미용 기기가 하위 시스템 테스트는 통과했지만 화면에서 조작자에게 오류를 표시할 수 있습니다. 올바른 핸드피스가 연결되어 있어도 인터페이스에 잘못된 모드가 표시될 수 있습니다. 매개변수가 기술적으로는 정상 범위 내에 있지만 단위가 불분명하게 표시될 수 있습니다. 알람이 울리면서 다음에 무엇을 확인해야 하는지 알려주지 않고 출력이 중단될 수 있습니다. 청소 및 고객 교체 과정에 필요한 단계가 소프트웨어와 설명서 모두에 누락되어 있을 수도 있습니다.

인터페이스 및 워크플로우 테스트는 제품의 의도된 사용 경험을 검토하는 과정입니다. 제품 포장 해제 및 설치부터 시작, 구성, 치료 모드 준비, 작동, 중단, 복구, 전환, 유지 보수 및 종료에 이르기까지 모든 단계를 포함합니다. 목표는 제품 출시 전에 소프트웨어, 하드웨어, 핸드피스, 액세서리, 소모품, 경고 및 문서가 하나의 일관된 사용 순서를 지원하는지 확인하는 것입니다.

이 가이드는 뷰티 디바이스 제조 업체가 작업 기반 테스트를 계획하고, 핵심 워크플로를 파악하고, 인터페이스 상태 및 하드웨어 응답을 평가하고, 사용성 결과를 기록하고, 회귀 테스트를 실행하고, 정확한 생산 소프트웨어 및 구성을 확인하는 방법을 설명합니다. SHEFMON 제품은 비공개 인터페이스 디자인이나 내부 테스트 결과가 아닌, 공개된 제품 카테고리의 예시로 사용됩니다.

요약 보고서

미용 기기를 출시하기 전에 제조업체는 다음 사항을 확인해야 합니다.

1. 개별 화면이 아닌 전체 작업을 테스트하십시오. 운영자는 설정, 선택, 활성화, 모니터링, 중단, 완료, 정리 및 저장 단계를 거쳐야 합니다.
2. 최종 구성된 시스템을 사용하십시오. 콘솔 하드웨어, 소프트웨어 빌드, 언어, 핸드피스, 액세서리, 소모품, 센서 및 지역 설정을 확인해야 합니다.
3. 인터페이스 콘텐츠와 시스템 동작을 분리하십시오. 올바른 라벨이 부착되었다고 해서 장치가 올바른 명령을 보내거나 하드웨어 조건에 정확하게 반응한다는 것을 보장하는 것은 아닙니다.
4. 사용자와 운영 환경을 정의합니다. 엔지니어, 유통업체 교육 담당자, 숙련된 작업자, 신규 작업자 및 서비스 기술자는 서로 다른 작업 흐름을 따르며 서로 다른 권한을 가지고 있습니다.
5. 모든 매개변수 범위를 검증하십시오. 단위, 기본값, 최소값, 최대값, 단계, 사전 설정, 확인 및 소프트웨어-하드웨어 매핑은 승인된 구성과 일치해야 합니다.
6. 정상 경로, 대체 경로 및 오류 경로를 실행하십시오. 이상적인 순서만으로는 손잡이 연결 불량, 빈 병, 냉각 결함, 전원 공급 중단, 부적절한 소모품 또는 불완전한 유지 보수를 발견할 수 없습니다.
7. 함수 간 전환을 평가합니다. 다기능 장비는 모드, 핸드피스, 매개변수 및 환자 워크플로우 변경에 대한 명확한 규칙이 필요합니다.
8. 문맥 속에서 언어와 용어를 시험해 보세요. 번역, 축약, 기호, 경고, 단위 및 도움말 콘텐츠는 실제 화면에서 검토해야 합니다.
9. 관찰 결과를 추적 가능한 문제로 전환하세요. 모든 문제에는 작업, 상태, 구성, 결과, 담당자, 수정 사항 및 재테스트 결과가 필요합니다.
10. 릴리스된 인터페이스 기준선을 잠급니다. 프로덕션 로딩, 버전 식별, 매뉴얼, 교육, 견적 및 서비스 정보는 구매자가 받는 소프트웨어와 일치해야 합니다.

성공적인 테스트 결과는 의도된 사용자가 정의된 작업을 완료할 수 있고 기계가 전체 작업 과정에서 명시된 대로 반응함을 보여줍니다. 그러나 이는 치료 효과에 대한 주장을 정당화하거나 제품에 필요한 적격 기술, 안전성 및 시장성 검토를 대체하는 것은 아닙니다.

1. 뷰티 디바이스 인터페이스 및 워크플로우 테스트란 무엇인가요?

인터페이스 테스트는 사용자가 보고, 선택하고, 입력하고, 듣고, 피드백으로 받는 내용을 평가합니다. 워크플로우 테스트는 작업을 완료하는 데 필요한 전체 일련의 동작과 시스템 응답을 평가합니다.

범위에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 터치스크린 페이지 및 탐색;
• 물리적 버튼, 스위치, 발 조작 장치, 표시기 및 해당되는 경우 비상 제어 장치;
• 핸드피스 또는 어플리케이터 연결 및 인식;
• 모드, 매개변수, 사전 설정 및 언어 선택;
• 실시간 상태 및 진행 상황 정보;
• 경고, 경보, 오류 및 복구 지침;
• 소모품 또는 카트리지 식별 및 교체;
• 설치, 청소, 전환, 유지보수 및 종료 작업;
• 설명서, 라벨, 교육 및 서비스 정보; 그리고
• 운영 소프트웨어 로딩 및 버전 확인.

이 글에서 인터페이스는 주로 인간-기계 인터페이스를 의미합니다. 전기 및 기계 커넥터 검증 또한 중요하지만, 사용자 작업 흐름에 영향을 미치는 경우에만 다룹니다.

2. 제품 출시 전에 테스트가 반드시 필요한 이유

인터페이스 문제는 시각적 품질 이상의 결과를 초래할 수 있습니다. 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

• 잘못된 기능이나 핸드피스를 선택한 경우;
• 단위 또는 매개변수에 대한 오해;
• 설정이 완료되지 않았습니다.;
• 오류에 대한 대응 지연;
• 청소 또는 유지 보수가 생략됨;
• 일관성 없는 교육;
• 잘못된 서비스 진단;
• 언어 버전 간의 불일치;
• 다른 소프트웨어 빌드를 설명하는 인용문이나 설명서; 그리고
• 승인된 샘플과 다르게 작동하는 생산 장치.

늦게 발견하면 수정 작업에 코드, 그래픽, 번역, 매뉴얼, 교육 비디오, 테스트 스크립트, 생산 로딩, 유통업체 자료 및 이미 제작된 제품에 영향을 미칠 수 있으므로 비용이 많이 듭니다.

3. 사용자 경험의 네 가지 계층을 테스트합니다.

화면은 콘텐츠 검토를 통과했지만 명령 매핑이 잘못될 수 있습니다. 하드웨어는 올바르게 반응하지만 작업자가 다음에 무엇을 해야 할지 이해하지 못할 수도 있습니다. 따라서 네 가지 계층 모두 출시 전에 함께 테스트해야 합니다.

4. 릴리스된 사용자 및 사용 컨텍스트를 정의합니다.

테스트 계획에는 다음 사항이 명시되어야 합니다.

• 목표 사업 유형;
• 전문적인 사용자를 대상으로 함;
• 예상되는 교육 및 경험;
• 치료실 배치 및 환경 조건;
• 일반적인 고객 유입 및 예약 패턴;
• 기기 위치 및 작업자 위치;
• 기본 및 선택 사양 핸드피스;
• 액세서리, 팁, 카트리지, 병 또는 기타 소모품;
• 청소 및 유지 보수 책임;
• 대상 시장 및 언어; 그리고
• 서비스 및 기술 지원 직무.

개발 엔지니어에게 적합한 워크플로가 제품을 처음 접하는 운영자에게는 명확하지 않을 수 있습니다.

5. 모든 사용자 역할과 권한을 파악합니다.

가능한 역할은 다음과 같습니다:

• 사업주 또는 관리자;
• 훈련된 운영자;
• 숙련된 또는 고급 운영자;
• 훈련자;
• 유통업체 시연 전문가;
• 유지보수 직원;
• 서비스 기술자; 및
• 제품 테스트 담당자.

각 역할에 대해 접근 가능한 기능, 보호된 설정, 저장된 데이터, 서비스 화면, 업데이트 권한 및 예상 교육을 정의하십시오. 허용된 작업과 금지된 작업을 모두 테스트하십시오. 보호된 기능은 대체 탐색, 재시작, 언어 변경 또는 작업 중단 시에도 접근할 수 없도록 유지해야 합니다.

6. 제어된 테스트 구성을 생성합니다.

각 결과에는 테스트에 사용된 시스템을 명시해야 합니다.

• 모델 및 시제품 또는 생산 일련 번호;
• 하드웨어 및 제어 보드 개정;
• 디스플레이 하드웨어;
• 소프트웨어 및 펌웨어 빌드;
• 인터페이스 언어;
• 전압 및 지역 구성;
• 연결된 핸드피스, 어플리케이터, 팁 또는 카트리지;
• 액세서리 및 소모품;
• 센서, 냉각, 진공, 유체 또는 기타 하위 시스템의 상태;
• 사용자 역할 및 계정(해당하는 경우);
• 테스트 데이터 또는 저장된 설정; 및
• 예정된 출시와 다른 사항.

신원이 확인되지 않은 엔지니어링 팀을 테스트하는 것만으로는 구매자가 실제로 받게 될 소프트웨어를 확인할 수 없습니다.

7. 워크플로 인벤토리 구축

제품 수명 주기 전반에 걸쳐 사용자가 완료해야 하는 작업을 나열하십시오.

목록에는 발생 빈도는 낮지만 잘못 수행할 경우 심각한 결과를 초래할 수 있는 작업이 포함되어야 합니다.

8. 중요하고 자주 사용되는 워크플로우를 선택하세요

모든 작업이 똑같이 중요한 것은 아닙니다. 다음 기준에 따라 워크플로의 우선순위를 정하세요.

• 빈도;
• 오류의 결과;
• 단계 및 결정 횟수;
• 하드웨어 상태에 대한 의존성;
• 사용자 경험 수준;
• 핸드피스 또는 소모품 교체;
• 지역적 또는 언어적 차이;
• 회복의 어려움;
• 서비스 부담; 및
• 이전 제품, 데모 또는 지원 사례의 기록입니다.

핵심 워크플로는 더욱 엄격한 승인 기준과 광범위한 회귀 테스트 범위를 요구합니다. 빈번하게 발생하는 저위험 작업 또한 사소한 비효율성이 누적되어 일상적인 사용에서 문제가 되기 때문에 주의를 기울여야 합니다.

9. 시나리오 기반 테스트 케이스를 작성하세요

유용한 시나리오는 다음과 같습니다.

• 사용자 역할;
• 시작 조건;
• 목표;
• 이용 가능한 지침 또는 교육;
• 장치 구성;
• 예상되는 행동;
• 예상되는 시스템 응답;
• 완료 기준;
• 수집할 관찰 사항; 그리고
• 테스트를 종료시키거나 무효화하는 조건.

예를 들어, 시나리오에서는 숙련된 작업자에게 승인된 도포기를 교체하고, 인터페이스가 이를 인식하는지 확인하고, 허용된 모드를 선택하고, 매개변수를 조정하고, 시뮬레이션된 연결 경고에 대응하고, 시스템을 준비 상태로 되돌리도록 요청할 수 있습니다.

10. 첫 시동 및 초기 설정 테스트

포장 또는 재설정 상태에서 준비 상태로의 전환 순서를 확인하십시오.

• 물리적 설치 지침;
• 전원 및 액세서리 연결;
• 화면 부팅 동작;
• 제품 및 소프트웨어 식별;
• 언어 선택;
• 해당되는 경우 날짜, 시간, 단위 또는 지역 설정;
• 필수 통지 수락;
• 초기 자체 점검;
• 연결된 항목 감지;
• 액체, 병, 필터, 손잡이 또는 기타 필수 품목이 누락되었을 경우 표시되는 메시지;
• 기본 사용자 역할; 및
• 기기가 준비되었다는 명확한 확인입니다.

설정 중단 및 잘못된 순서에 대한 테스트를 수행하십시오. 시스템은 작업자를 설명할 수 없는 상태 또는 부분적으로 구성된 상태로 남겨두어서는 안 됩니다.

11. 시작, 종료 및 재시작 상태 테스트

평가하다:

• 정상 전원 켜짐 시간 및 피드백;
• 시동 시 자체 점검 및 감지된 오류;
• 승인된 설정 복원;
• 시동 전후 핸들 연결;
• 정상 종료 경로;
• 작동 중 우발적인 출구 탈출 방지;
• 관련이 있는 경우 유지 관리 작업이 완료되지 않은 상태로 종료됩니다.;
• 소프트웨어 중단 후 재시작;
• 전원 손실 후 재시작;
• 비상 정지 또는 보호 차단 후의 동작(해당되는 경우)
• 카운터, 설정 및 오류 기록의 보존 또는 삭제.

테스트 계획에는 어떤 데이터는 유지해야 하고 어떤 데이터는 초기화해야 하는지 명시해야 합니다.

12. 테스트 내비게이션 및 정보 아키텍처

사용자가 다음 위치를 찾을 수 있는지 검토하십시오.

• 주요 서비스 모드;
• 연결된 핸드피스 또는 어플리케이터;
• 매개변수 제어;
• 시작, 일시 정지, 중지 및 복귀 동작;
• 설정 및 언어;
• 유지보수 작업;
• 소모품 또는 카트리지 정보;
• 경고 및 문제 해결;
• 모델 및 소프트웨어 버전;
• 제공되는 경우 교육 또는 도움말 콘텐츠;
• 각자의 역할에 맞는 서비스 정보를 제공합니다.

불필요한 단계를 세고, 반복되는 경로, 막다른 길, 모호한 뒤로 가기 버튼, 숨겨진 확인 절차, 일관성 없는 메뉴 배치 등을 기록하십시오. 탐색 용어는 설명서 및 교육 내용과 일치해야 합니다.

13. 핸드피스 및 어플리케이터 인식 테스트

출시된 모든 조합에 대해 다음을 테스트하십시오.

• 시작 전 연결;
• 시작 후 연결;
• 올바른 이름 또는 이미지;
• 승인된 모드 및 매개변수;
• 유휴 상태일 때 연결 끊김;
• 제어된 조건 하에서 허용된 상태 또는 활성 상태 동안의 연결 해제;
• 재연결;
• 다른 승인된 항목의 연결;
• 지원되지 않거나 손상되었거나 읽을 수 없는 항목에 대한 응답(해당하는 경우);
• 소프트웨어 및 하드웨어 버전 경계; 그리고
• 서비스용 진단 정보입니다.

인식은 올바른 워크플로로 이어져야 합니다. 잘못된 매개변수 설정이 활성화된 상태로 남아 있다면 항목 이름만 표시하는 것은 불충분합니다.

14. 테스트 모드 선택

인터페이스는 활성화된 기능을 명확하게 보여줘야 합니다. 평가:

• 모드 이름 및 설명;
• 관련 핸드피스 또는 소모품;
• 허용된 사용자 역할;
• 기본 설정;
• 모드 변경 시 확인 메시지 표시;
• 저장되지 않은 값 처리;
• 금지된 조합;
• 안전한 유휴 상태로 돌아갑니다.;
• 모드 변경 후 보이는 상태; 및
• 올바른 하드웨어 활성화.

다기능 장비는 어떤 하위 시스템이 선택되었는지 보여주기 위해 색상에만 의존해서는 안 됩니다.

15. 테스트 매개변수 단위, 범위 및 단계

각 모드 및 구성에 대해 다음 사항을 확인하십시오.

• 라벨 및 단위;
• 최소값과 최대값;
• 조정 증분;
• 기본값;
• 제공된 경우 사전 설정 값;
• 연결된 매개변수 간의 관계;
• 운영 중 허용되는 변경 사항;
• 경계 동작;
• 모드 또는 핸들 변경 후 재설정;
• 표시된 정밀도;
• 소프트웨어-하드웨어 명령 매핑; 및
• 매뉴얼 및 교육 자료에 표시된 값입니다.

인터페이스에서 수동 입력을 허용하는 경우, 허용된 값보다 아래, 위, 또는 그 사이의 값을 입력해 보십시오. 기기는 잘못된 선택 사항을 예측 가능한 방식으로 처리해야 합니다.

16. 사전 설정 및 저장된 설정 테스트

사전 설정은 속도를 향상시키는 동시에 가정을 숨길 수 있습니다. 확인:

• 각 프리셋의 출처 및 승인된 용도;
• 관련 모드 및 핸드피스;
• 표시되는 값과 단위;
• 활성화 전 검토 기능;
• 허용된 편집 사항;
• 설계된 대로 사용자, 클라이언트 또는 장치별 저장;
• 소프트웨어 업데이트 후 동작;
• 재설정 및 삭제;
• 언어 독립성; 그리고
• 호환되지 않는 구성과의 사용을 방지합니다.

의도된 워크플로에 필요한 가시적인 매개변수 또는 전문가의 판단을 대신하여 미리 설정된 이름을 사용하지 마십시오.

17. 테스트 활성화, 일시 정지, 중지 및 완료

작동 순서는 상태를 명확하게 전달해야 합니다. 테스트:

• 활성화 전 준비 상태;
• 확인이 필요합니다.;
• 화면 제어와 물리적 제어 상호 작용;
• 해당되는 경우 발 조작;
• 활성 출력 표시;
• 경과 시간, 남은 시간, 맥박, 횟수 또는 진행 상황 정보(제공되는 경우);
• 작동 중 조정이 허용됩니다.;
• 일시 중지 후 재개;
• 정상 정지;
• 즉각적인 차단 경로;
• 세션 종료 동작;
• 설계된 대로 데이터를 저장, 삭제 또는 요약하는 기능; 그리고
• 전환 상태 또는 준비 상태로 돌아갑니다.

사용자는 준비, 활성, 일시 중지, 중지, 완료 및 오류 상태를 구분할 수 있어야 합니다.

18. 실시간 피드백 및 상태 정보 테스트

실시간 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 선택된 모드 및 핸드피스;
• 실제 상태와 선택된 상태 비교;
• 출력 또는 작동 표시기;
• 타이머, 카운트, 진행률 또는 잔여 사용 값;
• 해당되는 경우 온도, 냉각, 진공, 유량, 접촉 또는 센서 상태;
• 소모성 상태;
• 연결 상태;
• 유지보수 알림; 및
• 경고 우선순위.

기본 신호를 사용할 수 없게 될 경우 업데이트 속도, 안정성, 단위, 가시성 및 동작을 확인하십시오. 오래된 값이 표시 없이 현재 값으로 나타나서는 안 됩니다.

19. 테스트 경고, 경보 및 오류 메시지

모든 메시지는 가능한 한 많은 질문에 답변해야 합니다.

• 무슨 일이에요?
• 어떤 기능이나 구성 요소가 영향을 받습니까?
• 출력이 중지되었습니까, 일시 중지되었습니까, 아니면 계속 사용 가능한가요?
• 운영자는 무엇을 확인해야 할까요?
• 운영자가 복구할 수 있습니까, 아니면 서비스가 필요합니까?
• 증빙 자료로 어떤 정보를 기록해야 할까요?

메시지의 맥락을 고려하여 소리, 색상, 기호, 배치, 지속성, 우선순위 및 번역을 테스트하십시오. 의미 있는 운영자 안내 없이 기술 코드를 노출하지 마십시오. 공인 서비스 제공에 도움이 되는 경우 코드를 유지하십시오.

20. 테스트 오류 복구

복구 테스트는 오류 감지부터 제어된 준비 상태에 이르기까지 전체 경로를 포괄해야 합니다. 장치에 따라 시나리오는 다음과 같습니다.

• 핸드피스가 분리되었거나 호환되지 않는 경우;
• 빈 공급 용기 또는 가득 찬 폐기물 용기;
• 튜브, 필터, 공기 흐름 또는 진공 경로가 막혔거나;
• 냉각 또는 온도 조건;
• 센서 또는 통신 중단;
• 잘못된 팁 또는 카트리지;
• 순서가 잘못되었습니다.;
• 소프트웨어 멈춤 또는 재시작;
• 정전; 그리고
• 유지보수 조건.

운영자가 문서화되지 않은 엔지니어링 단계를 필요로 하지 않는지 확인하십시오. 서비스가 필요한 경우, 인터페이스는 상황을 악화시킬 수 있는 반복적인 시도를 차단해야 합니다.

21. 복합기에서 전환 테스트

여러 기능이 하나의 콘솔을 공유하는 경우, 개별 모드만 테스트하는 것이 아니라 전환 과정을 테스트해야 합니다.

확인하다:

• 핸드피스를 교체하는 것;
• 이전 매개변수를 유지하거나 삭제합니다.;
• 펌프, 냉각, 진공, RF, 초음파, 모터 또는 기타 하위 시스템의 상태(해당되는 경우);
• 연결된 항목 간의 충돌;
• 동시 기능 금지;
• 케이블, 홀더, 병 및 액세서리 교체;
• 청소 또는 교체를 위한 알림;
• 부분 완료 후 워크플로우;
• 본래 거주지로 돌아가십시오.
• 연속적인 모드에 걸쳐 누적된 열 또는 자원 사용량.

함수는 독립적으로 실행될 수 있지만, 다른 함수와의 전환 과정이 혼란스럽거나 기술적으로 불완전할 수 있습니다.

22. 소모품, 팁 및 카트리지 워크플로우 테스트

기기에 식별 가능하거나 교체 가능한 부품이 사용되는 경우 다음 사항을 평가하십시오.

• 포장 및 품목 식별;
• 설치 및 제거;
• 올바른 방향 설정 및 유지;
• 인식 또는 수동 선택;
• 허용된 매개변수;
• 설계된 경우 수량, 잔여 사용량 또는 교체 정보 제공;
• 잘못된 품목, 손상된 품목, 읽을 수 없는 품목, 개봉된 품목 또는 이전에 사용된 품목에 대한 대응(해당되는 경우).;
• 허용된 순서에 따른 교체;
• 폐기 정보;
• 교체 후 소프트웨어 상태; 및
• 문서의 정보 순서를 재정렬하세요.

인터페이스, 라벨, 설명서 및 실제 제품 정책은 사용 및 교체에 관해 일관된 용어를 사용해야 합니다.

23. 테스트 청소 및 고객 교체

한 서비스 완료부터 다음 서비스 준비까지 현실적인 순서를 만드세요. 확인 사항:

• 안전 정지 및 출력 상태;
• 일회용 또는 교체 가능한 품목의 제거;
• 폐기물 처리;
• 청소 안내 및 지침;
• 손잡이, 팁, 병, 튜브, 필터, 홀더 및 표면에 대한 접근성;
• 커넥터 및 전자 부품 보호;
• 설계된 경우 확인 또는 유지 보수 카운터;
• 물자 보충;
• 해당되는 경우 클라이언트별 설정 또는 데이터 초기화;
• 재사용 가능한 물품의 보관; 그리고
• 기기가 다시 사용 가능해졌음을 확인했습니다.

자격을 갖춘 전문가가 세척, 재처리, 사용 목적 또는 시장 요구 사항과 관련된 지침을 검토해야 합니다. 이 지침은 모든 범주에 대해 하나의 방법을 규정하는 것은 아닙니다.

24. 일일 개장 및 폐장 워크플로우 테스트

일일 개장 시에는 점검, 공급 확인, 연결, 자체 점검, 유체 준비 및 시험 운전이 필요할 수 있습니다. 일일 폐장 시에는 청소, 배수, 보관, 기록 작성, 가동 중지 및 연결 해제가 필요할 수 있습니다.

다음 사항을 평가하십시오:

• 단계들이 올바른 순서대로 나타납니다.;
• 소프트웨어 안내 메시지가 실제 작업과 일치합니다.;
• 미완료된 작업이 표시됩니다.;
• 소모품과 도구가 확인되었습니다.;
• 운영자는 성공 여부를 확인할 수 있습니다.;
• 해당 상태는 밤새도록 올바르게 유지됩니다.;
• 예정된 작업은 일상적인 작업과 구분됩니다.
• 다음 담당자는 기기의 상태를 파악할 수 있습니다.

테스트가 활성 서비스 화면에만 집중될 경우 이러한 워크플로를 놓치는 경우가 많습니다.

25. 테스트 유지 관리 및 서비스 워크플로

권한 있는 사용자의 경우 다음을 테스트하십시오.

• 유지보수 알림;
• 필터, 유체, 병, 팁, 카트리지 또는 부품 식별 정보;
• 제공되는 경우 카운터 및 운영 이력에 대한 접근 권한;
• 진단 화면;
• 오류 코드 표시 방식;
• 소프트웨어 및 하드웨어 버전 정보;
• 단계별 유지보수 안내;
• 완료 확인 및 재설정 권한;
• 유지보수 후 기능 점검;
• 서비스 에스컬레이션 정보; 및
• 필수 기록 보존.

서비스 기능은 일반 사용자로부터 보호되어야 하지만, 공인 기술자가 사용하기에는 실용적이어야 합니다.

26. 테스트 언어 및 현지화

언어 테스트는 스프레드시트에서만 진행해서는 안 되며, 실제 인터페이스에서 이루어져야 합니다. 검토:

• 완벽한 번역 서비스 제공;
• 기술적 정확성;
• 화면, 라벨, 설명서 및 교육 전반에 걸쳐 일관된 용어 사용;
• 텍스트 잘림 및 줄 바꿈;
• 버튼 및 필드 크기;
• 기호, 구두점, 소수점 표기법, 날짜, 시간 및 단위;
• 경고문의 단어 순서;
• 지원되지 않는 문자;
• 글꼴 가독성; 및
• 재설정, 업데이트 또는 서비스 작업 후 언어가 올바르게 표시됩니다.

번역본은 해당 언어와 제품의 맥락을 모두 이해하는 사람이 검토해야 합니다.

27. 가독성 및 물리적 상호작용 테스트

의도된 공간 및 조작 위치에서 인터페이스를 평가하십시오.

• 화면 각도 및 시청 거리;
• 텍스트 및 기호 크기;
• 예상 조명 조건에서의 대비;
• 눈부심과 반사;
• 활성, 비활성 및 사용 불가능한 제어 간의 구분;
• 터치 대상 크기 및 간격;
• 해당되는 경우 예상되는 장갑을 착용하고 대응합니다.;
• 우발적 작동 위험;
• 물리 버튼과 터치스크린의 일관성;
• 오디오 피드백 및 주변 소음;
• 핸드피스를 잡거나 움직이면서 조작할 수 있는 능력.

책상에서만 검사하는 것은 치료실의 자세, 손이 닿는 범위, 조명 및 움직임을 고려하지 못할 수 있습니다.

28. 테스트 응답 시간 및 성능

다음 항목에 대한 관련 응답 시간을 측정하십시오.

• 스타트업;
• 화면 변경;
• 매개변수 업데이트;
• 핸드피스 인식;
• 활성화 및 정지 명령;
• 센서 또는 오류 표시;
• 설정 저장 및 불러오기;
• 언어 변화;
• 유지보수 확인; 및
• 필요한 경우 소프트웨어 업데이트 또는 재시작을 하십시오.

기기의 상태와 구성을 기록하십시오. 장시간 작동, 저장된 기록, 여러 하위 시스템, 온도 또는 반복적인 탐색에 따라 성능이 달라질 수 있습니다.

29. 대체 순서와 잘못된 순서를 테스트하십시오.

사용자가 항상 이상적인 경로를 따르는 것은 아닙니다. 통제된 환경에서 다음을 테스트하십시오.

• 예상치 못한 순서로 조작 버튼을 누르는 행위;
• 이전 워크플로를 완료하지 않고 모드를 변경하는 경우;
• 잘못된 항목을 연결함;
• 필수 조건이 충족되지 않은 상태에서 활성화를 시도하고 있습니다.;
• 반복적인 빠른 입력;
• 확인 페이지를 나가는 중;
• 전환 중에 연결이 끊어짐;
• 완료된 세션을 다시 열기;
• 활성 상태 중에 서비스 또는 설정에 진입하는 경우; 및
• 작업이 완료되지 않은 후 다시 시작합니다.

예상되는 동작은 승인된 요구사항과 위험 분석을 바탕으로 도출되어야 하며, 테스트 중에 즉흥적으로 만들어져서는 안 됩니다.

30. 제품 시스템 전반에 걸친 일관성을 평가합니다.

다음 인터페이스와 비교해 보세요:

• 제품 사양;
• 구성 및 호환성 매트릭스;
• 라벨 및 물리적 제어;
• 사용자 설명서;
• 빠른 시작 가이드;
• 청소 및 유지 관리 지침;
• 교육용 슬라이드 및 비디오;
• 판매 시연 스크립트;
• 문제 해결 가이드;
• 서비스 문서; 및
• 유통업체 제품 정보.

이름, 단위, 모드, 매개변수 범위, 경고 및 절차는 일치해야 합니다. 올바른 인터페이스를 사용하더라도 설명서에 이전 워크플로가 설명되어 있으면 위험이 발생할 수 있습니다.

31. 작업 기반 사용성 테스트 세션을 진행합니다.

대표 사용자는 출시 예정인 교육 및 문서 수준에 맞춰 정의된 시나리오를 완료해야 합니다. 참관인은 다음을 기록할 수 있습니다.

• 작업 완료;
• 오류 및 오류에 가까운 상황;
• 도움 요청;
• 시간 또는 관련성이 있는 경우 반복 단계;
• 내비게이션 경로;
• 오해된 용어나 기호;
• 눈에 띄지 않는 상태 또는 경고;
• 임시방편;
• 다음 행동에 대한 확신; 그리고
• 과제 완료 후 댓글을 남겨주세요.

관찰자는 프로토콜에서 도움을 요청하지 않는 한 작업 수행 중에 교육을 자제해야 합니다. 세션에서는 인터페이스 문제와 교육 부족, 불명확한 지침, 하드웨어 오류 또는 비현실적인 시나리오를 구분해야 합니다.

32. 결과에 따라 조사 결과를 분류하세요

심각도는 결과와 작업 맥락을 반영해야 하며, 우선순위는 빈도, 출시 시기 및 영향을 받는 시장도 고려할 수 있습니다.

33. 재현 가능한 인터페이스 문제 기록

문제 보고서에는 다음 사항이 포함되어야 합니다.

• 기기 및 일련 번호;
• 하드웨어, 소프트웨어, 언어 및 구성;
• 사용자 역할;
• 시작 상태;
• 연결된 핸드피스 또는 소모품;
• 정확한 단계;
• 예상되는 반응;
• 관찰된 반응;
• 필요한 경우 스크린샷, 동영상, 로그 또는 측정값을 첨부하십시오.;
• 빈도 및 반복성;
• 결과 및 영향을 받는 워크플로;
• 임시 해결책이 있다면 알려주세요.;
• 소유자 및 대상 빌드; 그리고
• 재검사 및 회귀 분석 결과.

“"화면이 혼란스럽다"는 문제는 수정하기 어렵습니다. "숙련된 작업자 5명 중 3명이 6단계에서 후면 컨트롤을 선택하여 저장되지 않은 설정을 잃어버렸다"는 문제는 훨씬 더 명확한 설계 문제를 제시합니다.

34. 회귀 테스트 행렬을 구축합니다.

인터페이스 변경은 편집된 페이지뿐만 아니라 다른 부분에도 영향을 미칠 수 있습니다. 변경 사항을 매핑하세요.

• 관련 모드 및 매개변수;
• 핸드피스 및 어플리케이터;
• 언어;
• 사용자 역할;
• 경보 및 복구;
• 저장된 설정;
• 유지보수 및 서비스 기능;
• 매뉴얼 및 교육;
• 생산 로딩; 및
• 관련성이 있는 경우 구형 하드웨어 또는 지원되는 설치 구성.

자동화된 검사는 반복 가능한 소프트웨어 동작을 지원할 수 있지만, 터치, 하드웨어, 센서, 손잡이, 유체, 냉각, 타이밍 및 사용자 워크플로에 대해서는 물리적 통합 테스트가 여전히 필요합니다.

35. 프로덕션 소프트웨어 기준선을 확인합니다.

출시 전 다음 사항을 확인하십시오:

• 승인된 소프트웨어 및 펌웨어 빌드;
• 호환되는 하드웨어 및 디스플레이 버전;
• 언어 패키지;
• 모델 및 지역 구성;
• 지지형 손잡이, 팁, 카트리지 및 액세서리;
• 매개변수 데이터베이스 또는 구성 파일;
• 체크섬 또는 기타 내부 확인 방법이 사용되는 경우;
• 로딩 방식;
• 생산 시험 방법;
• 버전 표시 및 서비스 검색; 그리고
• 필요에 따라 업데이트, 롤백 및 현장 지원 규칙을 적용합니다.

생산 라인은 설치된 소프트웨어가 조립 중인 제품과 일치하는지 확인할 수 있어야 합니다.

36. 최종 릴리스 구성 테스트 실행

최종 테스트에는 양산용 하드웨어, 승인된 소프트웨어, 출시된 핸드피스 및 소모품, 최신 설명서, 라벨 및 지역 설정이 사용되어야 합니다.

확인하다:

• 핵심 워크플로는 시작부터 끝까지 진행됩니다.;
• 출시된 모든 모드와 구성이 포함됩니다.;
• 미해결 사안은 승인된 처리 절차를 거쳤습니다.;
• 수정된 결과에는 회귀 증거가 있습니다.;
• 번역이 완료되었습니다.;
• 생산 적재 및 검증 작업;
• 공장 테스트 화면 또는 서비스 기능이 올바르게 제어되고 있습니다.;
• 설명서와 교육 자료는 해당 기기와 일치해야 합니다.;
• 시범 사업 단위를 식별할 수 있습니다.
• 릴리스 기록에는 정확한 기준선이 명시되어 있습니다.

엔지니어링 빌드가 성공적으로 완료되었다고 해서 최종 구성 검사를 대체하는 것은 아닙니다.

37. OEM/ODM 인터페이스 맞춤 설정 제어

그만큼 셰프몬 OEM/ODM 페이지 인터페이스, 언어, 기능, 로고, 패키징, 설명서, 외관, 기계적 구조 및 핸드피스 연결부의 맞춤 설정 영역을 설명합니다. 맞춤형 인터페이스 프로젝트의 경우 다음을 정의하십시오.

• 표준 소프트웨어 기준선;
• 구매자가 승인한 언어 및 용어;
• 로고, 색상, 이미지 및 테마;
• 모드, 매개변수 또는 워크플로가 변경되었습니다.;
• 하드웨어 및 핸드피스 구성;
• 고객 맞춤형 화면 또는 기능;
• 원문 검토 및 번역 승인 책임;
• 영향을 받는 검증 및 회귀 범위;
• 샘플 및 최종 승인 권한;
• 생산 부하 및 모델 식별; 그리고
• 추후 업데이트에 대한 소유권.

시각적 테마 변경은 여전히 대비, 가독성, 잘림, 매뉴얼 및 프로덕션 구성에 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 문서화된 검토 절차를 거쳐야 합니다.

38. A0648 예시: 다기능 얼굴 표정 워크플로우

공식 페이지 셰프몬 A0648 하이드로 마이크로더마브레이션 시스템 이 제품은 클렌징, 각질 제거, 압출, 수분 공급 등 9가지 기능을 갖춘 페이셜 플랫폼으로 소개됩니다.

이 범주의 새로운 장치에 대한 인터페이스 및 워크플로우 테스트는 다음과 같은 내용을 포함할 수 있습니다.

• 각 손잡이와 기능에 대한 식별;
• 병, 유체, 진공 및 폐기물 준비;
• 모드 및 매개변수 세트 선택;
• 연결이 누락되었거나 잘못된 경우 메시지를 표시합니다.;
• 얼굴 기능 간의 전환;
• 설계된 경우 진공 또는 유체 상태를 확인할 수 있습니다.;
• 막힘이나 공급 부족 상태를 중단하고 복구하는 것;
• 청소, 튜브 취급 및 교체;
• 팁 및 액세서리 보충; 그리고
• 매일의 개장 및 폐장 순서.

이는 범주 예시일 뿐이며, A0648 소프트웨어 또는 유효성 검사 기록에 대한 설명이 아닙니다.

39. A0426 예시: 제모 인터페이스 및 오류 워크플로

셰프몬의 페이지 A0426 다이오드 레이저 제모 시스템 파장 및 스팟 크기 옵션은 물론 냉각, 터치스크린 및 언어 세부 정보도 제공합니다.

이 범주의 새로운 시스템 개발을 위해 테스트에서는 다음과 같은 사항을 검토할 수 있습니다.

• 화면에 정확한 파장과 핸드피스 구성이 표시됩니다.;
• 스팟 크기 및 파라미터 매핑;
• 사용자 역할 및 설정 접근 권한;
• 준비 및 활성화 순서;
• 냉각 및 온도 상태;
• 연결 또는 냉각 조건에 대한 경고;
• 일시 정지, 정지 및 오류 복구;
• 언어 및 단위 일관성;
• 교체용 핸드피스 인식; 및
• 소프트웨어, 설명서, 구성 시트 및 생산 테스트 간의 일치.

예시에는 공개된 제품 정보 외에 현재 A0426 인터페이스의 동작 방식에 대한 설명이 없습니다.

40. B0155 예시: 다기능 신체 기기의 모드 전환

공식 정보 셰프몬 B0155 데스크탑 엔도스 벨라프로 진공 롤러, RF, 회전 마사지 및 80K 캐비테이션 기능을 갖춘 다기능 데스크톱 시스템에 대해 설명합니다.

새로운 다기능 플랫폼을 위해 다음을 테스트하십시오.

• 기능 간의 명확한 구분;
• 핸드피스 및 모드 인식;
• 활성화 전 하위 시스템 준비 상태;
• 모드 간 파라미터 유지 또는 재설정;
• 금지된 동시 상태;
• 케이블 및 핸들 교체;
• 활성, 일시 중지 및 정지 상태가 표시됩니다.;
• 선택한 하위 시스템에 특정한 오류 메시지;
• 청소 및 보관 관련 안내; 그리고
• 중립적인 준비 상태로 돌아갑니다.

주요 위험은 각 기능이 제대로 작동하는지 여부뿐만 아니라 전환 과정이 명확하고 통제된 상태로 유지되는지 여부입니다.

41. A0152 예시: 소모품 및 매개변수 워크플로

공식 셰프몬 A0152 RF 마이크로니들링 시스템 이 목록은 인터페이스 테스트 계획과 관련된 몇 가지 세부 정보 및 구성 정보를 제공합니다.

이 범주의 새로운 시스템에 대해서는 워크플로우 테스트를 통해 다음 사항을 평가할 수 있습니다.

• 팁의 종류 및 호환성;
• 설치 및 인증;
• 선택한 구성에 맞는 올바른 매개변수 범위;
• 설계된 경우 교체 또는 사용 상태 메시지 표시;
• 지원되지 않거나 읽을 수 없는 항목에 대한 응답;
• 활성화 전 확인 사항;
• 완료 및 폐기 순서;
• 팁 교체 후 재설정;
• 화면, 패키지, 설명서 및 주문 데이터 간의 일관성 유지; 그리고
• 서비스 또는 관리자 재설정을 위한 권한.

구체적인 사용 제한 사항 및 소프트웨어 동작 방식은 이 일반적인 예시가 아닌 승인된 제품 설명서를 참조해야 합니다.

42. 인터페이스 및 워크플로우 릴리스 체크리스트

• 출시된 모델, 하드웨어, 소프트웨어, 언어, 지역 및 구성이 식별됩니다.
• 대상 사용자, 역할, 권한, 교육 및 운영 환경이 정의됩니다.
• 자주 사용되고 중요한 모든 워크플로는 테스트 목록에 포함됩니다.
• 시작, 설정, 인식, 선택, 활성화, 모니터링, 정지, 전환, 유지 보수 및 종료가 테스트됩니다.
• 모든 모드, 핸드피스, 어플리케이터, 팁, 카트리지 및 소모품은 승인된 호환성 규칙을 준수합니다.
• 매개변수 이름, 단위, 기본값, 단계, 제한값, 사전 설정 및 하드웨어 매핑이 검증됩니다.
• 준비, 활성, 일시 중지, 완료, 중지, 경고, 오류 및 서비스 상태를 구분할 수 있습니다.
• 정상, 대체, 중단 및 잘못된 시퀀스가 모두 다루어집니다.
• 경고 메시지는 상태, 제품 상태, 작업자 조치 사항 및 필요한 경우 서비스 에스컬레이션에 대해 설명합니다.
• 청소, 교체, 일일 개장, 일일 폐장 및 유지 보수 워크플로가 완료되었습니다.
• 출시된 모든 언어 버전은 실제 화면에서 검토되었습니다.
• 가독성, 터치 영역, 물리적 제어, 소리, 조명, 접근성 및 반응 시간이 평가됩니다.
• 대표 사용자는 계획된 교육 및 문서화를 통해 작업 기반 시나리오를 완료합니다.
• 연구 결과에는 재현 가능한 단계, 구성, 결과, 수정 및 재시험 증거가 포함됩니다.
• 회귀 테스트는 관련 모드, 역할, 언어, 하드웨어, 핸드피스 및 문서를 포괄합니다.
• 생산 라인은 승인된 소프트웨어 기준선을 로드하고 확인할 수 있습니다.
• 매뉴얼, 라벨, 교육, 시연 자료 및 서비스 정보는 공개된 워크플로우와 일치합니다.
• OEM/ODM 제품의 외관 및 기능적 차이점은 별도로 식별 및 승인됩니다.
• 최종 릴리스 테스트는 실제 운영 환경에서 사용될 구성과 동일한 설정을 사용합니다.

자주 묻는 질문

1. 인터페이스 테스트와 워크플로우 테스트의 차이점은 무엇인가요?

인터페이스 테스트는 화면 콘텐츠, 컨트롤, 탐색, 매개변수, 메시지 및 사용자 입력을 검사합니다. 워크플로우 테스트는 소프트웨어, 하드웨어, 핸드피스, 소모품, 문서 및 물리적 동작 전반에 걸친 사용자 작업 전체를 추적합니다.

2. 인터페이스 스크린샷 검토만으로는 왜 불충분한가요?

스크린샷으로는 상태 변화, 명령 매핑, 하드웨어 응답, 타이밍, 센서 입력, 오류 복구, 터치 동작 또는 전체 조작 순서를 보여줄 수 없습니다. 테스트는 통합 구성된 장치를 사용하여 수행해야 합니다.

3. 뷰티 디바이스 워크플로우 테스트에는 누가 참여해야 할까요?

제품, 소프트웨어, 시스템 엔지니어링, 품질, 관련 하드웨어 엔지니어, 교육, 서비스, 문서 담당자 및 주요 사용자 대표는 담당 업무에 따라 참여해야 합니다. 자격을 갖춘 전문가가 안전, 사용 목적, 전문성 및 시장 관련 요구 사항을 검토해야 합니다.

4. 모든 옵션 핸드피스가 출시 테스트에 포함되어야 합니까?

출시되는 모든 조합에 대해 적절한 테스트 범위가 필요합니다. 승인된 각 옵션에 대해 인식, 모드 및 매개변수 매핑, 연결 상태, 경고, 워크플로, 문서화 및 회귀 효과를 테스트해야 합니다.

5. 매개변수 범위는 어떻게 테스트해야 합니까?

승인된 구성에 따라 레이블, 단위, 기본값, 최소값, 최대값, 증분, 사전 설정, 연동 동작, 잘못된 입력, 경계 응답 및 명령이 올바른 하드웨어에 전달되는지 확인합니다.

6. 어떤 점이 오류 메시지를 유용하게 만드는가?

고장 진단서에는 고장 상태, 영향을 받는 기능, 현재 장치 상태, 적절한 작업자 조치, 서비스가 필요한 시점 등이 명시되어야 합니다. 또한, 읽기 쉽고 정확하게 번역되어야 하며, 실제 고장 처리 절차에서 검증되어야 합니다.

7. 언어 버전은 어떻게 테스트해야 합니까?

기기에 표시된 각 언어의 내용이 완전하고, 기술적 의미, 용어, 축약, 기호, 단위, 탐색, 경고, 재설정 동작, 그리고 라벨, 설명서, 교육 및 서비스 자료와의 일관성을 유지하는지 검토하십시오.

8. 회귀 테스트는 언제 수행해야 합니까?

소프트웨어, 매개변수, 번역, 하드웨어, 핸드피스 매핑, 경고, 구성 데이터 또는 관련 문서가 변경된 후에 실행하십시오. 범위는 영향을 받는 워크플로 및 인터페이스를 따라야 합니다.

9. 생산 라인에서 반드시 확인해야 할 사항은 무엇입니까?

공장에서는 승인된 소프트웨어 및 구성을 로드하고, 설치된 버전을 식별하고, 주요 제어 기능 및 하드웨어 응답을 테스트하고, 빌드가 모델, 언어, 지역 및 액세서리 패키지와 일치하는지 기록할 수 있어야 합니다.

10. OEM/ODM 구매자는 SHEFMON에서 맞춤형 인터페이스를 어떻게 검토할 수 있습니까?

대상 사용자, 언어, 브랜딩, 용어, 하드웨어 및 핸드피스 구성, 변경된 화면, 필요한 워크플로, 승인 역할 및 예상 샘플 단계를 준비합니다. 그런 다음 셰프몬에게 연락하세요 실현 가능성과 적절한 검토 절차에 대해 논의합니다.

결론

미용 기기 인터페이스 및 워크플로우 테스트는 제품 사양과 사용자의 실제 사용 환경을 연결합니다. 이를 통해 올바른 기능이 올바른 구성에서 사용 가능한지, 매개변수가 명확하고 정확하게 매핑되었는지, 하드웨어 상태가 이해하기 쉬운 피드백을 제공하는지, 오류 발생 시 제어된 복구가 가능한지, 그리고 일상적인 작업이 제공된 문서를 통해 완료될 수 있는지를 확인합니다.

작업은 소프트웨어 개발이 완료되었다는 일반적인 진술보다는 구체적인 생산 기준선을 명시하는 것으로 마무리되어야 합니다. 하드웨어, 소프트웨어, 언어, 핸드피스, 소모품, 매뉴얼, 교육, 생산 부하 및 서비스 기록은 모두 동일한 제품을 설명해야 합니다. 이러한 일관성은 출시 후 공장, 유통업체, 교육 담당자, 운영자 및 지원팀에서 발생할 수 있는 불필요한 혼란을 줄여줍니다.

탐색해 보세요 셰프몬 뷰티 디바이스 포트폴리오, 검토해 보세요 OEM/ODM 역량, 또는 셰프몬에게 연락하세요 표준 장치 구성 또는 제어된 인터페이스 및 워크플로 맞춤화 프로젝트에 대해 논의합니다.