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Wie können Vertriebspartner aus einem einzigen Gerät ein komplettes Anti-Aging-Serviceangebot machen?

Ein häufiges Problem bei Vertriebshändlern ist einfach:

Der Käufer wünscht sich eine Maschine, der Salon benötigt jedoch ein komplettes Geschäftsprojekt.

Wenn der Vertriebshändler nur ein Gerät verkauft, beschränkt sich das Gespräch auf Preis, Spezifikationen und Versand.

Wenn der Vertriebspartner dieses Gerät in ein komplettes Anti-Aging-Serviceangebot umwandelt, ändert sich das Gespräch zu Folgendem:

  • welche Dienstleistungen der Salon anbieten kann
  • welche Kunden geeignet sind
  • wie der Salon Pakete bepreisen kann
  • Wie viele Behandlungsstufen können erstellt werden?
  • wie Verbrauchsmaterialien oder Kartuschen das wiederholte Geschäft unterstützen
  • wie Mitarbeiter Ergebnisse realistisch erklären sollten
  • wie der Salon seinen Kunden ein Upgrade von der einfachen Gesichtspflege auf Premium-Anti-Aging-Programme anbieten kann

Hier wird ein Vertriebshändler zu mehr als nur einem Maschinenverkäufer.

Der Vertriebshändler wird zum Geschäftspartner.

Die Kernidee ist:

Ein einzelnes Anti-Aging-Gerät sollte nicht unter einem einzigen Behandlungsnamen verkauft werden. Vielmehr sollte es als Teil eines Serviceangebots mit unterschiedlichen Kundenbedürfnissen, Behandlungsbereichen, Paketoptionen, Wartungsplänen und sicheren Verkaufsgesprächen angeboten werden.

Diese Methode kann auf SHEFMON-Kategorien wie die folgenden angewendet werden:

1. Beginnen Sie mit dem Client-Anliegen, nicht mit dem Rechnernamen.

Salonkunden kaufen üblicherweise keine Geräte vom Typ “A0203”, “A0152” oder “9-in-1-Geräte”.”

Sie kaufen eine Lösung für ein sichtbares Problem.

Bei Anti-Aging-Projekten gehören zu den häufigsten Anliegen der Kunden:

  • Festigkeit des Gesichts
  • Definition der Kieferlinie
  • Halsausschnitte
  • feine Linien
  • fahle Haut
  • raue Textur
  • vergrößerte Poren
  • Erscheinungsbild von Aknenarben
  • Erschlaffte Haut nach Gewichtsveränderung
  • monatliche Hautpflege
  • Hautvorbereitung vor dem Ereignis

Der Vertriebspartner sollte dem Salon dabei helfen, die Funktionen der Maschine in eine für die Kunden verständliche Sprache zu übersetzen.

Zum Beispiel:

Maschinenzentrierte FormulierungKundenorientierte Projektformulierung
HIFU-BehandlungStraffungsunterstützung für Gesicht und Hals
MNRF-BehandlungKurs zur Poren- und Texturmodellierung
Hydra-BehandlungMonatliche Hautpflege-Gesichtsbehandlung
RF-GesichtsbehandlungStraffungs- und Hautqualitätspaket
EMS-GesichtsgerätProgramm zur Unterstützung der Gesichtskontur

Diese einfache Änderung erleichtert den Verkauf der Dienstleistung.

Die Maschine bleibt die technische Grundlage, aber das Menü spricht die Sprache des Kunden.

2. Drei Servicelevel von einem Gerät aus erstellen

Ein einzelnes Gerät kann oft drei kommerzielle Ebenen unterstützen:

  1. Zugangsservice
  2. Kernpaket
  3. Premiumprogramm

Dies ist hilfreich, da nicht jeder Kunde das gleiche Budget oder das gleiche Risikoniveau hat.

Eine HIFU-Maschine kann beispielsweise Folgendes leisten:

ServicelevelBeispielmenünameGeschäftszweck
EintragBeratung und Mini-Bereichsplan für die untere GesichtshälfteStellen Sie das Gerät neuen Anti-Aging-Kunden vor.
KernStraffungspaket für Gesicht und KieferpartieHauptumsatzpaket
PrämieAnti-Aging-Plan für Gesicht, Kieferpartie und HalsHochwertiger Service für geeignete Kunden

Eine MNRF-Maschine kann Folgendes werden:

ServicelevelBeispielmenünameGeschäftszweck
EintragPoren- und TexturberatungKunden, die Gesichtsbehandlungen durchführen, in Kunden für weiterführende Dienstleistungen umwandeln
KernKurs zur Verbesserung des Erscheinungsbildes von AknenarbenHaupteinnahmen aus der Behandlung
PrämieHauterneuerungsprogramm für Gesicht und HalsHochwertiges Profi-Paket

Eine Hydra Facial-Maschine kann Folgendes leisten:

ServicelevelBeispielmenünameGeschäftszweck
EintragErster Besuch: Tiefenreinigende GesichtsbehandlungEinfacher Testservice
KernMonatlicher Hydra Skin PflegeplanWiederkehrende Einnahmen
PrämieHydra Glow und Anti-Aging-VorbereitungsplanSteigen Sie auf Premium-Hautpflegepakete um

Dies ist das Herzstück der Projektverpackung.

Verkaufen Sie nicht ein Gerät als eine Dienstleistung.

Verkaufe ein einzelnes Gerät als gestaffeltes Service-System.

3. Nutzen Sie die Behandlungsbereiche, um das Menü zu erweitern

Anti-Aging-Geräte können oft nach Behandlungsbereich verpackt werden.

Dies hilft Salons, einen einheitlichen Dienstleistungsnamen zu vermeiden und eine klarere Preisgestaltung zu ermöglichen.

Bei HIFU können bereichsbezogene Menüs Folgendes umfassen:

  • Unterstützung der Festigkeit im Augenbereich
  • Unterstützung für das Anheben der unteren Gesichtshälfte
  • Paket zur Konturierung der Kieferpartie
  • Anti-Aging-Plan für Gesicht und Hals
  • ausgewähltes Straffungspaket für die jeweilige Körperregion je nach Konfiguration

Für MNRF können regionale Menüs Folgendes umfassen:

  • T-Zonen-Poren- und Texturprogramm
  • Ganzgesichts-Hautstrukturkurs
  • Kurs zur Darstellung von Aknenarben
  • Halsstruktur und Pflege von feinen Linien
  • Programm zur Verbesserung der Dehnungsstreifen an Bauch oder Oberschenkeln für geeignete Kunden

Bei Hydra sind bereichsbasierte Menüs einfacher:

  • Gesichtsreinigung
  • T-Zonen-Porenpflege
  • Pflege für empfindliche Haut
  • Feuchtigkeitszusatz für Hals und Dekolleté
  • Gesichtsauffrischung vor dem Event

Gebietsbezogene Preisgestaltung hilft dem Salon, den Wert seiner Leistungen zu verdeutlichen.

Es verhindert auch, dass der Käufer alle Leistungen zu einem einzigen niedrigen Pauschalpreis zusammenrechnet.

4. Nutzen Sie Behandlungsziele, um weitere Projektnamen zu erstellen

Dasselbe Gerät kann für unterschiedliche Serviceziele eingesetzt werden.

Beispiel mit HIFU:

Ziel des KundenHIFU-Projektname
Sieht im unteren Gesichtsbereich müde aus.Unterstützung der Festigkeit der unteren Gesichtshälfte
Wünscht sich eine markantere KinnlinieUnterstützung der Kieferkontur
Besorgt über die Alterung des HalsesAnti-Aging-Plan für Gesicht und Hals
Benötigt jährliche WartungJährliches HIFU-Überprüfungspaket

Beispiel mit MNRF:

Ziel des KundenMNRF-Projektname
Vergrößerte PorenKurs zu Poren und Textur
Rauheit nach AkneManagement des Erscheinungsbildes von Aknenarben
Erste feine LinienKurs zur Hautverjüngung
Erscheinungsbild von DehnungsstreifenProgramm zur Körperstrukturveränderung

Beispiel mit Hydra:

Ziel des KundenHydra-Projektname
Erstmalige GesichtsbehandlungTiefenreinigende Starter-Gesichtsbehandlung
Monatliche PflegeHydra-Wartungsmitgliedschaft
Fahle HautGlow Refresh Gesichtsbehandlung
Unterstützung vor der BehandlungHautvorbereitungs-Gesichtsbehandlung

Dadurch kann eine Maschine mehrere Kundengespräche abdecken, ohne übertriebene Ergebnisversprechen zu machen.

5. Geräteeinstellungen in Serviceebenen umwandeln

Manche Geräte verfügen über unterschiedliche Griffe, Kartuschen, Spitzen, Modi oder Tiefeneinstellungen.

Distributoren können diese technischen Unterschiede in Service-Stufen umwandeln.

Zum Beispiel:

  • HIFU-Kartuschen unterstützen unterschiedliche Tiefen- und Flächenbehandlungen.
  • Die Nadelspitzen des MNRF-Systems können verschiedene Programme zur Verbesserung der Hautstruktur, der Poren und der Körperbereiche unterstützen.
  • Die Griffe und Funktionen von Hydra unterstützen Reinigungs-, Peeling-, Feuchtigkeits- und Pflegeschritte.
  • Im RF- oder EMS-Modus können verschiedene Menünamen für Straffung und Gesichtskonturierung unterstützt werden.

Der Vertriebspartner sollte den Salon nicht mit technischen Details überfordern.

Erklären Sie stattdessen:

“Diese Einstellungen helfen Ihnen bei der Schaffung unterschiedlicher Servicelevel, aber die Mitarbeiter benötigen dennoch Schulungen und Protokolle.”

Beispiel:

Technische MerkmaleService-Menü-Übersetzung
HIFU-KartuschentiefeVerschiedene Servicepläne für Gesicht, Hals oder Körperbereiche
MNRF 12/24/40 StiftspitzenPakete für Porenverfeinerung, Oberflächenerneuerung und Körperstrukturierung
Hydra-MehrfachfunktionenReinigung, Feuchtigkeitspflege und hochwertige Gesichtspflege
Optionen für die HF-IntensitätSchonende Wartung vs. festere Servicepositionierung

Eine technische Konfiguration ist nur dann sinnvoll, wenn sie zu einem übersichtlichen Servicemenü wird.

6. Einen Beratungsablauf rund um das Gerät entwickeln.

Ein vollständiges Anti-Aging-Programm sollte vor der Verwendung des Geräts gestartet werden.

Der Vertriebspartner sollte eine Beratungsstruktur bereitstellen.

Grundlegender Ablauf einer Beratung:

  1. Anliegen des Kunden
  2. Beurteilung der Haut oder des Gesichtsbereichs
  3. Eignungsprüfung
  4. Serviceempfehlung
  5. Erwartete Kurserklärung
  6. Nachsorge- oder Wartungsplan
  7. Erinnerung zur Ergebnisabweichung
  8. Einwilligung oder gegebenenfalls Dokumentation

Dieser Ablauf hilft dem Salon, professioneller zu verkaufen.

Es schützt auch vor überzogenen Erwartungen.

Zum Beispiel anstatt zu sagen:

“Diese Maschine wird Ihre Falten entfernen.”

Der Salon kann sagen:

“Aufgrund Ihres Anliegens kann diese Behandlung zu einem strafferen Hautbild und zur Vorbeugung von Hautalterung beitragen. Wir werden zunächst die Eignung prüfen, den Behandlungsplan erläutern und realistische Erwartungen besprechen.”

Das ist glaubwürdiger und leichter zu verteidigen.

7. Paket nach Zeitachse: Testphase, Kurs und Wartung

Ein Gerät kann zu einem zeitleistenbasierten Menü werden.

Dies ist für Salons sehr nützlich, da es wiederholte Buchungen unterstützt.

ZeitleistenphaseZweck der DienstleistungBeispielformulierung
VersuchDem Kunden die Servicekategorie erlebbar machenErste Anti-Aging-Beratung
KursHauptpaket (bezahlt)Verjüngungsplan mit 3 oder 5 Sitzungen
RezensionKundenreaktion prüfen und nächsten Schritt planen30-Tage-Fortschrittsüberprüfung
WartungSorgen Sie dafür, dass Kunden wiederkommenMonatliches oder saisonales Wartungspaket

Die genaue Anzahl der Sitzungen hängt vom Gerätetyp, den lokalen Protokollen und der Eignung des Clients ab.

Die wichtigste Verkaufsidee lautet:

Ein Gerät sollte nicht nur für einen einzelnen Termin verkauft werden. Es sollte den gesamten Kundenprozess unterstützen.

Für Hydra könnte die Reise monatlich sein.

Bei HIFU kann der Behandlungsablauf aus Beratung, Behandlungsplanung und saisonaler oder jährlicher Kontrolle bestehen.

Für MNRF kann der Prozess ein professioneller Kurs mit Nachsorge und Erholungsphase sein.

8. Wartungsleistungen hinzufügen, ohne zu viel abzurechnen

Mit der Kundenpflege erzielen viele Salons ihr langfristiges Einkommen.

Die Pflege sollte jedoch nicht als “dauerhafte Anti-Aging-Maßnahme” bezeichnet werden.”

Sicherere Formulierung:

  • Wartungsplan
  • Unterstützung der Hautqualität
  • Saisonrückblick
  • monatliche Gesichtspflege
  • Anti-Aging-Serviceplan
  • Nachverfolgung des Kundenfortschritts
  • Unterstützung von Textur und Festigkeit

Risikoreiche Formulierung:

  • dauerhafte Ergebnissicherung
  • Altersumkehrgarantie
  • Programm „Für immer jung“
  • Paket ohne Alterung
  • Mitgliedschaft zur Faltenbeseitigung

Der Vertriebspartner sollte dem Salon dabei helfen, Wartungsdienstleistungen zu entwickeln, die professionell und nicht übertrieben klingen.

Beispiel:

“Die monatliche Wartung von Hydra kann die Kundenbeziehung nach einer HIFU- oder MNRF-Behandlung unterstützen, während erweiterte Dienstleistungen je nach Zustand des Kunden und den geltenden Protokollen überprüft werden können.”

9. Beispiel: Ein HIFU-Gerät in ein vollständiges Menü verwandeln

HIFU ist eines der Geräte, das sich am einfachsten in ein Anti-Aging-Programm integrieren lässt.

Relevante SHEFMON-Beispiele:

Mögliches HIFU-Servicemenü:

MenüpunktAnliegen des KundenPositionierung
HIFU-Anti-Aging-BeratungDer Kunde ist neugierig, aber noch nicht bereit.Einstiegsgespräch
Unterstützung der Festigkeit der unteren GesichtshälfteUntergesicht und Anzeichen vorzeitiger HautalterungKernpaket
Unterstützung der KieferkonturBedenken hinsichtlich der Definition der KieferliniePremium-Zusatzoption
Straffungsplan für Gesicht und HalsAnti-Aging-Pflege für Gesicht und HalsHochpreisiges Paket
Jährliche HIFU-ÜberprüfungWartung und NachbetreuungStammkundenprogramm

Verteilerabsatz:

“Dieses HIFU-Gerät ist nicht nur ein Lifting-Gerät. Es kann zu einem individuell abgestimmten Anti-Aging-Programm mit Beratung, Behandlungen für die untere Gesichtshälfte, Behandlungen für die Kieferpartie, Behandlungsplanung für Gesicht und Hals, Kartuschenmanagement und regelmäßigen Wartungschecks werden.”

Hinweis zur Einhaltung der Vorschriften:

Vermeiden Sie Begriffe wie “chirurgisches Facelifting”, “dauerhaftes Lifting” und “garantierte Faltenentfernung”.”

Verwenden Sie die Begriffe “Lifting-Unterstützung”, “straffere Haut”, “geeignete Kunden” und “Ergebnisse können variieren”.”

10. Beispiel: Ein MNRF-Gerät in ein vollständiges Menü umwandeln

MNRF RF Microneedling lässt sich am besten als fortschrittliche Behandlung zur Verbesserung der Hautstruktur und -verjüngung kombinieren.

Relevante SHEFMON-Beispiele:

Mögliches MNRF-Servicemenü:

MenüpunktAnliegen des KundenPositionierung
Poren- und TexturberatungVergrößerte Poren, raue HautEingangsberatung
Kurs zur Verbesserung des Erscheinungsbildes von AknenarbenHautstruktur nach der AknebehandlungCore Professional Paket
Programm für feine Linien und verbesserte HautqualitätAnzeichen vorzeitiger AlterungVerjüngungspaket
NackenstrukturunterstützungHalsausschnitt und TexturBereichspaket
KörperstrukturprogrammErscheinungsbild von DehnungsstreifenPremium-Karosseriebereich-Service

Verteilerabsatz:

“Dieses MNRF-Gerät kann zu einem kompletten Angebot für Hautstruktur- und Hauterneuerung werden, nicht nur zu einer einzelnen Mikroneedling-Behandlung. Der Salon kann Porenprogramme, Kurse zur Verbesserung des Erscheinungsbildes von Aknenarben, Behandlungen gegen feine Linien, Halsstraffung und ausgewählte Körperbehandlungsprogramme für geeignete Kunden anbieten.”

Hinweis zur Einhaltung der Vorschriften:

Die Radiofrequenz-Mikronadelung erfordert eine sorgfältige Kommunikation. Die FDA veröffentlichte im Oktober 2025 eine Sicherheitsmitteilung zu potenziellen Risiken bei bestimmten Anwendungen von Radiofrequenz-Mikronadelgeräten, darunter Verbrennungen, Narbenbildung, Fettverlust, Entstellungen und Nervenschäden.

Vermeiden Sie Begriffe wie “vollständige Narbenentfernung”, “risikofrei” und “RF-Mikroneedling für den Heimgebrauch”.”

Verwenden Sie Formulierungen wie “professionelle Durchführung”, “Kundenprüfung”, “Nachsorge” und “Ergebnisse können variieren”.”

11. Beispiel: Verwandeln Sie ein Hydra-Gerät in ein vollständiges Menü

Hydra Facial-Geräte eignen sich hervorragend als Einstiegsgeräte, da sie häufige und leicht verständliche Gesichtsbehandlungen ermöglichen.

Relevantes SHEFMON-Beispiel:

Mögliches Hydra-Servicemenü:

MenüpunktAnliegen des KundenPositionierung
Tiefenreinigung beim ersten BesuchNeukunde, ÜberlastungZugangsservice
Monatliche Hydra-WartungRegelmäßige HautpflegeMitgliedschaft
Porenverfeinernde GesichtsbehandlungÖligkeit und raue OberflächeGesichtsbehandlungspaket
Vor dem Event Glow GesichtsbehandlungKurzfristige AuffrischungSaisonpaket
Anti-Aging-GesichtsbehandlungVor der Premium-BeratungUpgrade-Pfad

Verteilerabsatz:

“Dieses Hydra-Gerät kann zum täglichen Kundenansturm im Salon werden. Es unterstützt Einstiegsgesichtsbehandlungen, monatliche Pflegebehandlungen, Porenreinigung, Vorbehandlungen für besondere Anlässe und bietet die Möglichkeit, zu HIFU- oder MNRF-Beratungen überzuleiten.”

Hinweis zur Einhaltung der Vorschriften:

Vermeiden Sie Aussagen wie “heilt Akne”, “repariert alle Hautschäden” oder “entfernt Falten dauerhaft”.”

Verwenden Sie die Begriffe “Reinigung”, “Feuchtigkeitspflege”, “Hautpflege” und “frischer aussehende Haut”.”

12. Beispiel: Verwandeln Sie ein RF- oder EMS-Gesichtsgerät in ein vollständiges Menü

RF-, EMS- und Gesichtsmodellierungsgeräte können auch in Anti-Aging-Menüs integriert werden.

Relevantes SHEFMON-Beispiel:

Mögliches RF- oder EMS-Gesichtsmenü:

MenüpunktAnliegen des KundenPositionierung
Express GesichtsstraffungsbehandlungEinstiegsthema Anti-AgingTestservice
Gesichtskontur-UnterstützungspaketProblematik im unteren Gesichtsbereich und der GesichtskonturKernpaket
Zusatzangebot für Augen- und StirnpflegeBesorgnis im oberen GesichtsbereichZusatzservice
Pflege von Hals und KieferÜbergangsbereich zwischen Gesicht und HalsPremium-Paket
Monatlicher GesichtskonturierungsplanLaufende WartungStammkundenprogramm

Verteilerabsatz:

“Ein RF- oder EMS-Gerät für das Gesicht kann zu einem nicht-invasiven Angebot für Gesichtskonturierung und -pflege werden. Es lässt sich leichter verkaufen, wenn der Salon Expressbehandlungen, Konturierungspakete, Bereichszusätze und monatliche Pflege separat anbietet.”

Hinweis zur Einhaltung der Vorschriften:

Vermeiden Sie Formulierungen wie “dauerhafte Gesichtsveränderung” oder “dasselbe Ergebnis wie bei einer Operation”.”

Nutzen Sie “Gesichtskonturunterstützung”, “Straffende Behandlungsangebote” und “Pflegeplan”.”

13. Erweiterungen hinzufügen, ohne zusätzliche Maschinen zu benötigen

Selbst mit nur einem Gerät kann ein Salon Zusatzleistungen anbieten.

Zusatzleistungen können Folgendes umfassen:

  • Beratung und Hautanalyse
  • Modernisierung des Behandlungsbereichs
  • Zusatzoption für Hals oder Kieferpartie
  • Augenbereich-Zusatz, falls angebracht
  • Anweisungen zur Nachsorge
  • Fotodokumentation mit Einwilligung
  • Empfehlung von Heimpflegeprodukten, falls der Salon Einzelhandelsprodukte verkauft.
  • Wartungstermin

Der Vertriebspartner sollte Käufern bei der sorgfältigen Gestaltung von Zusatzoptionen behilflich sein.

Zusatzfunktionen sollten nicht nur erfunden werden, um den Preis zu erhöhen.

Sie sollten dem Kunden helfen, den Service besser zu verstehen und den Geschäftsablauf zu verbessern.

14. Nutzen Sie eine Preisarchitektur anstelle von zufälligen Rabatten.

Ein vollständiges Anti-Aging-Angebot sollte auch eine Preisstruktur enthalten.

Vertriebshändler können ein einfaches dreistufiges Modell vorschlagen:

PreisniveauZweckBeispiel
EintragNiedrige Einstiegshürde, erste ErfahrungBeratung plus Mini-Service
StandardHauptumsatzpaketGanzgesichts- oder Kernbereichsservice
PrämieHöherer WertGesichts- und Halsbehandlung, Mehrbereichsbehandlung oder Kurpaket

Dies hilft Salons dabei, den Hauptservice nicht zu schnell zu reduzieren.

Zum Beispiel:

Statt zu sagen:

“HIFU ist heute nur für $X erhältlich.”

Der Salon kann sagen:

“Wir bieten nach einer Beratung ein Paket für die untere Gesichtshälfte, ein Paket für Gesicht und Kieferpartie sowie ein Premium-Paket für Gesicht und Hals an.”

Das klingt professioneller und gibt dem Kunden einen Grund, sich für ein höherwertiges Paket zu entscheiden.

15. Erstellen Sie eine Behandlungsmenükarte für den Käufer

Die Vertriebshändler sollten nicht nur die Maschine versenden.

Sie sollten eine Speisekartenvorlage vorbereiten.

Eine gute Anti-Aging-Speisekarte beinhaltet:

  • Dienstname
  • angemessene Besorgnis
  • Zielgebiet
  • allgemeiner Pakettyp
  • Erinnerung an die Konsultation
  • Wartungsoption
  • Nachsorgehinweis, falls erforderlich
  • Erinnerung an die Ergebnisabweichung
  • empfohlene Add-ons
  • Kontraindikation oder Hinweis auf ein Screening, falls angebracht

Beispiel für die Struktur einer Speisekarte:

ServiceAngemessene BedenkenPakettypNotiz
Unterstützung der GesichtsstraffungAlterserscheinungen im unteren GesichtsbereichKernpaketBeratung erforderlich
Unterstützung der KieferkonturBedenken hinsichtlich der Definition der KieferlinieZusatz- oder PremiumpaketNur für geeignete Kunden
Plan zur Verbesserung der HalshautqualitätHalsausschnitt und TexturBereichspaketDie Ergebnisse variieren
WartungsprüfungStammkundeNachverfolgenBasierend auf dem Zustand des Kunden

Es handelt sich um ein einfaches Hilfsmittel, aber es lässt den Vertriebspartner deutlich professioneller wirken.

16. Menü mit Verbrauchsmaterialien und Zubehör verbinden

Ein vollständiges Projektmenü sollte auch erläutern, was der Käufer nach dem Kauf benötigt.

Beispiele:

  • HIFU-Kartuschen und Schusszählungsplanung
  • MNRF-Nadelspitzen und Nanospitzen
  • Hydra-Aufsätze, Flaschen, Filter und Lösungen
  • Pflege von HF- oder EMS-Pads, Kabeln und Handstücken
  • Ersatzteile
  • Schulungsmaterialien
  • Garantie- und Reparaturprozess

Dadurch wird aus einem einmaligen Maschinenverkauf eine langfristige Supportbeziehung.

Es hilft dem Salon auch dabei, die Preise für seine Dienstleistungen korrekt festzulegen.

Zum Beispiel:

“Wenn eine HIFU-Kartusche eine definierte Anzahl von Schüssen hat, sollte der Salon die Behandlungskosten pro Bereich berechnen und die Ersatzplanung in die Paketpreise einbeziehen.”

Für MNRF:

“Nadelspitzen sollten als Verbrauchsmaterial behandelt werden, und der Servicepreis sollte die Kosten für die Spitzen, den Hygieneablauf und die Nachsorgezeit berücksichtigen.”

Dies ist nicht nur technischer Support.

Es handelt sich um Geschäftsunterstützung.

17. Schulen Sie Ihre Salonmitarbeiter darin, die Speisekarte zu erklären.

Eine schöne Speisekarte nützt nichts, wenn das Personal sie nicht erklären kann.

Die Vertriebshändler sollten ihre Mitarbeiter mit einfachen Gesprächsleitfäden schulen.

HIFU-Skript:

“Dieser Service bietet nicht-chirurgische Straffungs- und Festigungsbehandlungen für geeignete Kunden an. Wir untersuchen zunächst Ihre Problemzonen und wählen dann den passenden Behandlungsplan aus. Die Ergebnisse können variieren, daher ist eine Beratung erforderlich.”

MNRF-Skript:

“Diese Behandlung unterstützt die Verbesserung von Poren, Hautstruktur und Aknenarben. Sie erfordert professionelle Durchführung, Hygiene und Nachsorge. Daher prüfen wir zunächst, ob Ihr Hautzustand dafür geeignet ist.”

Hydra-Skript:

“Diese Gesichtsbehandlung unterstützt die Reinigung, die Feuchtigkeitsversorgung und die monatliche Hautpflege. Sie ist eine gute Einstiegsbehandlung und kann auch Ihren längerfristigen Hautpflegeplan unterstützen.”

RF- oder EMS-Gesichtsskript:

“Dieses Paket unterstützt die Erhaltung der Gesichtskonturen und die Straffung des Gesichts. Es eignet sich am besten als regelmäßige Behandlung und nicht als einmalige, garantierte Transformation.”

Diese Leitfäden helfen den Mitarbeitern, klar zu verkaufen, ohne zu viel zu versprechen.

18. Halten Sie die Speisekarte den Vorschriften entsprechend ein.

Ein umfassendes Angebot an Anti-Aging-Projekten sollte riskante Behauptungen vermeiden.

Vermeiden:

  • dauerhaftes Facelifting
  • gleiches Ergebnis wie bei einer Operation
  • Garantierte Faltenentfernung
  • vollständige Narbenentfernung
  • kein Risiko
  • keine Nebenwirkungen
  • sicher für alle
  • Keine Schulung erforderlich
  • FDA-zugelassenes Ergebnis
  • 100 Prozent wirksam

Verwenden Sie eine sicherere Formulierung:

  • unterstützt ein strafferes Hautbild
  • unterstützt eine glattere Textur
  • Anti-Aging-Service für geeignete Kunden
  • professioneller Behandlungsplan
  • Die Ergebnisse variieren
  • Beratung und Screening erforderlich
  • Geschulter Betrieb erforderlich
  • Lokale Vorschriften und Geräteprotokolle beachten.

Die Richtlinien der FTC für die Werbung von Gesundheitsprodukten betonen, dass Werbeaussagen wahrheitsgemäß und belegt sein müssen. Die FDA stellt außerdem Informationen zu ästhetischen Geräten, Mikroneedling-Geräten und fokussierten Ultraschallsystemen für ästhetische Anwendungen bereit.

Für Vertriebshändler lautet die beste Botschaft:

“Wir helfen Ihnen bei der Gestaltung eines realistischen Leistungsangebots, nicht bei übertriebenen Behandlungsversprechen.”

19. Verstecken Sie Schulungen nicht hinter der Speisekarte.

Je professioneller die Speisekarte aussieht, desto wichtiger wird die Schulung.

Die Schulung sollte Folgendes umfassen:

  • Geräteeinrichtung
  • Parameter- oder Modusauswahl
  • Behandlungsbereichslogik
  • Kundenprüfung
  • Kenntnis der Kontraindikationen
  • Hygiene-Workflow
  • Verbrauchsmaterialmanagement
  • Nachsorgekommunikation
  • sichere Marketingsprache
  • Fehlerbehebung und Wartung

Dies ist insbesondere für HIFU und MNRF wichtig.

HIFU erfordert eine Behandlungsplanung und die Auswahl der Kartusche.

MNRF erfordert Hygienekontrolle, Entsorgung von Abfallentsorgungsanlagen und Nachsorge.

Der Vertriebshändler sollte nicht sagen:

“Dieses Menü ist einfach; jeder kann es bedienen.”

Bessere Formulierung:

“Diese Speisekarte ist so gestaltet, dass sie sich leicht erklären lässt, aber die Mitarbeiter benötigen dennoch eine professionelle Schulung und entsprechende Protokolle.”

20. Das beste Menü-Framework für ein Gerät

Händler können dieses Framework für nahezu jedes Anti-Aging-Gerät verwenden:

SchrittFrageAusgabe
1Welches Kundenproblem löst das Gerät?Namen von Dienstleistungen mit Fokus auf Anliegen
2Welche Behandlungsbereiche eignen sich?Regionale Menüpunkte
3Welche Servicelevel können erstellt werden?Einstiegs-, Standard- und Premium-Pakete
4Welcher Kurs oder Wartungsplan passt?Modell für wiederholte Buchungen
5Welche Verbrauchsmaterialien oder Zubehörteile werden benötigt?Kosten- und Nachbestellungsplanung
6Welche Ausbildung ist erforderlich?Schulungsplan für Bediener
7Welche Behauptungen sollten vermieden werden?Compliance-konforme Verkaufsskripte
8Welche Folgeprodukte kann der Salon verkaufen?Wartungs- und Kundenbindungsplan

Dieses Framework verwandelt ein einzelnes Gerät in ein vollwertiges Geschäftsprodukt.

Es hilft dem Vertriebshändler auch dabei, im Wettbewerb eher auf Wert als auf Preis zu setzen.

Endgültige Antwort

Distributoren können ein einzelnes Anti-Aging-Gerät zu einem kompletten Projektangebot ausbauen, indem sie es mit folgenden Komponenten verpacken:

  • Anliegen des Kunden
  • Behandlungsbereiche
  • Einstiegs-, Standard- und Premium-Servicelevel
  • Test-, Kurs- und Wartungszeitpläne
  • Zusatzleistungen und Folgeservices
  • Planung von Verbrauchsmaterialien und Zubehör
  • Leitfäden für Mitarbeiterschulungen und Beratungsgespräche
  • konforme Verkaufssprache

Ein einziges HIFU-Gerät kann beispielsweise ein Komplettpaket zur Straffung der unteren Gesichtshälfte, zur Unterstützung der Kieferkontur, ein Anti-Aging-Programm für Gesicht und Hals sowie eine jährliche Wartungskontrolle umfassen.

Ein einziges MNRF-Gerät kann zu einer Behandlung für Poren und Hautstruktur, einem Programm zur Behandlung von Aknenarben, einem Programm zur Verbesserung der Hautbildqualität bei feinen Linien und einem Paket zur Verbesserung der Körperstruktur werden.

Ein einziges Hydra-Gerät kann als Tiefenreinigungs-Gesichtsbehandlung, monatlicher Pflegeplan, Porenverfeinerungs-Gesichtsbehandlung, Vorbehandlung für einen strahlenden Teint vor besonderen Anlässen und Anti-Aging-Vorbereitungsbehandlung eingesetzt werden.

Der Schlüssel ist:

Verkaufen Sie nicht ein einzelnes Gerät als einzelne Behandlung. Bieten Sie ein einzelnes Gerät als strukturiertes Anti-Aging-Behandlungsangebot mit realistischen Erwartungen, Schulungen, Verbrauchsmaterialien und einem System zur Förderung von Folgebehandlungen an.

Häufig gestellte Fragen

1. Kann ein Anti-Aging-Gerät tatsächlich mehrere Menüpunkte unterstützen?

Ja. Ein Gerät kann oft mehrere Servicenamen unterstützen, indem das Anliegen des Kunden, der Zielbereich, die Servicestufe, der Behandlungszeitplan und der Wartungsplan geändert werden.

2. Welches Gerät lässt sich am einfachsten in ein Menü integrieren?

HydraFacial-Geräte sind in der Regel am einfachsten anzuwenden, da sie Reinigung, Feuchtigkeitspflege, Porenverfeinerung, monatliche Behandlungen und Gesichtsbehandlungen für Einsteiger ermöglichen. HIFU und MNRF bieten die Möglichkeit für hochwertigere Behandlungen, erfordern jedoch mehr Schulung.

3. Wie kann ein einzelnes HIFU-Gerät zu einem vollständigen Projektmenü werden?

Ein HIFU-Gerät kann in Pakete zur Straffung der unteren Gesichtshälfte, zur Konturierung der Kieferpartie, in Anti-Aging-Programme für Gesicht und Hals, in Pakete für ausgewählte Bereiche und in Wartungschecks integriert werden.

4. Wie kann ein einzelnes MNRF-Gerät zu einem vollständigen Projektmenü werden?

Ein MNRF-Gerät kann in Poren- und Texturprogramme, Kurse zur Verbesserung des Erscheinungsbildes von Aknenarben, Programme zur Verbesserung der Hautqualität bei feinen Linien, Halsstrukturprogramme und ausgewählte Körperstrukturprogramme integriert werden.

5. Sollen im Servicemenü die Modellnamen der Maschinen verwendet werden?

In der Regel nicht. Kunden reagieren besser auf problemorientierte Namen wie „Face Firming Support“, „Poren- und Texturkurs“ oder „Monatlicher Hautpflegeplan“.

6. Wie viele Preisstufen sollte ein Menü für ein einzelnes Gerät haben?

Drei Stufen reichen in der Regel aus: Einstieg, Standard und Premium. Das gibt dem Salon Flexibilität, ohne die Menüführung unübersichtlich zu gestalten.

7. Was sollten Händler neben der Maschine noch bereitstellen?

Die Vertriebspartner sollten Menüvorlagen, Serviceskripte, Schulungsmaterialien, Verbrauchsmaterialplanung, Beratungsformulare, Anleitungen für sichere Reklamationen und Kundendienst bereitstellen.

8. Welche Aussagen sollten in Anti-Aging-Menüs vermieden werden?

Vermeiden Sie ein dauerhaftes Facelifting, garantieren Sie die Beseitigung von Falten, die vollständige Entfernung von Narben, keine Nebenwirkungen, sicher für jeden, keine Schulung erforderlich und Leistungen, die einer Operation gleichwertig sind.

9. Wie kann eine Speisekarte die Anzahl der wiederholten Buchungen erhöhen?

Das Angebot kann Kurspakete, regelmäßige Kontrolluntersuchungen, monatliche Gesichtsbehandlungen, saisonale Anti-Aging-Programme und Nachfolgeberatungen umfassen.

10. Welche SHEFMON-Produkte passen zu diesem Artikel?

A0203, A0204, A0205 und A0270 sind Beispiele für HIFU-Anti-Aging-Behandlungen. A0152 und A0157 sind Beispiele für MNRF-Texturbehandlungen. A0648 ist ein Beispiel für Hydra-Facial-Behandlungen. A0271-F ist ein Beispiel für RF/EMS-Gesichtskonturierung.

Verwendete Quellen

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