Управление предоставлением косметического оборудования во временное пользование для торговых команд дистрибьюторов.

Предоставление косметического прибора во временное пользование квалифицированному покупателю, региональному партнеру или организатору мероприятия может сделать оценку продукта более практичной. Однако это также может создать серьезные проблемы, если прибор передается другому лицу без четкого описания цели использования, точной конфигурации, указанного ответственного лица, даты возврата или процедуры принятия решения после передачи во временное пользование.

Предоставление косметического оборудования во временное пользование означает передачу права собственности на него. Дистрибьютору по-прежнему необходимо знать, где находится оборудование, кто имеет к нему доступ, какие компоненты были доставлены вместе с ним, какие виды деятельности разрешены и пригодно ли оборудование для следующего визита. Поэтому отделам продаж требуется не только общий календарь. Им необходима система утверждения, передачи, мониторинга, возврата и последующего контроля.

В этом руководстве объясняется, как отделы продаж дистрибьюторов могут управлять заемными единицами от запроса до закрытия сделки, предоставляя при этом соответствующую информацию. косметические приборы SHEFMON. Он охватывает квалификацию покупателя, типы кредитов, соглашения, контроль конфигурации, логистику, подтверждение состояния, просроченные возвраты, повреждения, техническое обслуживание и преобразование в точную смету.

Управляющее резюме

Процесс предоставления контролируемого косметического оборудования во временное пользование должен состоять из восьми этапов:

1. Уточните запрос. Подтвердите заемщика, бизнес-потребность, цель принятия решения, местоположение, персонал, запрашиваемую модель и период оценки.
2. Выберите подходящий тип кредита. Отдельные демонстрации с гидом, краткие оценочные задания, стенды партнеров, предоставление оборудования во время мероприятий, предоставление оборудования во время обучения и временная замена услуг.
3. Утвердить риски и доступность. Проверьте текущие заказы, соответствие модели, готовность к работе в различных местах, покрытие технической поддержки, транспортировку и влияние на другие возможности продаж.
4. Зафиксируйте конфигурацию кредита. Запишите идентификатор актива, серийный номер, точную версию модели, рукоятки, аппликаторы, принадлежности, расходные материалы, электрические характеристики и состояние программного обеспечения.
5. Документы находятся на хранении. Используйте согласованное на местном уровне соглашение и подписанный акт передачи, содержащий информацию о разрешенном использовании, пользователях, датах, состоянии, порядке действий в случае утери или повреждения, а также требованиях к возврату.
6. Поддержите действующий кредит. Отслеживайте местоположение, ответственных контактных лиц, регистрации, проблемы, изменения конфигурации и время возвращения.
7. Проверьте возвращенный товар. Поместите устройство на карантин до подтверждения его подлинности, комплектности, состояния, работоспособности, чистоты, технического обслуживания и наличия документации.
8. Замкнуть коммерческий цикл. Задокументируйте, что узнал покупатель, какая конфигурация необходима, что осталось нерешенным, и будет ли следующим шагом получение коммерческого предложения, повторная экспертиза или завершение сделки.

A0648 или B0155 могут поддерживать контролируемую оценку, если заемщик, место проведения, функции и комплект компонентов соответствуют требованиям. A0426, A0204 и A0152, как правило, требуют более жесткого контроля со стороны профессионалов, места проведения, конфигурации и докладчика; они не должны становиться самообслуживаемыми устройствами общего назначения, предоставляемыми во временное пользование, просто потому, что об этом просит покупатель.

1. Четко определите кредитную единицу.

Заемная единица — это актив, контролируемый дистрибьютором, временно размещенный вне обычного места хранения для утвержденной цели. Она не является новым товаром, предназначенным для продажи, и не должна учитываться как перешедшее в собственность.

В каждом кредитном договоре должны быть указаны:

• Физическое устройство определяется по идентификатору актива и серийному номеру;
• организация-заемщик и утвержденное местоположение;
• лицо, принимающее опеку;
• коммерческая цель или цель поддержки;
• точные даты начала и окончания поездки;
• Разрешенные пользователи и виды деятельности;
• прилагаемый комплект компонентов и конфигуратор;
• путь поддержки и эскалации; и
• Решение, которое необходимо принять по окончании периода.

Если команда не может предоставить эти сведения, запрос по-прежнему считается запросом, а не одобренным займом.

2. Отделить арендованные единицы от прочего оборудования.

Отсутствие видимых данных предотвращает превращение временного размещения в невидимый товарный запас.

Не следует представлять замену сервисного оборудования как оценку продаж, чтобы обойти контроль со стороны службы поддержки. Не обещайте покупателю демонстрационный образец, пока его состояние и имеющиеся бронирования не позволят ему его забрать.

3. Создайте утвержденные типы кредитов.

Для каждого типа кредита должны быть установлены свои сроки, механизмы контроля и ожидаемый результат.

Демонстрация на месте с сопровождением.

Устройство перевозится вместе с авторизованным докладчиком и обычно возвращается после сессии или мероприятия. Это подходит для продуктов, требующих настройки, и для площадок, где необходимо провести анализ соответствия помещения или рабочих процессов.

Краткая оценка покупателя

Объект остается в утвержденном покупателем месте в течение определенного периода времени. Заемщик оценивает согласованные вопросы, касающиеся продукта, номеров, персонала и меню услуг. Это требует тщательной процедуры квалификации и хранения.

Партнерский автосалон предоставляет кредит на покупку.

Утвержденный региональный партнер демонстрирует устройство потенциальным клиентам, с которыми запланированы встречи. Дистрибьютор определяет, кто может его демонстрировать, как регистрируются потенциальные клиенты, а также когда устройство проверяется или перемещается.

Выставочный или рекламный материал, предоставленный для выставки или кампании.

Данный ресурс предназначен для проведения конкретного мероприятия, дня открытых дверей или региональной кампании. Запрос должен включать информацию о месте проведения, датах, безопасности, подготовке, персонале, сборе контактных данных и логистике возврата.

Учебный кредит

Устройство поддерживает документированный внутренний или партнерский курс обучения. После интенсивного обучения и использования без предварительной проверки оно не должно автоматически представляться покупателю как готовый к показу в демонстрационном зале образец.

Временная замена сервиса

Данное устройство связано с существующим обращением в службу поддержки и имеет иное коммерческое назначение, отличное от оценки. Сохраните в сервисной записи номер обращения по ремонту, информацию о возможности ремонта, совместимость конфигурации, условия поставки и план восстановления.

4. Определите заемщика и потребности бизнеса.

Продавец, запрашивающий кредит, должен предоставить полное описание объекта, а не просить группу по управлению активами “прислать демонстрационный образец”.”

Записывать:

• юридическое или торговое наименование заемщика;
• Контактная информация о физическом месте выдачи кредита и контактные данные представителя компании;
• Тип покупателя, например, салон красоты, медицинский спа-центр, клиника, студия красоты или дистрибьютор;
• имеющиеся услуги и соответствующие кадровые возможности;
• Категория товара и точная запрашиваемая модель;
• бизнес-решение, которое должен поддерживать кредит;
• вопросы, которые невозможно решить дистанционно;
• предлагаемые пользователи и надзор;
• Условия в помещении, электроснабжение, хранение, уборка и безопасность;
• запрошенные даты и любые сроки проведения мероприятия;
• технические и коммерческие контакты; и
• Ожидаемые действия после получения кредита.

Кредит должен отвечать на четко определенные вопросы. Фраза “Клиент хочет попробовать” не объясняет, что будет оцениваться или как кредитор будет принимать решение об успешности кредита.

5. Решите, подходит ли вам кредит в качестве способа получения доступа к средствам.

Сравните условия кредита с менее рискованными способами ответа на вопросы покупателя.

Не следует использовать кредит вместо подтверждения базовой платежеспособности. Если покупатель не выбрал соответствующую категорию, сначала необходимо провести консультацию и составить список потенциальных покупателей.

6. Используйте матрицу утверждений.

Полномочия по утверждению должны возрастать в зависимости от продолжительности, расстояния, стоимости активов, сложности категории и уровня внешнего контроля.

Лицо, принимающее решение, должно быть независимым от желания продавца продвинуть сделку. Коммерческая срочность не отменяет требований к активам, безопасности, конфигурации или хранению.

7. Проверьте наличие мест перед тем, как обещать даты.

В центральном регистре должно отображаться:

• Текущее местонахождение и ответственное лицо;
• подтвержденные будущие бронирования;
• Транспортные и установочные буферы;
• Окна для осмотра и технического обслуживания;
• открытые неисправности или отсутствующие компоненты;
• риск доходности со стороны текущего заемщика;
• обязательства перед мероприятием; и
• наличие эквивалентного заменителя.

Отделы продаж должны запрашивать даты через эту запись. Сообщение в чате из одного офиса не должно отменять подтвержденный кредит в другом месте. Назначайте покупателю дату только после проверки наличия актива, доступности докладчика и логистики.

8. Зафиксируйте точную конфигурацию.

Одно название модели может охватывать несколько возможных конфигураций. В документе о выдаче займа должно быть описано физическое изделие, которое покидает склад.

Включать:

• Идентификационный номер актива и серийный номер;
• модель и версия;
• установленное программное обеспечение или версия интерфейса, если применимо;
• Выбор длины волны, наконечника, мощности или размера пятна (в зависимости от ситуации);
• рукоятки, аппликаторы, картриджи, наконечники, кабели и ножные органы управления;
• тележка, подставка, кейс, защитные предметы и документы;
• электрическая версия, напряжение и тип вилки;
• многоразовые и одноразовые предметы;
• Демонстрационные расходные материалы и их количество;
• Присутствуют дополнительные компоненты; и
• Доступные опции, не включенные в кредит.

Приложите фотографии всего устройства, серийного номера, состояния экрана, компонентов, корпуса и любых имеющихся косметических дефектов. Эти изображения помогут как в определении точной конфигурации, так и в сравнении состояния.

9. Подготовьте полный кредитный договор.

Используйте стандартное соглашение, проверенное на рынках, на которых работает дистрибьютор. Сотрудники отдела продаж не должны импровизировать ключевые термины в электронных письмах.

В документе следует, если применимо, рассмотреть следующие вопросы:

• стороны и уполномоченные контакты;
• График использования активов и конфигурации;
• утвержденное место и разрешенное перемещение;
• дата начала, дата возвращения и процедура продления;
• разрешенные цели и пользователи;
• требования к обучению или надзору;
• Запрещается вносить изменения, вскрывать, перепродавать, передавать или субаренду;
• Обязанности по уборке, хранению, обеспечению безопасности и ежедневному уходу;
• Обработка расходными материалами и принадлежностями;
• Сообщение о неисправностях, инцидентах, потерях, кражах и повреждениях;
• страхование, депозит или финансовая ответственность (если таковые используются);
• Ответственность за транспортировку и условия доставки;
• осмотр и приемка при отправке и возврате;
• обязательства по обеспечению конфиденциальности или обработке записей, где это применимо;
• процесс раннего отзыва и возврата просроченных товаров; и
• Условия, регулирующие деятельность компании, должны быть утверждены местными органами власти.

Соглашение и контрольный список передачи служат разным целям. Соглашение определяет обязанности. Передача подтверждает, какие материальные предметы и в каком состоянии были приняты.

10. Используйте шлюз предварительного выпуска перед отправкой.

Не отпускайте устройство, пока не будут выполнены все необходимые действия.

Заслонка должна подтвердить:

• Запрос одобрен, соглашение подписано;
• проверены заемщик и место доставки;
• Идентификация актива и замороженная конфигурация;
• Текущая продукция и презентационные материалы;
• Проведена проверка работоспособности и состояния;
• нет неустраненных недостатков, влияющих на допустимое назначение;
• подсчитать количество компонентов и документов;
• утвержденные методы очистки и упаковки;
• Транспортировочный кейс, этикетки и инструкции по обращению;
• указаны отправитель, перевозчик, получатель и временной интервал доставки;
• расписание тренингов или выступлений докладчиков; и
• Статус в центральном реестре изменен на “на временном хранении”.”

Запрос на проведение мероприятия в последний момент не должен игнорироваться. Измените способ презентации, если подготовить материал должным образом невозможно.

11. Завершите двустороннюю передачу дел.

Отправляющая и принимающая стороны должны проверить один и тот же список. Получатель фиксирует любое несоответствие до принятия его на хранение.

Если посылка прибыла поврежденной или некомплектной, приостановите оценку и обратитесь к вышестоящим инстанциям. Не позволяйте заемщику начинать процесс, пока ответственность остается неясной.

12. Контроль доступа к устройству и его перемещения.

В организации-заемщике может работать много людей, но в договоре о предоставлении оборудования необходимо указать лиц или должности, которым разрешен доступ к устройству. Следует определить, разрешена ли эксплуатация, требуется ли присутствие уполномоченного представителя и можно ли перемещать устройство между помещениями или площадками.

Для следующих случаев требуется предварительное согласование:

• изменение адреса выдачи займа;
• передача опеки другому отделению;
• добавление пользователей;
• соединение неуказанных в списке ручек или аксессуаров;
• установка программного обеспечения или изменение защищенных настроек;
• вскрытие корпусов или организация ремонта третьей стороной;
• использование несертифицированных расходных материалов; и
• взять устройство на мероприятие.

Партнер не должен передавать актив другому потенциальному клиенту в заем. Дистрибьютор должен сохранять прямую цепочку хранения.

13. Планируйте текущие проверки кредитной истории.

Ответственность за выдачу займа несет владелец займа. Частота проверок может зависеть от срока займа и уровня риска.

Регистрация может подтвердить:

• Устройство остается на утвержденном месте;
• Ответственность по-прежнему лежит на назначенном хранителе;
• Не выявлено никаких незарегистрированных неисправностей, повреждений или отсутствующих компонентов;
• Процесс утвержденной оценки продвигается;
• Вопросы в службу поддержки зарегистрированы;
• Конфигурация не изменилась;
• Дата возвращения по-прежнему реалистична; и
• Запланирована встреча для обсуждения дальнейших коммерческих вопросов.

Ведите записи кратко и объективно. Повторное отсутствие ответов является предупреждением о возможном лишении родительских прав и должно привести к эскалации ситуации до истечения установленного срока.

14. Управление продлениями до даты возврата.

Продление срока действия соглашения — это новое подтверждение, а не формальная любезность.

Обзор:

• почему первоначального периода было недостаточно;
• Какое решение еще не принято?;
• состояние и комплектность устройства;
• влияние на следующее бронирование;
• Поддержка или техническое обслуживание, предусмотренные на период продления;
• сохранение права на использование сайта и учетную запись пользователя;
• дополнительные транспортные или расходные потребности;
• пересмотренное коммерческое сопровождение; и
• обновленное соглашение или письменное изменение.

Утвердите новую конкретную дату окончания. Не превращайте краткую оценку в бессрочное место стажировки только потому, что никто не просил о повторном прохождении стажировки.

15. Разработайте механизм эскалации в случае просроченного возврата.

Создавайте запланированные действия, вместо того чтобы оставлять каждого продавца вести переговоры в одиночку.

Примерный путь:

1. Напоминание перед крайним сроком с подтвержденными инструкциями по получению;
2. Связь с заказчиком в тот же день, если устройство просрочено;
3. Эскалация конфликта между менеджером по продажам и владельцем активов, если вопрос хранения активов не будет решен;
4. приостановка выдачи дальнейших кредитов или продление сроков погашения для заемщика;
5. формальные меры по восстановлению в соответствии с соглашением; и
6. пересмотр права на получение льгот в будущем после возврата активов.

Записывайте каждое сообщение, подтверждение заказа и повторную попытку получения товара. Немедленно обновляйте календарь бронирования, чтобы следующая команда не планировала работу с учетом недоступного оборудования.

16. Управление неисправностями, повреждениями, потерями и инцидентами.

В случае неисправности, непредвиденной ситуации, повреждения, потери или инцидента заемщик должен прекратить использование устройства и обратиться в указанную службу поддержки. Отдел продаж не должен диагностировать технические проблемы посредством неформальных сообщений.

Захватывать:

• Идентификатор актива, местоположение, дата и лицо, предоставившее отчет;
• происходит деятельность;
• наблюдаемое состояние или сообщение;
• фотографии или видео, если это необходимо;
• подключенные компоненты;
• Незамедлительно принятые меры;
• Остановилась ли операция;
• технический пример из практики;
• решение о сборе, ремонте или замене; и
• влияние на коммерческую оценку.

Технические заключения следует отделять от предположений об ответственности. Ответственность должна определяться на основании документально оформленной проверки и соответствующего соглашения.

17. Сопоставьте параметры выдачи займов с категориями устройств SHEFMON.

Различные модели создают различные потребности в управлении кредитами.

Платформа лица A0648

The Система гидромикродермабразии A0648 9-в-1 Может способствовать структурированной оценке салона, сфокусированной на физическом формате, включенных функциях, аксессуарах, советах, планировании решения, настройке и расположении пунктов меню для ухода за лицом. В комплекте для аренды должны быть указаны жидкости или расходные материалы, порядок утилизации отходов, чистящие средства, насадки, флаконы, кабели и все включенные функции. Отсутствие небольшого аксессуара может создать впечатление комплектности возвращенной системы, но снизить ее стоимость при следующей демонстрации.

B0155 платформа по уходу за телом

The B0155 Настольный эндоскоп Velapro В списке функций указаны вакуумный ролик, радиочастотная абляция, вращательный массаж и кавитация 80K. В документации по выдаче оборудования должны быть указаны схема расположения ручек, фотографии, проверка подключения, количество использованных устройств, процесс очистки и описание размещения в помещении. Заемщик должен оценивать определенные роли в предоставлении услуг, а не рассматривать каждую функцию как единый протокол.

диодный лазер A0426

The Устройство для удаления волос с помощью диодного лазера A0426 В списке указаны длины волн 755, 810, 940 и 1064 нм. В документе, предоставленном во временное пользование, должны быть указаны фактическая длина волны и конфигурация манипулятора, информация о размере пятна, система охлаждения, электрическая версия, принадлежности, защитное оборудование, профессиональный надзор и разрешенная деятельность. Как правило, более целесообразен контролируемый доступ или доступ специалиста, чем самостоятельная оценка.

A0204 сфокусированный HIFU

The Система фокусированной HIFU A0204 9D/7D Необходимы точные записи о наконечниках и картриджах, подробное описание глубины и вариантов, планирование расходных материалов, квалифицированные пользователи, подходящие условия и техническая поддержка. Привлечение специалиста или предоставление инструмента на время работы позволит лучше контролировать ситуацию при эпизодических запросах.

A0152 Микроигольчатая радиочастотная терапия

The Система микроигольчатой терапии A0152 RF Требуется квалифицированная профессиональная среда, четкие правила обращения с аппликатором и иглой или картриджем, процедуры инфекционного контроля, обучение и местная проверка. Не следует включать его в пул самообслуживания, предназначенный для обычной демонстрации в выставочных залах.

18. Проводите карантин и проверку каждого возвращенного товара.

Не переносите возвращенный товар непосредственно на следующую встречу с покупателем. Присвойте ему временный статус “возвращен — ожидается проверка”.

Процедура возврата должна включать в себя:

1. отсканировать и подтвердить идентификационный номер актива и серийный номер;
2. фотография упаковки и внешнего состояния;
3. Сравните каждый пункт с контрольным списком отправки;
4. Изолируйте все вскрытые или одноразовые принадлежности;
5. завершить утвержденные этапы очистки или дезинфекции;
6. Осмотрите кабели, разъемы, рукоятки, аппликаторы, корпуса и защитные элементы;
7. выполнить определенную функциональную проверку;
8. Зафиксируйте износ, повреждения, коды неисправностей и недостающие элементы;
9. открытые работы по техническому обслуживанию или восстановлению; и
10. Перевод устройства в статус «доступно» возможен только после одобрения.

Если актив будет забронирован повторно, следующее бронирование начнется после осмотра и любых ремонтных работ, а не в момент доставки перевозчиком.

19. Согласование расходных материалов и запасных частей.

Создайте отдельные правила для многоразовых компонентов, платных расходных материалов, включенных в стоимость оценочных объемов, вскрытых стерильных изделий, чистящих средств и поврежденных принадлежностей.

В протоколе закрытия сделки должно быть указано:

• объемы поставок;
• количества, используемые с разрешения;
• неиспользованные товары возвращены;
• Вскрытые товары, которые невозможно повторно внести на склад;
• компоненты, замененные во время аренды;
• недостающие или поврежденные предметы;
• ответственность за пополнение запасов; и
• Ссылки на сделки с акциями или услугами.

Не следует скрывать потери компонентов в общей статье расходов на демонстрацию. Повторяющиеся случаи нехватки могут указывать на проблему с упаковкой, ориентацией или хранением, требующую исправления.

20. Преобразуйте результаты оценки в документ, готовый к составлению коммерческого предложения.

После оформления кредита отдел продаж должен провести структурированную встречу с покупателем.

Документ:

• На какие деловые вопросы были даны ответы;
• какие услуги покупатель намерен предлагать;
• Была проведена оценка точной модели и конфигурации кредита;
• Запрошены изменения конфигурации;
• необходимые рукоятки, аппликаторы, картриджи, наконечники или расходные материалы;
• Ограничения, связанные с помещениями, электроснабжением, персоналом, обучением и поддержкой;
• нерешенные технические вопросы или вопросы, касающиеся местных требований;
• предпочтительный пакет и приемлемые альтернативы;
• целевое время принятия решения; и
• Следующий владелец и крайний срок.

Предложение должно быть составлено на основе утвержденных покупателем требований, а не скопировано автоматически из комплекта документов по кредиту. Если кредит содержал дополнительные компоненты, их следует корректно отразить в предложении.

21. Полностью закройте запись о кредите.

Кредит остается открытым до тех пор, пока не будут оформлены все необходимые физические и коммерческие документы.

Закрывать только при:

• Подразделение вновь находится под утвержденным контролем;
• Дата и место возвращения записываются;
• Идентичность и полный подсчет компонентов подтверждены;
• Проверка состояния и функциональности завершена;
• Очистка или дезинфекция завершены;
• Назначаются действия по устранению неисправностей, повреждений, потерь и пополнению запасов;
• Статус технического обслуживания обновлен;
• Обязательства по соглашению согласованы;
• Коммерческий результат фиксируется; и
• Календарь активов отображает его правильный следующий статус.

Наличие заказа не отменяет необходимости закрытия кредита. Демонстрационный образец и заказ клиента остаются отдельными документами, если только не будет одобрена документально оформленная продажа именно этого образца.

22. Оценка эффективности кредитной программы.

Используйте оперативные и коммерческие меры одновременно.

Анализ проводится по модели, типу кредита, специалисту по продажам, региону и категории заемщика. Ожидаемые результаты однодневного консультационного занятия и двухнедельной стажировки у партнера не должны совпадать.

23. Создайте панель управления кредитами для отдела продаж.

На панели мониторинга в режиме реального времени должно отображаться:

• Идентификатор актива, модель и сводная информация о конфигурации;
• Текущий статус и физическое местоположение;
• заемщик и хранитель;
• продавец и утверждающий;
• Тип и цель кредита;
• Даты отправки, срока и ожидаемой даты сбора;
• следующее подтвержденное бронирование;
• статус регистрации;
• открытый вопрос или обращение за обслуживанием;
• статус возврата и проверки; и
• Статус последующего коммерческого отслеживания.

Используйте флаги "просрочено", "ожидается проверка", "отсутствует компонент" и "вопрос конфигурации". Не полагайтесь только на программное обеспечение для управления воронкой продаж, если оно не может отображать физическое хранение и состояние активов.

24. Контрольный список управления кредитным подразделением

Перед выпуском и закрытием подтвердите:

• ☐ Квалифицированы заемщик, место размещения, пользователи, цель и задача принятия решения.
• ☐ Записываются соответствующий тип кредита и уровень одобрения.
• ☐ Проверка наличия активов и будущих бронирований произведена.
• ☐ Серийный номер и точная конфигурация зафиксированы.
• ☐ Соглашение и график передачи завершены.
• ☐ Фотографии состояния и количество компонентов хранятся.
• ☐ Транспорт, инструктаж, сопровождение, регистрация и возвращение запланированы.
• ☐ Продление сроков, просроченные возвраты, неисправности, повреждения и потери регулируются установленными процедурами эскалации.
• ☐ Возвращенное устройство помещается на карантин до завершения проверки.
• ☐ Коммерческий результат и требования к ценовому предложению задокументированы.

Часто задаваемые вопросы

1. В чем разница между демонстрационным образцом и образцом, предоставленным для аренды?

Демонстрационная единица описывает общую роль актива в качестве демонстрационного образца. Она становится единицей, предоставленной во временное пользование, когда место хранения временно перемещается за пределы ее обычного местоположения на основании утвержденного запроса, соглашения, протокола передачи, фиксированного периода и процедуры возврата.

2. Должен ли каждый покупатель, отвечающий установленным критериям, получать ипотечный кредит на приобретение жилья?

Нет. Вопросы покупателя могут быть решены посредством посещения демонстрационного зала, видеообзора в режиме реального времени, визита специалиста, изучения данных о продукте или консультации по конфигурации. Кредит следует использовать, если временное внешнее размещение необходимо для принятия решения, и заемщик проходит требуемый контроль.

3. На какой срок должна длиться аренда косметического оборудования?

Установите кратчайший период, в течение которого можно ответить на утвержденные оценочные вопросы, а также обеспечить доставку, ознакомление и получение. Продолжительность зависит от модели, цели, места установки, контроля и графика. Для каждого займа необходима точная дата возврата.

4. Может ли пользователь перенести устройство в другой салон или клинику?

Только после того, как дистрибьютор утвердит новое местоположение, ответственного за хранение, пользователей, транспортировку и любые измененные условия эксплуатации, заемщик не должен передавать или субарендовать устройство самостоятельно.

5. Что следует сфотографировать перед отправкой?

Сфотографируйте весь блок целиком, серийный номер, дисплей или экран состояния, все стороны, имеющиеся маркировки, ручки, аппликаторы, кабели, аксессуары, кейсы, упаковку и весь комплект, расположенный для подсчета.

6. Что происходит, когда покупатель запрашивает продление срока кредита?

Проанализируйте оставшиеся потребности в принятии решений, состояние активов, следующее бронирование, соответствие объекта и пользователя требованиям, требования к поддержке и пересмотренные последующие действия. Утвердите новую конкретную дату окончания в рамках документированного процесса внесения изменений.

7. Можно ли предоставлять современные косметические приборы в качестве образцов для самостоятельной оценки без присутствия персонала?

Следует применять более строгий контроль, основанный на профессиональной компетенции, местоположении, конфигурации, обучении, надзоре, расходных материалах, мерах защиты и местных требованиях. Зачастую более целесообразным будет проведение занятия в специализированном центре или демонстрация в сопровождении специалиста.

8. Когда возвращенное во временное пользование устройство готово к выдаче следующему клиенту?

Только после проверки идентификации, количества компонентов, состояния, состояния очистки, функционального статуса, потребностей в техническом обслуживании, неисправностей, расходных материалов и документации уполномоченное лицо переводит актив в доступный статус.

9. Должно ли предложение точно соответствовать условиям кредита?

Только если данная конфигурация соответствует утвержденным требованиям покупателя. Зафиксируйте, что было физически поставлено, что покупатель хочет изменить и какие опции обсуждались, но отсутствовали. Проверьте все различия, прежде чем делать предложение.

10. Какие показатели кредитования наиболее важны для менеджеров по продажам?

Отслеживайте квалифицированные запросы, причины одобрения, своевременный возврат, полный возврат, повреждения и недостающие товары, время простоя после возврата, оценку готовности предложения, несоответствия конфигурации и стоимость каждого квалифицированного кредита. Просматривайте их по модели и типу кредита.

Заключение

Управление займами на приобретение косметического оборудования защищает как возможности продаж, так и материальные активы. Для каждого займа необходимы: обоснованная цель, соответствующая модель, точная конфигурация, одобренный заемщик, подписанное соглашение о хранении, определенный маршрут обслуживания, дата возврата, процесс проверки и завершение коммерческой сделки.

Для моделей A0648 или B0155 следует проводить контролируемые испытания, если вопросы, возникающие на объекте и у покупателя, оправдывают временное размещение. К моделям A0426, A0204 и A0152 следует применять более строгий специализированный и профессиональный контроль. Цель состоит в том, чтобы помочь покупателю принять правильное решение, вернув при этом в парк дистрибьютора комплектное, отслеживаемое и исправное устройство.

Просмотрите Ассортимент косметических приборов SHEFMON, обратитесь к Обзор послепродажной поддержки SHEFMON, и свяжитесь с Шефмоном Учитывая модель, предполагаемого заемщика, оценочные вопросы, условия на площадке, необходимую конфигурацию, квалификацию персонала и потребности в поддержке, SHEFMON может помочь предоставить соответствующую информацию о продукте и конфигурации для плана контролируемого кредитования.