de la peau, à la réparation ou à la consultation ?
• S'agit-il de soins de beauté de base, de soins de la peau haut de gamme ou de services esthétiques de type médical ?
• Quel groupe de clients achètera ce projet ?
• Quel résultat pouvons-nous expliquer de manière responsable ?
• Quel résultat devrions-nous éviter de promettre ?

Les recommandations de la FDA soulignent l'importance de l'usage prévu et des indications thérapeutiques pour déterminer si un produit peut être considéré comme un dispositif médical. Pour les salons de beauté, cela signifie que les décisions d'achat doivent se fonder sur l'utilisation prévue du dispositif et les allégations qui seront formulées.

4. Choisir la machine adaptée au type de salon

Chaque salon a besoin de machines différentes.

Les salons communautaires ont généralement besoin de :

• Prix modéré
• Utilisation facile
• Utilisation à haute fréquence
• difficulté d'entraînement faible
• Soins de base : nettoyage, hydratation, réparation et premiers projets anti-âge

Les centres de soins de la peau ont généralement besoin de :

• De meilleurs outils de consultation
• analyseurs de peau
• systèmes hydrofaciaux
• thérapie par LED
• Projets RF ou EMS
• Emballage de projet professionnel

Les centres haut de gamme ont généralement besoin de :

• Apparence haut de gamme
• Expérience de traitement plus intense
• Documents plus complets
• Systèmes anti-âge avancés
• Meilleure formation et assistance après-vente

Les magasins d'épilation et de soins corporels ont besoin de :

• Sortie stable
• Formation à la sécurité
• durabilité de la pièce à main
• Contrôle du refroidissement ou du confort
• Contre-indications claires
• Une documentation plus solide

N'achetez pas une machine simplement parce qu'un autre salon l'utilise. La clientèle de votre propre salon est primordiale.

5. Vérifier le type de technologie

Le type de technologie détermine le positionnement du traitement, la difficulté de la formation, les risques pour la sécurité et les attentes du client.

Les technologies courantes comprennent :

• RF
• EMS ou microcourant
• Thérapie par la lumière LED
• Ultrasonique
• soin du visage hydro ou à petites bulles
• Pulvérisation ou perfusion d'oxygène
• Vide
• IPL
• Laser
• Refroidissement
• Chauffage
• Analyse de la peau par IA
• Systèmes faciaux multifonctions
• technologies de remodelage corporel

Le salon doit comprendre le rôle de chaque technologie, le problème client qu'elle résout, ses limites et les affirmations appropriées.

6. Vérifier la puissance de sortie et les niveaux réglables

Pour les appareils fonctionnant à l'énergie, le contrôle de la puissance de sortie est essentiel.

Vérifier:

• Plage de sortie
• Niveaux réglables
• Stabilité
• Modes de traitement
• Mode pulsé le cas échéant
• Contrôle de la température
• Densité énergétique, le cas échéant
• limites de sécurité
• L'efficacité du résultat est-elle adaptée aux différents types de peau ?
• La capacité du personnel à modifier les paramètres en toute sécurité

Plus de puissance n'est pas toujours synonyme de meilleur. Un appareil trop puissant peut engendrer de l'inconfort, des risques, voire un rejet par le client. Un appareil trop faible risque d'être difficile à vendre. L'essentiel est d'obtenir une puissance de sortie stable et maîtrisable.

7. Vérifier les modes de traitement

Les modes de traitement doivent correspondre aux projets réels des salons de coiffure.

Demander:

• Combien de modes sont réellement utiles ?
• À quoi sert chaque mode ?
• Les noms des modes sont-ils clairs ?
• Les paramètres sont-ils réglables ?
• Le personnel est-il capable de comprendre la différence ?
• Chaque mode possède-t-il un protocole de traitement ?
• Existe-t-il des paramètres pour débutants et des paramètres avancés ?
• Existe-t-il des consignes de sécurité ?

Une machine dotée de nombreux modes n'est pas forcément meilleure. Dix modes peu performants ou complexes valent moins que trois modes fiables et clairement adaptés à un projet spécifique.

8. Vérifier la configuration de la pièce à main

Les pièces à main constituent l'un des critères d'achat les plus importants.

Vérifier:

• Nombre de pièces à main
• Fonction de chaque pièce à main
• matériau de la pièce à main
• résistance du câble
• Qualité du connecteur
• Poids et confort
• Chauffer pendant le fonctionnement
• espérance de vie
• coût de remplacement
• Couverture de garantie
• exigences de nettoyage
• Compatibilité des consommables
• Que les pièces à main soient spécifiques au modèle

De nombreux problèmes après-vente proviennent des pièces à main et des câbles, et non de l'unité principale.

9. Vérifier le refroidissement, le chauffage, l'aspiration et le débit

Différentes catégories nécessitent différents contrôles fonctionnels.

Pour RF :

• stabilité thermique
• Contrôle de la température
• Confort de contact
• Refroidissement si nécessaire

Pour un soin hydrofacial :

• force d'aspiration
• Débit d'eau
• Sceau de bouteille
• Qualité du tube
• Embout ajusté
• sécurité des bouteilles usagées

Pour la lumière pulsée intense (IPL) ou le laser :

• performances de refroidissement
• température de la pièce à main
• protection oculaire
• stabilité énergétique

Pour les LED :

• Informations sur la longueur d'onde
• uniformité de la lumière
• Contrôle de la chaleur
• Distance de traitement

Les paramètres fonctionnels doivent être testés en conditions réelles d'utilisation, et non pas seulement être lus dans une brochure.

10. Vérifier la durée du traitement

La durée des soins influe sur le chiffre d'affaires du salon.

Demander:

• Combien de temps dure un traitement ?
• De combien de temps de préparation a-t-on besoin ?
• Combien de temps dure le nettoyage ?
• Quelle est la durée d'une consultation client ?
• Combien de séances peuvent être effectuées par jour ?
• La machine a-t-elle besoin d'un temps de refroidissement ?
• Un seul membre du personnel peut-il l'utiliser facilement ?

Un projet onéreux peut s'avérer peu rentable s'il monopolise une salle et du personnel trop longtemps. Les salons devraient calculer la marge bénéficiaire par heure, et non uniquement le prix de la prestation.

11. Vérifier le confort du client

Les clients décident de racheter ou non en fonction de leur expérience.

Vérifier:

• Le traitement est-il confortable ?
• La chaleur est-elle acceptable ?
• L'aspiration est-elle trop forte ?
• La sensation actuelle est-elle stable ?
• Le bruit est-il trop fort ?
• Le traitement est-il gênant ou difficile à expliquer ?
• Le client comprend-il le processus ?
• Y a-t-il une interruption de service ou un suivi après l'intervention ?
• Ce soin est-il adapté à la clientèle du salon ?

Si le confort des clients est insuffisant, le salon risque d'avoir du mal à vendre des formations.

12. Vérifier les paramètres de sécurité

La sécurité doit être vérifiée avant le prix.

Les paramètres de sécurité importants comprennent :

• Contre-indications
• Étiquettes d'avertissement
• Arrêt d'urgence si nécessaire
• Limite de température
• Protection contre le refroidissement
• protection oculaire
• Conseils sur le type de peau
• Formation des opérateurs
• Instructions d'hygiène
• processus de nettoyage
• Accessoires jetables
• Programme de maintenance
• Codes d'erreur
• Protection contre la surchauffe
• Informations sur la sécurité électrique

Pour les appareils à haute énergie, le contrôle de sécurité devrait être plus strict.

13. Vérifier les certificats et les rapports de test

Les salons de beauté devraient se renseigner sur les documents fournis par la machine et sur leur signification.

Les documents utiles peuvent inclure :

• Spécifications du produit
• Manuel d'utilisation
• Conditions de garantie
• Rapport de contrôle qualité en usine
• Rapport d'essai le cas échéant
• Documents relatifs au marquage CE, le cas échéant.
• Documents FCC ou RoHS le cas échéant
• Informations relatives à l'enregistrement, à l'inscription, à l'autorisation ou à l'approbation de la FDA, le cas échéant.
• Documents d'enregistrement NMPA ou locaux, le cas échéant.
• Liste des pièces de rechange
• Liste des consommables
• Protocole de formation

N’acceptez pas les photos de certificats sans vérifier le numéro de modèle, la date, l’organisme émetteur, la norme et le marché cible.

14. Vérifier les allégations et le langage marketing

Les salons de beauté devraient éviter d'acheter une machine sur la base de promesses exagérées.

Soyez prudent face à des affirmations telles que :

• Levage garanti
• perte de graisse permanente
• Guérir l'acné
• Éliminer complètement les cicatrices
• Inverser le vieillissement
• Aucun effet secondaire
• Résultats de qualité médicale sans assistance
• Sans danger pour tous
• Une seule séance suffit à résoudre le problème.

Les recommandations de la FTC concernant les produits de santé soutiennent le principe selon lequel les allégations relatives aux produits de santé doivent être véridiques, non trompeuses et étayées. Les salons de coiffure doivent se renseigner auprès de leurs fournisseurs sur les allégations étayées et celles à éviter.

15. Vérifier les risques liés aux dispositifs médicaux ou à la FDA, le cas échéant.

Tous les appareils de beauté ne sont pas des dispositifs médicaux. Cependant, certains appareils esthétiques peuvent être soumis à une réglementation en fonction de leur usage prévu, de la technologie utilisée et des allégations formulées.

La FDA précise que la réglementation des dispositifs esthétiques peut varier en fonction de leur usage prévu et de leur impact sur la structure ou la fonction du corps. Elle explique également que les indications d'utilisation peuvent figurer sur l'étiquetage ou être communiquées oralement lors de la vente.

Cela signifie que les consignes données au personnel des salons de coiffure peuvent avoir leur importance. Si un appareil est vendu ou utilisé avec des allégations assimilables à celles d'un médicament, le risque réglementaire peut s'accroître.

Pour les appareils de traitement de la peau, tels que les lasers, la lumière pulsée intense (IPL), le détatouage, les radiofréquences puissantes, le remodelage corporel et autres traitements cutanés, les salons devraient demander des explications réglementaires plus claires avant tout achat.

16. Vérifiez la tension, la prise et la compatibilité électrique

Les paramètres électriques de base sont souvent négligés.

Vérifier:

• Tension
• Fréquence
• Type de prise
• Consommation d'énergie
• Mise à la terre
• Fusible
• Norme de câble
• Exigence d'adaptateur
• Capacité électrique de la salle
• Avertissement concernant les rallonges électriques
• Compatibilité électrique locale

L'utilisation d'une tension ou d'une prise incorrecte peut endommager l'équipement et créer des risques pour la sécurité.

17. Vérifiez la taille, le poids et l'adéquation à l'espace.

La machine doit pouvoir s'adapter à la salle de soins du salon.

Vérifier:

• Taille de la machine
• Poids
• Modèle sur pied ou de bureau
• Qualité des roues
• longueur du câble
• rangement de la pièce à main
• Espace de ventilation
• Dégagement de porte
• distance du lit de traitement
• Agencement de la pièce
• Bruit
• Apparence et image de marque

Une machine qui paraît bien dans une salle d'exposition peut s'avérer trop grande ou peu pratique dans un petit salon.

18. Vérifier le logiciel, la langue et l'interface utilisateur

Les logiciels ont un impact sur la confiance du personnel.

Vérifier:

• Langue du menu
• Précision de la traduction
• Réponse de l'écran tactile
• Noms de mode
• Messages d'erreur
• Minuteur de traitement
• Mémoire des paramètres
• Comptes d'utilisateurs, le cas échéant
• politique de mise à jour des logiciels
• Génération de rapports pour les analyseurs de peau
• Fonction d'impression ou d'exportation
• Utilisation hors ligne
• conditions générales des services cloud

Pour les analyseurs de peau basés sur l'IA, vérifiez également le stockage des données, la politique de confidentialité, le traitement des images des clients, les frais d'abonnement et le support logiciel.

19. Vérifier le coût des consommables

Les consommables ont un impact sur les bénéfices à long terme.

Vérifier:

• Quels consommables sont nécessaires ?
• Coût par traitement
• MOQ
• durée de conservation
• Conditions de stockage
• Fréquence de remplacement
• La question de savoir si les consommables sont propriétaires
• La question de savoir si les substituts locaux sont autorisés
• L'utilisation de produits de substitution a-t-elle une incidence sur la garantie ?
• Stabilité de l'approvisionnement

Une machine dont le prix d'achat est bas mais dont les consommables sont coûteux peut ne pas être plus économique en situation réelle d'exploitation en salon.

20. Vérifier la disponibilité des pièces détachées

Les salons de beauté devraient se renseigner sur la disponibilité des pièces détachées à long terme.

Les éléments importants peuvent inclure :

• Pièces à main
• Câbles
• Pompes
• Tubes
• Filtres
• Écrans
• Alimentations électriques
• planches
• Connecteurs
• Lampes
• Conseils de traitement
• Bouteilles
• Pièces de refroidissement

Avant d'acheter, demandez au fournisseur une liste des pièces détachées et leurs prix de remplacement.

21. Vérifiez les conditions de garantie

La garantie doit être spécifique.

Demander:

• Quelle est la durée de la garantie ?
• Quand est-ce que ça commence ?
• Quelles parties sont couvertes ?
• Les pièces à main sont-elles couvertes ?
• Les consommables sont-ils exclus ?
• Qui prend en charge les frais de réparation ?
• Qu'est-ce que la politique relative aux produits défectueux à l'arrivée ?
• Un remplacement est-il disponible ?
• Quel est le délai de réponse du support technique ?
• Une mauvaise utilisation annule-t-elle la garantie ?
• Un service de réparation local est-il disponible ?

N’acceptez pas une simple “ garantie d’un an ” sans détails.

22. Vérifier le service après-vente

Le service après-vente détermine si la machine peut continuer à fonctionner.

Vérifier:

• délai de réponse du fournisseur
• Assistance technique
• Vidéos de réparation
• Guide de dépannage
• stock de pièces détachées
• diagnostic à distance
• Assistance logicielle
• rappels d'entretien
• Suivi de la formation
• Gestion des réclamations clients

Si le service après-vente est défaillant, même une bonne machine peut devenir un fardeau.

23. Vérifier le soutien à la formation

Le matériel de beauté n'est utile que si le personnel est capable de l'utiliser et de le vendre.

La formation devrait comprendre :

• Étapes de l'opération
• Sélection des paramètres
• Contrôle des clients
• Contre-indications
• Protocole de traitement
• Nettoyage et entretien
• Communication avec les clients
• Scripts de vente
• Contrôle des réclamations
• Instructions de suivi
• Dépannage

Le salon devrait se renseigner sur la nature de la formation : incluse, en ligne ou sur place, ponctuelle ou répétée, et disponible dans la langue locale.

24. Vérifier le potentiel d'emballage du projet

Une machine doit devenir un projet de salon, et non pas un simple appareil.

Demander:

• Quel nom de projet le salon peut-il utiliser ?
• Quel groupe de clients convient ?
• Quelles sont les étapes de service incluses ?
• Quelle est la durée du traitement recommandée ?
• Quel est le tarif du salon ?
• Combien de séances composent un cours ?
• Quels consommables sont nécessaires ?
• Quel script client le personnel peut-il utiliser ?
• Quelle politique avant-après est appropriée ?
• Quels sont les supports promotionnels disponibles ?

Les machines présentées dans un emballage clair sont plus faciles à vendre aux clients.

25. Vérifier les paramètres de retour sur investissement et de délai de récupération

Les salons de beauté devraient calculer le retour sur investissement avant d'acheter.

Variables clés :

• Prix de la machine
• Frais de transport et taxes
• Coût de la formation et de l'installation
• consommables de démarrage
• coût de lancement marketing
• Prix du traitement
• Coût des consommables par traitement
• Coûts du personnel
• Durée du traitement
• séances mensuelles prévues
• Réserve d'entretien
• Délai de récupération

La logique de seuil de rentabilité de la SBA utilise les coûts fixes divisés par le prix moins les coûts variables pour calculer les unités de seuil de rentabilité. Pour le matériel esthétique, l'“ unité ” peut correspondre à une séance de soin.

Le salon doit calculer le retour sur investissement en se basant sur la contribution nette, et non uniquement sur le chiffre d'affaires.

26. Vérifier la fiabilité du fournisseur

La fiabilité d'une machine dépend entièrement de celle de son fournisseur.

Vérifier:

• Contexte de l'entreprise
• usine ou société commerciale
• Expérience à l'exportation
• Principales catégories de produits
• Cas de salon existants
• Support de test d'échantillons
• Réponse documentaire
• Matériel de formation
• Équipe après-vente
• Fourniture de pièces de rechange
• Clarté de la garantie
• vitesse de communication
• volonté de contracter

Si le fournisseur ne peut pas répondre aux questions techniques et de service après-vente, le salon doit faire preuve de prudence.

27. Vérifier les résultats des tests d'échantillon

Avant d'acheter une machine de grande valeur, testez un échantillon ou un modèle de démonstration si possible.

Test:

• Conditionnement
• Accessoires
• Démarrer
• Pièces à main
• Fonctionnement continu
• expérience de traitement
• Langage logiciel
• Bruit
• Nettoyage
• Manuel
• Consommables
• Réponse à la garantie
• difficulté de fonctionnement du personnel

Les tests d'échantillons constituent le lien entre les promesses du catalogue et l'utilisation réelle en salon.

28. Liste de contrôle par catégorie : Équipements de beauté RF

Pour les appareils RF, vérifiez :

• Stabilité de la sortie
• Niveaux réglables
• Contrôle de la température
• qualité de la pièce à main
• Confort de contact
• Modes de traitement
• Refroidissement le cas échéant
• Contre-indications
• Manuel d'utilisation
• Soutien aux réclamations
• Protocole de formation
• Garantie pour les pièces à main

Ne choisissez pas un appareil RF uniquement pour sa puissance élevée. Une sortie stable, confortable et contrôlable est plus importante.

29. Liste de contrôle des catégories : Luminothérapie LED

Pour les appareils à LED, vérifiez :

• Informations sur la longueur d'onde
• qualité des perles de lampe
• uniformité de la lumière
• Distance de traitement
• Minuteur
• Niveau de chaleur
• protection oculaire
• Taille du panneau
• Qualité du stand
• Manuel d'utilisation
• Affirmations étayées

L'éclairage LED est souvent utile comme outil de support pour l'entretien et la réparation, mais les salons de coiffure doivent éviter toute allégation médicale non fondée.

30. Liste de contrôle des catégories : Soin du visage hydro et microbulles

Pour les appareils hydrofaciaux et à petites bulles, consultez :

• force d'aspiration
• Débit d'eau
• Qualité de la pompe
• Sceau de bouteille
• Matériau du tube
• Embout ajusté
• Conception de bouteilles usagées
• commodité de nettoyage
• Bruit
• Coût des consommables
• Pièces de rechange
• Risque de fuite

Du fait de l'utilisation fréquente de ces machines, la qualité des petits composants est importante.

31. Liste de contrôle par catégorie : EMS et microcourant

Pour les appareils EMS et à microcourant, consultez :

• Stabilité de la sortie
• Intensité réglable
• confort du traitement
• Qualité de l'électrode ou de la pièce à main
• Compatibilité avec le gel conducteur
• durabilité du câble
• Logique du mode
• Contre-indications
• Formation du personnel
• Conseils en matière de réclamations

Plus de sensations ne signifie pas toujours mieux. Un fonctionnement stable et confortable améliore l'acceptation par le client.

32. Liste de contrôle par catégorie : Analyseurs de peau

Pour les analyseurs de peau, consultez :

• Résolution de la caméra
• Cohérence de l'éclairage
• Qualité du rapport
• Langage logiciel
• Catégories d'analyse
• Système de comptes
• stockage cloud
• confidentialité des données
• Exportation du rapport
• Politique de mise à jour
• Frais d'abonnement
• Flux de travail de consultation
• Soutien à la formation

L'intérêt d'un analyseur de peau réside dans la consultation et la conversion des ventes, et non dans le traitement direct.

33. Liste de contrôle par catégorie : Appareils laser et IPL

Pour les traitements laser et IPL, veuillez consulter :

• stabilité de la production d'énergie
• performances de refroidissement
• Durée de vie de la pièce à main
• Nombre de lampes ou de tirs
• Clé de sécurité ou arrêt d'urgence
• protection oculaire
• Qualité du filtre
• Conseils sur le type de peau
• Étiquettes d'avertissement
• exigences de formation
• Documents réglementaires
• Assistance technique

Ces dispositifs nécessitent un examen de sécurité et de conformité plus rigoureux que les équipements faciaux de base.

34. Liste de contrôle par catégorie : Appareils de remodelage corporel

Pour les appareils de remodelage corporel, consultez :

• Modes de traitement
• configuration de la pièce à main
• Contrôle du refroidissement ou du chauffage
• stabilité du vide
• Qualité des coussinets EMS, le cas échéant
• Durée de la séance
• Confort du client
• Contre-indications
• Tarification du projet
• Soutien aux réclamations
• Restrictions de commercialisation
• Pièces de rechange

Méfiez-vous des promesses de réduction de la masse graisseuse, d'amincissement et de résultats garantis.

35. Erreurs courantes lors de la vérification des paramètres

Les erreurs courantes comprennent :

• Considérer uniquement la puissance
• Choisir la machine avec le plus de fonctions
• Sans tenir compte des coûts des consommables
• Ignorer la garantie de la pièce à main
• Ignorer le temps de traitement
• Négliger la formation du personnel
• Ignorer les pièces de rechange
• Ignorer la validité du certificat
• Ignorer la demande des clients cibles
• Se fier aux photos avant-après exagérées
• L'échantillon n'est pas testé.
• Ne pas calculer le retour sur investissement
• Ne pas lire les conditions de garantie

Ces erreurs peuvent rendre une machine bon marché coûteuse après l'achat.

36. Signaux d'alarme avant l'achat

Soyez prudent si :

• Le fournisseur ne peut pas fournir de documents spécifiques au modèle.
• Le certificat ne correspond pas au modèle
• Le manuel d'utilisation n'est pas clair.
• Les conditions de garantie sont vagues.
• La liste des pièces détachées est manquante.
• Les consommables sont chers ou instables
• Ces affirmations semblent exagérées.
• Le fournisseur refuse les tests d'échantillons
• Les pièces à main semblent fragiles
• Le langage logiciel est médiocre
• La machine surchauffe pendant la démonstration
• Aucune formation n'est disponible
• Le processus après-vente n'est pas clair.
• Le prix est bien inférieur au prix du marché sans explication.

Plusieurs signaux d'alarme réunis devraient empêcher l'achat.

37. Élaborer un tableau de comparaison des paramètres

Les salons de beauté devraient comparer les appareils dans un tableau.

Colonnes suggérées :

• Modèle
• Fournisseur
• Fonction
• Technologie
• Plage de sortie
• Pièces à main
• Modes de traitement
• Durée du traitement
• Coût des consommables
• Prix du service
• Estimation du retour sur investissement
• Garantie
• Des pièces de rechange
• Entraînement
• Documents
• Dispositifs de sécurité
• Réponse après-vente
• Prix
• Score d'ajustement du salon

Cela évite les achats émotionnels et permet de comparer la valeur totale.

38. Liste de vérification finale avant l'achat

Avant d'acheter du matériel de beauté, vérifiez :

• Le projet cible est clair.
• Le groupe de clients approprié est clairement défini.
• Le type de technologie est compris
• La sortie et les paramètres sont contrôlables
• Les pièces à main sont durables
• Des avertissements de sécurité sont disponibles
• La durée du soin s'adapte au flux de travail du salon.
• Le confort du client est acceptable
• Le coût des consommables est connu
• Des pièces de rechange sont disponibles.
• La garantie est écrite
• La formation est incluse.
• Les documents correspondent au modèle
• Les affirmations sont réalistes
• Un échantillon ou une démo a été testé.
• Le fournisseur peut assurer le service après-vente.
• Le retour sur investissement et le délai de récupération sont calculés.

Si ces points sont clairs, le salon pourra acheter avec beaucoup plus de confiance.

Conclusion

Les instituts de beauté doivent analyser les paramètres de leurs équipements esthétiques d'un point de vue à la fois technique et commercial. Parmi les paramètres importants figurent le type de technologie, le contrôle du débit, les modes de traitement, les pièces à main, les dispositifs de sécurité, les consommables, les pièces détachées, la durée du traitement, le confort du client, le logiciel, la tension, les dimensions, la documentation, la garantie, la formation, le service après-vente, l'emballage et le délai d'amortissement.

La meilleure machine n'est pas forcément celle qui offre la plus grande puissance, le prix le plus bas, le plus d'accessoires ou le plus de fonctionnalités. C'est celle qui correspond à la clientèle du salon, à sa carte de prestations, aux compétences de son personnel, à l'aménagement de son espace, à son budget et à son fonctionnement à long terme.

Avant tout achat, les salons doivent demander la documentation, tester la machine, comparer les fournisseurs, calculer le retour sur investissement, vérifier les affirmations du fabricant et s'assurer de la qualité du service après-vente. Un contrôle rigoureux des paramètres permet de limiter les erreurs d'achat et d'aider le salon à rentabiliser son investissement en équipement.

FAQ

Quels paramètres les salons de beauté doivent-ils vérifier avant d'acheter du matériel de beauté ?

Les salons doivent vérifier le type de technologie, la fonction, la plage de puissance, les modes de traitement, les pièces à main, les dispositifs de sécurité, la durée du traitement, les consommables, les pièces de rechange, la garantie, la formation, les documents, le logiciel, la tension, la taille de la machine, le confort du client, l'emballage du projet et la période de retour sur investissement.

Une puissance plus élevée est-elle toujours préférable pour les appareils de beauté ?

Non. Une puissance plus élevée n'est pas toujours synonyme de meilleure qualité. Un fonctionnement stable, réglable, confortable et sûr est plus important que le simple choix de la puissance la plus élevée.

Les salons de coiffure doivent-ils vérifier le coût des consommables avant de les acheter ?

Oui. Le coût des consommables influe sur le profit réel et le retour sur investissement. Les salons doivent calculer le coût par soin, la stabilité des approvisionnements, la durée de conservation, la quantité minimale de commande et la possibilité d'utiliser des produits de substitution.

Quels documents les salons de coiffure doivent-ils demander à leurs fournisseurs ?

Les documents utiles comprennent les spécifications du produit, le manuel d'utilisation, les conditions de garantie, le rapport de contrôle qualité de l'usine, les rapports de test, les documents relatifs au CE, les documents FCC ou RoHS le cas échéant, les informations réglementaires de la FDA ou locales le cas échéant, la liste des pièces de rechange, la liste des consommables et le protocole de formation.

Pourquoi la durée du traitement est-elle importante ?

La durée des soins influe sur le taux d'occupation des salles, les coûts de personnel, la capacité journalière, le confort des clients et la rentabilité. Un soin onéreux peut s'avérer peu rentable s'il est trop long et peu demandé.

Les salons devraient-ils tester un échantillon avant d'acheter ?

Pour les machines de grande valeur ou peu familières, oui. Les tests avec des échantillons ou des démonstrations permettent de vérifier le fonctionnement, les pièces à main, le logiciel, l'expérience de traitement, l'emballage, la documentation et la réactivité du fournisseur avant l'achat.

Comment les salons peuvent-ils éviter d'acheter la mauvaise machine ?

Ils doivent d'abord définir le projet cible, adapter la machine à la demande locale du client, vérifier les paramètres et les documents, tester la machine, calculer le retour sur investissement, confirmer la garantie et le service après-vente, et éviter les affirmations exagérées.