{"id":16955,"date":"2026-08-09T17:19:36","date_gmt":"2026-08-09T09:19:36","guid":{"rendered":"https:\/\/shefmon.com\/?p=16955"},"modified":"2026-07-28T17:47:56","modified_gmt":"2026-07-28T09:47:56","slug":"are-after-sales-parts-and-consumables-supplied-long-term-for-beauty-equipment","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/shefmon.com\/fr\/are-after-sales-parts-and-consumables-supplied-long-term-for-beauty-equipment\/","title":{"rendered":"Les pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es et les consommables sont-ils fournis \u00e0 long terme pour les \u00e9quipements de beaut\u00e9\u00a0?"},"content":{"rendered":"<h2><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-16956 size-full\" src=\"https:\/\/shefmon.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/call_J0xVNNdbOgDtQ4LUaFtXrIUz.png\" alt=\"\" width=\"1325\" height=\"1187\" srcset=\"https:\/\/shefmon.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/call_J0xVNNdbOgDtQ4LUaFtXrIUz.png 1325w, https:\/\/shefmon.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/call_J0xVNNdbOgDtQ4LUaFtXrIUz-300x269.png 300w, https:\/\/shefmon.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/call_J0xVNNdbOgDtQ4LUaFtXrIUz-1024x917.png 1024w, https:\/\/shefmon.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/call_J0xVNNdbOgDtQ4LUaFtXrIUz-768x688.png 768w, https:\/\/shefmon.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/call_J0xVNNdbOgDtQ4LUaFtXrIUz-13x12.png 13w, https:\/\/shefmon.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/call_J0xVNNdbOgDtQ4LUaFtXrIUz-600x538.png 600w, https:\/\/shefmon.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/call_J0xVNNdbOgDtQ4LUaFtXrIUz-150x134.png 150w\" sizes=\"(max-width: 1325px) 100vw, 1325px\" \/><\/h2>\n<h2>R\u00e9sum\u00e9 ex\u00e9cutif<\/h2>\n<p>De nombreux fabricants d&#039;\u00e9quipements de beaut\u00e9 peuvent fournir des pi\u00e8ces de rechange et des consommables \u00e0 long terme, mais la fiabilit\u00e9 r\u00e9elle d\u00e9pend du cycle de vie du produit, de la stabilit\u00e9 de la production, des stocks de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es, de la cha\u00eene d&#039;approvisionnement en consommables, de la politique de garantie, du support technique et de l&#039;accord de distribution.<\/p>\n<p>Pour les distributeurs, la p\u00e9rennit\u00e9 des approvisionnements est cruciale. Elle influe directement sur la confiance des clients, la rapidit\u00e9 des r\u00e9parations, la continuit\u00e9 des projets en salon, les achats r\u00e9p\u00e9t\u00e9s, la tr\u00e9sorerie et la r\u00e9putation de la marque. Une machine qui se vend bien aujourd&#039;hui peut devenir un risque commercial demain si les pi\u00e8ces \u00e0 main, les embouts, les filtres, les lampes, les pompes, les \u00e9crans, les gels, les cartouches ou le support logiciel viennent \u00e0 manquer.<\/p>\n<p>La solution la plus s\u00fbre consiste \u00e0 confirmer la disponibilit\u00e9 des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es et des consommables avant de passer des commandes importantes. Les distributeurs doivent demander au fabricant une liste des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es et des consommables, le niveau de stock recommand\u00e9, l&#039;\u00e9tendue de la garantie, le tarif des pi\u00e8ces, les d\u00e9lais de remplacement, le plan de cycle de vie des mod\u00e8les, la politique relative aux produits abandonn\u00e9s, des tutoriels vid\u00e9o de r\u00e9paration, une assistance technique et un engagement \u00e9crit d&#039;approvisionnement.<\/p>\n<p>L\u2019approvisionnement \u00e0 long terme doit \u00eatre inscrit dans les termes de la coop\u00e9ration. Les promesses verbales telles que \u201c\u00a0ne vous inqui\u00e9tez pas, nous avons toujours des pi\u00e8ces\u00a0\u201d ne suffisent pas.<\/p>\n<p>Le principe de base est simple : un produit de beaut\u00e9 ne vaut la peine d&#039;\u00eatre distribu\u00e9 que s&#039;il peut \u00eatre vendu, utilis\u00e9, entretenu, r\u00e9par\u00e9 et fourni de mani\u00e8re r\u00e9p\u00e9t\u00e9e.<\/p>\n<h2>1. La r\u00e9ponse courte<\/h2>\n<p>Oui, de nombreux fabricants fournissent des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es et des consommables apr\u00e8s-vente \u00e0 long terme.<\/p>\n<p>Toutefois, le niveau de l&#039;offre peut \u00eatre tr\u00e8s diff\u00e9rent\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Certains fournisseurs ne fournissent des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es que pendant la p\u00e9riode de garantie.<\/li>\n<li>Certains fournisseurs conservent les pi\u00e8ces de rechange courantes pendant plusieurs ann\u00e9es.<\/li>\n<li>Certains fournisseurs peuvent assurer un approvisionnement continu en consommables car ils font partie d&#039;une activit\u00e9 r\u00e9currente.<\/li>\n<li>Certains fournisseurs cessent de fournir des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es lorsqu&#039;un mod\u00e8le est abandonn\u00e9.<\/li>\n<li>Certains fournisseurs modifient les composants sans en informer les distributeurs.<\/li>\n<li>Certains fournisseurs d\u00e9pendent de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es provenant de tiers et ne peuvent garantir un approvisionnement stable.<\/li>\n<li>Certains fournisseurs n&#039;ont absolument aucun syst\u00e8me de service apr\u00e8s-vente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les distributeurs ne doivent pas pr\u00e9sumer que l&#039;approvisionnement \u00e0 long terme est automatique. Il convient de le v\u00e9rifier et de le n\u00e9gocier.<\/p>\n<h2>2. Pourquoi l&#039;approvisionnement \u00e0 long terme est important<\/h2>\n<p>Les salons de beaut\u00e9 ach\u00e8tent du mat\u00e9riel pour mener \u00e0 bien leurs projets. Si des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es ou des consommables ne sont pas disponibles, le salon ne peut pas assurer le bon d\u00e9roulement du projet.<\/p>\n<p>Une mauvaise alimentation en eau \u00e0 long terme peut entra\u00eener\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>temps d&#039;arr\u00eat machine<\/li>\n<li>plaintes des clients du salon<\/li>\n<li>Perte de revenus li\u00e9s aux traitements<\/li>\n<li>Pression de remboursement<\/li>\n<li>litiges relatifs \u00e0 la garantie<\/li>\n<li>cycles de r\u00e9paration lents<\/li>\n<li>R\u00e9putation du distributeur ternie<\/li>\n<li>Stocks invendables<\/li>\n<li>taux de r\u00e9achat plus faible<\/li>\n<li>La concurrence par les prix de fournisseurs instables<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour les distributeurs, les pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es et les consommables apr\u00e8s-vente ne sont pas de simples \u00e9l\u00e9ments de service. Ils font partie int\u00e9grante de la valeur marchande r\u00e9elle du produit.<\/p>\n<h2>3. Les pi\u00e8ces de rechange et les consommables sont diff\u00e9rents<\/h2>\n<p>Les distributeurs doivent s\u00e9parer les pi\u00e8ces de rechange des consommables.<\/p>\n<p>Les pi\u00e8ces de rechange sont des composants utilis\u00e9s pour la r\u00e9paration ou le remplacement, tels que\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Pi\u00e8ces \u00e0 main<\/li>\n<li>C\u00e2bles<\/li>\n<li>Pompes<\/li>\n<li>\u00c9crans<\/li>\n<li>Alimentations \u00e9lectriques<\/li>\n<li>Cartes m\u00e8res<\/li>\n<li>Connecteurs<\/li>\n<li>Bouteilles<\/li>\n<li>Filtres<\/li>\n<li>Lampes<\/li>\n<li>Poign\u00e9es laser<\/li>\n<li>Pi\u00e8ces de refroidissement<\/li>\n<li>vannes<\/li>\n<li>Tubes<\/li>\n<li>Scell\u00e9s<\/li>\n<li>P\u00e9dales<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les consommables sont des articles utilis\u00e9s \u00e0 plusieurs reprises au cours des traitements, tels que\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Conseils pour l&#039;hydroth\u00e9rapie du visage<\/li>\n<li>Filtres<\/li>\n<li>Cartouches de traitement<\/li>\n<li>Gel conducteur<\/li>\n<li>S\u00e9rums<\/li>\n<li>Masques<\/li>\n<li>Couvertures jetables<\/li>\n<li>Filtres en coton<\/li>\n<li>Pointes d&#039;aiguilles le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/li>\n<li>Lunettes de protection<\/li>\n<li>solution de nettoyage<\/li>\n<li>coussinets de rechange<\/li>\n<li>lampes IPL ou pi\u00e8ces li\u00e9es au tir<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les pi\u00e8ces de rechange garantissent la capacit\u00e9 de r\u00e9paration. Les consommables garantissent la continuit\u00e9 des projets et la r\u00e9gularit\u00e9 des revenus.<\/p>\n<h2>4. Quelles pi\u00e8ces doivent \u00eatre disponibles \u00e0 long terme ?<\/h2>\n<p>Toutes les pi\u00e8ces ne n\u00e9cessitent pas le m\u00eame niveau de stock. Les distributeurs doivent privil\u00e9gier les pi\u00e8ces les plus susceptibles de tomber en panne ou les plus essentielles au fonctionnement quotidien.<\/p>\n<p>Les pi\u00e8ces prioritaires comprennent\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Pi\u00e8ces \u00e0 main<\/li>\n<li>T\u00eates de traitement<\/li>\n<li>C\u00e2bles<\/li>\n<li>Pompes<\/li>\n<li>Tubes<\/li>\n<li>Filtres<\/li>\n<li>\u00c9crans<\/li>\n<li>Alimentations \u00e9lectriques<\/li>\n<li>Cartes m\u00e8res<\/li>\n<li>Connecteurs<\/li>\n<li>Bouteilles<\/li>\n<li>Lampes<\/li>\n<li>Conseils<\/li>\n<li>Consommables<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour les machines de grande valeur, les distributeurs doivent demander au fabricant une liste des pi\u00e8ces les plus sujettes aux pannes et un kit de pi\u00e8ces de rechange recommand\u00e9.<\/p>\n<h2>5. Quels consommables n\u00e9cessitent un approvisionnement stable ?<\/h2>\n<p>Les consommables sont importants car les salons en ont besoin pour continuer \u00e0 vendre leurs services.<\/p>\n<p>Les consommables prioritaires comprennent\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Conseils pour l&#039;hydroth\u00e9rapie du visage<\/li>\n<li>petites bulles<\/li>\n<li>Filtres<\/li>\n<li>Gel conducteur<\/li>\n<li>gel RF<\/li>\n<li>Gel EMS<\/li>\n<li>S\u00e9rums<\/li>\n<li>Cartouches<\/li>\n<li>T\u00eates de traitement<\/li>\n<li>Articles d&#039;hygi\u00e8ne jetables<\/li>\n<li>accessoires de protection oculaire LED<\/li>\n<li>Lampes IPL ou pi\u00e8ces d&#039;\u00e9clairage rempla\u00e7ables<\/li>\n<li>solution de nettoyage<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si une machine d\u00e9pend de consommables propri\u00e9taires, les distributeurs doivent \u00eatre particuli\u00e8rement vigilants. Un syst\u00e8me de consommables ferm\u00e9 peut g\u00e9n\u00e9rer des revenus r\u00e9currents importants, mais il peut aussi pr\u00e9senter des risques si le fabricant cesse de les fournir.<\/p>\n<h2>6. Demandez une liste des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es avant d&#039;acheter.<\/h2>\n<p>Un fabricant s\u00e9rieux devrait fournir une liste des pi\u00e8ces de rechange.<\/p>\n<p>La liste devrait inclure\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Nom de la pi\u00e8ce<\/li>\n<li>Photo partielle<\/li>\n<li>Code de pi\u00e8ce<\/li>\n<li>Mod\u00e8le compatible<\/li>\n<li>Prix unitaire<\/li>\n<li>\u00c9tat de la garantie<\/li>\n<li>esp\u00e9rance de vie<\/li>\n<li>Difficult\u00e9 de remplacement<\/li>\n<li>quantit\u00e9 de stock recommand\u00e9e<\/li>\n<li>D\u00e9lai de mise en \u0153uvre<\/li>\n<li>quantit\u00e9 minimale de commande<\/li>\n<li>Que la pi\u00e8ce soit propri\u00e9taire<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si le fabricant ne peut pas fournir une liste claire des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es, le distributeur doit faire preuve de prudence avant de commander une grande quantit\u00e9 de machines.<\/p>\n<h2>7. Demandez une liste des consommables avant d&#039;acheter.<\/h2>\n<p>Le distributeur doit \u00e9galement demander une liste des consommables.<\/p>\n<p>La liste devrait inclure\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Nom du consommable<\/li>\n<li>Mod\u00e8le compatible<\/li>\n<li>Prix unitaire<\/li>\n<li>Quantit\u00e9 d&#039;emballage<\/li>\n<li>dur\u00e9e de conservation<\/li>\n<li>Conditions de stockage<\/li>\n<li>MOQ<\/li>\n<li>D\u00e9lai de mise en \u0153uvre<\/li>\n<li>Utilisation recommand\u00e9e du traitement<\/li>\n<li>La possibilit\u00e9 d&#039;utiliser des substituts locaux<\/li>\n<li>La n\u00e9cessit\u00e9 du consommable pour la garantie<\/li>\n<li>Informations sur le certificat ou les ingr\u00e9dients, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les consommables repr\u00e9sentent un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 du retour sur investissement d&#039;un salon de coiffure. Si leur co\u00fbt est trop \u00e9lev\u00e9 ou si l&#039;approvisionnement est instable, les salons peuvent h\u00e9siter \u00e0 acheter la machine.<\/p>\n<h2>8. Confirmer le cycle de vie du produit<\/h2>\n<p>L&#039;approvisionnement en pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es \u00e0 long terme d\u00e9pend du cycle de vie du produit. Si un fabricant change fr\u00e9quemment de mod\u00e8les, les pi\u00e8ces peuvent devenir difficiles \u00e0 trouver.<\/p>\n<p>Demander:<\/p>\n<ul>\n<li>Ce mod\u00e8le est-il nouveau, mature ou bient\u00f4t remplac\u00e9\u00a0?<\/li>\n<li>Depuis combien de temps ce mod\u00e8le est-il commercialis\u00e9\u00a0?<\/li>\n<li>Combien d&#039;unit\u00e9s sont sur le march\u00e9 ?<\/li>\n<li>Ce mod\u00e8le est-il toujours en production ?<\/li>\n<li>Certaines pi\u00e8ces sont-elles communes \u00e0 d&#039;autres mod\u00e8les\u00a0?<\/li>\n<li>Que se passe-t-il si le mod\u00e8le est abandonn\u00e9\u00a0?<\/li>\n<li>Combien de temps les pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es seront-elles fournies apr\u00e8s l&#039;arr\u00eat de la production\u00a0?<\/li>\n<li>Le distributeur peut-il acheter un stock final de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un mod\u00e8le \u00e9prouv\u00e9 avec des pi\u00e8ces communes peut \u00eatre plus s\u00fbr qu&#039;un mod\u00e8le \u00e0 la mode dont la provenance des pi\u00e8ces est incertaine.<\/p>\n<h2>9. Confirmer si les pi\u00e8ces sont faites maison ou achet\u00e9es.<\/h2>\n<p>Certaines pi\u00e8ces sont fabriqu\u00e9es par le constructeur. D&#039;autres sont achet\u00e9es aupr\u00e8s de fournisseurs.<\/p>\n<p>Demander:<\/p>\n<ul>\n<li>Quelles parties ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9es en interne ?<\/li>\n<li>Quelles pi\u00e8ces proviennent de fournisseurs tiers ?<\/li>\n<li>Existe-t-il d&#039;autres fournisseurs\u00a0?<\/li>\n<li>Les pi\u00e8ces critiques sont-elles personnalis\u00e9es\u00a0?<\/li>\n<li>Les pi\u00e8ces peuvent-elles \u00eatre remplac\u00e9es si le fournisseur d&#039;origine cesse sa production\u00a0?<\/li>\n<li>Les pi\u00e8ces sont-elles compatibles entre les mod\u00e8les\u00a0?<\/li>\n<li>Le distributeur peut-il s&#039;approvisionner localement en pi\u00e8ces g\u00e9n\u00e9riques\u00a0?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si une pi\u00e8ce essentielle est fabriqu\u00e9e sur mesure par un seul petit fournisseur, le risque d&#039;approvisionnement \u00e0 long terme est plus \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n<h2>10. Confirmer l&#039;\u00e9tendue de la garantie des pi\u00e8ces<\/h2>\n<p>Les conditions de garantie doivent \u00eatre claires.<\/p>\n<p>Demander:<\/p>\n<ul>\n<li>Les pi\u00e8ces \u00e0 main sont-elles incluses dans la garantie\u00a0?<\/li>\n<li>Les c\u00e2bles sont-ils inclus\u00a0?<\/li>\n<li>Les pompes sont-elles incluses ?<\/li>\n<li>Les \u00e9crans sont-ils inclus\u00a0?<\/li>\n<li>Les consommables sont-ils exclus\u00a0?<\/li>\n<li>Les lampes ou les cartouches sont-elles exclues\u00a0?<\/li>\n<li>Les dommages r\u00e9sultant d&#039;une mauvaise utilisation sont-ils exclus\u00a0?<\/li>\n<li>Le transport des marchandises est-il couvert ?<\/li>\n<li>Qui prend en charge les frais d&#039;exp\u00e9dition du remplacement\u00a0?<\/li>\n<li>Qu&#039;est-ce que la politique relative aux produits d\u00e9fectueux \u00e0 l&#039;arriv\u00e9e\u00a0?<\/li>\n<li>Quel est le processus de remplacement\u00a0?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le guide de la FTC relatif \u00e0 la loi f\u00e9d\u00e9rale sur les garanties souligne que les garanties \u00e9crites doivent \u00eatre claires et compr\u00e9hensibles. Pour les distributeurs, des conditions de garantie claires r\u00e9duisent les litiges avec les salons de coiffure.<\/p>\n<h2>11. Les consommables ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas couverts par la garantie.<\/h2>\n<p>Les consommables ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas couverts par la garantie de la machine car ils sont consomm\u00e9s pendant le traitement.<\/p>\n<p>Toutefois, les distributeurs doivent confirmer\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Qu&#039;est-ce qui est consid\u00e9r\u00e9 comme consommable ?<\/li>\n<li>Qu&#039;est-ce qui est consid\u00e9r\u00e9 comme un accessoire ?<\/li>\n<li>Qu&#039;est-ce qui est consid\u00e9r\u00e9 comme une pi\u00e8ce de rechange ?<\/li>\n<li>La possibilit\u00e9 de remplacer les consommables d\u00e9fectueux<\/li>\n<li>La possibilit\u00e9 de retourner les consommables p\u00e9rim\u00e9s non ouverts<\/li>\n<li>Que les erreurs de stockage annulent le remplacement<\/li>\n<li>Les consommables ont-ils des num\u00e9ros de lot\u00a0?<\/li>\n<li>Que les documents relatifs aux ingr\u00e9dients ou aux mat\u00e9riaux soient disponibles<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cette distinction devrait \u00eatre expliqu\u00e9e aux salons avant l&#039;achat.<\/p>\n<h2>12. Constituer un stock local de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es<\/h2>\n<p>Les distributeurs ne devraient pas d\u00e9pendre de l&#039;usine pour chaque petite pi\u00e8ce de rechange. Un stock local de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es am\u00e9liore la rapidit\u00e9 du service.<\/p>\n<p>Un inventaire de base peut comprendre\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Pi\u00e8ces \u00e0 main courantes<\/li>\n<li>C\u00e2bles<\/li>\n<li>Tubes<\/li>\n<li>Filtres<\/li>\n<li>Connecteurs<\/li>\n<li>Pompes<\/li>\n<li>Alimentations \u00e9lectriques<\/li>\n<li>Conseils de traitement<\/li>\n<li>\u00c9crans pour les meilleures ventes<\/li>\n<li>Cartes m\u00e8res pour mod\u00e8les \u00e0 grand volume<\/li>\n<li>Vis, joints et adaptateurs courants<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le niveau exact des stocks d\u00e9pend du volume des ventes, du taux de panne, des comp\u00e9tences en r\u00e9paration et du d\u00e9lai de livraison de l&#039;usine.<\/p>\n<h2>13. Utiliser la m\u00e9thode d&#039;inventaire ABC<\/h2>\n<p>Les distributeurs peuvent g\u00e9rer les pi\u00e8ces par ordre de priorit\u00e9.<\/p>\n<p>Pi\u00e8ces de cat\u00e9gorie A :<\/p>\n<ul>\n<li>Pi\u00e8ces critiques qui arr\u00eatent le fonctionnement de la machine<\/li>\n<li>Composants de grande valeur mais importants<\/li>\n<li>Pi\u00e8ces avec un long d\u00e9lai de livraison en usine<\/li>\n<li>Pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es pour les mod\u00e8les les plus vendus<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pi\u00e8ces de cat\u00e9gorie B :<\/p>\n<ul>\n<li>Pi\u00e8ces d&#039;usage mod\u00e9r\u00e9<\/li>\n<li>articles de remplacement standard<\/li>\n<li>Pi\u00e8ces avec un d\u00e9lai de livraison g\u00e9rable<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pi\u00e8ces de cat\u00e9gorie C :<\/p>\n<ul>\n<li>Articles \u00e0 bas prix<\/li>\n<li>Consommables faciles \u00e0 stocker<\/li>\n<li>Accessoires g\u00e9n\u00e9riques<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cela permet aux distributeurs d&#039;\u00e9viter \u00e0 la fois les surstocks et les retards de service.<\/p>\n<h2>14. Calculer le stock de pi\u00e8ces de rechange recommand\u00e9<\/h2>\n<p>Un plan de pi\u00e8ces de rechange simple peut utiliser\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Nombre de machines vendues<\/li>\n<li>Taux d&#039;\u00e9chec moyen<\/li>\n<li>R\u00e9parations mensuelles pr\u00e9vues<\/li>\n<li>d\u00e9lai de livraison en usine<\/li>\n<li>Objectif du service local<\/li>\n<li>Quantit\u00e9 minimale de commande pour les pi\u00e8ces<\/li>\n<li>Co\u00fbt de la pi\u00e8ce<\/li>\n<li>saisonnalit\u00e9 des produits<\/li>\n<li>Exposition de la garantie<\/li>\n<\/ul>\n<p>Par exemple, si un distributeur vend 100 appareils d&#039;hydromassage et que les pompes ou les tubes sont des pi\u00e8ces de rechange courantes, il devrait avoir en stock suffisamment de pompes, de tubes, de filtres et d&#039;embouts pour assurer le service apr\u00e8s-vente sans attendre la livraison de l&#039;usine.<\/p>\n<h2>15. Taux de d\u00e9faillance des pistes par mod\u00e8le<\/h2>\n<p>La planification de l&#039;approvisionnement \u00e0 long terme doit \u00eatre fond\u00e9e sur des donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Piste:<\/p>\n<ul>\n<li>Num\u00e9ro de mod\u00e8le<\/li>\n<li>Num\u00e9ro de s\u00e9rie<\/li>\n<li>Date de vente<\/li>\n<li>Nom du client<\/li>\n<li>Date de d\u00e9faillance<\/li>\n<li>Pi\u00e8ce d\u00e9fectueuse<\/li>\n<li>Cause<\/li>\n<li>\u00c9tat de la garantie<\/li>\n<li>Temps de r\u00e9paration<\/li>\n<li>co\u00fbt de remplacement<\/li>\n<li>R\u00e9ponse de l&#039;usine<\/li>\n<li>\u00c9chec r\u00e9p\u00e9t\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces donn\u00e9es permettent au distributeur de savoir quelles pi\u00e8ces stocker et quels mod\u00e8les arr\u00eater de vendre.<\/p>\n<h2>16. Utiliser le suivi des num\u00e9ros de s\u00e9rie<\/h2>\n<p>Les num\u00e9ros de s\u00e9rie permettent de relier les machines, les pi\u00e8ces, la garantie et le service client.<\/p>\n<p>Un syst\u00e8me de suivi ad\u00e9quat doit enregistrer\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Mod\u00e8le de machine<\/li>\n<li>Num\u00e9ro de s\u00e9rie<\/li>\n<li>Num\u00e9ro de lot<\/li>\n<li>Client<\/li>\n<li>Date d&#039;achat<\/li>\n<li>p\u00e9riode de garantie<\/li>\n<li>Pi\u00e8ces install\u00e9es<\/li>\n<li>Pi\u00e8ces remplac\u00e9es<\/li>\n<li>Historique des r\u00e9parations<\/li>\n<li>Version du logiciel<\/li>\n<li>Notes du technicien<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sans suivi par num\u00e9ro de s\u00e9rie, il est difficile de g\u00e9rer le service apr\u00e8s-vente \u00e0 long terme.<\/p>\n<h2>17. Demandez des vid\u00e9os de r\u00e9paration et une assistance technique<\/h2>\n<p>La fourniture de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es n&#039;est utile que si le distributeur est capable de remplacer correctement les pi\u00e8ces.<\/p>\n<p>Les fabricants doivent fournir\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Vid\u00e9os de r\u00e9paration<\/li>\n<li>Guide de d\u00e9pannage<\/li>\n<li>Sch\u00e9ma de c\u00e2blage le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/li>\n<li>Liste des codes d&#039;erreur<\/li>\n<li>Guide d&#039;entretien<\/li>\n<li>Contact du technicien<\/li>\n<li>assistance au diagnostic \u00e0 distance<\/li>\n<li>Formation en r\u00e9paration<\/li>\n<li>proc\u00e9dure de remplacement<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les recommandations de la FDA concernant l&#039;entretien des dispositifs m\u00e9dicaux indiquent qu&#039;un entretien de mauvaise qualit\u00e9 peut entra\u00eener une baisse de performance, un dysfonctionnement et des effets ind\u00e9sirables. M\u00eame si le mat\u00e9riel de salon de coiffure n&#039;est pas consid\u00e9r\u00e9 comme un dispositif m\u00e9dical r\u00e9glement\u00e9, la le\u00e7on reste la m\u00eame\u00a0: la qualit\u00e9 des r\u00e9parations est primordiale.<\/p>\n<h2>18. Confirmer qui peut remplacer les pi\u00e8ces<\/h2>\n<p>Certaines pi\u00e8ces peuvent \u00eatre remplac\u00e9es par le personnel du salon. D&#039;autres doivent \u00eatre remplac\u00e9es par le distributeur. D&#039;autres encore n\u00e9cessitent l&#039;intervention de techniciens du fabricant.<\/p>\n<p>Clarifier:<\/p>\n<ul>\n<li>Quelles pi\u00e8ces les utilisateurs peuvent-ils remplacer\u00a0?<\/li>\n<li>Quelles pi\u00e8ces les distributeurs peuvent-ils remplacer\u00a0?<\/li>\n<li>Quelles pi\u00e8ces n\u00e9cessitent un entretien en usine\u00a0?<\/li>\n<li>Le remplacement a-t-il une incidence sur la garantie\u00a0?<\/li>\n<li>Des outils sp\u00e9ciaux sont-ils n\u00e9cessaires ?<\/li>\n<li>Un \u00e9talonnage est-il n\u00e9cessaire apr\u00e8s le remplacement\u00a0?<\/li>\n<li>Une r\u00e9initialisation du logiciel est-elle n\u00e9cessaire\u00a0?<\/li>\n<li>Des tests de s\u00e9curit\u00e9 sont-ils n\u00e9cessaires apr\u00e8s la r\u00e9paration\u00a0?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ceci est particuli\u00e8rement important pour les appareils \u00e0 haute \u00e9nergie tels que les syst\u00e8mes RF, laser, IPL, \u00e0 ultrasons focalis\u00e9s et de remodelage corporel.<\/p>\n<h2>19. V\u00e9rifier la compatibilit\u00e9 des pi\u00e8ces entre les versions<\/h2>\n<p>Les fabricants peuvent mettre \u00e0 jour leurs produits sans en modifier le nom. Cela peut engendrer des probl\u00e8mes de compatibilit\u00e9 des pi\u00e8ces.<\/p>\n<p>Demander:<\/p>\n<ul>\n<li>Les pi\u00e8ces sont-elles compatibles entre les anciennes et les nouvelles versions\u00a0?<\/li>\n<li>Comment les changements de version sont-ils signal\u00e9s\u00a0?<\/li>\n<li>Le num\u00e9ro de s\u00e9rie indique-t-il la version\u00a0?<\/li>\n<li>Les pi\u00e8ces de l&#039;ancienne version sont-elles toujours en stock\u00a0?<\/li>\n<li>Est-il possible d&#039;installer des pi\u00e8ces neuves sur des machines plus anciennes\u00a0?<\/li>\n<li>Les versions logicielles et mat\u00e9rielles sont-elles compatibles ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les distributeurs devraient demander aux fabricants de les informer avant toute modification de composant.<\/p>\n<h2>20. Contr\u00f4le de la dur\u00e9e de conservation des stocks de consommables \u00e0 long terme<\/h2>\n<p>Les consommables peuvent p\u00e9rimer ou se d\u00e9grader.<\/p>\n<p>Les distributeurs doivent v\u00e9rifier\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>dur\u00e9e de conservation<\/li>\n<li>Date de production<\/li>\n<li>Date d&#039;expiration<\/li>\n<li>temp\u00e9rature de stockage<\/li>\n<li>Exigences en mati\u00e8re d&#039;humidit\u00e9<\/li>\n<li>Num\u00e9ro de lot<\/li>\n<li>opercule d&#039;emballage<\/li>\n<li>Informations sur les ingr\u00e9dients, le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/li>\n<li>Restrictions \u00e0 l&#039;importation<\/li>\n<li>Politique de retour<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il ne faut pas surstocker les consommables sans discernement. Les consommables p\u00e9rim\u00e9s peuvent engendrer des pertes et des r\u00e9clamations clients.<\/p>\n<h2>21. Les consommables peuvent am\u00e9liorer la rentabilit\u00e9 des distributeurs<\/h2>\n<p>Les consommables peuvent g\u00e9n\u00e9rer des revenus r\u00e9currents apr\u00e8s la vente de la machine.<\/p>\n<p>Exemples :<\/p>\n<ul>\n<li>Conseils et filtres pour soins hydrofaciaux<\/li>\n<li>Gel conducteur<\/li>\n<li>Cartouches de traitement<\/li>\n<li>S\u00e9rums<\/li>\n<li>Couvertures jetables<\/li>\n<li>solution de nettoyage<\/li>\n<li>Lampes de rechange<\/li>\n<li>Accessoires de protection<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un distributeur disposant d&#039;un approvisionnement stable en consommables peut maintenir des relations durables avec les salons. Cela favorise \u00e9galement les formations, les mises \u00e0 niveau et la vente de nouvelles machines.<\/p>\n<h2>22. Le prix des consommables doit \u00eatre raisonnable.<\/h2>\n<p>Les consommables peuvent contribuer aux b\u00e9n\u00e9fices, mais des prix excessifs peuvent nuire \u00e0 l&#039;adoption par les salons.<\/p>\n<p>Les distributeurs doivent calculer\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Co\u00fbt des consommables par traitement<\/li>\n<li>prix des services de salon<\/li>\n<li>marge brute<\/li>\n<li>Utilisation mensuelle<\/li>\n<li>Fr\u00e9quence de r\u00e9approvisionnement<\/li>\n<li>Co\u00fbt du stockage<\/li>\n<li>Risque d&#039;expiration<\/li>\n<li>Frais de livraison<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si le co\u00fbt des consommables est trop \u00e9lev\u00e9, les salons peuvent se tourner vers des substituts moins chers ou cesser d&#039;utiliser la machine.<\/p>\n<h2>23. Les consommables exclusifs n\u00e9cessitent un examen attentif<\/h2>\n<p>Certaines machines n\u00e9cessitent des cartouches, des embouts, des filtres ou des gels de marque. Cela peut g\u00e9n\u00e9rer des revenus r\u00e9guliers, mais aussi cr\u00e9er une d\u00e9pendance.<\/p>\n<p>Demander:<\/p>\n<ul>\n<li>Les consommables sont-ils propri\u00e9taires\u00a0?<\/li>\n<li>Les salons peuvent-ils utiliser des consommables tiers\u00a0?<\/li>\n<li>L&#039;utilisation par un tiers a-t-elle une incidence sur la garantie\u00a0?<\/li>\n<li>Les consommables sont-ils brevet\u00e9s ou prot\u00e9g\u00e9s par des droits de douane\u00a0?<\/li>\n<li>Qu\u2019est-ce que la garantie d\u2019approvisionnement \u00e0 long terme\u00a0?<\/li>\n<li>Existe-t-il une politique de protection des prix\u00a0?<\/li>\n<li>Le distributeur dispose-t-il de stocks suffisants\u00a0?<\/li>\n<li>Que se passe-t-il si le fabricant arr\u00eate la production\u00a0?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les consommables propri\u00e9taires doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme un enjeu strat\u00e9gique de la cha\u00eene d&#039;approvisionnement.<\/p>\n<h2>24. Le d\u00e9lai de remplacement est un indicateur cl\u00e9<\/h2>\n<p>Demandez au fabricant des d\u00e9lais de livraison r\u00e9alistes.<\/p>\n<p>Des d\u00e9lais de livraison diff\u00e9rents peuvent s&#039;appliquer\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Pi\u00e8ces courantes en stock<\/li>\n<li>Pi\u00e8ces fabriqu\u00e9es sur commande<\/li>\n<li>Consommables<\/li>\n<li>Pi\u00e8ces personnalis\u00e9es<\/li>\n<li>Pi\u00e8ces import\u00e9es<\/li>\n<li>Modules \u00e0 haute valeur ajout\u00e9e<\/li>\n<li>Pi\u00e8ces de mod\u00e8les abandonn\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les distributeurs devraient fonder leurs engagements en mati\u00e8re de service \u00e0 la client\u00e8le sur des d\u00e9lais r\u00e9els, et non sur un discours commercial optimiste.<\/p>\n<h2>25. Les frais de transport et les droits de douane sont importants pour les pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es.<\/h2>\n<p>Pour les distributeurs \u00e9trangers, l&#039;approvisionnement en pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es est affect\u00e9 par le transport maritime et les formalit\u00e9s douani\u00e8res.<\/p>\n<p>V\u00e9rifier:<\/p>\n<ul>\n<li>m\u00e9thode d&#039;exp\u00e9dition<\/li>\n<li>Frais de transport<\/li>\n<li>valeur douani\u00e8re<\/li>\n<li>Code SH le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/li>\n<li>Taxes \u00e0 l&#039;importation<\/li>\n<li>Restrictions de la batterie<\/li>\n<li>Restrictions relatives aux liquides<\/li>\n<li>Restrictions relatives aux ingr\u00e9dients consommables<\/li>\n<li>Pi\u00e8ces de produits \u00e9mettrices de rayonnements, le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/li>\n<li>Entreposage local<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une pi\u00e8ce de rechange bon march\u00e9 peut devenir co\u00fbteuse si elle est exp\u00e9di\u00e9e s\u00e9par\u00e9ment par transport express \u00e0 chaque fois.<\/p>\n<h2>26. La fourniture de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es doit figurer dans le contrat de distribution.<\/h2>\n<p>Il convient de pr\u00e9voir un approvisionnement \u00e0 long terme par \u00e9crit.<\/p>\n<p>L&#039;accord devrait comprendre\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Liste des pi\u00e8ces de rechange<\/li>\n<li>Liste des consommables<\/li>\n<li>\u00c9tendue de la garantie<\/li>\n<li>politique de prix des pi\u00e8ces<\/li>\n<li>D\u00e9lai de livraison apr\u00e8s l&#039;achat<\/li>\n<li>P\u00e9riode d&#039;approvisionnement apr\u00e8s l&#039;arr\u00eat de la production<\/li>\n<li>D\u00e9lai de mise en \u0153uvre<\/li>\n<li>MOQ<\/li>\n<li>Assistance en pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es d&#039;urgence<\/li>\n<li>Processus de remplacement des d\u00e9fauts<\/li>\n<li>Politique de produit mort-n\u00e9<\/li>\n<li>assistance technique<\/li>\n<li>Formation en r\u00e9paration<\/li>\n<li>Assistance logicielle<\/li>\n<li>Avis de modification de composant<\/li>\n<li>Avis concernant un mod\u00e8le discontinu\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente \u00e9crites facilitent la gestion du service apr\u00e8s-vente.<\/p>\n<h2>27. P\u00e9riodes d&#039;approvisionnement sugg\u00e9r\u00e9es<\/h2>\n<p>Les d\u00e9lais d&#039;approvisionnement varient selon la cat\u00e9gorie de produit et le fabricant, mais les distributeurs peuvent n\u00e9gocier des attentes claires.<\/p>\n<p>Pour les machines de base de salon, demandez une garantie d&#039;assistance pour les pi\u00e8ces courantes et les consommables pendant au moins plusieurs ann\u00e9es.<\/p>\n<p>Pour les appareils professionnels de grande valeur, demandez une p\u00e9riode de support plus longue, notamment pour les modules principaux, les pi\u00e8ces \u00e0 main, les logiciels, les \u00e9crans, les alimentations et les consommables.<\/p>\n<p>Pour les consommables exclusifs, demandez un plan d&#039;approvisionnement \u00e9crit, car les salons en d\u00e9pendent pour continuer \u00e0 proposer leurs services.<\/p>\n<p>La p\u00e9riode exacte doit \u00eatre r\u00e9aliste et inscrite dans le bon de commande ou le contrat d&#039;agence.<\/p>\n<h2>28. Renseignez-vous sur la politique relative aux mod\u00e8les abandonn\u00e9s<\/h2>\n<p>Chaque mod\u00e8le peut un jour \u00eatre remplac\u00e9. L&#039;essentiel est de savoir comment le fabricant g\u00e8re l&#039;arr\u00eat de sa production.<\/p>\n<p>Demander:<\/p>\n<ul>\n<li>Quel sera le pr\u00e9avis avant l&#039;arr\u00eat du service\u00a0?<\/li>\n<li>Des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es finales seront-elles disponibles ?<\/li>\n<li>Combien de temps les pi\u00e8ces resteront-elles disponibles\u00a0?<\/li>\n<li>Les anciens clients peuvent-ils b\u00e9n\u00e9ficier d&#039;une mise \u00e0 niveau \u00e0 prix r\u00e9duit\u00a0?<\/li>\n<li>Les pi\u00e8ces du nouveau mod\u00e8le sont-elles compatibles ?<\/li>\n<li>Le support logiciel sera-t-il maintenu\u00a0?<\/li>\n<li>Les manuels et les vid\u00e9os de r\u00e9paration sont-ils archiv\u00e9s\u00a0?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un fabricant dot\u00e9 d&#039;une politique d&#039;arr\u00eat de production claire est plus s\u00fbr qu&#039;un fabricant qui cesse discr\u00e8tement son support.<\/p>\n<h2>29. \u00c9vitez les fabricants sans syst\u00e8me de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es.<\/h2>\n<p>Les signaux d&#039;alerte comprennent\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Liste des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es indisponible<\/li>\n<li>Liste des consommables non disponible<\/li>\n<li>Liste de prix des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es indisponible<\/li>\n<li>Aucune garantie<\/li>\n<li>Aucune vid\u00e9o de r\u00e9paration<\/li>\n<li>Aucun support technique<\/li>\n<li>Aucun suivi par num\u00e9ro de s\u00e9rie<\/li>\n<li>Aucune explication du cycle de vie du mod\u00e8le<\/li>\n<li>Pi\u00e8ces disponibles uniquement apr\u00e8s de nombreuses relances.<\/li>\n<li>Changements fr\u00e9quents de composants<\/li>\n<li>Le fournisseur ne peut pas identifier les versions des pi\u00e8ces \u00e0 main<\/li>\n<li>Les consommables sont souvent en rupture de stock.<\/li>\n<li>L&#039;usine promet tout verbalement<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si un fabricant n&#039;est pas en mesure d&#039;assurer le service apr\u00e8s-vente, les distributeurs ne devraient pas commercialiser le produit \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>\n<h2>30. Pi\u00e8ces de rechange pour appareils d&#039;hydromassage facial<\/h2>\n<p>Les appareils d&#039;hydromassage et les petites machines \u00e0 bulles n\u00e9cessitent g\u00e9n\u00e9ralement un approvisionnement stable en :<\/p>\n<ul>\n<li>Conseils<\/li>\n<li>Filtres<\/li>\n<li>Tubes<\/li>\n<li>Bouteilles<\/li>\n<li>Pompes<\/li>\n<li>Connecteurs<\/li>\n<li>Pi\u00e8ces \u00e0 main<\/li>\n<li>vannes<\/li>\n<li>Scell\u00e9s<\/li>\n<li>Accessoires de nettoyage<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces machines \u00e9tant souvent utilis\u00e9es fr\u00e9quemment, les petites pi\u00e8ces sont importantes. Les distributeurs devraient avoir en stock les consommables courants et les pi\u00e8ces de rechange.<\/p>\n<h2>31. Pi\u00e8ces de rechange pour appareils RF et EMS<\/h2>\n<p>Les appareils RF et EMS peuvent n\u00e9cessiter\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Pi\u00e8ces \u00e0 main<\/li>\n<li>C\u00e2bles<\/li>\n<li>Gel conducteur<\/li>\n<li>Alimentations \u00e9lectriques<\/li>\n<li>Cartes de contr\u00f4le<\/li>\n<li>T\u00eates de traitement<\/li>\n<li>Connecteurs<\/li>\n<li>\u00c9crans<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour les appareils RF, la stabilit\u00e9 de la sortie et la ma\u00eetrise de la chaleur sont essentielles. Les pi\u00e8ces de rechange doivent correspondre au mod\u00e8le et \u00e0 la version d&#039;origine.<\/p>\n<h2>32. Pi\u00e8ces de rechange pour appareils de luminoth\u00e9rapie LED<\/h2>\n<p>Les appareils LED peuvent n\u00e9cessiter\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Adaptateurs secteur<\/li>\n<li>Cartes de contr\u00f4le<\/li>\n<li>panneaux ou modules LED<\/li>\n<li>protection oculaire<\/li>\n<li>tribunes<\/li>\n<li>C\u00e2bles<\/li>\n<li>t\u00e9l\u00e9commandes<\/li>\n<li>Minuteurs<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les distributeurs doivent v\u00e9rifier la dur\u00e9e de vie des lampes, la politique de remplacement, la constance de la longueur d&#039;onde et la possibilit\u00e9 de remplacer les modules LED.<\/p>\n<h2>33. Pi\u00e8ces de rechange pour analyseurs de peau<\/h2>\n<p>Les analyseurs de peau n\u00e9cessitent un support mat\u00e9riel et logiciel.<\/p>\n<p>Les \u00e9l\u00e9ments importants comprennent\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Cam\u00e9ras<\/li>\n<li>modules d&#039;\u00e9clairage<\/li>\n<li>Adaptateurs secteur<\/li>\n<li>Tablettes ou \u00e9crans<\/li>\n<li>Comptes logiciels<\/li>\n<li>Service cloud<\/li>\n<li>Mod\u00e8les de rapports<\/li>\n<li>Mises \u00e0 jour<\/li>\n<li>Assistance \u00e0 l&#039;\u00e9talonnage<\/li>\n<li>Documentation relative \u00e0 la confidentialit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si le fabricant cesse le support logiciel, l&#039;appareil risque de perdre de la valeur m\u00eame si le mat\u00e9riel fonctionne encore.<\/p>\n<h2>34. Pi\u00e8ces de rechange pour appareils laser et IPL<\/h2>\n<p>Les dispositifs laser et IPL n\u00e9cessitent une planification des composants plus rigoureuse.<\/p>\n<p>Les \u00e9l\u00e9ments importants comprennent\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Pi\u00e8ces \u00e0 main<\/li>\n<li>Lampes<\/li>\n<li>Filtres<\/li>\n<li>Pi\u00e8ces de refroidissement<\/li>\n<li>Pompes \u00e0 eau<\/li>\n<li>Capteurs de d\u00e9bit<\/li>\n<li>Alimentations \u00e9lectriques<\/li>\n<li>modules laser<\/li>\n<li>lunettes de protection<\/li>\n<li>C\u00e2bles<\/li>\n<li>Conseils de traitement<\/li>\n<li>Assistance logicielle<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces produits pouvant pr\u00e9senter des risques plus \u00e9lev\u00e9s en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de r\u00e9glementation, le remplacement des pi\u00e8ces doit suivre les instructions du fabricant et peut n\u00e9cessiter l&#039;intervention de techniciens qualifi\u00e9s.<\/p>\n<h2>35. Pi\u00e8ces de rechange pour appareils de remodelage corporel<\/h2>\n<p>Les appareils de remodelage corporel peuvent n\u00e9cessiter\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>ventouses<\/li>\n<li>Poign\u00e9es RF<\/li>\n<li>Coussinets EMS<\/li>\n<li>Ceintures<\/li>\n<li>C\u00e2bles<\/li>\n<li>Plaques de refroidissement<\/li>\n<li>Pompes<\/li>\n<li>Filtres<\/li>\n<li>Gel<\/li>\n<li>Coussinets consommables<\/li>\n<li>Cartes de contr\u00f4le<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces machines peuvent \u00eatre plus volumineuses et leur transport plus co\u00fbteux. La disponibilit\u00e9 de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es locales est particuli\u00e8rement utile.<\/p>\n<h2>36. Comment les distributeurs doivent expliquer l&#039;approvisionnement \u00e0 long terme aux salons<\/h2>\n<p>Les distributeurs doivent faire preuve de transparence envers les salons.<\/p>\n<p>Expliquer:<\/p>\n<ul>\n<li>Quelles pi\u00e8ces sont couvertes par la garantie ?<\/li>\n<li>Quelles pi\u00e8ces sont des consommables ?<\/li>\n<li>Quelles pi\u00e8ces sont disponibles en stock localement ?<\/li>\n<li>Quelles pi\u00e8ces n\u00e9cessitent une commande en usine ?<\/li>\n<li>D\u00e9lai de remplacement normal<\/li>\n<li>prix de r\u00e9approvisionnement des consommables<\/li>\n<li>Programme de maintenance<\/li>\n<li>Les abus non couverts<\/li>\n<li>Comment demander un service<\/li>\n<li>Comment enregistrer une garantie<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une communication claire r\u00e9duit les conflits ult\u00e9rieurs.<\/p>\n<h2>37. Utiliser des forfaits de services pour am\u00e9liorer la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le<\/h2>\n<p>Les pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es et les consommables apr\u00e8s-vente peuvent \u00eatre transform\u00e9s en forfaits de service.<\/p>\n<p>Exemples :<\/p>\n<ul>\n<li>forfait d&#039;entretien annuel<\/li>\n<li>Pack de r\u00e9approvisionnement de consommables<\/li>\n<li>Ensemble de protection pour pi\u00e8ce \u00e0 main<\/li>\n<li>Pack formation et consommables<\/li>\n<li>Plan de remplacement des filtres<\/li>\n<li>Assistance \u00e0 la mise \u00e0 jour logicielle<\/li>\n<li>forfait de r\u00e9paration prioritaire<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cela permet aux distributeurs de gagner plus que le prix de la vente initiale de la machine et de maintenir le lien avec les salons.<\/p>\n<h2>38. Comment fixer le prix des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es et des consommables<\/h2>\n<p>La tarification doit trouver un \u00e9quilibre entre profit et confiance des clients.<\/p>\n<p>Consid\u00e9rer:<\/p>\n<ul>\n<li>Co\u00fbt d&#039;usine<\/li>\n<li>Frais de transport<\/li>\n<li>Droits d&#039;importation<\/li>\n<li>Co\u00fbt d&#039;entreposage<\/li>\n<li>Risque d&#039;expiration<\/li>\n<li>R\u00e9serve de garantie<\/li>\n<li>main-d&#039;\u0153uvre technique<\/li>\n<li>Prix du march\u00e9<\/li>\n<li>prix des services de salon<\/li>\n<li>Prix des concurrents<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si les pi\u00e8ces sont trop bon march\u00e9, le distributeur risque de perdre de l&#039;argent sur le service apr\u00e8s-vente. Si elles sont trop ch\u00e8res, les salons de coiffure risquent de se plaindre ou d&#039;utiliser des pi\u00e8ces de rechange de substitution.<\/p>\n<h2>39. Constituer une r\u00e9serve pour garantie<\/h2>\n<p>Les distributeurs doivent pr\u00e9voir une r\u00e9serve pour le service apr\u00e8s-vente.<\/p>\n<p>La r\u00e9serve de garantie peut couvrir\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Pi\u00e8ces de rechange<\/li>\n<li>Fret<\/li>\n<li>Temps du technicien<\/li>\n<li>D\u00e9fauts consommables<\/li>\n<li>Remplacements d\u00e9fectueux \u00e0 la livraison<\/li>\n<li>Service client<\/li>\n<li>r\u00e9paration d&#039;urgence<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les recommandations financi\u00e8res de la SBA soutiennent le principe g\u00e9n\u00e9ral selon lequel les entreprises doivent suivre leurs co\u00fbts, leurs actifs, leurs passifs et leurs flux de tr\u00e9sorerie. Pour les distributeurs de mat\u00e9riel de beaut\u00e9, la provision pour frais apr\u00e8s-vente fait partie int\u00e9grante d&#039;une gestion saine de la tr\u00e9sorerie.<\/p>\n<h2>40. Liste de v\u00e9rification finale avant de choisir un produit<\/h2>\n<p>Avant de repr\u00e9senter un appareil de beaut\u00e9, veuillez confirmer\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>La liste des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es est disponible.<\/li>\n<li>La liste des consommables est disponible<\/li>\n<li>La liste des prix des pi\u00e8ces est disponible.<\/li>\n<li>Les conditions de garantie sont \u00e9crites<\/li>\n<li>Le d\u00e9lai de livraison des pi\u00e8ces est r\u00e9aliste.<\/li>\n<li>L&#039;approvisionnement en consommables est stable.<\/li>\n<li>La dur\u00e9e de conservation est acceptable<\/li>\n<li>Les stocks locaux recommand\u00e9s sont connus<\/li>\n<li>Des vid\u00e9os de r\u00e9paration sont disponibles.<\/li>\n<li>L&#039;assistance technique est disponible<\/li>\n<li>Le suivi des num\u00e9ros de s\u00e9rie existe<\/li>\n<li>Un avis de changement de composant est promis<\/li>\n<li>La politique relative aux mod\u00e8les abandonn\u00e9s est claire.<\/li>\n<li>La fourniture de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es est incluse dans le contrat.<\/li>\n<li>On peut indiquer aux salons un processus de service clair.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si ces points font d\u00e9faut, le produit peut engendrer des risques apr\u00e8s-vente \u00e0 long terme.<\/p>\n<h2>Conclusion<\/h2>\n<p>Les fabricants d&#039;\u00e9quipements de beaut\u00e9 peuvent souvent assurer la fourniture \u00e0 long terme de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es et de consommables apr\u00e8s-vente, mais les distributeurs doivent v\u00e9rifier le syst\u00e8me d&#039;approvisionnement avant de d\u00e9velopper un march\u00e9 autour d&#039;un mod\u00e8le donn\u00e9.<\/p>\n<p>Un fabricant fiable doit fournir les listes de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es, de consommables et de prix, les conditions de garantie, les instructions de r\u00e9paration, l&#039;assistance technique, les informations sur le cycle de vie des produits, la politique relative aux mod\u00e8les abandonn\u00e9s et un approvisionnement r\u00e9gulier. Un distributeur fiable doit maintenir un stock local, assurer le suivi des num\u00e9ros de s\u00e9rie, contr\u00f4ler les taux de d\u00e9faillance, g\u00e9rer la dur\u00e9e de conservation des consommables et communiquer clairement les r\u00e8gles de service aux salons.<\/p>\n<p>L&#039;approvisionnement \u00e0 long terme en pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es et consommables n&#039;est pas seulement une question de r\u00e9paration. C&#039;est aussi une question de confiance avec le r\u00e9seau de distribution, de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le et de r\u00e9putation de la marque.<\/p>\n<p>Dans la distribution de mat\u00e9riel de beaut\u00e9, la premi\u00e8re vente g\u00e9n\u00e8re des revenus. L&#039;approvisionnement \u00e0 long terme permet de b\u00e2tir une relation durable.<\/p>\n<h2>FAQ<\/h2>\n<h3>Les fabricants de mat\u00e9riel de beaut\u00e9 fournissent-ils g\u00e9n\u00e9ralement des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es \u00e0 long terme\u00a0?<\/h3>\n<p>Nombreux sont ceux qui le font, mais le niveau de support varie. Avant de passer des commandes importantes, les distributeurs devraient demander une liste \u00e9crite des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es, leur prix, les d\u00e9lais de livraison, les conditions de garantie et la politique relative aux mod\u00e8les discontinu\u00e9s.<\/p>\n<h3>Les consommables sont-ils g\u00e9n\u00e9ralement fournis sur le long terme\u00a0?<\/h3>\n<p>Les consommables sont g\u00e9n\u00e9ralement fournis en continu si le mod\u00e8le est commercialis\u00e9 et b\u00e9n\u00e9ficie d&#039;un volume de ventes important. Toutefois, les distributeurs doivent v\u00e9rifier la dur\u00e9e de conservation, la quantit\u00e9 minimale de commande, le d\u00e9lai de livraison, le prix, les conditions de stockage et s&#039;assurer que les consommables ne sont pas sous licence.<\/p>\n<h3>Quelles pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es les distributeurs doivent-ils avoir en stock localement\u00a0?<\/h3>\n<p>Les stocks locaux courants peuvent inclure des pi\u00e8ces \u00e0 main, des c\u00e2bles, des tubes, des filtres, des pompes, des connecteurs, des embouts, des alimentations, des \u00e9crans et des consommables pour les mod\u00e8les les plus vendus.<\/p>\n<h3>Les consommables sont-ils couverts par la garantie\u00a0?<\/h3>\n<p>G\u00e9n\u00e9ralement non. Les consommables sont utilis\u00e9s lors des traitements et ne sont pas couverts par la garantie de l&#039;appareil. Les consommables d\u00e9fectueux non ouverts peuvent faire l&#039;objet d&#039;une politique de remplacement distincte, selon le fabricant.<\/p>\n<h3>Que doit contenir le contrat de distribution\u00a0?<\/h3>\n<p>L&#039;accord devrait inclure la p\u00e9riode de fourniture des pi\u00e8ces de rechange, la fourniture des consommables, l&#039;\u00e9tendue de la garantie, les prix des pi\u00e8ces, le d\u00e9lai de livraison, la quantit\u00e9 minimale de commande (MOQ), le support en mati\u00e8re de r\u00e9paration, la politique relative aux mod\u00e8les abandonn\u00e9s, l&#039;avis de changement de composants et le support technique.<\/p>\n<h3>Que se passe-t-il si un mod\u00e8le est abandonn\u00e9\u00a0?<\/h3>\n<p>Le fabricant doit fournir un pr\u00e9avis, les options d\u00e9finitives en mati\u00e8re de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es, la dur\u00e9e du support, les options de mise \u00e0 niveau et les informations de compatibilit\u00e9. Les distributeurs doivent se renseigner sur cette politique avant de choisir le mod\u00e8le.<\/p>\n<h3>Pourquoi les pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es et les consommables apr\u00e8s-vente sont-ils importants pour les distributeurs\u00a0?<\/h3>\n<p>Elles influent sur la rapidit\u00e9 des r\u00e9parations, la continuit\u00e9 des projets en salon, les achats r\u00e9p\u00e9t\u00e9s, la confiance des clients, la tr\u00e9sorerie et la r\u00e9putation du distributeur. Une machine sans pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es peut devenir difficile \u00e0 vendre ou \u00e0 entretenir.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00e9sum\u00e9 analytique De nombreux fabricants d&#039;\u00e9quipements de beaut\u00e9 peuvent fournir des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es et des consommables \u00e0 long terme, mais la fiabilit\u00e9 r\u00e9elle d\u00e9pend de<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":16956,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[47],"tags":[],"class_list":["post-16955","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-beauty-knowledge"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shefmon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16955","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shefmon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/shefmon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shefmon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shefmon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16955"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/shefmon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16955\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16958,"href":"https:\/\/shefmon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16955\/revisions\/16958"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shefmon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16956"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shefmon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16955"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/shefmon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16955"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/shefmon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16955"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}